監(jiān)理《質量控制》考點分析:卓越績效管理模式的實質和理念
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知識點:卓越績效管理模式的實質和理念
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1.強調“大質量”觀
2.關注競爭力提升
3.提供了先進的管理方法
4.聚焦于結果
5.是一個成熟度標準
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1.遠見卓識的領導
2.戰(zhàn)略導向
3.顧客驅動
4.社會責任
5.以人為本
6.合作共贏
7.重視過程與關注結果
8.學習、改進與創(chuàng)新
9.系統(tǒng)管理
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