摘要：當(dāng)今時(shí)代被稱為信息時(shí)代，信息技術(shù)（這里說的信息技術(shù)是指計(jì)算機(jī)的運(yùn)用）在各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。建筑工程施工作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，很多工作靠人工來完成是很困難的，或者說用人工來做效率并不高，按理說有這樣的需求，信息技術(shù)在施工中的應(yīng)用應(yīng)該發(fā)展得很充分了，但就國內(nèi)施工企業(yè)對信息技術(shù)的運(yùn)用來說，還是停留在一個(gè)很低的水平。

　　關(guān)鍵詞：工程管理 計(jì)算機(jī) 軟件 信息

　　一、工程管理中信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展階段

　　建筑業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)是從人力無法做出復(fù)雜、龐大的工程結(jié)構(gòu)計(jì)算分析開始的，自上世紀(jì)70年代開始，信息技術(shù)經(jīng)歷了一個(gè)迅速發(fā)展的過程，信息技術(shù)在建設(shè)工程管理中的應(yīng)用也有一個(gè)相應(yīng)的發(fā)展過程：

　　上世紀(jì)70年代，單項(xiàng)程序的應(yīng)用，如工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的時(shí)間參數(shù)的計(jì)算程序，施工圖預(yù)算程序等；

　　上世紀(jì)80年代，逐步擴(kuò)展到區(qū)域規(guī)劃、建筑CAD設(shè)計(jì)、工程造價(jià)計(jì)算、鋼筋計(jì)算、物資臺(tái)帳管理、工程計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)制定等，及經(jīng)營管理方面程序系統(tǒng)的應(yīng)用，如項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、設(shè)施管理信息系統(tǒng)（FMIS——Facility Management Information System）等；

　　上世紀(jì)90年代，九十年代又?jǐn)U展到工程量計(jì)算、大體積混凝土養(yǎng)護(hù)、深基坑支護(hù)、建筑物垂直度測量、施工現(xiàn)場的CAD等。這時(shí)出現(xiàn)了程序系統(tǒng)的集成，它是隨著工程管理的集成而發(fā)展的。

　　上世紀(jì)90年代末期至今，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的工程管理。

　　我們把解決工程上某個(gè)具體問題的應(yīng)用叫計(jì)算機(jī)的單項(xiàng)應(yīng)用。自從信息高速公路INTERNET技術(shù)出現(xiàn)。人們的目光開始轉(zhuǎn)向利用計(jì)算機(jī)做信息服務(wù)，更關(guān)注整個(gè)施工過程中所發(fā)生的瞬即消失的信息綜合利用，我們把這種高層次的計(jì)算機(jī)應(yīng)用統(tǒng)稱為信息化施工技術(shù)。我國建筑業(yè)已經(jīng)把信息化施工確定為2010年的發(fā)展目標(biāo)。

　　二、施工企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀

　　我國從工業(yè)發(fā)達(dá)國家引進(jìn)項(xiàng)目管理的概念、理論、組織、方法和手段，歷時(shí)20年左右，取得了不少成績。但是，應(yīng)認(rèn)識(shí)到，在項(xiàng)目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。至今多數(shù)業(yè)主方和施工方的信息管理還相當(dāng)落后，其落后表現(xiàn)在對信息管理的理解，以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上。

　　很多企業(yè)對信息技術(shù)的運(yùn)用還停留在上世紀(jì)70年代的程度，即僅僅是單項(xiàng)程序的應(yīng)用，完全沒有形成一個(gè)系統(tǒng)，信息化的優(yōu)勢并沒有得到體現(xiàn)。而信息化的優(yōu)勢則在于信息的集成和共享。

