自從90年代中期為澳大利亞的一家百貨公司建立了第一個網(wǎng)站銷售系統(tǒng)后，很明確地理解到信息化系統(tǒng)的建設(shè)需要利用科技為企業(yè)帶來投資的效益和價值。與自動化系統(tǒng)建設(shè)的利用科技提升運(yùn)營效益的20多年傳統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)模型和方法有很大的差異。自動化系統(tǒng)建設(shè)是基于一套已經(jīng)相當(dāng)成熟的業(yè)務(wù)流程來分析系統(tǒng)功能需求，但大部份信息化系統(tǒng)建設(shè)的起始階段缺乏這樣一套完整的業(yè)務(wù)操作流程，同時信息化系統(tǒng)的范圍必須在理解如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資最終目標(biāo)的有關(guān)業(yè)務(wù)流程建立后才能夠把項(xiàng)目的范圍建立起來，然后才能夠分析項(xiàng)目范圍的業(yè)務(wù)流程中所需的系統(tǒng)功能需求（參考“降低軟件開發(fā)過程變動依賴項(xiàng)目范圍管理”一文）。但要建立一個未來系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，必須對有關(guān)行業(yè)的運(yùn)營模式相當(dāng)熟悉，或者有一個對這行業(yè)相當(dāng)熟悉的專家（如行業(yè)業(yè)務(wù)分析師）協(xié)助下才能夠建立一套可操作的業(yè)務(wù)流程，同時更需要對企業(yè)的管理思維有一定的理解，才能夠明確信息化系統(tǒng)的應(yīng)用價值。但在正常系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境中，往往沒有足夠的時間容許我們?nèi)ヌ接�，分析和建設(shè)有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，然后才建立項(xiàng)目范圍，才能夠?qū)τ嘘P(guān)項(xiàng)目進(jìn)行合理規(guī)劃，估算項(xiàng)目成本和資源。那么我們該如何為信息化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目合理地把握項(xiàng)目的范圍呢？這個問題一直讓我思考了數(shù)年，到90年代末期才開始有一個模糊的構(gòu)思。

　　任何項(xiàng)目的最終交付都必須符合項(xiàng)目的投資目的，客戶對項(xiàng)目的投資是否能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)是依據(jù)項(xiàng)目的最終交付物能否滿足投資的期盼，無論是自動化時代的效率改善或信息化時代的信息價值，最終交付物所包含的功能是否全面代表項(xiàng)目最終交付本身的質(zhì)量優(yōu)劣。要降低開發(fā)過程的修改和變動，我們必須建立明確的項(xiàng)目范圍，清楚分析范圍中所需要執(zhí)行及處理的事情，然后才能夠整理出系統(tǒng)的功能需求，設(shè)計科技的應(yīng)有方法，最終交付能夠演示出如何滿足投資者的投資目標(biāo)，才能夠完成項(xiàng)目的交付。

　　智能身份證系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)

　　在90年代中后期，我們需要回應(yīng)亞洲某一國政府準(zhǔn)備建設(shè)一套智能身份證系統(tǒng)的項(xiàng)目投標(biāo)邀請。標(biāo)書要求一套整體解決方案，內(nèi)容相當(dāng)詳細(xì)地說明整個項(xiàng)目所影響的有關(guān)部門和項(xiàng)目的最終目的，很明確地說明這套系統(tǒng)的智能卡除了取代傳統(tǒng)的國民身份證外，更可以取代駕駛執(zhí)照，也可以作為鄰近國家所接受的旅游證件，更可以代替金融卡用來支付小額費(fèi)用，如停車費(fèi)，公交車費(fèi)等。當(dāng)時我們的最大挑戰(zhàn)是如何能夠提供一套合適的硬件配置和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)合理地分置于該國各省、市的負(fù)責(zé)單位中應(yīng)用，而硬件的整體配置和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的需求也直接影響軟件架構(gòu)的設(shè)計，更直接影響未來擴(kuò)容需求，系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)的投資成本。

　　有關(guān)國民身份證和駕駛執(zhí)照的發(fā)行和應(yīng)用已經(jīng)有一套基本業(yè)務(wù)流程，但是利用智能卡取代后，某些操作流程將會帶來局部調(diào)整。那些操作需要進(jìn)行調(diào)整，那些可以保留，是我們需要推論科技的應(yīng)用能夠提升效率外，還能夠帶來那些價值進(jìn)行假設(shè)性的評估。但作為旅游證件和代替金融卡這兩方面是全新的業(yè)務(wù)模式，這些概念性目標(biāo)如何能夠融合到這套系統(tǒng)中，如何評估這套系統(tǒng)的工作量，需要那些硬件和網(wǎng)絡(luò)配置，讓我們對這份標(biāo)書的回應(yīng)缺乏應(yīng)有的信心。

