萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司（股票代碼：000002），英文名稱為：CHINA VANKE CO.，LTD.縮寫為“VANKE”，成立于1984年5月，是目前中國(guó)最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)，也是股市里的代表性地產(chǎn)藍(lán)籌股�？偛吭O(shè)在廣東深圳，至2009年，已在20多個(gè)城市設(shè)立分公司。2010年公司完成新開工面積1248萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)銷售面積897.7萬(wàn)平方米，銷售金額1081.6億元。營(yíng)業(yè)收入507.1億元，凈利潤(rùn)72.8億元。

　　這意味著，萬(wàn)科率先成為全國(guó)第一個(gè)年銷售額超千億的房地產(chǎn)公司。這個(gè)數(shù)字，是一個(gè)讓同行眼紅，讓外行震驚的數(shù)字，相當(dāng)于美國(guó)四大住宅公司高峰時(shí)的總和。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人王石的帶領(lǐng)下，萬(wàn)科通過(guò)專注于住宅開發(fā)行業(yè)，建立起內(nèi)部完善的制度體系，組建專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，樹立專業(yè)品牌，以所謂“萬(wàn)科化”的企業(yè)文化（一、簡(jiǎn)單不復(fù)雜；二、規(guī)范不權(quán)謀；三、透明不黑箱；四、責(zé)任不放任）享譽(yù)業(yè)內(nèi)。

　　萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國(guó)最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。2008年公司完成新開工面積523.3萬(wàn)平方米，竣工面積529.4萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)銷售金額478.7億元，結(jié)算收入404.9億元，凈利潤(rùn)40.3億元。

　　萬(wàn)科認(rèn)為，堅(jiān)守價(jià)值底線，拒絕利益誘惑，堅(jiān)持以專業(yè)能力從市場(chǎng)獲取公平回報(bào)，是萬(wàn)科獲得成功的基石。公司致力于通過(guò)規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會(huì)尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)六次獲得“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”稱號(hào)，2008年入選《華爾街日?qǐng)?bào)》（亞洲版）“中國(guó)十大最受尊敬企業(yè)”。

　　萬(wàn)科1988年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，1993年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)。至2008年末，業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)的31個(gè)城市。當(dāng)年共銷售住宅42500套，在全國(guó)商品住宅市場(chǎng)的占有率從2.07%提升到2.34%，其中市場(chǎng)占有率在深圳、上海、天津、佛山、廈門、沈陽(yáng)、武漢、鎮(zhèn)江、鞍山9個(gè)城市排名首位。

　　萬(wàn)科1991年成為深圳證券交易所第二家上市公司，持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)以及規(guī)范透明的公司治理結(jié)構(gòu)，使公司贏得了投資者的廣泛認(rèn)可。過(guò)去二十年，萬(wàn)科營(yíng)業(yè)收入復(fù)合增長(zhǎng)率為31.4.%，凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率為36.2%；公司在發(fā)展過(guò)程中先后入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業(yè)”、“亞洲最佳小企業(yè)200強(qiáng)”、“亞洲最優(yōu)50大上市公司”排行榜；多次獲得《投資者關(guān)系》等國(guó)際權(quán)威媒體評(píng)出的最佳公司治理、最佳投資者關(guān)系等獎(jiǎng)項(xiàng)。王石經(jīng)過(guò)多年努力，萬(wàn)科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“萬(wàn)科”成為行業(yè)第一個(gè)全國(guó)馳名商標(biāo)，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費(fèi)者的接受和喜愛；公司研發(fā)的“情景花園洋房”是中國(guó)住宅行業(yè)第一個(gè)專利產(chǎn)品和第一項(xiàng)發(fā)明專利；公司物業(yè)服務(wù)通過(guò)全國(guó)首批ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證；公司創(chuàng)立的萬(wàn)客會(huì)是住宅行業(yè)的第一個(gè)客戶關(guān)系組織。同時(shí)也是國(guó)內(nèi)第一家聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，每年進(jìn)行全方位客戶滿意度調(diào)查的住宅企業(yè)。

　　自創(chuàng)建以來(lái)，萬(wàn)科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工和公司共同成長(zhǎng)；倡導(dǎo)簡(jiǎn)單人際關(guān)系，致力于營(yíng)造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。2001年起，萬(wàn)科每年委托第三方顧問(wèn)公司對(duì)全體職員進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。

　　公司致力于不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。至08年，萬(wàn)科共有15個(gè)項(xiàng)目獲得“詹天佑大獎(jiǎng)優(yōu)秀住宅小區(qū)金獎(jiǎng)”，其中天津公司水晶城、廣州公司四季花城、中山公司城市風(fēng)景項(xiàng)目先后獲得“中國(guó)土木工程詹天佑大獎(jiǎng)”。2008年，萬(wàn)科集團(tuán)上海公司榮獲由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)頒布的“2008年全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”，成為房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)首家獲此殊榮的企業(yè)。

　　公司努力實(shí)踐企業(yè)公民行為。萬(wàn)科從2007年開始每年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。由公司出資建設(shè)的廣州“萬(wàn)匯樓”項(xiàng)目被廣東省建設(shè)廳列為“廣東省企業(yè)投資面向低收入群體租賃住房試點(diǎn)項(xiàng)目”，并于08年年中正式實(shí)現(xiàn)入住。08年12月31日，由公司全額捐建的四川綿竹遵道鎮(zhèn)學(xué)校主教學(xué)樓及衛(wèi)生院綜合樓交付儀式在四川遵道正式舉行，成為震后首批企業(yè)捐建的永久性公共建筑。在由中國(guó)民政部主辦的2008年度中華慈善大會(huì)頒獎(jiǎng)典禮上，萬(wàn)科榮獲“中華慈善獎(jiǎng)——最具愛心內(nèi)資企業(yè)”稱號(hào)。

　　萬(wàn)科2010年正式進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)，多地成立商業(yè)管理公司，2011年正式宣布三大產(chǎn)品線，近兩年，萬(wàn)科雖然一直強(qiáng)調(diào)以住宅開發(fā)為主，但其在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域卻是動(dòng)作頻頻。截止目前，萬(wàn)科已經(jīng)形成萬(wàn)科廣場(chǎng)、萬(wàn)科紅、萬(wàn)科大廈、萬(wàn)科2049四大商業(yè)產(chǎn)品線，在全國(guó)在建、規(guī)劃18個(gè)購(gòu)物中心項(xiàng)目，商業(yè)面積達(dá)150萬(wàn)平方米。

　　萬(wàn)科2013年在美國(guó)市場(chǎng)的舉動(dòng)主要是：在2月與鐵獅門房地產(chǎn)公司（Tishman Speyer Properties）宣布成立合資公司，萬(wàn)科持合資公司70%的股權(quán)，鐵獅門持股30%. 2013年1季度十大股東華潤(rùn)集團(tuán)股份有限公司，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司－分紅－個(gè)人分紅-005L-FH002深，劉元生，中國(guó)銀行－易方達(dá)深證100交易型開放式指數(shù)證券投資基金，博時(shí)價(jià)值增長(zhǎng)證券投資基金，HTHK/CMG FSGUFP-CMG FIRST STATE CHINA GROWTH FD，中國(guó)工商銀行－融通深證100指數(shù)證券投資基金，中國(guó)民生銀行－銀華深證100指數(shù)分級(jí)證券投資基金，UBS AG，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司工會(huì)委員會(huì)[1] 2管理團(tuán)隊(duì)編輯王石，男，1951年出生于廣西。1968年參軍，1973年轉(zhuǎn)業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)后就職于鄭州鐵路水電段。1978年畢業(yè)于蘭州交通大學(xué)給排水專業(yè)，本科學(xué)歷。畢業(yè)后，先后供職于廣州鐵路局、廣東省外經(jīng)貿(mào)委、深圳市特區(qū)發(fā)展公司。1984年組建萬(wàn)科前身深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心，任總經(jīng)理。1988年起任股份化改組之萬(wàn)科董郁亮事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，1999年起不再兼任公司總經(jīng)理�，F(xiàn)任萬(wàn)科董事會(huì)主席。

　　郁亮，男，1965年出生于江蘇。1988年畢業(yè)于北京大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)系，獲學(xué)士學(xué)位；后于1997年獲北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。

　　曾供就職于深圳外貿(mào)集團(tuán)。1990年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司。1993年任深圳市萬(wàn)科財(cái)務(wù)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理；1996年任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理；1999年任公司常務(wù)副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；2001年起任公司總經(jīng)理。1994年起任萬(wàn)科董事至今�，F(xiàn)任萬(wàn)科總裁。

　　3企業(yè)制度編輯它的所有的權(quán)力都集中在總部，總公司與子公司、總公司職能部門與子公司職能部門之間也并不完全是指揮與被指揮、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而是根據(jù)發(fā)展的需要和職能的種類，有些部門總部集權(quán)的程度極高，比如財(cái)務(wù)管理部門、資金管理部門、規(guī)劃設(shè)計(jì)部門等；而其他職能部門，包括營(yíng)銷企劃部門、工程管理部。同時(shí)，萬(wàn)科內(nèi)部形成了萬(wàn)科“忠實(shí)于制度”、“忠實(shí)于流程”的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這些制度和規(guī)范得以自覺(jué)和充分落實(shí)。

　　萬(wàn)科在制度和流程管理上有不少創(chuàng)新，把很多具體事務(wù)性的工作上升到了制度和流程層面，這些標(biāo)志著企業(yè)系統(tǒng)的健全和成熟。譬如，企業(yè)如何對(duì)待媒體采訪，如何對(duì)待媒體的負(fù)面報(bào)道，就各有一款專門的制度來(lái)指引、來(lái)規(guī)范，制度內(nèi)容中涉及了負(fù)面報(bào)道的定義、適用范圍和接待負(fù)面報(bào)道的流程等條款，還有“要避免溝通內(nèi)容成為采訪內(nèi)容”的字句。在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)還不太會(huì)接待媒體采訪時(shí)，萬(wàn)科已經(jīng)把應(yīng)對(duì)媒體不同種類的問(wèn)題都制度化了。萬(wàn)科制度之規(guī)范、條款之專業(yè)、邏輯之嚴(yán)密見于字里行間。

