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項(xiàng)目管理中傳統(tǒng)文化和團(tuán)隊(duì)文化存在的差異

2010-09-19 16:59  來源網(wǎng)絡(luò)  【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  摘要:文章通過研究在項(xiàng)目管理中中國傳統(tǒng)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化之間的差異,分析了兩種文化的融合對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀轉(zhuǎn)變的積極作用,指出了兩種文化的融合是構(gòu)建成功的企業(yè)文化和在我國企業(yè)中順利推行項(xiàng)目管理的必然趨勢(shì)。

  關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)文化;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化;企業(yè)文化

  項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)的管理方法與管理理念已經(jīng)在我國推行十幾年了,并且取得了顯著的效果,如海爾、華為、聯(lián)想等國內(nèi)知名企業(yè)的成功無不在于有效地推行項(xiàng)目管理,從而提高了企業(yè)項(xiàng)目管理水平,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但由于中國傳統(tǒng)文化與西方文化孕育出的項(xiàng)目管理之間存在著巨大差異,企業(yè)在推行項(xiàng)目管理的實(shí)踐中也出現(xiàn)了許多問題,因此人們對(duì)這些問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了廣泛的分析和研究。本文從文化的角度研究了我國項(xiàng)目管理的問題,通過研究在項(xiàng)目管理中中國傳統(tǒng)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化之間的沖突,了解在推行項(xiàng)目管理過程中,中國傳統(tǒng)文化對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不利影響,從而使兩種文化相互調(diào)整、互相適應(yīng),達(dá)到中國傳統(tǒng)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的融合。

  一、中國傳統(tǒng)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化在項(xiàng)目管理中的差異

  由于中西方文化產(chǎn)生及發(fā)展的社會(huì)背景、地緣格局及歷史傳統(tǒng)、時(shí)代的不同,形成了中國傳統(tǒng)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的差異,而這種文化差異正是在我國企業(yè)中推行項(xiàng)目管理遇到的內(nèi)部障礙。

  我國經(jīng)過了長達(dá)幾千年封建社會(huì),封建文化演繹出的中國傳統(tǒng)文化對(duì)人們的價(jià)值觀、人生觀、行為準(zhǔn)則等都存在著不同程度的影響,與源于西方文化的項(xiàng)目管理存在著諸多方面的矛盾與沖突,中國傳統(tǒng)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化在項(xiàng)目管理中的差異主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  (一)“以家為本”的傳統(tǒng)家庭觀念與“以人為本”的人本管理理念

  以儒家思想為代表的中國傳統(tǒng)文化崇尚、強(qiáng)調(diào)“以家為本”的家庭觀念和團(tuán)結(jié)奮斗的集體主義觀念,在企業(yè)管理過程中,由于這種家庭觀念文化在很大的程度上是以特權(quán)為中心,以血緣、親緣、地緣為特征的私人關(guān)系,組織中的成員礙于“人情”、“面子”,必然會(huì)將企業(yè)組織的利益當(dāng)成是“家長”的特權(quán)利益,將“盡忠”、“知恩圖報(bào)”的思想及行為置于企業(yè)組織的利益之上。從短期來看,這種“以家為本”的傳統(tǒng)觀念可能會(huì)使企業(yè)“家長”與企業(yè)利益趨于一致,然而長期來看,由于企業(yè)“家長”不能“任人唯賢”,而是“任人為親”,這種以“關(guān)系”為導(dǎo)向的人際關(guān)系將導(dǎo)致企業(yè)管理水平平庸、技術(shù)低下,嚴(yán)重影響企業(yè)的科學(xué)決策和管理水平的提高,制約了企業(yè)的發(fā)展壯大。另外,企業(yè)內(nèi)部組成以企業(yè)主管或領(lǐng)導(dǎo)為中心的權(quán)力中心和以與他的權(quán)力距離遠(yuǎn)近為差序的管理結(jié)構(gòu)。于是,處于企業(yè)組織不同層次的成員將自己的利益和命運(yùn)系之于他所從屬的權(quán)力網(wǎng)中的某一環(huán)節(jié)上,而不是系之于企業(yè)的利益與命運(yùn)上。這樣的企業(yè)組織中成員只會(huì)明爭(zhēng)暗斗、幫派林立,不可能建立團(tuán)結(jié)合作的真正的團(tuán)隊(duì)。