　　最后我們同意組合一個十多人的業(yè)務(wù)分析團(tuán)隊對各種應(yīng)用方法建立了全面的應(yīng)用流程，結(jié)合該國的人口分布和各應(yīng)用目標(biāo)的未來操作流程，總結(jié)出一套比較合理的硬件配置和軟件架構(gòu)，讓我們在標(biāo)書回應(yīng)內(nèi)容中能夠明確說明這套系統(tǒng)將來如何可以滿足項(xiàng)目的最終應(yīng)用要求，對操作流程的前提條件和任何假設(shè)透過SOW來說明整個項(xiàng)目的范圍和整個項(xiàng)目的最終交付物，讓我們的報價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它競爭對手，輕松地贏取這份合同，并且在完成交付后能夠?yàn)閱挝粠�來合理的利潤�?/p>

　　這個項(xiàng)目讓我更深入地體會到項(xiàng)目范圍、范圍中各種操作流程和最終交付物定義在項(xiàng)目初期的重要性。如果我們按照傳統(tǒng)的回應(yīng)方法，依據(jù)標(biāo)書所提供的整體數(shù)據(jù)進(jìn)行硬件配置和軟件架構(gòu)推論，我們最后建議的解決方案一定會浪費(fèi)很多地方上的硬件資源，而且軟件和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計會對系統(tǒng)的應(yīng)用產(chǎn)生操作瓶頸，降低系統(tǒng)的效率，提高初期的投資成本。

　　其它信息化項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

　　在2000年負(fù)責(zé)加拿大一家金融機(jī)構(gòu)的零售業(yè)務(wù)部門建立一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，當(dāng)時這個項(xiàng)目的基本要求很簡單，也很明確，高層管理人員希望這套系統(tǒng)能夠提供以下的應(yīng)用價值：

　　1.客戶綜合帳戶信息管理

　　2.分析客戶開支模式

　　3.提升客戶全面財務(wù)管理效益

　　4.建立正式及非正式的客戶溝通渠道

　　5.提供銀行發(fā)展新業(yè)務(wù)的機(jī)遇

　　6.開展客戶所需的金融服務(wù)

　　7.建立客戶對銀行的滿意度及忠誠度

　　除了第一及第二兩個目標(biāo)及一部份第四個目標(biāo)可以直接利用科技達(dá)到目的之外，其它目標(biāo)如何才能夠?qū)崿F(xiàn)？整個項(xiàng)目交付的內(nèi)容是什么？范圍在那里？

　　要把這個項(xiàng)目完成最后交付，單依靠技術(shù)人員的思維明顯不夠。所以我們組合了一個工作小組，其中包括金融零售業(yè)務(wù)的分行負(fù)責(zé)人，數(shù)名老客戶，及業(yè)務(wù)分析師。依據(jù)每一個項(xiàng)目的交付目標(biāo)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，利用WBS的方法一步一步進(jìn)行分析，從老客戶的那里我們開始知道他們希望銀行提供那些服務(wù)才能夠讓他們感覺滿意，才能夠讓他們不會考慮去其它銀行儲存或處理資產(chǎn)；從業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人那里理解他們?nèi)绾文軌蛲高^那些信息找尋商機(jī)，開展新業(yè)務(wù)或強(qiáng)化服務(wù)以滿足客戶的要求，從其它財務(wù)管理或投資管理的負(fù)責(zé)人那里知道如何才能夠讓客戶的儲存和資產(chǎn)能夠帶來更大的回報，從這個過程中我們最終找出項(xiàng)目的交付物定義，并獲得管理層的確認(rèn)。整個過程建立了項(xiàng)目組件分拆的初步模型，當(dāng)時稱為項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解（Project Breakdown Structure，PBS），把項(xiàng)目的每一個目標(biāo)分解為交付的模塊，讓我們能夠按照模塊的組合提供整體解決方案。經(jīng)過這些年的應(yīng)用及改善，最后成為今天所描述的項(xiàng)目組件分拆法（Project Component Decomposition Method，PCDM）。今天的高級軟件技術(shù)人員必須放棄過去單純的科技應(yīng)用方法，必須改變思維，考慮如何能夠利用科技的應(yīng)用帶來任何價值或效益，才能夠把握信息化時代的軟件要求。

