專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試證書郵寄常見問答（2024年版）

一、證書直郵

為進(jìn)一步推進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試證書便利化改革，經(jīng)人力資源和社會保障部人事考試中心同意，自2023年12月起，我省在全國首批試點(diǎn)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書直郵工作，在2023年度一級建造師職業(yè)資格證書發(fā)放中首次試行。

（一）什么是證書直郵？

證書直郵即證書由印制單位直接通過中國郵政“EMS特快專遞”郵寄給持證人，減少物流環(huán)節(jié)，使持證人更早領(lǐng)到證書。按照自愿自費(fèi)原則申請辦理。郵寄費(fèi)用到付，由持證人全額支付。

（二）哪幾項(xiàng)職業(yè)資格試點(diǎn)證書直郵？

對人社部或由其會同有關(guān)行政部門統(tǒng)一組織實(shí)施考試的17項(xiàng)職業(yè)資格（如下表）試點(diǎn)證書直郵。全科成績合格人員按照自愿自費(fèi)原則申請辦理。

（三）什么時候申請直郵？

自全科成績合格人員名單公示之日起12個工作日內(nèi)。

（四）如何申請直郵？受理范圍是哪些？

1.全科成績合格考生可登錄廣東人事考試網(wǎng)--“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)”（以下簡稱“系統(tǒng)”），在首頁選擇證書郵寄模塊，點(diǎn)擊“證書直郵”欄目填寫郵寄信息提交證書直郵申請。（提交申請前請核對郵寄信息確保準(zhǔn)確無誤，需填寫常用的手機(jī)號碼并確保暢通，用以接收投遞驗(yàn)證碼簽收證書。如填寫手機(jī)號碼有誤，將無法簽收證書。）

2.“系統(tǒng)”中，報考條件在線核查狀態(tài)為“發(fā)放證書”的合格人員，其證書直郵申請予以受理。

（五）直郵證書物流狀態(tài)的查詢及簽收

證書寄出后，持證人將收到中國郵政的短信提醒，可登錄“系統(tǒng)”查詢“EMS特快專遞”單號，通過中國郵政速遞物流網(wǎng)站（https://www.ems.com.cn/）查詢證書實(shí)時物流信息。證書直郵將采取“驗(yàn)證碼投遞”。證書送達(dá)前，持證人將收到中國郵政的短信提醒，內(nèi)容含驗(yàn)證碼。持證人需使用驗(yàn)證碼簽收證書并支付相關(guān)郵寄費(fèi)用。

（六）其他事項(xiàng)

1.因郵寄信息填寫錯誤等原因沒有及時簽收的證書，中國郵政按規(guī)定進(jìn)行退件處理（退回印廠）。印廠將證書寄至持證人報名所在地人事考試機(jī)構(gòu)。

2.若遇到未收到短信提醒、查詢不到快遞單號或未收到證書等異常情況，可撥打中國郵政客服電話，18558892138或0591-83611183。

相關(guān)鏈接：

1.關(guān)于開展專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書直郵試點(diǎn)工作的通告

2.證書直郵服務(wù)須知

二、廣州考區(qū)證書郵寄

其他未申請證書直郵的，或不屬于上述17項(xiàng)試點(diǎn)證書直郵職業(yè)資格范圍內(nèi)的，合格人員紙質(zhì)證書由考生報名所在地市人事考試機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)放。廣州考區(qū)的考生可訪問廣州市人力資源和社會保障局官網(wǎng)“業(yè)務(wù)專題－人才工作－人事考試－領(lǐng)證通知”專欄（http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/lztz/），或關(guān)注微信公眾號“廣州市人事服務(wù)中心”查看對應(yīng)的領(lǐng)證通知，并按通知指引登錄系統(tǒng)申請紙質(zhì)證書郵寄。

（一）郵寄申請通過之后多久才會寄出證書？

1.正常領(lǐng)取：網(wǎng)上申請郵寄登記提交成功后，證書將按照網(wǎng)上登記先后順序分批寄出。

2.如提交郵寄登記申請時間已超過領(lǐng)證通知時限（含歷年證書），我們將在每月20日前審核郵寄申請，并在每月最后一周統(tǒng)一寄出；每月20日后審核的，則延后到下一個月的最后一周寄出。

3.申請補(bǔ)換發(fā)證書的，待完成補(bǔ)換發(fā)手續(xù)，國家下發(fā)相關(guān)證書后寄出。已推行電子證書的考試項(xiàng)目，已制發(fā)的紙質(zhì)證書遺失、損毀、或逾期不領(lǐng)取的，不再辦理補(bǔ)發(fā)。

（二）證書郵寄如何收費(fèi)？

專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書屬于重要資料，統(tǒng)一委托中國郵政速遞物流公司（EMS）寄送。郵費(fèi)采取到付方式，由考生自理。從2022年3月1日起（以網(wǎng)上申請郵寄登記提交成功的時間為準(zhǔn)），全流程寄遞政務(wù)件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為：

（三）如何查詢證書郵寄進(jìn)度？

考生在“廣州市專業(yè)技術(shù)人員資格考試服務(wù)管理平臺”提交的領(lǐng)取紙質(zhì)證書申請經(jīng)審核通過后，可關(guān)注“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號，及時接收物流信息（微信注冊手機(jī)號須與收件手機(jī)號一致）。