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矩陣式管理在大標(biāo)段項(xiàng)目中的探索

2008-08-28 14:01    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō),工程項(xiàng)目是企業(yè)搶占市場(chǎng)的前沿陣地、經(jīng)濟(jì)效益的源頭,展示形象的窗口。項(xiàng)目的成敗,牽動(dòng)全局,影響市場(chǎng),甚至決定企業(yè)的前途和命運(yùn)。在當(dāng)前市場(chǎng)格局發(fā)生重大變化、生存競(jìng)爭(zhēng)激烈、施工成本攀升的情況下,創(chuàng)新項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu),提高項(xiàng)目管理效能,對(duì)大標(biāo)段項(xiàng)目管理具有重要的意義。

  一、當(dāng)前我國(guó)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目組織模式的基本情況

  1987年,魯布革工程經(jīng)驗(yàn)成功推廣以來(lái),項(xiàng)目法施工迅速成為我國(guó)建筑施工企業(yè)最流行的項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目法施工堅(jiān)持“兩層分離”,打破了原有的固定用工模式,采用彈性用工,理順責(zé)權(quán)關(guān)系,從整體上推動(dòng)了行業(yè)管理體制的改革,有效地解放和發(fā)展了生產(chǎn)力,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。目前,我國(guó)建筑領(lǐng)域通用以下三種項(xiàng)目組織模式:

  1、直線型組織模式。該模式的特點(diǎn)是命令傳遞呈單一性,下級(jí)機(jī)構(gòu)只接受一個(gè)上級(jí)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)具有包含一切的指令和權(quán)限。這種模式上下左右關(guān)系簡(jiǎn)單明確,命令源沿著垂直上下傳遞,整個(gè)組織呈金字塔形。適用于工程類型單一、投資較小、機(jī)械化程度較高的工程項(xiàng)目管理,在工程類型復(fù)雜、項(xiàng)目交叉嚴(yán)重的大標(biāo)段管理中,局限性較大。

  2、直線職能型組織模式。這是以直線型組織為基礎(chǔ),在各線直線主管之下,增加了相應(yīng)的職能部門而形成的組織形式。也就是說(shuō),項(xiàng)目經(jīng)理是法人委托代理人,集團(tuán)公司(工程公司)等法人單位以目標(biāo)責(zé)任合同的形式與項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生直線的行政和經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系,授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全、成本、和風(fēng)險(xiǎn)等多方面進(jìn)行管理,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)集團(tuán)公司(工程公司)法人代表負(fù)責(zé)。集團(tuán)公司(工程公司)職能部門和人員僅起參謀和指導(dǎo)作用,只能對(duì)項(xiàng)目部和項(xiàng)目經(jīng)理提供技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo),沒(méi)有直接的指揮和命令的權(quán)力。這種組織模式綜合了傳統(tǒng)直線型和職能型組織的優(yōu)點(diǎn),基本做到了職權(quán)明晰、責(zé)任分明,秩序井然、工作效率高。這種模式是當(dāng)前最流行的項(xiàng)目管理模式。

  3、矩陣型組織管理模式。這種模式吸收了直線型和直線職能型的優(yōu)點(diǎn),是把按職能劃分的部門和按工程項(xiàng)目設(shè)立的管理機(jī)構(gòu),依照矩陣方式有機(jī)結(jié)合起來(lái)的一種組織形式,具有充分發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢(shì)和項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢(shì)等特點(diǎn),曾經(jīng)一段時(shí)間在我國(guó)建筑領(lǐng)域流行過(guò)。在矩陣型項(xiàng)目管理組織中,項(xiàng)目經(jīng)理位于整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的中樞位置,將參與項(xiàng)目組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的履約能力和經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé),而上級(jí)職能部門為項(xiàng)目的成功提供所需資源,全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),在一定范圍內(nèi)具有一定的指揮和命令權(quán)。但由于組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差,雙重職權(quán)關(guān)系容易引起沖突,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和職能部門人員素質(zhì)要求更高等原因,目前并不被大多數(shù)建筑施工企業(yè)所推廣應(yīng)用。