　　項(xiàng)目組件分拆法（PCDM）

　　項(xiàng)目組件分拆法的主要目的是把項(xiàng)目分拆成主要的模塊或組件，這些模塊或組件在完成整合后將成為整個項(xiàng)目的最終交付。透過PCDM的應(yīng)用，可以在最短的時間內(nèi)建立項(xiàng)目的最終交付定義。對于一些概念型項(xiàng)目，在項(xiàng)目起動階段把握項(xiàng)目的最終交付，能夠更有效地建立項(xiàng)目的范圍，規(guī)范地管理開發(fā)過程中所要求的變動。

　　項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

　　任何項(xiàng)目都有一定的投資目標(biāo)，這些目標(biāo)也一定會為項(xiàng)目完成后能夠?yàn)轫?xiàng)目贊助人帶來預(yù)期的信息價值或預(yù)期的應(yīng)用效益，否則項(xiàng)目贊助人沒有必要對項(xiàng)目進(jìn)行投資（當(dāng)然一些政治性項(xiàng)目除外）。所謂最終交付物是依據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)時有關(guān)項(xiàng)目贊助人或投資人對項(xiàng)目的未來效益或項(xiàng)目在完成后所能提供的信息價值所需要的軟件模塊或組件。概念型項(xiàng)目往往有相當(dāng)明確的價值期盼，但缺乏一套明確的操作過程讓技術(shù)人員進(jìn)行有效的分析，建立系統(tǒng)的功能需求。

　　第一個層次的目標(biāo)說明需要項(xiàng)目投資者或項(xiàng)目贊助人的參與和確認(rèn)，需要項(xiàng)目經(jīng)理去理解項(xiàng)目的投資目標(biāo)（參考上述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)的七大應(yīng)用價值），第二及第三層次的分拆工作需要組合一個小組進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會或研討會方式，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)及協(xié)調(diào)，小組成員包括系統(tǒng)分析員，系統(tǒng)設(shè)計師，業(yè)務(wù)分析員（可選）及主要項(xiàng)目干系人（未來應(yīng)用系統(tǒng)部門負(fù)責(zé)人）共同建立有關(guān)“如何做說明（實(shí)現(xiàn)方法及手段）”和“做什么說明（解決方案）”。最后是項(xiàng)目經(jīng)理，系統(tǒng)分析員及系統(tǒng)設(shè)計師共同整合有關(guān)解決方案，成為項(xiàng)目的交付說明或交付物定義。每一層的分拆成果必須獲得小組成員的共識和確認(rèn)才能夠開展下一層的分拆工作。

　　為了讓讀者能夠更清楚有關(guān)項(xiàng)目組件分拆法的應(yīng)用，在這里特別利用一個案例為大家示范說明：

　　案例：度假休閑活動管理系統(tǒng)建設(shè)

　　一家臨近沿海旅游景點(diǎn)的度假酒店希望能夠推出一些比較有特色的休閑活動。希望利用現(xiàn)有計算機(jī)對這些特色休閑活動進(jìn)行有效管理。

　　這套系統(tǒng)需要能夠提供以下的功能：

　　建立活動的細(xì)則，目前計劃推出三種活動，但未來可能增加或刪除活動種類：  項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問題。

　　海底世界：每位三百元，每次兩小時，在海邊附近珊瑚區(qū)進(jìn)行潛水活動，體現(xiàn)漂亮的海底景色。更可以選擇深水探險（每位五百元，歷時五小時），到較深的海底觀賞沈船的遺跡，但需要旅游者曾經(jīng)接受過潛水訓(xùn)練，有關(guān)經(jīng)驗(yàn)或訓(xùn)練信息必須確認(rèn)及記錄在檔案中。

　　非洲探險：每位四百元，包括午餐，參觀鄰近的郊野開放動物園，觀賞動物在自然環(huán)境下的生活狀態(tài)。參加者必須被告知這個活動需要在早上七時出發(fā)，下午四點(diǎn)三十分回到酒店。

　　越野單車：在附近越野單車徑體現(xiàn)越野單車的挑戰(zhàn)。每位兩百元，每次三小時，不包括越野單車租金。租用越野單車另加一百五十元。參加者必須在報名時說明是否需要租用越野單車（16歲以下不能參加）。  項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

