項(xiàng)目管理：成功原則

　　作為項(xiàng)目管理中決策和項(xiàng)目預(yù)評(píng)估時(shí)的基礎(chǔ)，不管從過(guò)程還是產(chǎn)品的角度來(lái)看，項(xiàng)目成功的度量都應(yīng)該在項(xiàng)目的開(kāi)始就已經(jīng)定義好。

　　項(xiàng)目成功是一個(gè)多維的概念，這就不可避免的意味著不同的人有不同的看法.最好在項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)對(duì)項(xiàng)目成功或是失敗相關(guān)的關(guān)鍵的和可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定。比如：

　　滿足項(xiàng)目的關(guān)鍵目標(biāo)，比如客戶組織，所有者或是用戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　項(xiàng)目管理過(guò)程的滿意度――比如：完成了交付，從標(biāo)準(zhǔn)的角度上看，是按時(shí)并在預(yù)算之內(nèi)。

　　從項(xiàng)目的客戶以及絕大多數(shù)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)看，項(xiàng)目的交付反映了在不久的將來(lái)也具有普通意義上的可接受性和滿意度。

　　項(xiàng)目的成功與機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)緊密的聯(lián)系在一起。項(xiàng)目實(shí)質(zhì)上是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理，并且有些項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)既便被發(fā)現(xiàn)了也是完全不可避免的或者說(shuō)是不能減輕的。由于項(xiàng)目的成功受風(fēng)險(xiǎn)的影響，涉眾就要同時(shí)承擔(dān)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)。你可能同時(shí)也會(huì)注意到成功的標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)間而改變，并且僅僅是因?yàn)槟承┠繕?biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，但是這并不意味著項(xiàng)目的失敗。

　　在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)設(shè)置的項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)看起來(lái)可能是很明顯并且很容易覺(jué)察到，然而遺憾的是，通常情況下它并不是通用的準(zhǔn)則。如果沒(méi)有定義成功的標(biāo)準(zhǔn)，那么我們?nèi)绾卧谀骋惶囟ǖ捻?xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，協(xié)定和重大的變化以及整個(gè)項(xiàng)目管理預(yù)期達(dá)到的效力和效率上達(dá)成一致？基于上述原因，我認(rèn)為很多項(xiàng)目成功的調(diào)查是不可信的。我堅(jiān)信項(xiàng)目的成功不只是完成了你預(yù)先準(zhǔn)備去做的事。它同時(shí)在于你所做的是不是正確的。

　　在很多項(xiàng)目中生命力的真實(shí)體現(xiàn)在于每一個(gè)參與的或這與之關(guān)聯(lián)的人并沒(méi)有相同的熱情和目標(biāo)。結(jié)果，“項(xiàng)目被推向了許多不同的方向…身份，自尊心，權(quán)利，欲望”，很多情況下，這似乎有些夸張，但是在最基本的層次上，項(xiàng)目所有者關(guān)注的是項(xiàng)目所帶來(lái)的效益，而工作人員則關(guān)心過(guò)程所帶來(lái)的效率。這樣就使得項(xiàng)目成功的定義顯得更加重要――它為糾正進(jìn)展中的分歧提供了可參考的基線。