  二、當(dāng)前工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中存在問(wèn)題分析

  近年來(lái),隨著國(guó)家政策的調(diào)整和市場(chǎng)形勢(shì)的變化,鐵路和公路等基建領(lǐng)域大標(biāo)段的不斷涌現(xiàn),項(xiàng)目管理的外延發(fā)生了重大的變化,項(xiàng)目管理的難度和廣度進(jìn)一步加大,目前,廣泛使用的直線型和直線職能型項(xiàng)目管理模式在具體運(yùn)作中暴露了許多問(wèn)題。

  1、項(xiàng)目的管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步增大。在直線型和直線職能型模式中,項(xiàng)目經(jīng)理處于核心地位,直接對(duì)上級(jí)法人負(fù)責(zé),對(duì)項(xiàng)目擁有足夠的管理權(quán)和行政權(quán)。這種管理模式雖然有責(zé)權(quán)明晰、決策及時(shí)、溝通簡(jiǎn)捷和指揮靈便等優(yōu)點(diǎn),但由于缺少上級(jí)職能部門強(qiáng)有力的指揮、指導(dǎo)、監(jiān)督和限制,一旦項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力扭曲和私欲膨脹,或項(xiàng)目經(jīng)理的政治素質(zhì)、專業(yè)技能和工作能力達(dá)不到要求時(shí),項(xiàng)目的管理風(fēng)險(xiǎn)隨之增大。這一點(diǎn),在許多嚴(yán)重虧損的項(xiàng)目上得到了充分證明。

  2、項(xiàng)目監(jiān)控難度加大,管理漏洞較多。直線職能型最顯著的特點(diǎn)是在各級(jí)直線主管下,設(shè)置相應(yīng)的職能部門,直線主管在自己的職權(quán)范圍內(nèi)有決定權(quán),而職能部門和人員僅是直線主管的參謀,對(duì)下級(jí)單位工作僅有建議和業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)。這就意味著上級(jí)單位和部門的管理意圖和各類指令必須通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理才能傳導(dǎo)和流轉(zhuǎn),上級(jí)職能部門對(duì)項(xiàng)目部的監(jiān)控必須通過(guò)上線主管批準(zhǔn)和支持才能實(shí)現(xiàn)。顯而易見,直線職能型組織中,上級(jí)職能部門對(duì)下級(jí)的監(jiān)控鏈條太長(zhǎng),受干擾的可能性較大,監(jiān)控難度相應(yīng)增大,容易形成監(jiān)控漏洞。一旦項(xiàng)目規(guī)模較大,管理較為復(fù)雜,項(xiàng)目經(jīng)理精力分散,無(wú)暇顧及項(xiàng)目管理細(xì)節(jié)時(shí),在一些敏感和高危領(lǐng)域容易形成管理漏洞,造成成本失控,效益流失。

  3、項(xiàng)目之間溝通協(xié)調(diào)能力較差。在大標(biāo)段管理中,項(xiàng)目部和項(xiàng)目經(jīng)理單靠自己力量難以完成所承擔(dān)的急難任務(wù)。特別是在投資額度大、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高和技術(shù)要求精的鐵路客運(yùn)專線和高速鐵路施工中,沒(méi)有上級(jí)職能部門強(qiáng)有力的幫助和配合,沒(méi)有與兄弟單位廣泛的技術(shù)交流和合作,沒(méi)有大型專用設(shè)備的高效利用,項(xiàng)目根本難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。很明顯,直線型和直線職能型管理模式不重視橫向溝通,易形成條塊分割,項(xiàng)目部自成體系,資源得不到充分配置,人才交流渠道不暢,已不能更好地滿足大標(biāo)段項(xiàng)目管理的需求。

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