要了解工程建設(shè)監(jiān)理，必須先深刻認(rèn)識(shí)工程建設(shè)監(jiān)理的四大性質(zhì)：

　　1、服務(wù)性

　　正所謂收人錢財(cái)，替人消災(zāi)嘛。監(jiān)理單位一旦與項(xiàng)目業(yè)主簽了合同，就得按照監(jiān)理委托合同給業(yè)主提高滿意的服務(wù)，主要是運(yùn)用規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)的手段，控制建設(shè)工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度和質(zhì)量，協(xié)助業(yè)主在計(jì)劃的項(xiàng)目目標(biāo)內(nèi)將工程項(xiàng)目建設(shè)完成，并投入使用。

　　2、獨(dú)立性

　　工程建設(shè)監(jiān)理的獨(dú)立性是指監(jiān)理公司應(yīng)作為一個(gè)獨(dú)立的法人機(jī)構(gòu)，與項(xiàng)目業(yè)主和承包商沒有隸屬關(guān)系，而監(jiān)理工程師應(yīng)該按照建設(shè)監(jiān)理的依據(jù)獨(dú)立開展監(jiān)理工作。監(jiān)理的獨(dú)立性是公正性的基礎(chǔ)和前提，監(jiān)理單位如果沒有獨(dú)立性，那公正性便無從談起。

　　3、公正性

　　所謂的公正就是堅(jiān)持原則，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)事求是地待人處事。監(jiān)理工程師應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以有關(guān)法律和為準(zhǔn)，站在第三方立場上，不偏不倚地處理爭端，既要維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，又不能損害和侵犯承包單位的合法權(quán)益。

　　4、科學(xué)性

　　俗語云：科學(xué)就是硬道理。面對(duì)著經(jīng)驗(yàn)豐富，精打細(xì)算的業(yè)主和承包商，沒有過硬的道理哪能讓他們信服？同時(shí)科學(xué)意味著先進(jìn)，先進(jìn)也就代表有效益。工程建設(shè)監(jiān)理是為業(yè)主提供的一種高智能的技術(shù)服務(wù)，要做到服務(wù)到位，就要求從事監(jiān)理活動(dòng)遵循科學(xué)的準(zhǔn)則。其中，對(duì)監(jiān)理人員素質(zhì)的要求是科學(xué)性最根本的體現(xiàn)，而監(jiān)理人員素質(zhì)的高低主要取決于監(jiān)理工程師素質(zhì)的高低。

　　那何謂監(jiān)理工程師呢？監(jiān)理工程師是指取得國家監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊的監(jiān)理人員，它與監(jiān)理員是不同。監(jiān)理工程師是一種崗位職務(wù)，是指在工程建設(shè)監(jiān)理工作崗位工作，經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格，又經(jīng)政府注冊的監(jiān)理人員。而監(jiān)理員只是經(jīng)過監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具有同類工程相關(guān)專業(yè)知識(shí)，從事具體監(jiān)理工作的監(jiān)理人員。監(jiān)理工程師與監(jiān)理員的主要區(qū)別是監(jiān)理工程師有相應(yīng)崗位責(zé)任的簽字權(quán)，而監(jiān)理員則沒有。

　　監(jiān)理工程師要求的是高素質(zhì)的復(fù)合型高智能人才，要想成為一名監(jiān)理工程師就應(yīng)該擁有較高的學(xué)歷和多學(xué)科專業(yè)知識(shí)（包括地質(zhì)監(jiān)測、規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)計(jì)管理、施工管理、加工、經(jīng)濟(jì)管理、招投標(biāo)、立項(xiàng)評(píng)估、監(jiān)理工作等知識(shí)），同時(shí)還要擁有豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，健康的體魄和充沛的精力以及良好的品德。個(gè)人認(rèn)為，要做到上述四點(diǎn)，那我們平時(shí)就得不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)，日夜地積累經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)地鍛煉體魄，再加上以寬待人，以嚴(yán)處事。

　　現(xiàn)有的工程監(jiān)理人員大多是從工程技術(shù)人員中培養(yǎng)，他們雖有技術(shù)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，但缺乏經(jīng)濟(jì)管理、建設(shè)管理和法律知識(shí)。作為一名合格的監(jiān)理工程師還應(yīng)掌握投資學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場學(xué)、國際工程承包、工程項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)合同學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、全面質(zhì)量管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等知識(shí)。只有這樣才能適應(yīng)瞬息萬變的當(dāng)今社會(huì)，才能在競爭激烈的建筑市場脫穎而出。倘若有朝一日，我們真正成為一名監(jiān)理工程師的時(shí)候，還得始終堅(jiān)持八個(gè)字――“守法、誠信、公正、科學(xué)”。這不僅僅是監(jiān)理工程師的職業(yè)道德要求，還是眾多成功監(jiān)理工程師的成功秘笈。