　　活動報名：記錄報名者參加那個活動，那天參加，參加人數(shù)，姓名，預(yù)付金等信息

　　儲存有關(guān)活動信息，并隨時可以對活動進(jìn)行查詢項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問題。

　　提供簡單財務(wù)管理，說明各團(tuán)參加人數(shù)，總金額，預(yù)付金，印發(fā)收據(jù)等操作能力

　　由于酒店負(fù)責(zé)人常出差，所以需要把一些表單轉(zhuǎn)換成網(wǎng)頁，讓負(fù)責(zé)人可以透過手機(jī)對有關(guān)信息進(jìn)行查閱，把有關(guān)活動及財務(wù)信息轉(zhuǎn)移或傳送到負(fù)責(zé)人的智能手機(jī)上。

　　建設(shè)一套簡單的應(yīng)用軟件，利用目前酒店的計算機(jī)設(shè)備，

　　案例初步分析：

　　項(xiàng)目說明一些技術(shù)人員可能會把上述的內(nèi)容作為系統(tǒng)的功能需求，而且相當(dāng)清晰，可以馬上進(jìn)入設(shè)計及編程的狀態(tài)。但我們?nèi)绾文軌蛑�道以上的功能是否全面？如何把握其余的功能需求？如何避免在開發(fā)過程中拒絕客戶的變動要求呢？項(xiàng)目的范圍是什么？我們一無所知。

　　另一些技術(shù)人員可能會認(rèn)為上述內(nèi)容便是項(xiàng)目范圍，如果是項(xiàng)目范圍，我們是否知道范圍中各種工作的操作流程，然后進(jìn)行分析，建立有關(guān)的功能需求呢？要知道這些活動只是度假酒店計劃未來的新增業(yè)務(wù)，缺乏一套完善的操作流程，希望透過系統(tǒng)建設(shè)為管理這些活動提供一套可選的運(yùn)營流程，那么我們該先為客戶建設(shè)一套流程，還是先建立一套系統(tǒng)，在考慮如何融合到運(yùn)營的過程中呢？

　　任何客戶提供的初步內(nèi)容只是項(xiàng)目信息的一部份，是客戶對未來系統(tǒng)的期盼（參考圖一：項(xiàng)目組件分拆發(fā)結(jié)構(gòu)）。有關(guān)內(nèi)容是對系統(tǒng)未來質(zhì)量的基本要求。在進(jìn)入設(shè)計或編程前，我們先要建立這個項(xiàng)目的范圍，明確我們需要提供的服務(wù)，才能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)的專業(yè)服務(wù)，才能夠在開發(fā)過程中降低變動的需求，降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險。

　　第一層：目標(biāo)說明（Purpose Statements，PS）

　　項(xiàng)目經(jīng)理必須與項(xiàng)目贊助人或指派代表人共同研討項(xiàng)目的最終價值，所謂最終價值可以透過項(xiàng)目背景進(jìn)行分析，理解為什么要實(shí)現(xiàn)這個項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)這個項(xiàng)目的最終目的是什么。

　　每一個目標(biāo)是一個獨(dú)立的目標(biāo)說明，有別于項(xiàng)目的需求說明，我們探討的不是系統(tǒng)需要做什么，是系統(tǒng)需要提供那些價值和效益，這方面包括為企業(yè)提供額外的競爭能力，提升效率，改善工作及服務(wù)質(zhì)量，簡化服務(wù)流程，整合分散資源，和其它對企業(yè)運(yùn)營帶來價值或效益的目標(biāo)。當(dāng)我們對項(xiàng)目的最終目標(biāo)有了認(rèn)識后，項(xiàng)目將依據(jù)這些目標(biāo)進(jìn)行個別分拆，最終的交付應(yīng)該可以為每一個目標(biāo)說明提供所需的模塊和組件，成為項(xiàng)目的范圍。如果是項(xiàng)目贊助人指派的代理人與項(xiàng)目經(jīng)理共同建立的目標(biāo)說明，那么這份目標(biāo)說明便需要項(xiàng)目贊助人進(jìn)行內(nèi)容確認(rèn)。贊助人不一定需要對有關(guān)目標(biāo)說明進(jìn)行簽字確認(rèn)，可以透過其它方式讓項(xiàng)目贊助人認(rèn)同這些目標(biāo)的內(nèi)容，讓我們可以依據(jù)這些目標(biāo)說明完成項(xiàng)目范圍的建設(shè)。