　　現(xiàn)在很多企業(yè)在硬件上應(yīng)該說有了一定的基礎(chǔ)，大家也都在用電腦辦公，很多還組建了局域網(wǎng)絡(luò)，使用軟件替代了很多原來手工操作的工作，但是效率并沒有得到提高，就比如說作個(gè)報(bào)表之類的，似乎用電腦做只是為了美觀，有的人是把各種數(shù)據(jù)都算好了再一個(gè)個(gè)錄入電腦，感覺上用電腦反而效率更低了，殊不知作表格的Excel軟件本身具有極強(qiáng)大的計(jì)算功能、數(shù)據(jù)庫功能，而且還能進(jìn)行判斷、分類匯總、排序、形成圖表等。這還只是對單項(xiàng)程序運(yùn)用的不到位，至于各部門之間的集成共享那就更談不上了。

　　三、運(yùn)用信息技術(shù)的必要性

　　那么是不是說作為一個(gè)施工企業(yè)，現(xiàn)有的管理模式已經(jīng)很好了，并不需要那么高深的信息技術(shù)呢？事實(shí)并非如此，管理出效益，傳統(tǒng)管理方式的突出問題是：業(yè)務(wù)流程混亂；溝通不暢、信息遲滯。據(jù)國際有關(guān)文獻(xiàn)資料介紹，建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問題有關(guān)；建設(shè)工程項(xiàng)目10％～33％的費(fèi)用增加與信息交流存在的問題有關(guān)；在大型建設(shè)工程項(xiàng)目中，信息交流的問題導(dǎo)致工程變更和工程實(shí)施的錯(cuò)誤約占工程總成本的3％～5％。由此可見信息管理的重要性。

　�。ㄒ唬┦┕す芾硇畔⒒�是有效利用信息資源的需要

　　信息是一種資源，如不能進(jìn)行有效的存儲(chǔ)，處理，傳遞，便是對資源的浪費(fèi)，如以建筑物建造過程中混凝土澆灌為例，澆灌之前的數(shù)據(jù)除了混凝土的強(qiáng)度標(biāo)號(hào)、數(shù)量外幾乎全被忽略。而被忽略的混凝土的供應(yīng)廠、攪拌者情況、水泥、沙石等原料物理、化學(xué)品質(zhì)、出廠時(shí)間、出廠時(shí)的天氣情況、運(yùn)輸時(shí)間及道路交通情況等都關(guān)聯(lián)著混凝土的質(zhì)量。澆灌之后除了澆灌部位和立方數(shù)之外的數(shù)據(jù)也幾乎全被忽略，而被忽略的混凝土搗固操作者情況、試塊情況、養(yǎng)護(hù)情況、鋼筋制作情況等同樣也關(guān)系著工程質(zhì)量。信息化過程處理是有序的、及時(shí)的和成批的方式儲(chǔ)存。這里強(qiáng)調(diào)可追朔性、可公示性和可傳遞性是對信息化過程特征的要求�？勺匪沸跃褪切畔⒕哂幸欢ǖ恼�向或反向查閱功能；可公示性表明數(shù)據(jù)有條件查閱功能，不是個(gè)人行為管理；可傳遞性表明所有的情況不局限在某地，有能在網(wǎng)上傳輸能力等。

　　（二）信息技術(shù)能及時(shí)反饋使項(xiàng)目處于受控狀態(tài)

　　項(xiàng)目管理的過程同許多系統(tǒng)的運(yùn)行過程是一樣的，應(yīng)該是一個(gè)PDCA的循環(huán)過程。這中間最重要的是一個(gè)反饋機(jī)制，工業(yè)生產(chǎn)之所以能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，就是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)反饋機(jī)制，能夠及時(shí)把運(yùn)行過程的偏差反饋到控制系統(tǒng)，控制系統(tǒng)才能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，從而保持生產(chǎn)過程的相對穩(wěn)定和受控。而我們的項(xiàng)目運(yùn)行有時(shí)并不是受控的，我們有的項(xiàng)目管理者可能有體會(huì)，有時(shí)向職能部門要一個(gè)數(shù)據(jù)總是半天拿不出來，大家都不清楚系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，又怎么談得上去控制它呢？比如說砼的量差問題是一個(gè)老問題了，但往往是工程結(jié)束后對帳才知道。那么對這個(gè)問題，理想的狀態(tài)是怎樣的呢，那就是現(xiàn)場人員在向砼公司要砼時(shí)，就知道將要澆筑部位的準(zhǔn)確砼量，而不是估計(jì)一個(gè)數(shù)，并且要知道具體比如一個(gè)基礎(chǔ)的砼量，比如說一個(gè)基礎(chǔ)是10立方，如果澆了兩車砼都十二方了還沒澆滿，那就要考慮是不是什么地方有問題了。而且每次澆筑后馬上就可以知道量差的多少，就不會(huì)積累到最后差幾千方還不知道是差在哪里。這是對工程成本的控制。

