一、建筑施工項目質(zhì)量保證概念

　　建筑施工項目質(zhì)量保證是指為確保建筑施工項目的質(zhì)量滿足需要（滿足設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、需方的愿望），而對建筑施工項目的全過程實行全面的質(zhì)量控制，并對其提出完整、準(zhǔn)確履行各自質(zhì)量職能的證據(jù)，以使需方滿意并增強其對項目的質(zhì)量信任感的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。簡言之，建筑施工項目質(zhì)量保證是項目為確保其工作質(zhì)量，使用戶滿意并確信之的全部有效手段和活動。

　　二、建筑施工項目質(zhì)量保證系統(tǒng)的構(gòu)成建筑施工項目質(zhì)量保證系統(tǒng)由以下分體系構(gòu)成：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)負(fù)責(zé)同行業(yè)及競爭對手的質(zhì)量水平的調(diào)查、分析，調(diào)查用戶對質(zhì)量的要求及施工可行性研究、新技術(shù)開發(fā)和研究。

　�。ǘ�）質(zhì)量管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)編制質(zhì)量指標(biāo)計劃、措施計劃、項目各項質(zhì)量管理制度、質(zhì)量檢驗流程；對信息進(jìn)行綜合分析、研究；根據(jù)工序能力分析實行工序質(zhì)量控制；調(diào)查分析處理質(zhì)量事故等。

　�。ㄈ�）物資供應(yīng)系統(tǒng)負(fù)責(zé)調(diào)查供貨單位質(zhì)量信譽，審查新供貨單位資格，簽訂供貨合同，組織進(jìn)貨質(zhì)量檢驗和試驗及處理不合格材料等。

　�。ㄋ模┩馕�加工系統(tǒng)負(fù)責(zé)零部件、加工件的向外委托加工的組織及其質(zhì)量檢驗、確認(rèn)，交貨后質(zhì)量問題的處理和索賠。

　�。ㄎ澹┘夹g(shù)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計、技術(shù)（工藝）措施的編制，對操作者進(jìn)行技術(shù)交底，按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程要求指導(dǎo)施工，作好施工日志和施工記錄，編制匯編、技術(shù)資料等。

　　另外，還有沒備機(jī)具系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、計量系統(tǒng)、質(zhì)量成本系統(tǒng)等組成。

　　三、質(zhì)量保證體系的建立質(zhì)量保證體系

　　質(zhì)量保證體系的建立質(zhì)量保證體系是為適應(yīng)外部質(zhì)量保證要求，在企業(yè)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上建立起來的質(zhì)量體系，它的建立主要包括：

　�。ㄒ唬┤蚊�企業(yè)質(zhì)量保證總工程師企業(yè)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）任命質(zhì)量保證總工程師，并呈報上級主管部門和第三方質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

　　（二）任命項目的質(zhì)量保證工程師由質(zhì)量保證總工程師任命項目的質(zhì)量保證工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人），并呈報企業(yè)所在地和施工項日所在地的第三方質(zhì)量監(jiān)督部門備案。

　　（三）選定質(zhì)量保證模式建筑施工項目一般是處于合同環(huán)境下進(jìn)行的，其質(zhì)量體系的建立，可以根據(jù)投資者和第三方的質(zhì)量保證要求，結(jié)合自身的特點，參考IS09002（生產(chǎn)和安裝中的質(zhì)量保證模式）建立和健全本企業(yè)的質(zhì)量體系。其質(zhì)量體系要素可以靈活掌握，IS09002的可選質(zhì)量體系要素包括管理職責(zé)、質(zhì)量體系原則、質(zhì)量體系評審、合同評審、采購質(zhì)量、工序控制、生產(chǎn)過程的控制、物資控制及其可追溯性、驗證狀況的控制（檢驗、試驗）、產(chǎn)品驗證（檢查、驗證）、測量和試驗設(shè)備的控制、不合格的控制、糾正措施、搬運和生產(chǎn)后職能、質(zhì)量文件和記錄、質(zhì)量記錄、人員（培訓(xùn)）、統(tǒng)計方法的運用、買方供應(yīng)的產(chǎn)品。我們也可以嘗試將IS09000+ISO14000+ISO18000三者合一應(yīng)用于項目管理，建立“綜合管理體系”，使管理體系達(dá)到一體化。

