物業(yè)管理師

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物業(yè)公司浮現(xiàn)新盈利模式 服務品質仍是關鍵

2008-03-19 14:01 來源: 打印 | 收藏 |
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  高檔項目物業(yè)費水漲船高,收費難問題依然存在,一些物業(yè)公司開始探討新的盈利模式。

  3月底,2萬元/平方米,最高的價位已經(jīng)到了2.2萬元/平方米,停車等服務項目收費比同類項目2-3元/平方米每月要低很多,但他們的物業(yè)管理卻是盈利的,因為收入的一大途徑是靠管理輸出、對外咨詢,不全是物業(yè)費收入。

  價格上漲漸成趨勢

  近期,北京的一些高檔項目普遍采取了高價項目配以高價物業(yè)費的做法,在高端價格不斷提升的刺激下,物業(yè)管理公司也多開始認同高物業(yè)管理費匹配高檔物業(yè)服務品質的做法。

  位于東三環(huán)與東四環(huán)之間的棕櫚泉國際公寓,項目均價在2005年中期就已達18000元/平方米,最高售價為40000元/平方米。該項目已經(jīng)與香港地鐵物業(yè)簽署一項物業(yè)管理協(xié)議,由香港地鐵物業(yè)管理公司負責該項目的物業(yè)管理工作。

  棕櫚泉國際公寓有關人士表示,之所以請香港地鐵物業(yè)來管理他們的社區(qū),主要是因為香港地鐵物業(yè)不僅僅是香港最大的物業(yè)管理公司,還因為他們有一套成熟、能保證物業(yè)管理品質的服務。據(jù)了解,該項目目前的物業(yè)費為塔樓:5.6元/平方米每月;板樓:7.2元/平方米每月,在北京屬于高檔水平。

  在棕櫚泉請入港鐵后,北京市多個項目也開始引入高檔洋管家。中關村天價房中關村科技貿易中心則聘請了世界著名的物業(yè)管理公司仲聯(lián)量行來進行物業(yè)管理工作;京東著名的樓盤藍色家族也請來了昆侖飯店的管家錦江物業(yè)作為管家。物業(yè)費相比之前都有較大幅度地提高,高檔項目物業(yè)收費上漲趨勢明顯。

  對外咨詢獲取收益

  4月11日,北京綠城物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理丁春林向記者表示,公司目前的一大主營業(yè)務收入是對外咨詢和物業(yè)指導,物業(yè)費收入只是收入的一項。目前綠城物業(yè)對其他一些物業(yè)公司提供管理咨詢服務,并從中收取服務費。另外,綠城物業(yè)還對一些開發(fā)商直接提供物業(yè)咨詢,一些項目在建成后,會覺得物業(yè)管理上不去,其實問題可能在建設之初就已經(jīng)埋下伏筆了,綠城物業(yè)現(xiàn)在處在開發(fā)前期,就已提前向開發(fā)商提供規(guī)劃建議,對項目如何設計才會為后期物業(yè)管理的展開提供幫助、指導。目前,綠城物業(yè)管理、提供咨詢的樓盤面積總共已經(jīng)達2000多萬平方米。

  對外咨詢、物業(yè)指導已經(jīng)是綠城物業(yè)的一個主要利潤來源,但對具體的利潤額,綠城物業(yè)有關負責人表示不方便透露。

  市場人士多認為,相比近期多數(shù)物業(yè)公司通過高品質、高價格尋求發(fā)展空間來言,綠城物業(yè)的做法具有獨特之處。

  服務品質仍是關鍵

  另有市場人士表示,綠城物業(yè)這種對外咨詢、物業(yè)指導模式并不適用于整體行業(yè)。

  有人士表示,綠城物業(yè)首先有依托集團的優(yōu)勢。隨著綠城集團的開發(fā)進程,綠城物業(yè)可以從中獲取對外咨詢費用,但其他沒有集團支撐的物業(yè)公司,恐怕很難從開發(fā)公司那里拿到咨詢定單。另外,綠城物業(yè)靠對其他物業(yè)公司提供管理支持來收取費用,這在市場初期可能相對較好,但隨著市場成熟度的提高,接受管理輸出的物業(yè)公司只會越來越少。

  丁春林對此表示,綠城物業(yè)早在1998年就已經(jīng)和集團的財務完全獨立,早已經(jīng)自負盈虧,目前像萬科物業(yè)、中海物業(yè)實際上都已經(jīng)脫離了開發(fā)集團的支持。物業(yè)管理是單獨的一個行業(yè),靠一個行業(yè)支撐另一個行業(yè)的做法本來就是行不通的。綠城物業(yè)在2001年就開始提供咨詢、管理輸出業(yè)務。隨著成熟度的提高,市場競爭肯定會激烈一些,但相信綠城一直保持領先地位的話,在咨詢、管理輸出業(yè)務上還是有市場空間的。

  丁春林認為,物業(yè)公司之所以能生存下來、生存得好,關鍵還是靠服務。像綠城物業(yè)對小區(qū)內的廣告收入都是納入業(yè)主的收入之中,業(yè)主普遍都認同公司的管理水準。在杭州地區(qū),綠城的物業(yè)繳費率在99%以上。

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