鄭州市十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，決定對(duì)《鄭州市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》作如下修改：

　　一、第六條第二款修改為：“公安、工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)、交通、環(huán)保等部門(mén)按照各自的職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。”

　　二、刪去第七條第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)。

　　三、第九條增加一款作為第二款，內(nèi)容為：“客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)轉(zhuǎn)讓其所有的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛或客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，應(yīng)當(dāng)?shù)娇瓦\(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)辦理變更登記手續(xù)。”

　　四、刪去第十七條。

　　五、第二十條增加一項(xiàng)作為第（十一）項(xiàng)：“尾氣排放符合規(guī)定的環(huán)保要求；原第（十一）項(xiàng)改為第（十二）項(xiàng)。”

　　六、第四十六條增加一項(xiàng)為第（九）項(xiàng)：“（九）違反本條例第三十四條的，給予警告，責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，可以處五百元以下罰款。”

　　七、第四十九條增加兩項(xiàng)作為第（三）、（四）項(xiàng)，內(nèi)容為：“（三）違反規(guī)定向所屬出租汽車(chē)駕駛員收取費(fèi)用的，除責(zé)令退還外，并處以所收費(fèi)用一倍的罰款。（四）違反本條例第九條第二款規(guī)定的，按無(wú)證經(jīng)營(yíng)處理。”

　　第四十九條增加一款為第二款，內(nèi)容為：“有前款第（一）項(xiàng)行為，在限期內(nèi)拒不改正的，由客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)按前款第（一）項(xiàng)規(guī)定加倍處罰。”

　　此外，根據(jù)本決定對(duì)部分條文的文字和順序作相應(yīng)調(diào)整和修改。

　　本決定自2002年11月1日起施行。

　　《鄭州市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》根據(jù)本決定作相應(yīng)修正，重新公布。

　　鄭州市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例（修正）

　　（1997年8月22日鄭州市第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十二次會(huì)議通過(guò)，1998年5月22日河南省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三次會(huì)議批準(zhǔn)；根據(jù)2002年4月25日鄭州市第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò)，2002年9月27日河南省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議批準(zhǔn)的《鄭州市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改〈鄭州市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例〉的決定》修正）

　　第一章　總則

　　第一條　為加強(qiáng)客運(yùn)出租汽車(chē)管理，維護(hù)乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本條例。

　　第二條　本條例所稱客運(yùn)出租汽車(chē)是指為乘客提供客運(yùn)服務(wù)，以里程、時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)客車(chē)。

　　第三條　凡在本市市轄各區(qū)（不含上街區(qū)，下同）行政區(qū)域內(nèi)和新鄭機(jī)場(chǎng)范圍內(nèi)的客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員和乘客，以及與客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的單位、個(gè)人，均應(yīng)遵守本條例。

　　第四條　客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理、公平競(jìng)爭(zhēng)、總量控制、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。

　　第五條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行有償出讓、轉(zhuǎn)讓。有償出讓?xiě)?yīng)采取拍賣(mài)、招標(biāo)方式進(jìn)行。本條例施行前無(wú)償取得經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)讓其經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)，須繳納有償出讓金。具體辦法由市人民政府制定。

　　第六條　市人民政府市政行政主管部門(mén)是本市客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)的行政主管部門(mén)。委托其所屬的市客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)依照本條例規(guī)定，對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)實(shí)施管理、監(jiān)督、服務(wù)。

　　公安、工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)、交通、環(huán)保等部門(mén)按照各自的職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。

　　第七條　市客運(yùn)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)及其客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　�。ㄒ唬�會(huì)同有關(guān)方面編制行業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

　　（二）會(huì)同有關(guān)部門(mén)在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站等乘客比較集中的場(chǎng)所設(shè)置客運(yùn)出租汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)，并做好管理工作；

　�。ㄈ�）制定行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)管理制度；

　�。ㄋ模┦芾硐�費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；

　�。ㄎ澹╅_(kāi)展法制教育，做好行業(yè)培訓(xùn)工作；

　�。�六）依法查處違法行為，維護(hù)客運(yùn)出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序；