　　有了這套系統(tǒng)，使得萬(wàn)科在順境時(shí)表現(xiàn)為企業(yè)肌體的健康、運(yùn)轉(zhuǎn)的正常和發(fā)展的穩(wěn)��；而當(dāng)市場(chǎng)大勢(shì)低迷甚至險(xiǎn)惡時(shí)，這套系統(tǒng)又能保障萬(wàn)科能將風(fēng)險(xiǎn)減小到最低限度，縮短渡過(guò)難關(guān)的時(shí)間。

　　不過(guò)，總裁郁亮認(rèn)為，萬(wàn)科的核心能力表現(xiàn)在這套系統(tǒng)、制度和流程上，但制度不是萬(wàn)能的，因?yàn)橹贫鹊膱?zhí)行是有成本的。而以“七個(gè)尊重”為核心的人文精神和企業(yè)價(jià)值觀的形成和認(rèn)可，是萬(wàn)科這套系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、制度真正執(zhí)行、指引充分使用的基石，這才是萬(wàn)科最珍貴的。

　　系統(tǒng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的反應(yīng)從2000年開始，萬(wàn)科進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展期，年銷售額以30%左右的速度增長(zhǎng)�，F(xiàn)今萬(wàn)科面臨的是“順境中求突破”。

　　2004年初，萬(wàn)科總經(jīng)理郁亮在企業(yè)發(fā)展的順境中提出了“3+1”的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)——萬(wàn)科的目標(biāo)是成為最受投資者歡迎、最受客戶歡迎、最受員工歡迎和最受社會(huì)尊敬的企業(yè)，萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)運(yùn)作。郁亮認(rèn)為，這“三個(gè)最受歡迎、一個(gè)最受尊敬”是對(duì)萬(wàn)科愿景“成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者”的具體解釋和最新闡述。把最受社會(huì)尊敬列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)之一，這在國(guó)內(nèi)企業(yè)中是少見的，也是領(lǐng)先的。

　　2008年由世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)——世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室舉辦的2008世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室年度大獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)在京展開，在住宅品牌類的評(píng)選項(xiàng)目中，萬(wàn)科地產(chǎn)憑借優(yōu)異的品牌印象和品牌活力，一舉囊括“2008年度中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌”和“中國(guó)購(gòu)買者滿意度第一品牌”這兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　很多企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾，更多地是停留在口頭上，而萬(wàn)科不是這樣。當(dāng)拖欠民工工資成為政府部門重視、媒體關(guān)注的熱點(diǎn)話題時(shí)，萬(wàn)科這套系統(tǒng)又開始運(yùn)轉(zhuǎn)了。這時(shí)，萬(wàn)科這套系統(tǒng)就不僅僅是人們心目中想象的只對(duì)“利潤(rùn)”、“經(jīng)濟(jì)效益”敏感的冷血的賺錢機(jī)器了，而更像是對(duì)社會(huì)、弱勢(shì)群體充滿良知和溫暖的慈祥老人了。

　　早在2003年12月18日，萬(wàn)科集團(tuán)工程管理部和財(cái)務(wù)部就向自己的一線公司發(fā)出通知，要求防止拖欠民工工資的事情在萬(wàn)科的項(xiàng)目上發(fā)生。2004年1月8日，萬(wàn)科集團(tuán)工程管理部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)法務(wù)部等四部門又制定出了防止拖欠民工工資的具體措施，從而實(shí)現(xiàn)未雨綢繆的目的。

　　增加相應(yīng)的內(nèi)容，對(duì)有這方面不良記錄的承建商應(yīng)取消其投標(biāo)資格。而對(duì)那些已經(jīng)簽訂、還未履行完畢的施工合同，應(yīng)盡快要求施工單位出具承諾函，如果承建商發(fā)生拖欠、克扣工人工資行為的，萬(wàn)科有權(quán)從工程款中扣除相應(yīng)款項(xiàng)，直接支付給工人，并有權(quán)解除承建合同。

　　4企業(yè)標(biāo)識(shí)編輯2007年，萬(wàn)科集團(tuán)更換LOGO標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)語(yǔ)“建筑無(wú)限生活”更改為“讓建筑贊美生命”。新標(biāo)識(shí)由四個(gè)“V”組成。其寓意如下：

　　1、四個(gè)“V”旋轉(zhuǎn)圍合而成中國(guó)傳統(tǒng)民宅中常見的窗花紋樣，體現(xiàn)了萬(wàn)科專注于中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

　　2、四個(gè)“V”朝向不同角度，寓意萬(wàn)科理解生而不同的人期盼無(wú)限可能的生活空間，積極響應(yīng)客戶的各種需要，創(chuàng)造性的為人們提供各種差異化的理想居住空間。

　　3、四個(gè)“V”形狀規(guī)整有序，象征萬(wàn)科推進(jìn)更加工業(yè)化的全新建筑模式，從而提高住宅質(zhì)量水準(zhǔn)，減少環(huán)境污染和材料浪費(fèi)。

　　4、四個(gè)“V”相互呼應(yīng)循環(huán)往復(fù)，代表萬(wàn)科積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)理念。

　　5、四個(gè)“V”鮮艷活潑，寓意萬(wàn)科員工生趣盎然、健康豐盛、充滿自信的性格特征。

　　5企業(yè)理念編輯建筑為了生命

　　萬(wàn)科的房地產(chǎn)作品（6張）

　　住宅建筑為了生命而存在，又為了生命而發(fā)展。只有在適宜于個(gè)人的生活空間中，人們才能更多地感受生命的價(jià)值。而人類生命的升華又在呼喚著更安全、更方便、更舒適、更優(yōu)美、更自然的居住空間。我們所有的努力都是為了滿足各種人群多樣化的居住需要，為人類生命所必需的生活空間提供無(wú)限新的可能。

　　建筑延拓生命住宅的建筑和使用過(guò)程充滿了人與環(huán)境的對(duì)話。優(yōu)秀的建筑不僅傾聽人類生命的呼喚，而且也努力響應(yīng)自然生命的需要，保持與自然的和諧。在自然生態(tài)環(huán)境變得異常脆弱的今天，萬(wàn)科一直在探索如何讓未來(lái)住宅的建造和使用都成為自然生命環(huán)境的有機(jī)組成部分。

　　正在進(jìn)行的一些試驗(yàn)將有希望大幅度減少建筑過(guò)程的資源消耗，也將幫助人們?cè)谧》渴褂弥懈�多地以與自然和諧的方式使用各種資源。

　　建筑充滿生命住宅建筑本身可以因扎根于歷史、尊重自然、或因其獨(dú)特創(chuàng)意而讓自身充溢著生命。我們看到，很久以前我們前輩留下的住宅到今天還在為我們提供著關(guān)于采光、通風(fēng)、人居交流的設(shè)計(jì)靈感；在城市化進(jìn)程中，人們也越來(lái)越重視保留更多“都市的記憶”，以便能夠更好地領(lǐng)悟歷史的沉積，讓新的住宅建筑更多地獲得與特定土地緊密關(guān)聯(lián)的人文記憶的滋養(yǎng)。因此萬(wàn)科人越來(lái)越以培育生命的心態(tài)滿懷敬畏地精心建造每一棟住宅。

　　建筑有愛當(dāng)價(jià)格成為打動(dòng)消費(fèi)者的利器，建筑更應(yīng)有愛生活有愛當(dāng)忙碌的工作占據(jù)了大半時(shí)間，生活更應(yīng)有愛服務(wù)有愛當(dāng)客戶是上帝響徹人們耳邊時(shí)，服務(wù)更應(yīng)有愛6客戶編輯萬(wàn)科地產(chǎn)項(xiàng)目矢量logo圖片20年來(lái)，強(qiáng)烈的客戶意識(shí)一直貫穿于萬(wàn)科的發(fā)展歷程中。

　　成立之初，萬(wàn)科是日本著名電器品牌索尼的產(chǎn)品代理商，索尼在銷售及售后客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)上做得非常出色，萬(wàn)科亦深受影響。進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域后，萬(wàn)科便迅速以營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)打開局面，物業(yè)管理[2]也獲得了相應(yīng)的口碑。

　　在第二個(gè)10年里（1992年底到2001年），萬(wàn)科從香港新鴻基地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理模式獲得了不少啟示，比如1998年成立的“萬(wàn)客會(huì)”，便是仿照前者的客戶組織“新地會(huì)”成立的。而1997年和2002年分別被萬(wàn)科定為公司的“客戶年”和“客戶微笑年”，足見萬(wàn)科一直以來(lái)對(duì)客戶的尊重和關(guān)注。

　　根據(jù)獨(dú)立第三方所作調(diào)查，現(xiàn)今萬(wàn)科客戶的重復(fù)購(gòu)買意向?yàn)?3%，30%左右的業(yè)主由老客戶推薦，70%以上則靠市場(chǎng)口碑吸引。從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，萬(wàn)科客戶滿意度還是不錯(cuò)的。不過(guò)，Pulte Homes公司達(dá)到40%以上的客戶實(shí)際重復(fù)購(gòu)買率，仍讓萬(wàn)科看到了進(jìn)一步培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的充分空間。（有關(guān)客戶忠誠(chéng)度的相關(guān)觀點(diǎn)可以參考本期“外腦”欄目《用“愿意推薦”指數(shù)測(cè)量公司未來(lái)的發(fā)展速度》一文—編者注）顯然，對(duì)進(jìn)行大規(guī)�？绲赜蚪�(jīng)營(yíng)的Pulte Homes公司與萬(wàn)科來(lái)說(shuō)，同樣面臨著每一個(gè)局部地區(qū)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌對(duì)全國(guó)性企業(yè)品牌的有力挑戰(zhàn)，客戶的品牌忠誠(chéng)度如何，往往是開發(fā)商在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功與否的一個(gè)關(guān)鍵。萬(wàn)科要繼續(xù)發(fā)展和提高，借鑒標(biāo)桿企業(yè)這方面的成功經(jīng)驗(yàn)是理所當(dāng)然的。

　　迄今，萬(wàn)科已成為全國(guó)性知名品牌，市場(chǎng)占有率為1%，而Pulte Homes公司全美市場(chǎng)占有率高達(dá)4%，能做到這一點(diǎn)，體現(xiàn)了Pulte Homes公司對(duì)各個(gè)細(xì)分客戶市場(chǎng)全面把握和積極滲透的能力。

