19.新來的物業(yè)管理員小宋對“固定費用隨著物業(yè)管理企業(yè)所接管物業(yè)數(shù)量的變動成反比變動”這句話不十分理解，請你向他解釋清楚。

　　答：固定費用其總額并不隨所管物業(yè)的數(shù)量增減而增減。就單位建筑面積所分攤的費用來看，則隨著物業(yè)的數(shù)量增加，每平方米建筑面積分攤的費用就隨之減少。因此，物業(yè)管理企業(yè)多接管一些物業(yè)，相對就可降低日常管理費收費標準。

　　20.地基屬于隱蔽工程，發(fā)現(xiàn)問題采取補救措施都很困難，因此，平時要足夠重視，要做好養(yǎng)護工作，你知道注意哪些方面嗎？

　　答：地基基礎的養(yǎng)護應注意：

　　1、堅決杜絕不合理荷載的產(chǎn)生；

　　2、防止地基浸水；

　　3、保證勒腳完好無損；

　　4、防止地基凍害。

　　21.樓地面工程常見的材料多種多樣，要針對材料特性做好相應的養(yǎng)護工作，請你告送工程部新來的小王應注意哪些方面？

　　答：樓地面工程的養(yǎng)護：

　　1、保證經(jīng)常用水房間的有效防水；

　　2、避免室內(nèi)受潮與蟲害；

　　3、加強對二次裝修的科學管理；

　　4、控制與消除裝飾材料的副作用。

　　22.門窗是保證房屋使用正常、通風良好的重要途徑。你知道門窗工程的養(yǎng)護應重點注意哪幾個方面嗎？

　　答：門窗工程的養(yǎng)護應重點注意幾個方面：

　　1、嚴格遵守使用常識與操作規(guī)范；

　　2、經(jīng)常清潔檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　3、定期更換易損部件，保持整體狀況良好；

　　4、北方地區(qū)外門窗冬季使用管理；

　　5、加強窗臺與暖氣的使用管理。

　　23.屋面工程在房屋中的作用主要是維護、防水、保溫，最容易受到破壞的是防水層，請你回答怎樣建立以養(yǎng)為主的保養(yǎng)制度。

　　答：屋面工程維修養(yǎng)護：防水層的養(yǎng)護是屋面工程維修養(yǎng)護的中心內(nèi)容，在使用中需要有一個完整的保養(yǎng)制度，以養(yǎng)為主，延長使用壽命。1、定期清掃，保證各種設施處于有效狀態(tài)；2、定期檢查、記錄，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理；3、建立大修、中修、小修制度；4、加強屋面使用的管理；5、建議建立專業(yè)維修保養(yǎng)隊伍。

　　24.某小區(qū)業(yè)主擅自將通風道拆除，造成通風道中中段堵塞，作為物業(yè)管理公司應怎樣注意養(yǎng)護管理通風道。

　　答：通風道的養(yǎng)護管理應該注意：

　　1、住戶在安裝抽油煙機通風器時，須小心操作，不要亂打亂鑿，造成損害；

　　2、不要往通風道里扔磚頭、石塊或在通風道上掛東西，擋住風口，堵塞通道；

　　3、物業(yè)管理企業(yè)每年應逐戶對通風道的使用情況及有無裂縫破損、堵塞等情況進行檢查。發(fā)現(xiàn)不正確的使用行為要及時制止，發(fā)現(xiàn)損壞要認真記錄，及時修復；

　　4、檢查時可在樓頂通風道出屋面處測通風道的通風狀況，并用鉛絲懸掛大錘放入通風道檢查是否暢通。如有擅自拆除，勒令恢復原樣；

　　5、通風道發(fā)現(xiàn)小裂縫應及時用水泥砂漿填補，嚴重損壞的在房屋大修時應徹底更換。

　　25.垃圾道是公用設施，又是藏污納垢的地方，住戶對其往往愛護不夠，你知道平時養(yǎng)護中應注意哪些問題嗎？

　　答：垃圾道平時養(yǎng)護中應注意：

　　1、指定專人負責垃圾清運，保持垃圾道暢通；

　　2、搬運重物時要注意保護好垃圾道，避免碰撞，平時不要用重物敲擊垃圾道；

　　3、不要往垃圾道中傾倒體積較大或長度較長的垃圾；

　　4、垃圾道出現(xiàn)堵塞時應盡快組織人員疏通，否則越堵越嚴，疏通起來更加費時費力；

　　5、垃圾斗、出垃圾門每兩年應重新油漆一遍，防止銹蝕，延長其壽命，降低維修費用；

　　6、垃圾道出現(xiàn)小的破損要及時用水泥砂漿或混凝土修補，防止其擴大。

　　26.翻修工程具有類似建筑工程的技術(shù)特征和房屋更新改造的性質(zhì)，請你回答翻修工程項目主要有哪些？

　　答：翻修工程項目主要有：

　　1、主體結(jié)構(gòu)全部或大部分嚴重損壞，喪失正常使用功能，有倒塌危險的房屋；

　　2、因自然災害破壞嚴重，不能繼續(xù)使用的房屋；

　　3、主體結(jié)構(gòu)、圍護結(jié)構(gòu)簡陋，無修理價值的房屋；

　　4、地處陡峭易滑坡地區(qū)或地外地勢低洼長期積水又無法排出地區(qū)的房屋；

　　5、國家基建規(guī)劃范圍內(nèi)需要拆遷恢復的房屋。

　　27.在房屋維修技術(shù)管理中，制定方案必須具備的有關(guān)資料有哪些？

　　答：房屋維修技術(shù)管理中方案必須具備的有關(guān)資料：

　　1、批準的計劃文件；

　　2、技術(shù)鑒定書；3、城市規(guī)劃部門的紅線圖；

　　4、修建標準擊使用功能要求；

　　5、城市有關(guān)水、電、器等管線資料。