　�。ㄋ模┵|(zhì)量體系要素分解和質(zhì)量職能展開質(zhì)量保證總工程師和項目質(zhì)量保證工程師組織各有關(guān)部門人員對質(zhì)量體系要素進(jìn)行分解，并同時對質(zhì)量職能展開及確定質(zhì)量體系要素的證實程度。

　　（五）編制質(zhì)量保證體系文件由質(zhì)量保證總工程師和項目質(zhì)量保證工程師組織各有關(guān)部門人員，根據(jù)所選定的質(zhì)量保證模式、質(zhì)量體系要素的分解及其證實程度、質(zhì)量職能展開與落實等方面的具體情況，編制以質(zhì)量保證手冊為主的質(zhì)量體系文件。

　�。�六）建立項目質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)針對工程類型特點，建立相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任制，使各項質(zhì)量保證工作均有歸口的管理崗位。

　�。ㄆ撸└黜椗涮坠芾碇贫鹊耐晟苹蚪�立根據(jù)質(zhì)量保證工作的要求，要在原各專業(yè)系統(tǒng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，完善或建立相應(yīng)的管理制度、規(guī)定。其完善或建立的原則是，必須與質(zhì)量保證手冊規(guī)定相一致，即以保證質(zhì)量保證手冊能得以有效貫徹和實施為前提。

　　四、 建筑施工項目質(zhì)量管理責(zé)任制的制定

　　建筑施工項目質(zhì)量管理責(zé)任制的制定質(zhì)量保證工作的中心是認(rèn)真履行各自的質(zhì)量職能，并提出其相應(yīng)的證實。所以無論從哪一方面講，建立各部門、各級人員的質(zhì)量責(zé)任制都是十分必要的。只有把涉及質(zhì)量保證的各項工作的責(zé)任和權(quán)力，明確而具體地落實到各部門、各級人員身上，才能真正實現(xiàn)質(zhì)量保證的目的。

　　（一）質(zhì)量保證工程師 

　�。�1）質(zhì)童保證工程師對質(zhì)量保證的具體工作負(fù)全面責(zé)任。

　�。�2）貫徹執(zhí)行上級的各項質(zhì)量政策、規(guī)定及各項質(zhì)量管理制度、規(guī)定和質(zhì)量保證手冊的實施。

　�。�3）組織制定保證質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo)的措施計劃，并負(fù)責(zé)組織實施。

　　（4）組織質(zhì)量保證的活動。

　�。�5）執(zhí)行質(zhì)量獎懲政策，定期提出質(zhì)量獎懲意見。

　　（二）項目經(jīng)理 

　�。�1）是施工組織者和質(zhì)量保證工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者，對工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。

　�。�2）組織質(zhì)量保證活動，認(rèn)真落實《質(zhì)量保證手冊》及技術(shù)質(zhì)量管理部門下達(dá)的各項措施要求。

　　（3）虛心接受質(zhì)量保證部門及檢驗人員的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，對提出的問題應(yīng)認(rèn)真處理或整改，并針對問題性質(zhì)及工序能力調(diào)查情況進(jìn)行分析，及時采取措施。

　�。�4）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量自檢活動和工序交接的質(zhì)量互檢活動的開展，督促施工班組做好自檢記錄和施工記錄。

　�。�5）認(rèn)真處理質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系，嚴(yán)格要求職工按程序辦事。抵制來自各方面不顧質(zhì)量搶進(jìn)度、搶工作量的壓力。因搶進(jìn)度而造成質(zhì)量事故時，應(yīng)負(fù)直接責(zé)任。

　　（三）項目技術(shù)負(fù)責(zé)人

　�。�1）對工程質(zhì)量負(fù)有技術(shù)上的責(zé)任。

　�。�2）要將上級質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計圖紙的要求，變成施工技術(shù)方案、技術(shù)交底中的具體措施。

　�。�3）負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量保證手冊中與本單位施工內(nèi)容有關(guān)的具體規(guī)定，有權(quán)對所轄范圍內(nèi)的質(zhì)量控制措施做出相應(yīng)的決定。