　　與目前國(guó)內(nèi)僅把樓盤粗略地分為高、中、低檔房的狀況不同，美國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育很成熟，已細(xì)分為首次置業(yè)、首次換房、二次換房和活躍長(zhǎng)者置業(yè)四大塊，Pulte Homes公司是全美惟一一家在上述所有細(xì)分市場(chǎng)中均提供主流產(chǎn)品的開發(fā)商，2001年更通過(guò)并購(gòu)Del Webb公司，獲得了Sun City品牌，最終是公司成為55歲以上活躍長(zhǎng)者置業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，而這一市場(chǎng)在美國(guó)增長(zhǎng)是最快的。

　　萬(wàn)科已經(jīng)注意到，中國(guó)現(xiàn)今60歲以上人口超過(guò)了10%，開始進(jìn)入老齡化社會(huì)階段，這為房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了一部分類似美國(guó)情況的活躍長(zhǎng)者置業(yè)的新市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)具有良好的成長(zhǎng)性。當(dāng)萬(wàn)科決定著手研究開發(fā)針對(duì)此類市場(chǎng)客戶的產(chǎn)品，Pulte Homes公司在這方面的成功開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，可謂恰逢其時(shí)。

　　郁亮坦言，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，確立Pulte Homes公司這一新標(biāo)桿，對(duì)其進(jìn)行全方位的研究、理解和學(xué)習(xí)，將為邁進(jìn)第三個(gè)10年的萬(wàn)科提供一個(gè)有助于在提高企業(yè)效益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)的更為理想的參照系。

　　7品牌編輯萬(wàn)科品牌在世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室（World Brand Value Lab）編制的2010年度《中國(guó)品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第19位，品牌價(jià)值已達(dá)635.65億元。

　　1988年萬(wàn)科才開始涉足房地產(chǎn)業(yè)。在這前面的四年，可以看成是企業(yè)資本積累的階段。而真正影響到萬(wàn)科以后的發(fā)展的，正是初涉足房地產(chǎn)業(yè)時(shí)確立的以服務(wù)為突破點(diǎn)，萬(wàn)科借鑒SONY的客戶服務(wù)理念，在全國(guó)首創(chuàng)“物業(yè)管理”概念，并形成了一套超前的物業(yè)管理模式。從這個(gè)理念可以看出，王石帶領(lǐng)的萬(wàn)科已經(jīng)開始構(gòu)建企業(yè)的價(jià)值觀。這對(duì)一個(gè)企業(yè)而言是非常關(guān)鍵的。

　　企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)過(guò)有效的內(nèi)部傳播，獲得員工的認(rèn)同并為之奮斗，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功的基礎(chǔ)。這種初始的企業(yè)價(jià)值觀確立，直接影響到萬(wàn)科未來(lái)發(fā)展整個(gè)過(guò)程中的品牌形成和發(fā)展。

　　從首創(chuàng)“物業(yè)[3]管理”模式而響徹全國(guó)到全國(guó)第一個(gè)業(yè)主委員會(huì)的成立，從萬(wàn)客會(huì)的成立到2010年來(lái)“建筑無(wú)限生活”品牌理念的提出，萬(wàn)科的企業(yè)價(jià)值理念得到切實(shí)地行為化。這得益于企業(yè)有效的內(nèi)部傳播。

　　王石本人的價(jià)值理念和做事風(fēng)格在企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)部傳播上起到了關(guān)鍵的作用。萬(wàn)科的工作牌后面有個(gè)小卡片，上面印著萬(wàn)科的核心價(jià)值觀。那就是：第一，客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴；第二，人才是萬(wàn)科的資本；第三，陽(yáng)光照亮的體制；第四是持續(xù)增長(zhǎng)。在成立萬(wàn)科之初，創(chuàng)始人王石就按照這個(gè)思路要求企業(yè)。到今天，這些觀點(diǎn)已經(jīng)深入人心。萬(wàn)科的成功，得益于企業(yè)核心價(jià)值觀有效的內(nèi)部傳播。

　　企業(yè)的核心價(jià)值觀深入員工的內(nèi)心，并引發(fā)他們相應(yīng)的行動(dòng)，經(jīng)過(guò)發(fā)展，就形成了具有強(qiáng)大力量的企業(yè)文化。走在萬(wàn)科的園區(qū)內(nèi)，哪怕是遇見最普通的清潔工，都會(huì)看到他們微笑的面容和問(wèn)候；而且，更令人驚喜的是，哪怕是園區(qū)的清潔工人，他們什么問(wèn)題都能回答，從戶型面積、價(jià)格到布局，甚至到裝修材料，再到整個(gè)園區(qū)的情況，無(wú)一不是回答得井井有條。

　　萬(wàn)科樓盤的園區(qū)，經(jīng)常會(huì)寫著類似句子的牌子掛著：“本地面所用材料由萬(wàn)科特別制作，您可能會(huì)有不適應(yīng)的地方，敬請(qǐng)留意。”等等。而在萬(wàn)科給客戶的資料里，也可能經(jīng)�？吹竭@樣的話：“對(duì)不起，我們要坦率地告訴你，在萬(wàn)科城市高爾夫花園，可能有這樣那樣的客觀不利因素，請(qǐng)你要特別地注意，仔細(xì)地考量。”

　　這種軟力量使得萬(wàn)科如鶴立雞群般在房地產(chǎn)行業(yè)中占到了房地產(chǎn)企業(yè)難以企及的高度。萬(wàn)達(dá)和順馳都曾揚(yáng)言在數(shù)年內(nèi)超越萬(wàn)科，但結(jié)果都成了空言，主要就是因?yàn)槲幕�的積累、品牌的構(gòu)建并非短短的時(shí)間可以建立起來(lái)的。

　　企業(yè)價(jià)值觀的確立和有效傳播非常重要，這是值得企業(yè)家深思的問(wèn)題，尤其是房地產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。因?yàn)楹�蝶效�?yīng)的作用，混亂、不清晰的企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)論對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展還是品牌構(gòu)建，都會(huì)產(chǎn)生極為強(qiáng)烈的負(fù)面影響。房地產(chǎn)企業(yè)要超越萬(wàn)科，需要先了解萬(wàn)科的成功秘訣。

　　外向塑造個(gè)性清晰、內(nèi)涵深厚的萬(wàn)科品牌品牌的塑造需要外部傳播，使品牌的核心價(jià)值和品牌個(gè)性深入到目標(biāo)市場(chǎng)的思維中去，從而形成特定的音響、標(biāo)志。廣告、公關(guān)等手段使企業(yè)外部傳播、塑造品牌形象的一般途徑。和企業(yè)內(nèi)部傳播類似，最關(guān)鍵的還是要具備明晰的品牌和新價(jià)值及品牌個(gè)性。品牌總是具有人格化的內(nèi)涵，品牌的核心價(jià)值就像人的信仰，而品牌個(gè)性則是人的性格。

　　萬(wàn)科的品牌核心價(jià)值無(wú)疑是和企業(yè)的核心價(jià)值觀相互對(duì)應(yīng)的，這得益于領(lǐng)導(dǎo)人王石展現(xiàn)出來(lái)的高尚人格。王石不僅以其個(gè)人價(jià)值觀念構(gòu)建起萬(wàn)科的企業(yè)核心價(jià)值觀念，同時(shí)也通過(guò)個(gè)人的不懈努力為萬(wàn)科的外部傳播和品牌塑造進(jìn)行強(qiáng)大的推動(dòng)�？梢哉f(shuō)，萬(wàn)科的品牌和王石的個(gè)人價(jià)值觀之間有非常多的共通之處。萬(wàn)科的品牌塑造過(guò)程和王石對(duì)萬(wàn)科價(jià)值體系的確立有著強(qiáng)烈的依賴性。

　　1991年萬(wàn)科開發(fā)第一個(gè)住宅項(xiàng)目天景花園，提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的口號(hào)。隨后，第一任物業(yè)管理處經(jīng)理陳之平走在小區(qū)里懷揣抹布，隨時(shí)清潔小區(qū)；時(shí)任萬(wàn)科地產(chǎn)總經(jīng)理的姚牧民喝游泳池水，體現(xiàn)小區(qū)客戶服務(wù)水平的故事被廣為傳播，萬(wàn)科首創(chuàng)物業(yè)管理的服務(wù)模式拉開了房地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的賣點(diǎn)，掀起物業(yè)管理浪潮，為眾多房地產(chǎn)開發(fā)商所效仿。王石從索尼的經(jīng)驗(yàn)中引進(jìn)和變通得來(lái)的“物業(yè)管理”模式和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”口號(hào)的運(yùn)用和推廣，因?yàn)槭讋?chuàng)而迅速形成強(qiáng)烈的影響力，萬(wàn)科的物業(yè)管理模式京、深圳三地的房地產(chǎn)開發(fā)商品牌狀況進(jìn)行了調(diào)研。

　　調(diào)研結(jié)果顯示萬(wàn)科住戶認(rèn)同萬(wàn)科文化和軟件部分，忽略了硬件部分和質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)；非萬(wàn)科住戶對(duì)萬(wàn)科的功能性認(rèn)知?jiǎng)儆谇楦行哉J(rèn)知，未能充分感受萬(wàn)科創(chuàng)造的小區(qū)文化。萬(wàn)科的品牌塑造的不足之處為：品牌定位不夠清晰明確，個(gè)性不夠鮮明，和消費(fèi)者之間的親和力不夠；而消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)科品牌的理解，仍停留在表面的產(chǎn)品、服務(wù)等功能層面。此后，萬(wàn)科與精信廣告有限公司簽訂品牌合作協(xié)議，正式啟動(dòng)品牌整合。

　　把萬(wàn)科品牌的利益點(diǎn)集中在“展現(xiàn)自我的理想生活”，以“以您的生活為本”為品牌核心，提出“建筑無(wú)限生活”這一品牌口號(hào)。概括出萬(wàn)科品牌的個(gè)性：有創(chuàng)見的、有文化內(nèi)涵的、關(guān)懷體貼的。建立品牌識(shí)別系統(tǒng)（VI）、品牌管理體系、傳播策略及計(jì)劃后，萬(wàn)科踏入整合營(yíng)銷傳播階段。萬(wàn)科的對(duì)外傳播更為系統(tǒng)化，效果也更為顯著。