　�。ㄆ撸┓ㄒ�(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

　　第二章　經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理

　　第八條　客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者）取得客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，應(yīng)當(dāng)向客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)許可證。

　　單位自用客運(yùn)汽車(chē)兼營(yíng)客運(yùn)出租汽車(chē)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)辦理兼營(yíng)許可證。

　　客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)作出審核決定。符合條件的，發(fā)給經(jīng)營(yíng)許可證，不符合條件的，予以書(shū)面答復(fù)。

　　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者取得經(jīng)營(yíng)許可證后，應(yīng)到工商、稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)。

　　第九條　客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)，必須具備下列條件：

　　（一）有符合規(guī)定的客運(yùn)車(chē)輛和資金；

　　（二）有符合規(guī)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；

　　（三）有符合規(guī)定的車(chē)載通訊設(shè)備；

　　（四）有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員；

　�。ㄎ澹┯薪�(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度；

　�。�六）有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。

　　客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)轉(zhuǎn)讓其所有的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛或客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，應(yīng)當(dāng)?shù)娇瓦\(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)辦理變更登記手續(xù)。

　　第十條　客運(yùn)出租汽車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，必須符合下列條件：

　�。ㄒ唬┯蟹�合規(guī)定的客運(yùn)車(chē)輛和資金；

　�。ǘ�）有本市常住戶籍；

　　（三）有符合規(guī)定條件的駕駛員。

　　第十一條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員必須具備下列條件：

　�。ㄒ唬┯斜臼谐Ｗ�戶籍；

　�。ǘ�）持有汽車(chē)駕駛證件并有二年以上駕齡；

　�。ㄈ�）經(jīng)客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、考核合格，取得客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)資格證；

　�。ㄋ模┳袷胤�律、法規(guī)、規(guī)章。

　　本條例施行前的客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員不受前款第（一）項(xiàng)規(guī)定的限制。

　　第十二條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者投入營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛經(jīng)公安部門(mén)檢測(cè)合格，領(lǐng)取車(chē)輛專(zhuān)用牌照后，到客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)辦理《城市公共客運(yùn)交通營(yíng)運(yùn)證》。

　　營(yíng)運(yùn)證實(shí)行一車(chē)一證。

　　第十三條　禁止偽造、涂改、轉(zhuǎn)借經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)運(yùn)證。

　　第十四條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者歇業(yè)的，應(yīng)到客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)辦理經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)運(yùn)證注銷(xiāo)手續(xù)。

　　第十五條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者需要停業(yè)一個(gè)月以上的，應(yīng)向客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)辦理報(bào)停手續(xù)。報(bào)停期間，按規(guī)定免繳有關(guān)規(guī)費(fèi)，不得從事?tīng)I(yíng)運(yùn)。

　　報(bào)停期滿未辦理續(xù)停手續(xù)的，視為恢復(fù)營(yíng)運(yùn)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定繳納有關(guān)規(guī)費(fèi)。

　　第十六條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者需變更法定代表人、調(diào)換或增減駕駛員、變更企業(yè)地址、車(chē)輛轉(zhuǎn)戶或過(guò)戶、車(chē)輛更新，必須到客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)辦理營(yíng)運(yùn)變更手續(xù)。

　　客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)兼并、合并、分立，必須按規(guī)定到客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)辦理有關(guān)手續(xù)。

　　第三章　營(yíng)運(yùn)管理

　　第十七條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　（一）遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，接受客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)管理；

　　（二）建立健全客運(yùn)管理、車(chē)輛檢修、安全行車(chē)、投訴受理、客運(yùn)票據(jù)登記臺(tái)帳等規(guī)章制度，制定服務(wù)規(guī)程、駕駛員守則；

　　（三）執(zhí)行物價(jià)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的專(zhuān)用票據(jù)，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或使用其他收費(fèi)憑證；

　�。ㄋ模┎坏迷试S無(wú)客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)資格的駕駛員或被注銷(xiāo)服務(wù)資格的駕駛員從事出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)；

