為保證行政審批服務(wù)公開、公平、公正順利進(jìn)行，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理，樹立行政服務(wù)大廳良好形象，制定本規(guī)定。

　　第一條 大廳工作人員在工作中應(yīng)做到“六不準(zhǔn)”：

　　1、不準(zhǔn)有法不依，故意設(shè)障，濫用職權(quán)，確保依法行政；

　　2、不準(zhǔn)作風(fēng)粗暴，言行生硬，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，杜絕“衙門”風(fēng)氣，確保良好政風(fēng)；

　　3、不準(zhǔn)吃、拿、卡、要、報(bào)，杜絕不給好處不辦事，給了好處亂辦事，確保行政審批服務(wù)公開、公平、公正和透明；

　　4、不準(zhǔn)搞部門和小團(tuán)體利益，確保良好行業(yè)風(fēng)氣；

　　5、不準(zhǔn)擅離崗位，必須恪盡職守，勤政為民，杜絕工作時(shí)間辦私事，確保崗位責(zé)任制落到實(shí)處；

　　6、原則上不準(zhǔn)向申請(qǐng)人透露處室后臺(tái)審查、決定人員信息。

　　第二條 實(shí)行辦事公開制。凡屬市建委行政審批事項(xiàng)，其名稱、依據(jù)、程序、時(shí)限、辦理過程及結(jié)果等全部向社會(huì)公開。窗口工作人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。公開的主要媒介包括：北京市建設(shè)網(wǎng)、行政服務(wù)大廳電子顯示屏、觸摸屏、手機(jī)短信、電話等。未公開的行政許可管理事項(xiàng)，不得實(shí)施。

　　第三條 實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。即辦事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)做到即時(shí)辦結(jié)；承諾辦理事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；會(huì)辦事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提出審查意見。不能及時(shí)辦結(jié)的應(yīng)告知申請(qǐng)人具體原因及所需時(shí)間，不得以各種理由拖延審批時(shí)間。

　　第四條 強(qiáng)化教育培訓(xùn)。通過定期組織大廳工作人員學(xué)習(xí)，全面領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作要求和各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定，在勤政上提高認(rèn)識(shí)，在廉政上加強(qiáng)防范。

　　第五條 創(chuàng)建工作人員示范崗。對(duì)業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)、廉政勤政的工作人員，實(shí)行掛牌服務(wù)，對(duì)社會(huì)公示，引領(lǐng)全體工作人員學(xué)習(xí)先進(jìn)，提高素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)。

　　第六條 行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)大廳工作人員廉潔從政的日常管理，并定期向監(jiān)察處報(bào)告情況；監(jiān)察處不定期對(duì)大廳工作人員廉潔從政情況進(jìn)行考核。廉潔從政考核結(jié)果納入年度考核體系。

　　第七條 監(jiān)督投訴電話：63987624

　　第八條 本規(guī)定自公布之日起試行。

2008年11月3日