　　成本、工期、質(zhì)量的互動(dòng)影響及工程中眾多的不確定因素等等，對項(xiàng)目成本管理者而言，最頭疼的問題莫過于不能“實(shí)時(shí)”掌握準(zhǔn)確的項(xiàng)目的成本信息，等成本核算后的成本信息對項(xiàng)目管理決策已是“昨日黃花”。所有這些都強(qiáng)烈呼喚著項(xiàng)目成本管理的“信息化”。

　　四、信息技術(shù)能夠在施工管理的哪些方面發(fā)揮作用

　　良好的項(xiàng)目管理必須具備以下三個(gè)因素：一、對項(xiàng)目的認(rèn)知：通過信息系統(tǒng)的實(shí)施，將項(xiàng)目進(jìn)行工作分解、流程重組，使項(xiàng)目結(jié)構(gòu)更加清晰、重點(diǎn)更加突出，有利于對項(xiàng)目的整體認(rèn)知和把握；二、為項(xiàng)目提供良好的協(xié)同環(huán)境：通過對任務(wù)的分解和落實(shí)，各部門、各參與方對自身的職能以及在整個(gè)項(xiàng)目中的位置都有清晰的認(rèn)識(shí)，有利于分工合作；三、進(jìn)行有效的控制：信息系統(tǒng)的最大優(yōu)點(diǎn)是資源共享和反饋及時(shí)，有利于實(shí)施有效控制。具體來說，信息技術(shù)在以下方面大有可為：

　�。ㄒ唬┕こ坦芾矸矫�

　　1、投標(biāo)：工程量計(jì)算、投標(biāo)標(biāo)書制作。

　　2、施工組織：施工平面圖；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（占有豐富的，準(zhǔn)確的信息，先進(jìn)的分析方法，是決策、計(jì)劃的前提�，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，往往只是一個(gè)粗線條，編的時(shí)候也不是通過很準(zhǔn)確的計(jì)算，都是憑經(jīng)驗(yàn)，過程控制也是針對幾個(gè)大的節(jié)點(diǎn)，甚至于其是否科學(xué)也不得而知，相應(yīng)的資源計(jì)劃也是一本糊涂帳）；鋼筋翻樣；模板及腳手設(shè)計(jì)、計(jì)算及配置；深基坑圍護(hù)方案、設(shè)計(jì)、計(jì)算等。

　　3、控制：預(yù)決算、成本控制；財(cái)務(wù)管理；質(zhì)量安全管理；施工現(xiàn)場監(jiān)控；統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

　　4、資源管理：人力資源、材料、機(jī)具管理；合同管理；圖紙管理。

　�。ǘ�）辦公自動(dòng)化

　　財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、文字處理、檔案管理，辦公信息資料管理、人事管理 ，固定資產(chǎn)、決策等。包括：信息傳遞、電子郵件、公文流轉(zhuǎn)、工作日程安排、協(xié)同辦公、工作流程自動(dòng)化等。