　　欲窮千里目，更上一層樓。使萬(wàn)科品牌真正成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的，是王石的多次對(duì)外的隱性傳播。1998年，王石因?yàn)榧膊≈當(dāng)_，制定了自己的登山計(jì)劃，此后一發(fā)不可收，王石用文化的雙腳走中國(guó)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。走過(guò)不為他人所理解的階段，王石開創(chuàng)了一種逐漸廣為金領(lǐng)階層推崇的健康而富有品位的生活方式，無(wú)形中豐富了萬(wàn)科的品牌內(nèi)涵并將萬(wàn)科品牌推向了新的高度。

　　2001年6月，王石成了摩托羅拉A6288手機(jī)的形象代言人，媒體競(jìng)相報(bào)道，人人都驚愕不已。新近，王石為中國(guó)移動(dòng)全球通代言的廣告在央視熱播，同樣令人驚羨。毫無(wú)疑問(wèn)，全球通的廣告不僅為中國(guó)移動(dòng)傳播產(chǎn)品形象，同樣為萬(wàn)科品牌提高了知名度。

　　諸如廣告、個(gè)人事件營(yíng)銷等于王石而言應(yīng)該說(shuō)是屢屢呈現(xiàn)，王石在公眾場(chǎng)合的每一次亮相都不同程度地演變?yōu)槿f(wàn)科“路演”，媒體在像追星族一般追逐王石時(shí)都自覺(jué)不自覺(jué)、或多或少成了萬(wàn)科的義務(wù)宣傳員。王石開博展現(xiàn)的也不僅僅是其個(gè)人的方方面面，同樣將是萬(wàn)科對(duì)外傳播的一個(gè)良好媒介。在統(tǒng)一的核心價(jià)值觀念之下，萬(wàn)科品牌不斷走向深化，從而成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　　2001年9月16日，由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國(guó)指數(shù)研究院共同組成的“中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組”進(jìn)行的“2006中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究”成果揭曉，萬(wàn)科、中海地產(chǎn)分別以48.2億元、48.09億元的品牌價(jià)值，保持中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。王石甚至在其博客中就此事談及萬(wàn)科合并中海的意向及其與中海孫文杰交流想法的經(jīng)過(guò)。筆者認(rèn)為，這多具有新聞價(jià)值，不太現(xiàn)實(shí)。事實(shí)上，萬(wàn)科的規(guī)模擴(kuò)張和并購(gòu)已經(jīng)顯露出萬(wàn)科核心價(jià)值理念沒(méi)有進(jìn)行全員傳播造成的信任危機(jī)浮現(xiàn)。

　　2001年8月29日，8歲男孩笑笑在萬(wàn)科南京金色家園小區(qū)游泳時(shí)溺水死亡，原因是物業(yè)公司的工作人員在對(duì)泳池進(jìn)行換水時(shí)，沒(méi)有事先進(jìn)行清場(chǎng)，導(dǎo)致笑笑的一條腿被緊緊吸進(jìn)了泳池壁上的一個(gè)放水洞里。笑笑被救上岸后雖然經(jīng)過(guò)醫(yī)生3個(gè)多小時(shí)的奮力搶救，但還是沒(méi)有挽回笑笑幼小的生命。

　　無(wú)獨(dú)有偶，世界商業(yè)報(bào)道消息：2001年8月30日，沈陽(yáng)萬(wàn)科城遭電話舉報(bào)，經(jīng)沈陽(yáng)市安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查后發(fā)現(xiàn)，其施工現(xiàn)場(chǎng)存在22項(xiàng)安全險(xiǎn)患，被責(zé)令3天內(nèi)整改。

　　盡管王石在事發(fā)3天得到消息后，用博客的方式向受害家屬表示道歉，但輿論仍然存在諸多爭(zhēng)議、業(yè)主的質(zhì)疑勢(shì)必將對(duì)萬(wàn)科新上市樓盤的銷售產(chǎn)生很大的影響。萬(wàn)科的品牌受到折損，品牌溢價(jià)必然下降。

　　事實(shí)上，品牌建立之后，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)品牌的管理難度更大。打江山難，但守江山無(wú)疑更具難度。寶潔采用規(guī)模強(qiáng)大的品牌管理經(jīng)理隊(duì)伍對(duì)其旗下各路品牌進(jìn)行管理，同樣都難以達(dá)到很好的效果�？梢�，萬(wàn)科在品牌管理上，需要做的將會(huì)更多。

　　造成信任危機(jī)的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為主要原因是，萬(wàn)科在規(guī)模擴(kuò)張和戰(zhàn)略合并的情況下，隨著人員的增多及人員的流動(dòng)和補(bǔ)充，企業(yè)價(jià)值觀沒(méi)能夠深入新加入人員的內(nèi)心，對(duì)企業(yè)任何員工的企業(yè)理念傳播和企業(yè)文化熏陶的短缺，都有可能帶來(lái)企業(yè)品牌的危機(jī)。在這種情況下，萬(wàn)科需要不斷深入地執(zhí)行全員傳播，尤其是對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)和企業(yè)文化的教育。“創(chuàng)造健康豐盛的人生”的核心價(jià)值觀需要深入到每一位員工的內(nèi)心。

　　星巴克將巨額的廣告費(fèi)用轉(zhuǎn)換成對(duì)新開店面的每一位員工的教育和培訓(xùn)上，堅(jiān)持每一位員工都擁有最專業(yè)的知識(shí)與服務(wù)熱忱，正是從品牌管理和品牌提升的角度上所做出的考慮，也取得了很好的效果，值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒。

　　萬(wàn)科獲建設(shè)銀行500億授信額度萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司與中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，一致同意深化雙方業(yè)已建立的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　根據(jù)協(xié)議，未來(lái)三年，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司將為萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司提供授信額度人民幣500億元。建設(shè)銀行和萬(wàn)科雙方將在房地產(chǎn)開發(fā)貸款、銀行保證業(yè)務(wù)、票據(jù)承兌和融資債券等多個(gè)方面開展廣泛合作。

　　據(jù)悉，這是建設(shè)銀行繼2007年給予萬(wàn)科200億元授信額度后，進(jìn)一步增加對(duì)萬(wàn)科的授信力度，本次戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署將成為雙方深化合作的重要里程碑。而500億授信額度的獲取，對(duì)于萬(wàn)科增強(qiáng)資金實(shí)力、抓住發(fā)展機(jī)遇無(wú)疑也將發(fā)揮非常積極的作用。

　　萬(wàn)科負(fù)責(zé)人表示，衷心感謝建設(shè)銀行多年來(lái)給予萬(wàn)科的信任和支持，建設(shè)銀行是萬(wàn)科最珍惜的伙伴之一。而建設(shè)銀行負(fù)責(zé)人表示，萬(wàn)科信貸記錄一貫優(yōu)良，萬(wàn)科之所以能獲得投資者的信任，得益于其經(jīng)營(yíng)實(shí)力的支持，以及長(zhǎng)期資本市場(chǎng)信用的積累。

　　經(jīng)過(guò)20多年的持續(xù)努力，萬(wàn)科在品牌知名度、資金實(shí)力、規(guī)模、盈利等方面具備了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在資本市場(chǎng)上，萬(wàn)科以穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、良好的業(yè)績(jī)和規(guī)范透明的管理贏得了來(lái)自眾多投資者和資本合作方的青睞。

　　8公司公告編輯萬(wàn)科集中采購(gòu)16mn鋼管裝修部品凸顯規(guī)模效應(yīng)——降低采購(gòu)成本約10%，技術(shù)、環(huán)保指標(biāo)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)萬(wàn)科在上海舉辦了以“綠色住宅·健康居家”為主題的C級(jí)裝修房部品集中采購(gòu)簽約儀式，采購(gòu)16mn鋼管總金額逾10億元，萬(wàn)科通過(guò)集中采購(gòu)可降低采購(gòu)成本逾1億元。

　　為減少二次污染，降低能耗，幫助客戶節(jié)約資金成本和時(shí)間成本，裝修房已成為房地產(chǎn)行業(yè)的大勢(shì)所趨。2004年，萬(wàn)科率先提出了全面實(shí)施裝修房的設(shè)想，并在10-13年內(nèi)持續(xù)提升裝修房比例。

　　據(jù)悉，此次萬(wàn)科的集中采購(gòu)主要針對(duì)地板、瓷磚、戶內(nèi)門、櫥柜、收納、背景墻六類產(chǎn)品展開，采購(gòu)金額超過(guò)10億元；采用了公開、透明的網(wǎng)上招標(biāo)方式，參與招標(biāo)的供應(yīng)商共69家，其中23家供應(yīng)商在招標(biāo)中脫穎而出，如圣象地板、蒙娜麗莎、方太、安洋、海爾、北美楓情等，均為業(yè)界知名的優(yōu)秀企業(yè)。

　　在萬(wàn)科09年中期業(yè)績(jī)推介會(huì)上，萬(wàn)科管理層曾表示：“09年公司最重要的工作之一就是深入開展成本優(yōu)化工作，充分發(fā)揮公司規(guī)模優(yōu)勢(shì)。”此次集中采購(gòu)招標(biāo)體現(xiàn)了萬(wàn)科發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)的意圖。據(jù)萬(wàn)科副總裁周衛(wèi)軍介紹，與過(guò)去各區(qū)域或一線公司各自采購(gòu)的價(jià)格相比，這次招標(biāo)16mn鋼管共節(jié)省金額逾1億元。

　　而在供貨商看來(lái)，此次大規(guī)模集中采購(gòu)是一個(gè)雙贏的舉措。北美楓情的總經(jīng)理周清華表示：“實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)供應(yīng)商而言，可以大大減少在原料采購(gòu)，生產(chǎn)備貨，尾貨處理中的成本支出。”萬(wàn)科舉辦的這次招標(biāo)活動(dòng)通過(guò)跨界合作的方式，利用優(yōu)秀品牌疊加的效應(yīng)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈的完善，是行業(yè)發(fā)展模式的一次創(chuàng)新性探索。

　　為保證提供給客戶的產(chǎn)品更加安全、舒適，也為了貫徹萬(wàn)科一直提倡的綠色環(huán)保理念，萬(wàn)科此次部品技術(shù)指標(biāo)的設(shè)定均高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其在環(huán)保指標(biāo)上更是對(duì)合作伙伴提出了較高的要求。