　　要想搞好一項(xiàng)工程建設(shè)的監(jiān)理工作，除了有稱職的監(jiān)理工程師，還得做好一協(xié)調(diào)、兩管理、三控制。

　　一協(xié)調(diào)就是工程建設(shè)監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)。

　　它包括監(jiān)理組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)，與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)，與承包單位的協(xié)調(diào)，與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)，與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)。在工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理中，要保證項(xiàng)目的參與各方面圍繞項(xiàng)目開展工作，使項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，組織協(xié)調(diào)最為重要、最為困難，也是監(jiān)理工作是否成功的關(guān)鍵。只有通過經(jīng)濟(jì)的組織協(xié)調(diào)才能使影響項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各個(gè)方面處于統(tǒng)一體中，使項(xiàng)目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使監(jiān)理工作實(shí)施和運(yùn)行工程順利，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)全面協(xié)調(diào)的目的。

　　而兩管理就工程建設(shè)監(jiān)理的合同管理和信息管理。

　　首先建筑市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，法制經(jīng)濟(jì)的特征是社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為的規(guī)范性和有序性，而市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)范性和有序性是靠健全的合同秩序來體現(xiàn)的。在項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)過程中，建設(shè)單位與設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位和設(shè)備、材料供應(yīng)單位等之間的經(jīng)濟(jì)行為均為合同來約束和規(guī)范。所以合同管理是工程項(xiàng)目管理的核心，也是工程建設(shè)監(jiān)理工作的核心。對(duì)于合同管理，工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師應(yīng)著重做好以下幾方面的工作：（1）合同分析；（2）建立合同目錄、編碼和檔案；（3）合同履行的監(jiān)督、檢查；（4）索賠。對(duì)我們而言，需要了解和掌握的主要是工程承包合同和建設(shè)工程施工合同的管理。

　　再者監(jiān)理行業(yè)屬于信息產(chǎn)業(yè)，監(jiān)理工程師是信息工作者，他生產(chǎn)的是信息，使用和處理的都是信息，主要體現(xiàn)監(jiān)理成果的也是各種信息。建設(shè)監(jiān)理信息對(duì)監(jiān)理工程師開展監(jiān)理工作，對(duì)監(jiān)理工程師進(jìn)行決策具有重要的作用。信息是監(jiān)理工程師開展監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，信息是監(jiān)理工程師決策的重要依據(jù)。監(jiān)理信息來源廣、信息量大，動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，有一定的范圍與層次。要做好監(jiān)理信息管理就得明確監(jiān)理工作信息流程，做好監(jiān)理信息的收集，加工整理。

　　至于三控制嘛？我不說大家應(yīng)該也很清楚，那就是對(duì)工程項(xiàng)目投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的控制，這也是工程建設(shè)監(jiān)理的中心工作。

　　要做好工程建設(shè)監(jiān)理三大目標(biāo)的控制，那我們就必須先了解投資者、承包商的目標(biāo)是什么。

　　投資者――投資少、工期短、質(zhì)量好。

　　承包商――施工成本＜合同額；

　　工期＜合同工期；

　　質(zhì)量符合要求的前提下，盈利多、工期短、質(zhì)量好。

　　而投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)的關(guān)系是對(duì)立統(tǒng)一的。

　　1）三大目標(biāo)之間存在對(duì)立的關(guān)系

　　質(zhì)量↑→投資↑工期↑

　　工期短→投入↑或質(zhì)量↓

　　投資↓→↓項(xiàng)目功能↓質(zhì)量

　　2）三大目標(biāo)之間存在統(tǒng)一的關(guān)系

　　↑投資→↓工期→提前投入使用→投資回收快→↑項(xiàng)目全壽命經(jīng)濟(jì)效益

　　↑功能要求和質(zhì)量→↑一次性投資和工期→↓維修費(fèi)→↓成本→↑經(jīng)濟(jì)效益

　　因此，對(duì)一個(gè)工程項(xiàng)目，通常不能說某個(gè)目標(biāo)最重要。同一個(gè)工程項(xiàng)目，在不同的時(shí)期，三大目標(biāo)的程度可以不同。對(duì)監(jiān)理工程師而言，應(yīng)把握住特定條件下工程項(xiàng)目三大目標(biāo)的關(guān)系及重要順序，兼顧項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，立足于項(xiàng)目全壽命的投資和效益，恰如其分地對(duì)整個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施控制，使三大目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)。