　　案例研究：目標(biāo)說明（Purpose Statements，PS）

　　第一層的分拆是透過與項(xiàng)目贊助人共同協(xié)商，確認(rèn)項(xiàng)目的預(yù)期效益和投資價值。一些目標(biāo)可能只是一個愿景，或?qū)ο到y(tǒng)的一些期盼，或提供企業(yè)額外競爭能力。最后整理出以下七點(diǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)說明：

　　1.提供各旅游團(tuán)基本信息及各旅游團(tuán)對參加人員的基本要求/條件

　　2.加強(qiáng)各旅游團(tuán)的報名管理能力

　　3.提升前臺服務(wù)員的工作能力，避免報名時提供消費(fèi)者錯誤信息而導(dǎo)致意外事故

　　4.提供旅游團(tuán)的基本財務(wù)信息

　　5.提供管理層PDA/SP瀏覽各旅游團(tuán)報名人數(shù)及有關(guān)各團(tuán)的財務(wù)信息

　　6.希望吸引更多外地旅客到酒店度假

　　7.更希望吸引其它到當(dāng)?shù)囟燃俚穆每蛥⒓印?/p>

　　案例分析：目標(biāo)說明的合理性

　　以上七點(diǎn)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目贊助人愿意投資這套應(yīng)用軟件的投資目的。在我們接受項(xiàng)目贊助人所認(rèn)同的目標(biāo)說明前，我們必須對客戶所提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行比對，看看項(xiàng)目資助人的期盼與項(xiàng)目信息是否吻合。我們可以透過一個簡單的對比表進(jìn)行差異分析（Gap Analysis），可以更清楚兩者間是否存在差異。

　　我們當(dāng)然要相信目標(biāo)說明，但既然項(xiàng)目說明中并沒有提出這兩點(diǎn)的要求，我們?nèi)绾闻袛嗟?及第7這兩點(diǎn)是否應(yīng)該包含在項(xiàng)目中。如果我們不考慮這兩點(diǎn)，我們將不能夠順暢地完成項(xiàng)目驗(yàn)收，但包含這兩點(diǎn)，我們便需要理解如何融合到項(xiàng)目信息中。

　　對有關(guān)差異進(jìn)行一個簡單的可行分析（Feasible Analysis）讓我們可以考慮科技的應(yīng)用能否為這兩點(diǎn)帶來任何價值，這兩點(diǎn)與應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系在那里？科技能否實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)目標(biāo)說明的價值和效益呢？透過“一點(diǎn)不多做、一點(diǎn)不少交”的思維，我們是否能夠說服項(xiàng)目贊助人把這兩點(diǎn)排除在項(xiàng)目范圍外另行處理呢？

　　最后我們說服項(xiàng)目贊助人可以透過印刷和在各地代理分派有關(guān)度假活動的宣傳單張來吸引更多客源，同時可以在當(dāng)?shù)赜貌煌�的方式進(jìn)行推廣，成功地從目標(biāo)說明中排除了第6及第7點(diǎn)。我們接下來的工作便集中在余下的五點(diǎn)目標(biāo)說明中。開始組合有關(guān)小組進(jìn)行第二層及第三層的組件分拆。

　　第二層：如何做說明（How-to Statements，HS）

　　所謂如何做的概念是“如何才能夠做到這個目標(biāo)說明的預(yù)期價值或效益。在開始第二層組件分拆的時候，項(xiàng)目經(jīng)理必須組合以下資源進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會或研討會：

　　1.高級系統(tǒng)分析員或資深軟件工程師

　　2.項(xiàng)目主要干系人

　　3.系統(tǒng)設(shè)計師（可選）

　　4.業(yè)務(wù)分析員（可選）

　　項(xiàng)目經(jīng)理將依據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的目標(biāo)說明進(jìn)行獨(dú)立分拆，讓每一個參會人員能夠發(fā)表個人對有關(guān)目標(biāo)說明的想法及提出“如何做”的構(gòu)思，一個目標(biāo)說明可以分拆成一個或多個方法或手段，同時一個方法或一個手段可以處理一個或多個目標(biāo)說明。在完成這部分的研討后，我們可以明確知道如何才能滿足項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)說明。

　　在過程中我們可能需要分析及否缺一些不合理的方法或手段，如何判斷那些方法或手段是不合理，取決與這個方法或手段是否能夠?yàn)橛嘘P(guān)目標(biāo)說明帶來相關(guān)的價值和效益。