　　9成就榮譽(yù)編輯萬(wàn)科集團(tuán)在地產(chǎn)中國(guó)網(wǎng)舉辦的紅榜評(píng)選活動(dòng)中，連續(xù)三次上榜，2011年被評(píng)為最具應(yīng)變能力的地產(chǎn)航母；2010年被評(píng)為最順勢(shì)而為的千億航母；2009年被評(píng)為最勇于變革的領(lǐng)軍企業(yè)專家。上榜理由：2011年萬(wàn)科以剛需產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，輕松越過(guò)千億門檻。

　　面對(duì)更加嚴(yán)厲的“限購(gòu)”政策，它快速反應(yīng)，積極定價(jià)，迅速回籠資金，再度輕松突破千億，穩(wěn)坐房企第一把交椅。不管旺市、淡市，超過(guò)250個(gè)樓盤同期運(yùn)作，頂著全球最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)的王冠，發(fā)揮著規(guī)模效應(yīng)，并始終從容應(yīng)對(duì)震蕩起伏的市場(chǎng)，保持著行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。

　　2006年3月31日，萬(wàn)科連續(xù)第三次在國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國(guó)指數(shù)研究院發(fā)布的“中國(guó)房地產(chǎn)綜合實(shí)力TOP10”中名列榜首。

　　4月28日，萬(wàn)科連續(xù)第四次獲得北京大學(xué)管理案例研究中心和《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》聯(lián)合評(píng)選的2005年度“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”稱號(hào)。

　　6月5日，天津萬(wàn)科東麗湖、上海萬(wàn)科朗潤(rùn)園榮獲以節(jié)能省地為導(dǎo)向的全國(guó)“2006雙節(jié)雙優(yōu)杯住宅方案競(jìng)賽”6個(gè)特別獎(jiǎng)的第一和第二名。

　　6月24日，萬(wàn)科獲“CCTV2005年度中國(guó)最具價(jià)值上市公司”。

　　7月，萬(wàn)科廣州四季花城（一、二、三期），深圳公司東海岸（一、二期），上海公司四季花城（一期），天津假日風(fēng)景，成都金色家園同獲2006年度“詹天佑大獎(jiǎng)優(yōu)秀住宅小區(qū)金獎(jiǎng)”二十名額之五席。

　　7月13日，在由鵬元資信、證券時(shí)報(bào)和深圳證券信息推出的國(guó)內(nèi)首個(gè)付諸實(shí)際應(yīng)用的公司治理評(píng)級(jí)體系中，萬(wàn)科獲得了唯一的“AAA-”級(jí)最高評(píng)價(jià)。

　　9月2日，國(guó)家稅務(wù)總局和《中國(guó)稅務(wù)》雜志社聯(lián)合發(fā)布2005年度“中國(guó)納稅百?gòu)?qiáng)”排行榜，萬(wàn)科以13.24億元納稅額位列第97位，是唯一進(jìn)入百?gòu)?qiáng)的房地產(chǎn)企業(yè)。

　　9月16日，“中國(guó)評(píng)選的”2006年度中國(guó)最佳品牌20強(qiáng)“。

　　12月6日，萬(wàn)科連續(xù)三年在21世紀(jì)報(bào)系“中國(guó)最佳企業(yè)公民”評(píng)選中獲獎(jiǎng)。

　　12月12日，由英國(guó)IR雜志評(píng)選的“2006年中國(guó)投資者關(guān)系”系列獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉。萬(wàn)科摘取了最佳投資者關(guān)系大獎(jiǎng)（大型非國(guó)有企業(yè)）、最佳年報(bào)及公司著作獎(jiǎng)、最佳投資者會(huì)議獎(jiǎng)、最佳投資者關(guān)系領(lǐng)袖獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　12月16日，萬(wàn)科榮獲由中國(guó)房地產(chǎn)及住宅研究會(huì)、《中國(guó)建設(shè)報(bào)？中國(guó)樓市》聯(lián)合主辦的“中國(guó)創(chuàng)新‘90種小套型住宅設(shè)計(jì)競(jìng)賽”特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

　　2008年萬(wàn)科入選世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室編制的《中國(guó)購(gòu)買者滿意度第一品牌》，排名第十五。

　　2008年萬(wàn)科入選中國(guó)房地產(chǎn)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)資信評(píng)估中心、世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊聯(lián)合主辦的“中國(guó)地產(chǎn)500強(qiáng)”，排名第一。

　　萬(wàn)科榮獲“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)十年成就企業(yè)”稱號(hào)7月3日，“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)十年大典”在北京北辰洲際酒店舉行，萬(wàn)科獲得“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)十年成就企業(yè)”稱號(hào)，集團(tuán)董事會(huì)主席王石獲得“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)十年成就人物大獎(jiǎng)”殊榮。

　　本次活動(dòng)由搜房網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)研究專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)共同主辦。此次活動(dòng)目的在于紀(jì)念中國(guó)網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)10年，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與房地產(chǎn)的緊密結(jié)合，回顧、尋找、挖掘、發(fā)現(xiàn)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)化進(jìn)程中那些做出特別貢獻(xiàn)的企業(yè)、樓盤、人物、事件、案例，用榜樣的力量指引網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新方向。“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)十年成就人物”獲獎(jiǎng)名單：

　　王石、馮侖、任志強(qiáng)、易小迪、張寶全、房超、孟曉蘇、李明、劉曉光、陳鷹、潘石屹“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)十年成就企業(yè)”獲獎(jiǎng)名單：

　　SOHO中國(guó)、萬(wàn)科集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、富力集團(tuán)、合生創(chuàng)展、華潤(rùn)集團(tuán)、中海集團(tuán)、招商局地產(chǎn)、金隅集團(tuán)、天潤(rùn)置地萬(wàn)科“小袋子改變大世界”項(xiàng)目——榮獲“2008最具網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新公益實(shí)踐”獎(jiǎng)2008年12月28日，第一門戶網(wǎng)站新浪的年度盤點(diǎn)活動(dòng)“理性。民智。影響力――2008中國(guó)網(wǎng)絡(luò)大事鑒”在北京茉莉酒店舉行，活動(dòng)當(dāng)天到場(chǎng)諸多媒體、企業(yè)嘉賓及新浪網(wǎng)友，現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)了08年中國(guó)最值得關(guān)注的、在網(wǎng)絡(luò)上造成廣泛影響的十大事件，并為十大網(wǎng)絡(luò)人物、最佳合作媒體與最佳合作機(jī)構(gòu)頒獎(jiǎng)。萬(wàn)科因08年上半年聯(lián)合北京地球村、新浪論壇、《時(shí)尚芭莎》雜志社三家機(jī)構(gòu)共同發(fā)起的“小袋子改變大世界”項(xiàng)目而榮獲“2008最具網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新公益實(shí)踐”特別獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　作為全球最大的華人網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的新浪論壇表示，從09年4月份開始，以積極響應(yīng)2008中國(guó)“限塑令”為初衷，由萬(wàn)科企業(yè)出資并牽頭發(fā)起的“小袋子改變大世界”項(xiàng)目從一個(gè)環(huán)保袋開始，一步一步串起大眾、時(shí)尚、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)保、創(chuàng)意、扶貧、助學(xué)、賑災(zāi)等諸多因素，最終形成一個(gè)循環(huán)、實(shí)效的公益實(shí)踐項(xiàng)目，不僅為中國(guó)的“限塑”環(huán)保行動(dòng)貢獻(xiàn)一分力量，激勵(lì)了時(shí)尚創(chuàng)意群體思考環(huán)保問(wèn)題也推動(dòng)了中國(guó)本土環(huán)保教育事業(yè)的發(fā)展，為需要幫助的群體創(chuàng)造了寶貴的就學(xué)、就業(yè)機(jī)會(huì)，這充分體現(xiàn)了公益也可以實(shí)現(xiàn)多方共贏這樣一個(gè)理念；同時(shí)，該項(xiàng)目的可貴之處還在于，嘗試運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)大力量來(lái)激發(fā)普通民眾對(duì)于公益活動(dòng)的參與度與互動(dòng)性：截止目前已有近2萬(wàn)人在線參加了“每天少用一個(gè)塑料袋”的減塑聯(lián)盟，而“綠葉”環(huán)保袋的銷售已近7萬(wàn)個(gè)，這些對(duì)于今后希望踐行公益事業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都非常具有參考意義。

　　萬(wàn)科榮獲“2009滬深房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力TOP10”稱號(hào)6月6日，“2009中國(guó)房地產(chǎn)上市公司研究成果發(fā)布會(huì)暨中國(guó)房地產(chǎn)投融資大會(huì)”在北京國(guó)際飯店舉行，萬(wàn)科獲得“2009滬深房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力TOP10”稱號(hào)。

　　本次活動(dòng)由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國(guó)指數(shù)研究院三家研究機(jī)構(gòu)共同組成的“中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組”主辦，自2003年開展中國(guó)房地產(chǎn)上市公司TOP10研究以來(lái)，已連續(xù)進(jìn)行了七年，其研究成果引起了社會(huì)各界特別是機(jī)構(gòu)投資者的廣泛關(guān)注，已成為投資者評(píng)判上市公司綜合實(shí)力、發(fā)掘證券市場(chǎng)投資價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　2012年入圍中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)500強(qiáng)中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)測(cè)評(píng)研究報(bào)告》中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)500強(qiáng)榜單出爐，萬(wàn)科集團(tuán)榜上有名，排名第1……

　　10重要事件編輯奪下斗門萬(wàn)科5.48億摘得珠海斗門商住用地2010年12月14日，萬(wàn)科以底價(jià)5.48億元的總代價(jià)競(jìng)地珠海斗門白蕉一幅商用住宅用地，折合樓面地價(jià)2000元/平方米。

　　該地塊編號(hào)珠國(guó)土儲(chǔ)2010-10地塊，位于斗門區(qū)白蕉鎮(zhèn)白蕉路東側(cè)，臨近鱷魚島、白藤湖度假村，與珠海規(guī)劃中的“香海高速”與湖心路的交匯處也十分接近。土地總面積13.7061萬(wàn)平方米，容積率≤2.0，建筑密度≤20%，綠化率≥35%.地塊的起始價(jià)為2000元/平方米，由兩個(gè)地塊組成，其中地塊一為住宅、商業(yè)用地，面積為7.1539萬(wàn)平方米；地塊二則屬于住宅用地，面積為6.5521萬(wàn)平方米。其出讓年限為住宅70年、商業(yè)40年。

