2018年一級(jí)建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師兩種執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名工作將于7月16日同時(shí)開(kāi)展，時(shí)間緊，任務(wù)重。為了順利完成本次考試報(bào)名工作，貫徹落實(shí)省委省政府“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)精神，樹立培訓(xùn)中心窗口單位的良好形象，本著統(tǒng)一調(diào)度、分工協(xié)作、責(zé)任明確的原則，制定以下工作方案：

一、工作目標(biāo)

在省人社廳2018年度一級(jí)建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師考試報(bào)名文件規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利、高效完成2018年一級(jí)建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師考試報(bào)名工作；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓參加執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名的人員滿意。

二、報(bào)名時(shí)間

報(bào)名時(shí)間：2018年7月16日08：00至2018年7月26日18：00；

交費(fèi)時(shí)間：2018年7月16日08：00至2018年7月27日18：00.

三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立2018年一級(jí)建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師考試報(bào)名工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)王高遠(yuǎn)，副組長(zhǎng)周鵬、張玉社。下設(shè)三個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)報(bào)名期間與人社廳考試中心及建設(shè)廳各單位的協(xié)調(diào)，安排部署和調(diào)配工作人員力量，確保報(bào)名期間各項(xiàng)工作有序展開(kāi)。王維具體牽頭組織落實(shí)各項(xiàng)具體工作。

審核組：負(fù)責(zé)報(bào)名人員的網(wǎng)上報(bào)名資格審核，負(fù)責(zé)與人社廳考試中心溝通、協(xié)調(diào)和解決報(bào)名中出現(xiàn)的各種具體問(wèn)題，確保資格審核認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確。

組長(zhǎng)：王維

擬定成員：蘇婕（主審房地產(chǎn)估價(jià)師）、曹梅玲（主審一級(jí)建造師增項(xiàng)）、鮑海濤、王德武等7人。

工作地點(diǎn)：辦事大廳

咨詢組：負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T的引導(dǎo)和解答咨詢；負(fù)責(zé)接聽(tīng)5部報(bào)名咨詢電話，解答和處理考生報(bào)名期間電話咨詢相關(guān)問(wèn)題。

組長(zhǎng)：劉靜

擬定成員：5人。

工作地點(diǎn)：辦事大廳、辦公室

保障組：負(fù)責(zé)張貼報(bào)名指示牌；負(fù)責(zé)與廳有關(guān)部門、電信部門、網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系，保證報(bào)名期間電話、網(wǎng)絡(luò)暢通；負(fù)責(zé)報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)的人員、財(cái)物安全，做好安全防護(hù)應(yīng)急預(yù)案，并提前組織演練，負(fù)責(zé)報(bào)名期間的警戒工作。

組長(zhǎng)：孫進(jìn)

成員：楊益民、王彥志、王健

四、相關(guān)保障

1、在一樓大廳、四樓樓梯口張貼報(bào)名指示牌及辦公室編號(hào)與任務(wù)區(qū)分；

2、7月13日（星期五）組織審核組、咨詢組人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)考試報(bào)名文件，每人一份《關(guān)于做好2018年度全國(guó)一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名工作的通知》、《關(guān)于做好2018年度全國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名工作的通知》、《專業(yè)對(duì)照表》、《2018年全國(guó)一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名資格審查流程及有關(guān)問(wèn)題解答》、《2018年甘肅省全國(guó)一級(jí)建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師資格考試報(bào)名實(shí)施方案》；

3、做好接待大廳飲水機(jī)、紙杯保障；

4、中心財(cái)務(wù)與省人社廳考試中心做好報(bào)名費(fèi)結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)。

五、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。一級(jí)建造師、房地產(chǎn)估價(jià)師考試報(bào)名是中心年度重點(diǎn)工作之一，時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，全中心干部、職工要服從和服務(wù)于該項(xiàng)工作大局，在不影響其他工作的前提下，統(tǒng)一調(diào)度、群策群力、分工協(xié)作、各司其職共同完成該項(xiàng)工作。全體人員要充分認(rèn)識(shí)到做好這次報(bào)名審核工作是維護(hù)建設(shè)廳窗口單位良好形象的有利時(shí)機(jī)，結(jié)合省委省政府“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)精神，全心全意為廣大考生提供高效、便捷、熱情周到的服務(wù)。

2、落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行制度。報(bào)名期間嚴(yán)肅工作紀(jì)律，工作人員按時(shí)上、下班，上班前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，工作期間嚴(yán)禁擅自脫崗、玩忽職守，報(bào)名期間無(wú)重大事情一律不得請(qǐng)假，如需要加班應(yīng)積極配合。工作人員根據(jù)各自承擔(dān)的任務(wù)，熟練掌握法律法規(guī)和辦事流程，嚴(yán)格履行工作責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)禁工作中出現(xiàn)被通報(bào)、舉報(bào)、曝光等重大差錯(cuò)。

3、提高標(biāo)準(zhǔn)，樹立窗口形象。要嚴(yán)把工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)關(guān)口，工作使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，工作人員應(yīng)當(dāng)耐心細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，杜絕簡(jiǎn)單、粗暴、怠慢的工作方式，積極樹立培訓(xùn)中心良好的窗口形象。

本次報(bào)名對(duì)外公布5部咨詢電話，其中0931-4659952是房地產(chǎn)估價(jià)師咨詢專線，其他業(yè)務(wù)電話工作人員都必須認(rèn)真及時(shí)接聽(tīng)，遇到考生咨詢，均應(yīng)熱情、全面回答，不得推諉，對(duì)一些復(fù)雜問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)留下對(duì)方聯(lián)系方式，并及時(shí)處理、給考生回復(fù)。

考試報(bào)名過(guò)程中，有特殊情況需要調(diào)整的，應(yīng)提前向各組組長(zhǎng)報(bào)告，經(jīng)考試報(bào)名工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定后及時(shí)調(diào)整，不得擅離職守、擅做決定。

六、咨詢電話：0931-4659970 0931-4658602 0931-4657806 0931-4806670 0931-4659952（房地產(chǎn)估價(jià)師）

咨詢時(shí)間（工作日）：

上午8：40~12：00

下午2：30~6：00

甘肅省建設(shè)職工教育培訓(xùn)中心

2018年7月11日