　　（五）不得允許無(wú)營(yíng)運(yùn)證或被暫扣營(yíng)運(yùn)證的車(chē)輛從事客運(yùn)出租營(yíng)運(yùn)；

　�。�六）加強(qiáng)從業(yè)人員法制教育、職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度；

　�。ㄆ撸�為出租汽車(chē)駕駛員提供服務(wù)，辦理有關(guān)客運(yùn)營(yíng)運(yùn)手續(xù)，配合有關(guān)部門(mén)做好客運(yùn)車(chē)輛的交通事故處理等事宜；

　　（八）按規(guī)定向客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)報(bào)送營(yíng)運(yùn)報(bào)表，接受客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)對(duì)其營(yíng)運(yùn)資料和票據(jù)的查閱。

　　第十八條　客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與駕駛員簽訂勞動(dòng)用工合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)同意個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者加入的，應(yīng)當(dāng)簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　第十九條　客運(yùn)出租汽車(chē)除應(yīng)符合公安部門(mén)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的統(tǒng)一規(guī)定外，還應(yīng)符合下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┓�合市人民政府規(guī)定的車(chē)型和使用年限；

　�。ǘ�）車(chē)容整潔，車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，設(shè)施完好；

　�。ㄈ�）車(chē)身外側(cè)噴涂統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)名稱、編號(hào)；

　�。ㄋ模┌惭b統(tǒng)一的營(yíng)運(yùn)標(biāo)志牌；

　�。ㄎ澹┸�(chē)內(nèi)設(shè)置防劫持裝置；

　　（六）在車(chē)身或車(chē)內(nèi)明顯部位貼掛租價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、噴涂監(jiān)督電話號(hào)碼；

　�。ㄆ撸┰谲�(chē)頂中央前部設(shè)置出租標(biāo)志燈；

　�。ò耍┸�(chē)內(nèi)安裝經(jīng)法定檢定機(jī)構(gòu)檢定合格的里程計(jì)價(jià)器和空車(chē)顯示標(biāo)志；

　　（九）車(chē)內(nèi)安裝符合要求的通訊設(shè)備；

　�。ㄊ�）車(chē)窗不得為有色玻璃或粘貼太陽(yáng)膜；

　　（十一）尾氣排放符合規(guī)定的環(huán)保要求；

　�。ㄊ�二）客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)要求的其他規(guī)定。

　　第二十條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，必須隨車(chē)攜帶駕駛證、行駛證、營(yíng)運(yùn)證、服務(wù)資格證。

　　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者及駕駛員，不得將營(yíng)運(yùn)車(chē)輛轉(zhuǎn)借營(yíng)運(yùn)。

　　第二十二一條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和乘客要求，提供直達(dá)服務(wù)。不得以多收費(fèi)為目的繞道行駛；因駕駛員的責(zé)任，未把乘客送達(dá)目的地的，不得收費(fèi)。

　　第二十二條　客運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)不受城鄉(xiāng)限制。

　　市區(qū)以外的客運(yùn)出租汽車(chē)不得從事起點(diǎn)和終點(diǎn)同在本市市區(qū)內(nèi)的收費(fèi)載客經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第二十三條　乘客需要出市區(qū)或夜間去偏僻地區(qū)的，應(yīng)當(dāng)出示足以證明身份的證件，駕駛員應(yīng)當(dāng)向所在客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)報(bào)告。

　　第二十四條　客運(yùn)出租汽車(chē)不得在快車(chē)道和禁停路段調(diào)頭、上下乘客。

　　第二十五條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不得拒載乘客，但有下列情形之一的除外：

　�。ㄒ唬┬锞苹蚓�神病乘客無(wú)正常人陪伴的；

　�。ǘ�）要求超員、超載行駛的；

　�。ㄈ�）攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品的；

　　（四）出市區(qū)或夜間去偏僻地區(qū)，乘客不出示身份證件的；

　�。ㄎ澹┏丝鸵�求在禁停路段上下車(chē)或要求在禁止機(jī)動(dòng)車(chē)行駛的路段上行駛的；

　　（六）乘客要求合乘，第一乘客不同意的；

　　（七）乘客不愿按里程計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付乘車(chē)費(fèi)的。

　　第二十六條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員有下列行為之一，屬拒載乘客行為：

　　（一）開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志燈后，遇有乘客在停車(chē)站點(diǎn)要求乘車(chē)而拒絕載客的；