　�。�4）對質(zhì)量問題或工序中失控環(huán)節(jié)，及時組織有關(guān)人員分析判斷，提出解決辦法和措施，使工序施工保持穩(wěn)定。

　　（5）有權(quán)制止不按技術(shù)措施要求和技術(shù)操作規(guī)程施工的不良行為，必要時應(yīng)制止其繼續(xù)施工。已造成問題的，應(yīng)向負(fù)責(zé)人反映，提出返工意見。

　�。�6）檢查質(zhì)量自檢進(jìn)行情況以及自檢記錄的正確性及準(zhǔn)確性。

　　（7）掌握質(zhì)量情況，對質(zhì)量問題和質(zhì)量事故，應(yīng)在上級檢查處理前，提出詳細(xì)情況及原因初步分析意見。

　�。�8）組織分項、分部工程的質(zhì)量評定，參加單位工程的質(zhì)量評定。

　　（四）施工班組長

　�。�1）是具體施工操作的組織者，是把設(shè)計意圖的技術(shù)措施要求變成現(xiàn)實的直接指揮者，對本班組的施工質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。

　�。�2）認(rèn)真執(zhí)行上級各項質(zhì)量管理規(guī)定、技術(shù)操作規(guī)程和技術(shù)措施的要求，嚴(yán)格按圖紙施上，切實保證本「序的施I：質(zhì)量。

　�。�3）組織本組的質(zhì)量自檢，并認(rèn)真做好檢查記錄、施工記錄和必要的標(biāo)記工作。施工質(zhì)量不合格，不得向下道工序移交，否則追究班組長的責(zé)任。

　�。�4）接受技術(shù)人員、質(zhì)量檢查人員對本班組施工過程的監(jiān)督、檢查，并為他們提供必要條件和技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)。

　�。�5）發(fā)現(xiàn)投入施工的材料有異，必須向上級反映。拒絕使用質(zhì)量不合格的材料，避免因材料問題造成質(zhì)量事故的發(fā)生。

　�。�6）對出現(xiàn)質(zhì)量問題或事故，應(yīng)本著實事求是的精神，提供真實情況和數(shù)據(jù)，以利事故的分析和處理。隱瞞或謊報，均應(yīng)追究班組長的責(zé)任。

　　（五）操作者

　�。�1）操作者在一定程度上，對工程質(zhì)量起決定作用的責(zé)任者。因此說，操作者應(yīng)對工程質(zhì)量負(fù)直接操作責(zé)任。

　　（2）堅持按技術(shù)操作規(guī)程、技術(shù)交底及圖紙要求施工。凡因違反上述要求，造成質(zhì)量事故的，均應(yīng)負(fù)直接操作責(zé)任。

　�。�3）認(rèn)真按規(guī)定要求作好質(zhì)量自檢，并做好自檢記錄和必要的質(zhì)量責(zé)任標(biāo)記。

　�。�4）虛心接受質(zhì)量檢查員和技術(shù)人員的監(jiān)督檢杏。出現(xiàn)質(zhì)量問題，主動提供真實情況，不隱瞞、不謊報，否則追究操作者的責(zé)任。

　　（六）專職質(zhì)量檢查員

　�。�1）專職質(zhì)量檢查員是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、對工程質(zhì)量實行全面監(jiān)督檢查的、重要的、特殊崗位的工作人員。其應(yīng)對管轄范圍的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作負(fù)全面責(zé)任。

　�。�2）嚴(yán)把材料檢查關(guān)、工序交接關(guān)、隱蔽驗收關(guān)、重要工種考試資格審查關(guān)、交工驗收檢查關(guān)。

　�。�3）發(fā)現(xiàn)施上中違反操作規(guī)程、技術(shù)措施、設(shè)計圖紙等要求時，應(yīng)堅持原則，立即提出，可分別決定返修或停工。

　�。�4）收集、整理施工過程的檢查記錄，及時、準(zhǔn)確、如實填報各種質(zhì)量報表。

　�。�5）協(xié)助做好分項、分部、單位工程的質(zhì)量評定。