　　案例示范：如何做說明（HS）

　　透過小組的整體思維，最后從目標(biāo)說明（PS）的項(xiàng)目科技應(yīng)用價值中分拆出實(shí)現(xiàn)的方法和手段，這些方法和手段分別成為獨(dú)立的“如何做說明（HS）”。

　　第三層：做什么說明（do-What Statements，WS）

　　在完成第二層研討后，項(xiàng)目經(jīng)理需要引導(dǎo)同一個小組對每一個“如何做說明”進(jìn)行第三層的分拆，找尋我們要“做什么”才能夠滿足每一個“如何做”明的方法或手段。做什么的結(jié)論將成為項(xiàng)目解決方案的基礎(chǔ)。 本文轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　做什么說明不一定局限于技術(shù)上能夠解決“如何做說明”的要求，它也可以包括業(yè)務(wù)流程改變，操作人員的培訓(xùn)或崗位的變動，也可能是需要搜獵一些特別人才，或進(jìn)行采購，或進(jìn)行外包等方案。小組在最后同樣需要分析及評估每一個方案對項(xiàng)目的目標(biāo)說明能否帶來預(yù)期的價值或效益。同時也可能否缺一些方案以降低項(xiàng)目的成本和縮短項(xiàng)目生命周期。 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問題。

　　案例示范：做什么說明（WS）

　　通過分拆如何做說明（HS），小組針對每一個方法或手段進(jìn)行思考，整理出一套較為完整的解決方案，成為項(xiàng)目組件分拆過程中的“做什么說明（WS）。

　　第四層：交付說明（Deliverable Statements，DS）

　　在小組完成解決方案的分拆和一直認(rèn)同該“做什么”后，接下來便需要系統(tǒng)設(shè)計師對有關(guān)解決方案進(jìn)行組合成為項(xiàng)目的獨(dú)立組件，在整合的過程中可以同時建立組件的宏觀邏輯，成為項(xiàng)目最終的交付說明（DS），這個交付說明讓我們很清晰地體系整個項(xiàng)目的內(nèi)容，成為軟件開發(fā)的項(xiàng)目范圍。

　　在進(jìn)行交付整合的過程中，系統(tǒng)設(shè)計師需要考慮每一個項(xiàng)目組件是否影響到項(xiàng)目的開發(fā)時間，交付成本及是否符合項(xiàng)目信息中所涉及的質(zhì)量要求。

　　案例分析：交付組件的合理性

　　在整合項(xiàng)目最終交付的過程中，發(fā)覺要完成第5點(diǎn)的目標(biāo)說明（提供手機(jī)瀏覽活動及財務(wù)信息功能），會增加大量的投資成本，同時增加客戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移及維護(hù)需求，更增加手機(jī)數(shù)據(jù)流量的費(fèi)用，建議客戶透過語音查詢，撥號會酒店進(jìn)行有關(guān)信息查詢。最后被客戶接受，減少一個模塊的建設(shè)。 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問題。

　　項(xiàng)目組件分拆法（PCDM）的應(yīng)用效益

　　項(xiàng)目組件分拆法可以讓我們利用最短的時間建立項(xiàng)目的范圍和宏觀的系統(tǒng)邏輯，更能夠讓項(xiàng)目贊助人和項(xiàng)目干系人參與系統(tǒng)建設(shè)的過程中，讓項(xiàng)目贊助人及項(xiàng)目干系人更明確知道系統(tǒng)完成后他們將面對的應(yīng)用如何及主要操作邏輯，強(qiáng)化軟件開發(fā)的透明度，把項(xiàng)目的范圍緊緊地構(gòu)建起來，降低開發(fā)過程中的變動要求。

　　最重要的一點(diǎn)是讓技術(shù)人員回歸軟件開發(fā)的正確路線，先建立項(xiàng)目范圍，然后透過分析推論出項(xiàng)目的基本功能需求。透過項(xiàng)目干系人的參與，可以更深入理解行業(yè)的特色，提升技術(shù)人員的創(chuàng)思，帶出軟件創(chuàng)新的成果。

　　在余下的數(shù)篇文章中，我會針對目前軟件開發(fā)的一些瓶頸進(jìn)行分析和建議，讓我國軟件工業(yè)能夠進(jìn)入一個高效，創(chuàng)新的開發(fā)模型。