　�。ǘ�）在停車(chē)場(chǎng)、站開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志燈而不服從調(diào)配的；

　�。ㄈ�）在客運(yùn)集散點(diǎn)或者可停車(chē)路段，開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志燈，而拒絕載客的；

　�。ㄋ模┹d客營(yíng)運(yùn)途中，無(wú)正當(dāng)理由中途要求乘客下車(chē)的。

　　第二十七條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員必須正確使用里程計(jì)價(jià)器，并按里程計(jì)價(jià)器顯示的數(shù)額收費(fèi)。

　　里程計(jì)價(jià)器必須按規(guī)定進(jìn)行周期檢定。嚴(yán)禁擅自拆卸、調(diào)整或故意損壞計(jì)價(jià)器。

　　第二十八條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員必須使用稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的客運(yùn)票據(jù)，并按收費(fèi)數(shù)額出具票據(jù)。禁止偽造、轉(zhuǎn)借、倒賣(mài)客運(yùn)票據(jù)。

　　第二十九條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中遇有里程計(jì)價(jià)器、標(biāo)志燈發(fā)生故障、車(chē)牌號(hào)碼污損或不全等情形時(shí)，應(yīng)停止?fàn)I運(yùn)，及時(shí)修復(fù)。

　　第三十條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員有下列情況之一的，由客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。ㄒ唬┠７蹲袷胤�律、法規(guī)和本條例的；

　�。ǘ�）文明經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到乘客贊揚(yáng)的；

　�。ㄈ�）同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)事跡突出的；

　�。ㄋ模┚人婪鰝�，拾金不昧，助人為樂(lè)事跡突出的。

　　第三十一條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到語(yǔ)言行為文明，不得向乘客索要額外錢(qián)物。

　　第三十二條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員，不得利用車(chē)輛進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

　　第三十三條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員對(duì)乘客遺忘在車(chē)上的物品，應(yīng)當(dāng)無(wú)償歸還失主。無(wú)法歸還的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)送交客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)。

　　乘客在客運(yùn)出租汽車(chē)上遺失物品的，可向客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)報(bào)失。

　　第三十四條　在客運(yùn)出租汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)待客的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)服從管理，停放整齊，按序出車(chē)。

　　第三十五條　以客運(yùn)出租汽車(chē)為載體設(shè)置廣告的，必須在規(guī)定位置設(shè)置，不得遮擋駕駛員視線及燈光、號(hào)牌、標(biāo)志牌。

　　第三十六條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者及車(chē)輛，應(yīng)按時(shí)參加客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)的行業(yè)年度審驗(yàn)。

　　客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)年度審驗(yàn)與公安交通管理機(jī)關(guān)的車(chē)輛年度審驗(yàn)結(jié)合進(jìn)行。

　　第三十七條　乘客應(yīng)當(dāng)文明乘車(chē)，并按里程計(jì)價(jià)器顯示數(shù)額支付乘車(chē)費(fèi)用，有下列情形之一的，乘客可拒絕支付乘車(chē)費(fèi)用：

　　（一）乘坐的車(chē)輛無(wú)里程計(jì)價(jià)器或不按規(guī)定使用里程計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)的；

　�。ǘ�）在起步費(fèi)里程內(nèi)車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的；

　�。ㄈ�）不開(kāi)具客運(yùn)票據(jù)或開(kāi)具不符合規(guī)定票據(jù)的。

　　第三十八條　客運(yùn)出租汽車(chē)在載客途中，經(jīng)過(guò)依法收費(fèi)的橋涵、路段所支付的車(chē)輛通行費(fèi)，由乘客負(fù)擔(dān)。

　　第四章　稽查與投訴

　　第三十九條　客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)客運(yùn)出租汽車(chē)稽查工作。稽查人員可以在客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)和道路上對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施稽查。