　�。ㄈ�）信息共享與運(yùn)用

　　包括：市場信息、項(xiàng)目信息、設(shè)備信息、競爭信息；

　　知識(shí)積累：一個(gè)系統(tǒng)要能夠長期發(fā)展，持續(xù)進(jìn)步，關(guān)鍵在于要變?nèi)酥螢榉ㄖ�，人治就是一個(gè)系統(tǒng)本身沒有生命力，離開了領(lǐng)導(dǎo)就不能正常運(yùn)行，好的系統(tǒng)就是領(lǐng)導(dǎo)并不需要事必躬親，領(lǐng)導(dǎo)離開了，還能按照某種規(guī)則運(yùn)行，這個(gè)規(guī)則就是法，就是制度，就是一代代領(lǐng)導(dǎo)不斷充實(shí)完善的運(yùn)行機(jī)制。好的系統(tǒng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型的系統(tǒng)，每一代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)方法都能夠積累下來，而不是換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一切又重新開始。這中間傳承的就是一種企業(yè)文化，就是企業(yè)的核心競爭力，這些東西都是以信息的方式存在，這才是信息技術(shù)最根本的應(yīng)用。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)管理數(shù)字化

　　就是利用計(jì)算機(jī)信息處理能力和網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的能力將企業(yè)在管理、工程、造價(jià)、成本、物資、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、行政等方面的信息，經(jīng)集成并綜合處理為企業(yè)管理者所需要的信息，如：施工進(jìn)度、物資供應(yīng)、成本核算等，以利于進(jìn)行實(shí)時(shí)管理、降低成本、保證質(zhì)量、增強(qiáng)自身的競爭力。 各子系統(tǒng)間密切協(xié)作，使各個(gè)業(yè)務(wù)部門都能及時(shí)、準(zhǔn)確地查閱所需的相關(guān)信息，從而使企業(yè)達(dá)到“管理工作信息化、復(fù)雜工作簡單化、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)化、成本核算科學(xué)化”的目的。

　　五、如何著手進(jìn)行施工管理的信息化

　�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想

　　信息化是一個(gè)漸進(jìn)的過程，不能貪大求全、照抄照搬，而應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際逐步完善。比如ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)-Enterprise Resource Planning）、MIS（管理信息系統(tǒng)-Management Information System）這些大型的系統(tǒng)，好當(dāng)然是好，但其投入同時(shí)也是巨大的，實(shí)施起來比較困難，最好是立足現(xiàn)有的資源，通過一些局部的改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步完善。

　　第一步是意識(shí)的轉(zhuǎn)變，要通過宣傳、培訓(xùn)樹立信息化的觀念，因?yàn)樾畔⒒�是一個(gè)全員參與的過程，需要各方面的協(xié)調(diào)配合。所以在這方面形成共識(shí)是順利實(shí)施的前提。

　　現(xiàn)有資源包括：硬件，軟件，人員。關(guān)鍵是把這些資源的優(yōu)化組合，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使信息的收集有的放矢，使信息的查詢有跡可尋。

　�。ǘ�）領(lǐng)導(dǎo)重視

　　信息化是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程。需要投入一定的人力、物力、財(cái)力；需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，理順業(yè)務(wù)流程；短期內(nèi)不可能做到很完善，也不能達(dá)到立竿見影的效果。這一切，都需要有領(lǐng)導(dǎo)的重視才有可能堅(jiān)持下去。

　�。ㄈ�）在用好單項(xiàng)程序的基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，理順業(yè)務(wù)流程

　　這其中有個(gè)重要的思路，那就是數(shù)學(xué)中的反向推導(dǎo)，也就是我們希望得到什么結(jié)果，就反向去尋找需要什么樣的條件。

　　以投標(biāo)過程為例來說明如何運(yùn)用信息技術(shù)來提高效率：

　　1、拿到圖紙以后，要進(jìn)行工程量計(jì)算。（1）涉及軟件：工程量計(jì)算軟件、鋼筋計(jì)算軟件（如清華斯維爾三維算量3DA2006，工程量及鋼筋一體化計(jì)算）；（2）輸出：工程量（可以導(dǎo)出為Excel表格，也可以導(dǎo)出定額數(shù)據(jù)庫，直接為套價(jià)軟件運(yùn)用）。