　　長(zhǎng)安萬(wàn)科奠基長(zhǎng)安萬(wàn)科中心綜合體項(xiàng)目奠基2010年3月26日，萬(wàn)科以10.04億元的價(jià)格拿下東莞長(zhǎng)安面積75653平方米的地塊，開始了在東莞商業(yè)地產(chǎn)的布局。12月14日上午，命名為長(zhǎng)安萬(wàn)科中心的這一項(xiàng)目舉行了奠基儀式，宣告東莞萬(wàn)科首個(gè)城市綜合體項(xiàng)目啟動(dòng)。

　　長(zhǎng)安萬(wàn)科中心建有高達(dá)260多米的甲級(jí)寫字樓，其高度位居?xùn)|莞第三，長(zhǎng)安第一，將成為長(zhǎng)安的地標(biāo)性建筑。

　　“紙板門”事件2012年3月一則有關(guān)萬(wàn)科精裝修房屋用“紙”做裝修材料的網(wǎng)帖在各大論壇里流傳，萬(wàn)科“紙板門”（9張）

　　帖子稱當(dāng)初宣稱“每平方米送3000元精裝修”的深圳萬(wàn)科第五園六期出現(xiàn)了大面積發(fā)霉、墻面涂料脫落等裝修問(wèn)題，有業(yè)主拆開裝修材料一看：衣柜、鞋柜等竟然是“紙”做的。

　　情況屬實(shí)萬(wàn)科承認(rèn)“有問(wèn)題”“在整改”

　　萬(wàn)科總裁郁亮接受“中國(guó)網(wǎng)事”記者采訪時(shí)坦承：萬(wàn)科第五園六期確實(shí)存在一些質(zhì)量上的問(wèn)題、瑕疵，目前正在挨家挨戶排查、整改。“凡是我們做得不夠的地方，我們?nèi)�部更換”。裝修出現(xiàn)的問(wèn)題主要集中在柜體背板發(fā)霉、石材起灰、涂料受損等方面。

　　萬(wàn)科2012年度商業(yè)地產(chǎn)大事件2012年，萬(wàn)科銷售額高達(dá)1412億，位居2012年中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)銷售金額TOP50榜榜首。2012年年所拿商業(yè)、商住用地共30宗，涉及金額約387億，拿地面積約457萬(wàn)㎡；成功發(fā)布“萬(wàn)科2049”產(chǎn)品線，并打造了萬(wàn)科特色連鎖餐飲品牌“第五食堂”，現(xiàn)已開業(yè)五家店；佛山、成都、江蘇、青島四地相繼發(fā)布商業(yè)戰(zhàn)略；萬(wàn)科快速擴(kuò)張商業(yè)地產(chǎn)的同時(shí)萬(wàn)科也負(fù)面纏身：王石婚變、成都涉嫌低價(jià)拿地、佛山萬(wàn)科廣場(chǎng)無(wú)證施工、工程事故與質(zhì)量門事件等等。

　　QFII2012年連續(xù)四個(gè)季度持有萬(wàn)科A.其中，2012年四季度QFII持有萬(wàn)科A達(dá)16794.6萬(wàn)股，持股數(shù)量占流通股比例約為1.74%，持股市值約為17億元；2012年三季度QFII持有萬(wàn)科A7986.77萬(wàn)股，持股數(shù)量占流通股比例約為0.83%，持股市值約為6.73億元；2012年二季度QFII持有萬(wàn)科A15104.77萬(wàn)股，持股數(shù)量占流通股比例約為1.56%，持股市值約為13.46億元；2012年一季度QFII持有萬(wàn)科A8306.52萬(wàn)股，持股數(shù)量占流通股比例約為0.86%，持股市值約為6.88億元。

　　旗下公司蓄意毀壞國(guó)家重要考古遺跡2013年3月19日，“萬(wàn)科公司在南京開發(fā)一塊土地，先后發(fā)現(xiàn)六座1700年前的王侯大墓，雖然考古專家極力阻止，但是古墓仍然被野蠻破壞”[4].根據(jù)南京市規(guī)定“地下重點(diǎn)埋藏區(qū)或施工面積超過(guò)5萬(wàn)平方米的項(xiàng)目，必須先考古后施工”[4].當(dāng)年1月考古部門在南京雨花臺(tái)一處屬于萬(wàn)科旗下站東置業(yè)有限公司的超過(guò)5萬(wàn)平米的工地進(jìn)行初步勘查，確認(rèn)施工地點(diǎn)地下至少有兩座南朝時(shí)期王侯級(jí)別的珍貴古墓，發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)被破壞�？脊殴ぷ魅藛T當(dāng)即要求施工單位停工，并要求追查毀壞原因。然而萬(wàn)科旗下開發(fā)商卻并沒(méi)有立即停工，并且遲遲不與考古部門簽訂考古工作協(xié)議，一直拖到3月18日。協(xié)議簽訂當(dāng)晚，該公司背著相關(guān)部門連夜將古墓鏟平。該事件造成后果異常嚴(yán)重，社會(huì)影響極其惡劣，是對(duì)中國(guó)考古工作、中國(guó)歷史學(xué)發(fā)展和中華文化保護(hù)研究的嚴(yán)重破壞。西南政法大學(xué)政治與公共事務(wù)學(xué)院副教授和靜鈞呼吁，鏟平古墓事件的幕后黑手“應(yīng)被刑責(zé)”，“為故意毀壞不可修復(fù)文物付出個(gè)人自由的代價(jià)”[5].數(shù)十億土地增值稅金問(wèn)題針對(duì)“涉嫌拖欠數(shù)十億土地增值稅金”的質(zhì)疑，中國(guó)龍頭房企萬(wàn)科集團(tuán)7日向回應(yīng)稱，該指責(zé)實(shí)際上混淆了“該交不交”和“計(jì)提”兩個(gè)概念，公司并未拖欠土地增值稅金。

　　一位名為李勁松的律師稱，包括萬(wàn)科、SOHO中國(guó)在內(nèi)的29家內(nèi)地房地產(chǎn)企業(yè)大量拖欠應(yīng)該上繳的土地增值稅金，總金額逾600億元人民幣。李勁松表示，這些企業(yè)的年報(bào)中明確列出其所應(yīng)交、未交的土地增值稅的稅額，若拖欠屬實(shí)，則其對(duì)房?jī)r(jià)上漲有一定影響。其中，萬(wàn)科公司被指拖欠58億元稅金。

　　對(duì)此，萬(wàn)科回應(yīng)稱，該公司并未拖欠稅金，而這些質(zhì)疑，是把會(huì)計(jì)上的“預(yù)提”，誤解為“拖欠”、“欠交”。實(shí)際上，會(huì)計(jì)處理的“預(yù)提要求”，和稅務(wù)上的“現(xiàn)時(shí)納稅義務(wù)”，是完全不同的兩個(gè)概念，“對(duì)會(huì)計(jì)規(guī)則和財(cái)稅法規(guī)稍有了解的人，都不難理解其概念的不同。”

　　房地產(chǎn)行業(yè)的土地增值稅金是一個(gè)復(fù)雜且專業(yè)的稅種。由于房企從拿地到銷售、結(jié)算時(shí)間跨度很長(zhǎng)，確實(shí)可能由于時(shí)間差而無(wú)法及時(shí)將清算內(nèi)容反映到年報(bào)中。其中預(yù)提的稅金的確不能直接“翻譯”為拖欠或者該交不交。

　　11人事變動(dòng)編輯兩高管辭職2011年1月28日，正式宣布執(zhí)行副總裁徐洪舸辭職，萬(wàn)科副總裁杜晶將接任其職位。與徐洪舸同離職還有副總裁、建筑研究中心總經(jīng)理肖楠，離職之后將選擇創(chuàng)業(yè)。

　　同日，王石也在微博中表達(dá)了對(duì)于萬(wàn)科人離職創(chuàng)業(yè)、自己當(dāng)老板的態(tài)度：“28年前，我只身來(lái)到深圳創(chuàng)業(yè)，并不清楚前途如何，因?yàn)閴?mèng)想和嘗試，才有了今天。我鼓勵(lì)年輕人、創(chuàng)業(yè)者勇于開創(chuàng)嘗試！‘包括萬(wàn)科人嗎？他們想離開萬(wàn)科做老板，你王石什么態(tài)度？’許多記者問(wèn)。態(tài)度是一樣的，經(jīng)過(guò)萬(wàn)科的熏陶，萬(wàn)科人的創(chuàng)業(yè)是精彩的。即使離開了萬(wàn)科，精神上仍歸屬萬(wàn)科。”

　　徐洪舸1994年加入萬(wàn)科，曾任萬(wàn)科深圳公司總經(jīng)理、深圳區(qū)域負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)珠三角區(qū)域持續(xù)取得了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的突破；后調(diào)往集團(tuán)總部分管產(chǎn)品線、運(yùn)營(yíng)線工作，對(duì)萬(wàn)科的持續(xù)增長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升起到了重要作用。

　　肖楠2000年進(jìn)入萬(wàn)科后歷任天津萬(wàn)科總經(jīng)理、深圳萬(wàn)科副總；后擔(dān)任萬(wàn)科副總裁，成為產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的領(lǐng)頭人，帶領(lǐng)公司產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為萬(wàn)科提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，樹立產(chǎn)業(yè)化、綠色建筑行業(yè)標(biāo)桿發(fā)揮了重要作用。

　　萬(wàn)科在發(fā)給員工的內(nèi)部知會(huì)郵件中稱：“公司對(duì)徐洪舸先生、肖楠先生深懷不舍之情，但也完全理解這是他們經(jīng)過(guò)慎重思考后做出的決定，公司應(yīng)該充分尊重他們個(gè)人的自由選擇。”對(duì)二人給予了高度評(píng)價(jià)：“他們憑借自己的卓越才華和不懈努力，在萬(wàn)科的歷史上留下了不可磨滅的印跡，堪稱萬(wàn)科職業(yè)經(jīng)理人的杰出楷模。”并表示：“公司對(duì)他們?cè)谌温毱陂g的勤勉盡職和卓越成就，致以崇高敬意及衷心感謝，并誠(chéng)摯祝愿他們?cè)趧?chuàng)業(yè)道路上一帆風(fēng)順，未來(lái)事業(yè)蒸蒸日上，創(chuàng)造人生的更大輝煌。”

