（二）公司獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、成績突出者，由部門上報(bào)總經(jīng)理給予通報(bào)嘉獎(jiǎng)。

　　2、授予“優(yōu)秀員工”稱號。

　　對于表現(xiàn)突出的員工授予“優(yōu)秀員工”稱號，每月評選一次，由各部門提出候選人，經(jīng)質(zhì)檢督導(dǎo)辦公室進(jìn)行橫向比較，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。授予榮譽(yù)稱號，同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金，并記入本人檔案。

　　優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、熱愛本職工作，敬業(yè)精神好，集體觀念強(qiáng)，工作滿1年以上。

　　2、有高度責(zé)任心，工作熱情主動(dòng)，任務(wù)完成出色，成績顯著。

　　3、服務(wù)態(tài)度好，工作效率高。

　　4、遵守規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象。

　　成績特別突出者，總經(jīng)理可給予晉職晉級獎(jiǎng)勵(lì)和一次性獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。

　　三、處罰辦法

　　對違章違紀(jì)行為的處罰分為輕度過失、警告、記小過、記大過、撤職和降級、辭退和除名。

　　（一）輕度過失

　　有下列行為之一者，質(zhì)檢辦及部門經(jīng)理有權(quán)給予扣除10%～50%浮動(dòng)工資的處罰：

　　1、遲到或早退超過5min，每月達(dá)2次；

　　2、上班時(shí)間看書、閱報(bào)、吃食物、喝飲料、打瞌睡；

　　3、隨地吐痰，亂丟紙屑、雜物；

　　4、不按規(guī)定時(shí)間到員工餐廳就餐，不遵守員工餐廳就餐規(guī)定；

　　5、私自搭乘非員工使用的電梯；

　　6、不走員工通道，穿行大堂，著便裝進(jìn)入工作崗位；

　　7、在考勤卡上亂涂亂畫，無故缺打考勤卡1月2次以內(nèi)；

　　8、進(jìn)出員工通道口拒絕警員查驗(yàn)拎包；

　　9、不按規(guī)定時(shí)間洗澡，違反倒班宿舍各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　10、在規(guī)定的禁煙區(qū)吸煙；

　　11、當(dāng)班時(shí)間聽錄音機(jī)、看電視；

　　12、上班時(shí)間打私人電話或用電話聊天；

　　13、上班時(shí)間私自外出購物、吃早點(diǎn)、著工裝下班；

　　14、工作時(shí)間擅離崗位，串崗或扎堆聊天；

　　15、下班后無故在廈內(nèi)逗留；

　　16、不經(jīng)請示擅自帶廈外人員進(jìn)入大廈；

　　17、更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)存放的物品；

　　18、對上級分派的工作遲緩、拖延；

　　19、被客人投訴一次情節(jié)較輕者；

　　20、工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，造成工作差錯(cuò)；

　　21、在工作場所剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)；

　　22、在辦公室和公眾場所儀容不整，不按規(guī)定著裝，長發(fā)過肩，不佩戴工牌等；

　　23、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情，不用敬語和禮貌用語，不積極解決客人提出的力所能及的要求和問題，引起客人不愉快。

　　24、員工有違章違紀(jì)行為，在場的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕者；

　　25、違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié)不足警告者。