　　第四十條　客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)稽查人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須兩人以上進(jìn)行，并主動(dòng)向被檢查者出示稽查證件。對(duì)未出示稽查證件的，被檢查者有權(quán)拒絕檢查。

　　第四十一條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者及駕駛員應(yīng)當(dāng)接受客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)依法實(shí)施的稽查，如實(shí)提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)證件和情況，不得拒絕、妨礙、阻撓。

　　第四十二條　客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)及其稽查人員，必須依法履行職責(zé)，秉公執(zhí)法。不得刁難經(jīng)營(yíng)者及駕駛員，嚴(yán)禁利用職權(quán)索賄受賄、徇私舞弊。

　　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者及駕駛員發(fā)現(xiàn)客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)及其稽查人員徇私舞弊、濫用職權(quán)和其他違法行為，可以向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。

　　第四十三條　乘客對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者及其駕駛員違反本條例的行為，可以自權(quán)利被侵犯之日起三十日內(nèi)向客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)投訴，并提供車(chē)費(fèi)發(fā)票、車(chē)輛號(hào)牌等有關(guān)證據(jù)。

　　被投訴的單位或個(gè)人，應(yīng)當(dāng)自接到調(diào)查通知之日起五日內(nèi)到客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)答辯或接受調(diào)查。

　　客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)接到投訴后，應(yīng)當(dāng)自接受之日起十五日內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜的可以在二個(gè)月內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果答復(fù)投訴人。

　　第五章　法律責(zé)任

　　第四十四條　違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，按下列規(guī)定處罰：

　　（一）無(wú)客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)（兼營(yíng)）許可證或營(yíng)運(yùn)證從事客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)或營(yíng)運(yùn)的，沒(méi)收違法所得，每輛車(chē)處以一萬(wàn)元罰款；

　�。ǘ�）涂改、轉(zhuǎn)借經(jīng)營(yíng)許可證或營(yíng)運(yùn)證的，沒(méi)收違法所得，處以二千元罰款；

　�。ㄈ�）偽造經(jīng)營(yíng)許可證或營(yíng)運(yùn)證的，沒(méi)收違法所得，處以五千元罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第四十五條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員有下列行為之一的，按下列規(guī)定處罰：

　�。ㄒ唬┻`反本條例規(guī)定拒載乘客的，處以三百元罰款；

　�。ǘ�）客運(yùn)出租汽車(chē)不符合本條例第二十條第（一）至（十）項(xiàng)規(guī)定之一的，責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處以五十元罰款；

　　（三）超過(guò)里程計(jì)價(jià)器顯示的數(shù)額收費(fèi)或以多收費(fèi)為目的繞道行駛的，責(zé)令退還多收費(fèi)用，處以多收費(fèi)用二十倍罰款；

　　（四）未使用里程計(jì)價(jià)器或未正確使用里程計(jì)價(jià)器的，處以一千元以上二千元以下罰款；

　�。ㄎ澹┸�(chē)牌號(hào)碼污損或不全不停止?fàn)I運(yùn)的，處以五十元罰款；

　�。�六）將客運(yùn)出租汽車(chē)轉(zhuǎn)借營(yíng)運(yùn)的，處以五百元罰款；

　�。ㄆ撸┛瓦\(yùn)出租汽車(chē)在報(bào)停期間繼續(xù)營(yíng)運(yùn)的，責(zé)令補(bǔ)交規(guī)費(fèi)，處以偷漏規(guī)費(fèi)一倍的罰款；

　�。ò耍┦袇^(qū)以外的客運(yùn)出租汽車(chē)從事起點(diǎn)和終點(diǎn)同在本市市區(qū)內(nèi)的收費(fèi)載客經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，處以二千元以上五千元以下罰款。

　�。ň牛┻`反本條例第三十四條的，給予警告，責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，可以處五百元以下罰款。

　　有前款所列行為之一，罰款規(guī)定在五十元以上的，在作出行政處罰決定之前，可以暫扣營(yíng)運(yùn)證，并出具暫扣憑證。

　　第四十六條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員不按行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，不歸還或上交乘客遺失物品的，歸還乘客遺失物品索要報(bào)酬的，向乘客索要額外錢(qián)物的，責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重，屢教不改的，停業(yè)培訓(xùn)，直至吊銷(xiāo)客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)資格。