　　徐洪舸男，1971年生，本科學(xué)歷，1994年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司。曾任深圳市萬(wàn)創(chuàng)建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司副經(jīng)理、深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理、深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。2005年8月起任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司執(zhí)行副總裁。

　　肖楠男，1966年生，本科學(xué)歷。2000年加入萬(wàn)科，歷任天津萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理，深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司深圳區(qū)域本部常務(wù)副總經(jīng)理，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司副總裁兼萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司建筑研究中心總經(jīng)理。

　　杜晶男，1971年出生。1992年畢業(yè)于東南大學(xué)建筑系，獲學(xué)士學(xué)位；2009年獲長(zhǎng)江商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。曾任職于中國(guó)海外建筑（深圳）有限公司、中國(guó)海外興業(yè)有限公司、中國(guó)海外地產(chǎn)有限公司。2002年加入萬(wàn)科，2003年任廣州萬(wàn)科總經(jīng)理，2007年任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司副總裁、深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。

　　邢鵬離職新年伊始，房企老大萬(wàn)科再現(xiàn)高層人事變動(dòng)。1月17日，已加入萬(wàn)科十年的重慶公司總經(jīng)理邢鵬正式離職。

　　分析認(rèn)為，萬(wàn)科問(wèn)題重重，其標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的擴(kuò)張無(wú)法使中高層充滿激情，加之內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜、官僚化嚴(yán)重，使得人事變動(dòng)頻繁。

　　邢鵬自2002年5月加入萬(wàn)科，已在萬(wàn)科效力近10年，算得上萬(wàn)科老將。邢鵬就任重慶公司總經(jīng)理期間，先后領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了萬(wàn)科·渝園、萬(wàn)科·悅峰、萬(wàn)科·悅府、萬(wàn)科城等項(xiàng)目，在2011年1-11月，重慶萬(wàn)科銷售總額已經(jīng)突破40億元。

　　自郁亮上任以來(lái)，萬(wàn)科多位中高層管理人員相繼離職。先是2011年1月28日，萬(wàn)科執(zhí)行副總裁徐洪舸和副總裁肖楠雙雙離職。6月，萬(wàn)科執(zhí)行副總裁、上海區(qū)域總經(jīng)理劉愛明辭職，加入重慶協(xié)信地產(chǎn)。時(shí)隔一月有余，萬(wàn)科執(zhí)行副總裁袁伯銀也宣布正式離職，加入紅星美凱龍家居集團(tuán)。

　　作為職業(yè)經(jīng)理人的黃埔軍校，萬(wàn)科高管接連離職另謀高就是萬(wàn)科的成功？分析認(rèn)為，眾高管是遭遇“天花板”，未來(lái)上升空間有限，郁亮對(duì)此給予了否認(rèn)。“我覺(jué)得對(duì)于一個(gè)成長(zhǎng)型公司，萬(wàn)科到今天是一個(gè)中型企業(yè)的話，萬(wàn)科成長(zhǎng)還沒(méi)有到天花板的時(shí)候，我們每一個(gè)在公司工作的職業(yè)經(jīng)理人自然也不會(huì)有天花板。這個(gè)也不是因?yàn)樘旎ò鍖?dǎo)致這么一個(gè)流動(dòng)。我也在努力理解這件事情。”

　　2012年人事變動(dòng)去年一年，萬(wàn)科集團(tuán)四位高管先后離職。2012年伊始，萬(wàn)科“人事地震”更是一路蔓延至各城市分公司：2012年1月17日，有媒體曝出萬(wàn)科重慶公司總經(jīng)理邢鵬已正式宣布離職。第二天，萬(wàn)科京津兩地中層互換。4月9日，萬(wàn)科杭州總經(jīng)理周俊庭調(diào)任集團(tuán)副總裁，緊接著4月16日晚間深圳萬(wàn)科副總裁杜晶及另外兩位高管離職的消息在網(wǎng)絡(luò)瘋傳，時(shí)隔8日，再傳上海副總經(jīng)理傅明磊離職……據(jù)報(bào)道，萬(wàn)科在不到一年時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)四分之一的高管流失，萬(wàn)科頻繁的人事變動(dòng)，是否可以用“中年危機(jī)”來(lái)解釋呢？

　　12銷售業(yè)績(jī)編輯2012年10月9日，萬(wàn)科公布2012年前三季度銷售情況公告。數(shù)據(jù)顯示，萬(wàn)科前三季度銷售額963.2億，與2011年基本持平，三個(gè)季度的銷售額已經(jīng)逼近千億大關(guān)。萬(wàn)科9月份實(shí)現(xiàn)銷售面積105萬(wàn)平方米，環(huán)比增長(zhǎng)0.57%；銷售金額120.4億元，環(huán)比增長(zhǎng)6.07%.[6]歷史數(shù)據(jù)顯示，2008年1月-9月萬(wàn)科累計(jì)銷售面積達(dá)402.4萬(wàn)平方米，銷售金額356.1億元；2009年前九月，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售面積510.3萬(wàn)平方米，銷售金額461.5億元；2010年前九月，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售面積601.1萬(wàn)平方米，銷售金額714.2億元；2011年前9月，前述數(shù)據(jù)分別是838.2萬(wàn)平方米和965.7億元。

　　縱向比較，從2008年至2011年四年來(lái)，萬(wàn)科前三季度銷售額同比增幅均保持在30%左右。

　　2012年銷售額再創(chuàng)新高[7] 2013年1月，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司公布了12月份銷售及新增項(xiàng)目情況。12月萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)銷售面積116.8萬(wàn)平方米，銷售金額140.7億元，同比分別增長(zhǎng)94.9%和141.8%；全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售面積1295.6萬(wàn)平方米，銷售金額1412.3億元，同比分別增長(zhǎng)20.5%和16.2%，銷售金額再度刷新行業(yè)紀(jì)錄，并成為全球首個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)年銷售額超過(guò)200億美元的公司。

　　[7]萬(wàn)科董事會(huì)秘書譚華杰表示，2012年主要城市成交前后變化較大。年初，北京、上海、廣州、深圳、天津、沈陽(yáng)、杭州、南京、無(wú)錫、蘇州、東莞、佛山、成都、武漢等14個(gè)城市的成交面積同比大幅萎縮，1-2月同比降幅達(dá)55%，其后同比數(shù)據(jù)逐步回升，到年中時(shí)成交漸趨穩(wěn)定。而2012年萬(wàn)科的推盤也呈現(xiàn)出明顯的“前低后高”特征，恰恰契合了市場(chǎng)景氣的變化狀況。

　　[7]根據(jù)公告數(shù)據(jù)，12月萬(wàn)科的銷售面積和金額同比大幅增長(zhǎng)94.9%和141.8%，環(huán)比11月則略有下降。譚華杰表示，12月公司推盤較多，實(shí)際認(rèn)購(gòu)面積和金額比11月更高，但由于大量推盤集中在年底，有相當(dāng)部分的已認(rèn)購(gòu)未簽約資源，將體現(xiàn)在2013年的簽約數(shù)據(jù)中。預(yù)計(jì)2013年1月份的簽約金額同比將有較為明顯的上升。

　　[7]從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，2012年萬(wàn)科所銷售的住宅仍然延續(xù)了以中小戶型普通商品房為主的特征，144平米以下戶型占比達(dá)到90%.而2011年下半年以來(lái)，市場(chǎng)大戶型產(chǎn)品持續(xù)滯銷，中小戶型銷售速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大戶型。萬(wàn)科獨(dú)特的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也契合了市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。

　　[7]譚華杰表示，雖然2012年主要城市的成交相比2011年普遍有較大幅度的回升，但這是建立在2010、2011年市場(chǎng)連續(xù)兩年大幅萎縮的基礎(chǔ)上。相對(duì)于2009年，2011年14城市的成交面積降幅仍在20%以上。另一方面，盡管2012年下半年的成交改善在一定程度上縮短了去化周期，但這些城市新房庫(kù)存的絕對(duì)量仍然處在高位，市場(chǎng)仍然面臨較大的去庫(kù)存壓力。因此，萬(wàn)科仍然會(huì)將促進(jìn)銷售作為工作重點(diǎn)，立足自住需求，深入研究市場(chǎng)需求，提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

　　[7]前三季度主要城市土地供應(yīng)較少，萬(wàn)科前三季度購(gòu)入土地對(duì)應(yīng)的建筑面積低于同期銷售面積。進(jìn)入四季度后，主要城市推地力度加大，加之萬(wàn)科銷售順暢、資金充裕，萬(wàn)科在土地市場(chǎng)上補(bǔ)充了較多的資源。公告顯示，12月萬(wàn)科新增加項(xiàng)目20個(gè)，分別位于蘇州、徐州、杭州、上海、南通、長(zhǎng)春、大連、沈陽(yáng)、營(yíng)口、青島、成都、烏魯木齊等城市，對(duì)應(yīng)萬(wàn)科權(quán)益的規(guī)劃建筑面積約434萬(wàn)平米。

　　13萬(wàn)科V購(gòu)編輯2012年11月29日，萬(wàn)科宣布旗下的“萬(wàn)科V購(gòu)”華南在線購(gòu)房中心將在網(wǎng)上銷售房源。屆時(shí)，萬(wàn)科在深圳、廣州、廈門、福州、長(zhǎng)沙等華南城市的共計(jì)10億元房源，將以在線專賣的形式，實(shí)行全程網(wǎng)絡(luò)銷售。

　　萬(wàn)科將在這次網(wǎng)銷中提供“億元優(yōu)惠”，此外還包括一元起拍、一年免費(fèi)住等優(yōu)惠。推出的房源都集中在華南地區(qū)。包括深圳、廣州兩個(gè)重點(diǎn)城市，還有廈門、福州、長(zhǎng)沙、三亞等熱點(diǎn)城市。

　　廣東地區(qū)的珠海、佛山、東莞、惠州、中山也悉數(shù)在列，涉及的樓盤有24個(gè)。包括長(zhǎng)沙萬(wàn)科城、廈門金域華府、福州金域榕郡、惠州萬(wàn)科城華府等，而深圳參與電商的項(xiàng)目中有清林徑、公園里、萬(wàn)科紅2期等項(xiàng)目。