　　2、套價(jià)。（1）涉及軟件：如宏業(yè)清單計(jì)價(jià)專家，可以從斯維爾三維算量中直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)；（2）需要數(shù)據(jù)：①工程量。②材料價(jià)格→材料價(jià)格信息庫（企業(yè)自建或參考信息價(jià)）、市場詢價(jià)→供應(yīng)商目錄。③企業(yè)定額（人工、材料的實(shí)際消耗水平和先進(jìn)水平；措施項(xiàng)目的實(shí)際消耗；各類型工程造價(jià)的參考數(shù)據(jù)）。（3）輸出：工程造價(jià)，包括人工、材料等各項(xiàng)資源的用量（可輸出定額或清單表格、Excel表格）。

　　3、商務(wù)標(biāo)。（1）涉及軟件：專業(yè)標(biāo)書制作軟件或Word.（2）需要數(shù)據(jù)：工程造價(jià)（企業(yè)實(shí)際消耗）、證照及業(yè)績資料、近三年財(cái)務(wù)報(bào)表、類似工程合同。

　　4、技術(shù)標(biāo)。（1）涉及軟件：專業(yè)標(biāo)書制作軟件或Word、專業(yè)平面圖制作軟件或AutoCAD、項(xiàng)目管理軟件P3或Project.2）需要數(shù)據(jù)：工程量及資源需要量（用于排定進(jìn)度計(jì)劃）、人力資源數(shù)據(jù)（項(xiàng)目經(jīng)理簡歷、各類管理人員簡歷）、工程信息數(shù)據(jù)（在手及已完工程數(shù)據(jù)）、施工機(jī)具數(shù)據(jù)（設(shè)備型號(hào)、產(chǎn)地、功率等）。3）輸出：場地布置、設(shè)備選型、進(jìn)度計(jì)劃、施工方法等（而這些選擇反過來又會(huì)對造價(jià)產(chǎn)生影響）。

　　從上現(xiàn)的分析可以看出：任何一項(xiàng)工作都不是孤立的，其輸入和輸出都與其他工作息息相關(guān)。而信息化的意義，就在于使各項(xiàng)工作的信息傳遞更為順暢；使各項(xiàng)工作中產(chǎn)生的信息能夠存儲(chǔ)下來，在以后的工作中隨時(shí)調(diào)用。

　　下面用一個(gè)簡單的圖來表述各部門的信息流動(dòng)（見圖一）：

圖一：施工管理中各部門信息流

　　通過這樣的需求分析和反向推導(dǎo)，我們就可以明確哪些是有用的信息，明確需要哪些軟件，明確各部門需要收集哪些數(shù)據(jù)。據(jù)此對項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)的表格分發(fā)到各相關(guān)部門，用以收集日常工作中有用的數(shù)據(jù)，然后這些數(shù)據(jù)以電子文檔的方式進(jìn)行傳遞和存儲(chǔ)共享，最后這些匯總到?jīng)Q策者那里，為管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　　（四）持續(xù)改進(jìn)

　　數(shù)據(jù)要有效并且可以作為預(yù)測的依據(jù)，就必須不間斷的收集并且積累到一定數(shù)量以后才具有參考性和代表性。系統(tǒng)的建立也不是一朝一夕的事，需要在實(shí)施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題才能不斷完善。

　　實(shí)際上，企業(yè)所實(shí)施的三標(biāo)一體化已經(jīng)為信息化搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)，這就是標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化的工作過程、標(biāo)準(zhǔn)化的表格。所以信息化也不是很神秘的事情，需要每個(gè)部門作好日常的基礎(chǔ)工作，一點(diǎn)一滴的收集數(shù)據(jù)最終積累成企業(yè)的一筆巨大的無形資產(chǎn)。

　　綜上所述：隨著單競爭的加劇，施工企業(yè)亟需利用信息技術(shù)來加強(qiáng)科學(xué)管理，降低成本，提高效益，提升企業(yè)綜合競爭力。而且信息技術(shù)的運(yùn)用也不是高深莫測，利用好現(xiàn)有的資源通過一定的組織便能取得較好的效果。所以說，信息技術(shù)在施工中的運(yùn)用必須進(jìn)行而且是可行的。

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