　　第四十七條　有下列行為之一的，可處以一千元以上三千元以下罰款：

　�。ㄒ唬┛瓦\(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定辦理經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)運(yùn)證的注銷(xiāo)、變更手續(xù)的；

　�。ǘ�）客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定接受行業(yè)年度審驗(yàn)的。

　　第四十八條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，按下列規(guī)定處罰：

　�。ㄒ唬┪窗匆�(guī)定建立健全規(guī)章制度，違章案件及交通安全事故超標(biāo)的，處以五千元罰款；

　　（二）拒絕客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)查閱其營(yíng)運(yùn)資料的，處以一千元罰款。

　�。ㄈ�）違反規(guī)定向所屬出租汽車(chē)駕駛員收取費(fèi)用的，除責(zé)令退還外，并處以所收費(fèi)用一倍的罰款。

　�。ㄋ模┻`反本條例第九條第二款規(guī)定的，按無(wú)證經(jīng)營(yíng)處理。“

　　有前款第（一）項(xiàng)行為，在限期內(nèi)拒不改正的，由客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)按前款第（一）項(xiàng)規(guī)定加倍處罰。

　　第四十九條　有下列情形之一的可以暫扣車(chē)輛：

　�。ㄒ唬�無(wú)營(yíng)運(yùn)證營(yíng)運(yùn)的客運(yùn)車(chē)輛；

　　（二）車(chē)輛與營(yíng)運(yùn)證件載明的車(chē)輛資料不一致的；

　　（三）已被客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)通知停止?fàn)I運(yùn)的車(chē)輛仍繼續(xù)營(yíng)運(yùn)的；

　�。ㄋ模┦袇^(qū)以外客運(yùn)出租汽車(chē)從事起點(diǎn)和終點(diǎn)同在本市市區(qū)內(nèi)的收費(fèi)載客經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。

　　被暫扣客運(yùn)出租汽車(chē)的責(zé)任人必須在限期內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。對(duì)暫扣的車(chē)輛，依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定處理。

　　第五十條　客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員違反本條例的行為，有下列情形之一的，可注銷(xiāo)駕駛員從事客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)資格：

　�。ㄒ唬┍慌刑幮塘P或被勞動(dòng)教養(yǎng)的；

　�。ǘ�）違反本條例情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的。

　　被注銷(xiāo)客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)資格的駕駛員，自取消資格之日起三年內(nèi)不得擔(dān)任出租汽車(chē)駕駛員。

　　第五十一條　本條例規(guī)定的行政處罰，由市出租汽車(chē)行政主管部門(mén)委托客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)實(shí)施。

　　第五十二條　客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者或客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員違反本條例的行為給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第五十三條　當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)復(fù)議或者向人民法院起訴。

　　當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議、也不起訴，又不執(zhí)行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

　　第五十四條　客運(yùn)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)及其客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)的工作人員有下列行為之一的，由所在單位或其上級(jí)主管部門(mén)、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　�。ㄒ唬�濫用職權(quán)，徇私舞弊的；

　�。ǘ�）以權(quán)謀私，索賄受賄的；

　�。ㄈ�）玩忽職守，嚴(yán)重失職的；

　�。ㄋ模┻`反規(guī)定發(fā)放經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)運(yùn)證、服務(wù)資格證的；

　�。ㄎ澹┻`反規(guī)定罰款、收費(fèi)或扣留車(chē)輛的；

　�。�六）不按規(guī)定辦理乘客投訴，造成嚴(yán)重后果的；

　�。ㄆ撸┑箅y當(dāng)事人，索取不正當(dāng)利益的；

　　（八）對(duì)違法行為不依法制止、處罰的。

　　客運(yùn)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)、客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)及其工作人員違反法律、法規(guī)和本條例，侵犯當(dāng)事人財(cái)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第六章　附則

　　第五十五條　本條例自1998年8月1日起施行。