　　從萬(wàn)科公布的10月份銷售及新增項(xiàng)目情況看，10月份萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)銷售面積100.4萬(wàn)平方米，銷售金額103.4億元，同比分別下降23%和33%，估計(jì)萬(wàn)科需采取這樣的方式促銷。[8] 14其他信息編輯看深圳龍崗區(qū)的萬(wàn)科金色半山項(xiàng)目，從萬(wàn)科的“半塊磚”談精裝房監(jiān)理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴[9]萬(wàn)科住宅產(chǎn)業(yè)化工人培訓(xùn)班首期正式開班2012年5月11日，萬(wàn)科股東大會(huì)上，萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石對(duì)萬(wàn)科備受關(guān)注的質(zhì)量、人員流失等問(wèn)題做出了明確的表示。質(zhì)量宣言“大家要做好準(zhǔn)備，萬(wàn)科可能會(huì)為了質(zhì)量淪為老二老三”。并在關(guān)于繼續(xù)與華潤(rùn)合作的議案中表示萬(wàn)科不會(huì)為了圈地而融資。

　　萬(wàn)科收購(gòu)港資房企開發(fā)商拓展海外市場(chǎng)[10]房企利潤(rùn)現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)科為2012四天王之首[11]青島城陽(yáng)萬(wàn)科城市花園發(fā)生墜落事故致1人死亡[12] 72億抄底土地市場(chǎng)萬(wàn)科等房企開始圈地[13]雙山愛情主題公園大肆建墓地緊挨萬(wàn)科城政府令停建[14]萬(wàn)科簽署深圳南園新村舊改項(xiàng)目一期建面超20萬(wàn)㎡[15]萬(wàn)科福田拿地簽約南園新村舊改開工日期待定[16]鎮(zhèn)海“安全生產(chǎn)月”動(dòng)員及施工觀摩會(huì)在萬(wàn)科城召開[17]萬(wàn)科松山湖太陽(yáng)能光電建筑項(xiàng)目[18]房企洗牌“山雨欲來(lái)”萬(wàn)科加速資金周轉(zhuǎn)[19]單價(jià)跌破萬(wàn)元萬(wàn)科月銷售均價(jià)創(chuàng)32個(gè)月新低[20]南園片區(qū)舊改萬(wàn)科佳兆業(yè)將各分一杯羹[21]萬(wàn)科深圳金色領(lǐng)域被爆有隱患[22]萬(wàn)科中心獲2011年AIA榮譽(yù)獎(jiǎng)[23]“第五食堂”北京首店6月16日落戶中糧萬(wàn)科長(zhǎng)陽(yáng)半島[24]萬(wàn)科首現(xiàn)甲醛超標(biāo)案不影響精裝修策略[25]萬(wàn)科回應(yīng)“紙板門”：裝修材料及室內(nèi)環(huán)境均合格[26]萬(wàn)科第五園曝裝修材料問(wèn)題精裝房顯弊端[27]萬(wàn)科工地發(fā)生圍墻坍塌致兩人死亡[28]一周樓事：房產(chǎn)稅流言四起萬(wàn)科再遭考驗(yàn)[29]一季度房企銷售金額排行榜萬(wàn)科居首[30]萬(wàn)科再傳高層離職人事震蕩引熱議[31]萬(wàn)科被疑拆毀古建祠堂回應(yīng)：古建木料是買來(lái)的[32]萬(wàn)科紅郡：或有意推遲入市時(shí)間[33]四方新都心地塊拍出5.7億萬(wàn)科獨(dú)攬[34]萬(wàn)科組建綠色技術(shù)聯(lián)盟建全球最大綠建主題園[35]萬(wàn)科首季凈利14億未結(jié)轉(zhuǎn)收入增至1389億[36]萬(wàn)科戰(zhàn)略協(xié)作伙伴——邦迪監(jiān)理嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)[37]萬(wàn)科抗震樣板房：引進(jìn)美國(guó)和日本先進(jìn)技術(shù)[38]萬(wàn)科南站項(xiàng)目打包融資7億引投資者熱捧[39]媒體見證萬(wàn)科工地高品質(zhì)建筑過(guò)程[40]萬(wàn)科王玉宇：錙銖必較的設(shè)計(jì)打造“隱貴”豪宅[41]萬(wàn)科調(diào)整樓市競(jìng)爭(zhēng)策略試水社區(qū)食堂[42]淺談萬(wàn)科第五寓的住宅產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用[43]四大房企連續(xù)兩月銷售破百億恒大首超萬(wàn)科[44]萬(wàn)科艱難領(lǐng)跑樓市銷售榜“上半場(chǎng)”[45]萬(wàn)科龍湖豪擲逾百億拿地[46]萬(wàn)科“試水”“B轉(zhuǎn)H”積極意義不可小覷在萬(wàn)科“B轉(zhuǎn)H”預(yù)期的帶動(dòng)下，昨日多個(gè)含B股的A股上市房企跟風(fēng)大漲，“兩橋一嘴”均封漲停。就此，記者昨日對(duì)深圳多家含B股上市房企采訪，大多數(shù)公司稱正積極研究解決B股問(wèn)題的合適辦法，對(duì)于“B轉(zhuǎn)H”也給予高度重視。[47] 15在美項(xiàng)目編輯2013年2月19日，有美國(guó)頭號(hào)房企之稱的鐵獅門房地產(chǎn)公司（Tishman Speyer Properties）宣布，其已與中國(guó)龍頭房企萬(wàn)科成立合資公司，共同開發(fā)美國(guó)舊金山富升街201地塊（201 Folsom Street）的高層豪華住宅公寓項(xiàng)目。該項(xiàng)目是萬(wàn)科在北美市場(chǎng)的首次投資，由鐵獅門負(fù)責(zé)管理。該消息人士并稱，萬(wàn)科將持合資公司70%的股權(quán)，鐵獅門持股30%.萬(wàn)科仍須得到中國(guó)政府批準(zhǔn)，才能將資金匯至海外，完成這筆交易。[48] 2013年4月13日，中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)公司萬(wàn)科的創(chuàng)始人、董事會(huì)主席王石在哈佛大學(xué)舉行的哈佛中國(guó)論壇接受采訪時(shí)表示，在經(jīng)歷金融海嘯之后，美國(guó)市場(chǎng)正在漸漸回暖，現(xiàn)在正是投資美國(guó)市場(chǎng)的最好時(shí)機(jī)。[49] 16相關(guān)新聞編輯毒地板事件萬(wàn)科就安信“毒地板”事件舉行新聞發(fā)布會(huì)被網(wǎng)曝“涉嫌采購(gòu)并大量使用2012年2月20日下午，深圳萬(wàn)科股份有限公司就此事召開新聞發(fā)布會(huì)。董秘譚華杰在會(huì)上表示，公司確實(shí)購(gòu)買和使用了一些安信地板，但檢測(cè)結(jié)果到月底才能出來(lái)。

　　事件起因是有網(wǎng)友2012年2月16日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇爆料，深圳萬(wàn)科股份有限公司在10多個(gè)城市的上萬(wàn)套全裝修房項(xiàng)目中，大量使用甲醛嚴(yán)重超標(biāo)、劣質(zhì)的安信品牌地板。該爆料貼不但有大量的詳細(xì)文字描述，更配有數(shù)張離職員工拷貝的安信地板處理不合格地板的內(nèi)部郵件。

　　這一事件在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。2012年2月18日，萬(wàn)科發(fā)表聲明已啟動(dòng)緊急調(diào)查程序，對(duì)相關(guān)問(wèn)題展開嚴(yán)肅調(diào)查，調(diào)查工作取得的最新進(jìn)展將及時(shí)向客戶和公眾披露，直至該事件完全解決。萬(wàn)科同時(shí)公布了使用安信地板的城市樓盤，其中涉及的城市包括北京、上海、廣州、天津、廈門、佛山、合肥、昆明、南京、青島、鎮(zhèn)江、重慶、武漢、西安、杭州、中山等16個(gè)大中城市共29個(gè)樓盤。萬(wàn)科總裁郁亮在新聞發(fā)布會(huì)上表示，此次事件涉及金額大約1.3億元，一經(jīng)檢查如果地板確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，萬(wàn)科將對(duì)此負(fù)責(zé)。

　　萬(wàn)科董事會(huì)主席王石18日也在微博上表示：“一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題，萬(wàn)科將承擔(dān)全部責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。即使1%差錯(cuò)，對(duì)消費(fèi)者就是100%.”

　　另?yè)?jù)了解，萬(wàn)科已對(duì)采購(gòu)過(guò)的所有批次的安信地板展開全面復(fù)檢工作，包括已安裝的所有批次安信地板，均納入復(fù)檢范圍。

　　2012年2月17日下午，安信地板生產(chǎn)廠商，安信偉光（上海）木材有限公司也召開緊急新聞發(fā)布會(huì)對(duì)此事件做出說(shuō)明。安信偉光副總裁回曉煒表示，安信銷售的地板全部都是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，絕對(duì)不可能是有毒的地板。

　　檢測(cè)報(bào)告2012年2月22日下午，萬(wàn)科公布了復(fù)檢安信地板的首份檢測(cè)報(bào)告，經(jīng)武漢產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所檢測(cè)，萬(wàn)科武漢魅力之城項(xiàng)目復(fù)檢的安信實(shí)木復(fù)合地板，所檢指標(biāo)全部合格。根據(jù)武漢產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所出具的檢驗(yàn)報(bào)告，萬(wàn)科武漢魅力之城所復(fù)檢的安信實(shí)木復(fù)合地板甲醛釋放量為0.2mg/L，遠(yuǎn)低于1.5mg/L的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，送檢樣品的靜曲強(qiáng)度、彈性模量、含水率、表面耐磨等指標(biāo)也均為合格。

　　萬(wàn)科金色家園督檢驗(yàn)所出具的檢驗(yàn)報(bào)告，萬(wàn)科武漢魅力之城所復(fù)檢的安信實(shí)木復(fù)合地板甲醛釋放量為0.2mg/L，遠(yuǎn)低于1.5mg/L的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，送檢樣品的靜曲強(qiáng)度、彈性模量、含水率、表面耐磨等指標(biāo)也均為合格。

　　萬(wàn)科2013年前10月銷售額達(dá)1458億。

　　萬(wàn)科聘任陳瑋為執(zhí)行副總裁2014年2月1日正式履職。[50]房地產(chǎn)再現(xiàn)“斑馬論”[51]