  要實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目管理,就必須有一支高度整合的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),而高效的團(tuán)隊(duì)文化對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功來說是一個(gè)不可缺少的要素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)管理理念應(yīng)由“命令與控制”轉(zhuǎn)向“人本管理”理念。人本管理具體來說,就是以人的全面的、內(nèi)在的發(fā)展為核心,以個(gè)人自我管理為基礎(chǔ),以共同的項(xiàng)目愿景為目標(biāo),創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件和工作任務(wù)的一整套管理模式。在項(xiàng)目管理中,“以人為本”的人本管理理念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員在組織中的主體地位與主導(dǎo)作用;項(xiàng)目經(jīng)理的職能是促進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo),而不是負(fù)責(zé)、指揮;項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)授予團(tuán)隊(duì)成員一定的權(quán)利,管理職能應(yīng)由整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同執(zhí)行。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化中的“人本管理”理念為其成員提供了一種認(rèn)同感,有利于提高團(tuán)隊(duì)成員的地位,激勵(lì)他們?cè)敢鈱?duì)團(tuán)隊(duì)整體承擔(dān)更大的責(zé)任,為項(xiàng)目的順利實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)沒有沖突、積極而有建設(shè)性的項(xiàng)目環(huán)境,促進(jìn)具有共同項(xiàng)目愿景的高度整合的高效團(tuán)隊(duì)的建立。

  (二)等級(jí)觀念與項(xiàng)目成員的平等觀念

  中國幾千年的封建官僚制使得傳統(tǒng)的君臣、父子等級(jí)觀念在中國人的頭腦中根深蒂固。等級(jí)觀念在管理思想上首先表現(xiàn)為權(quán)力集中,這與我國儒家文化強(qiáng)調(diào)等級(jí)觀念、尊重等級(jí)制度密切相關(guān),這種觀念決定了下級(jí)在權(quán)力面前沒有公平、正義,只有對(duì)上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)的要求的絕對(duì)服從,個(gè)人的行為受“上級(jí)”的意愿限制、受等級(jí)的限制,因而上下級(jí)之間存在較大的權(quán)力距離。這種依靠上級(jí)控制、指揮、監(jiān)督的縱向式管理與項(xiàng)目管理所追求團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的主體性和自主性、高度整合的團(tuán)隊(duì)、橫向式管理完全相悖的。

  項(xiàng)目管理實(shí)質(zhì)上是管理幅度較大,管理層次較少的扁平化管理。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)橫跨各職能部門,項(xiàng)目管理通常采用矩陣式組織形式。矩陣式組織的每個(gè)成員雖然受到雙重指揮,然而它的靈活性彌補(bǔ)了這一缺陷。在項(xiàng)目組織中,由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)是臨時(shí)從與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門抽調(diào)出來在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下從事項(xiàng)目工作,這就決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目經(jīng)理具有臨時(shí)性的特點(diǎn)。因此,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員沒有足夠大的權(quán)利,上下級(jí)之間權(quán)力距離較小,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間沒有行政隸屬關(guān)系,項(xiàng)目經(jīng)理不是依靠權(quán)力來解決問題,而必須依靠合同、法律來解決項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。成員之間是平等的合作關(guān)系,對(duì)項(xiàng)目問題可以越級(jí)溝通,而不是森嚴(yán)的上下級(jí)等級(jí)關(guān)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)努力建立起每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同與信任,將團(tuán)隊(duì)置于自我之上,為每一位團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì),注重項(xiàng)目管理以每個(gè)成員工作成果為導(dǎo)向,而不是下級(jí)對(duì)上級(jí)的服從;優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)主動(dòng)與其他團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行明確及時(shí)的溝通,敢于對(duì)項(xiàng)目施工過程中存在的問題、項(xiàng)目現(xiàn)行制度、決策提出意見和建議。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的精神極大地體現(xiàn)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目組織中的平等地位,這對(duì)建設(shè)一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)是非常重要的。

  (三)集權(quán)與授權(quán)

  中國傳統(tǒng)文化中的“官本位”“權(quán)本位”觀念經(jīng)過幾千年的封建制洗禮已深深扎根于中國人的頭腦中,在管理過程中表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力與地位看得高于一切,喜歡對(duì)各職能部門的工作橫加干涉,獨(dú)攬大權(quán)以控制全局,而不愿放權(quán),在決策與實(shí)施方面由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人說了算。集權(quán)管理導(dǎo)致對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的監(jiān)督機(jī)制成為真空,使得領(lǐng)導(dǎo)者在做決策時(shí)不是對(duì)集體的利益負(fù)責(zé),而是把對(duì)更高層管理者、自己、親屬或小團(tuán)體利益負(fù)責(zé)作為自己最高義務(wù),而在這種強(qiáng)調(diào)下級(jí)對(duì)上極的服從與忠誠的集權(quán)管理下,下級(jí)把遵從上級(jí)作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則,把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)而不是對(duì)自己工作的結(jié)果負(fù)責(zé)作為自己工作著力點(diǎn)。這不僅嚴(yán)重扼殺了員工的積極性與創(chuàng)造性,使員工缺乏自信心和參與意識(shí),而且不利于各層次成員之間的有效溝通,使沖突與矛盾得不到及時(shí)解決,更不利于團(tuán)隊(duì)精神的樹立。

  在項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目涉及到人們生活和工作的各個(gè)領(lǐng)域,項(xiàng)目管理也廣泛地應(yīng)用于各行各業(yè),項(xiàng)目經(jīng)理不可能是每一個(gè)領(lǐng)域的專家,而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是來自不同領(lǐng)域的專家,為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理只能通過授權(quán),給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)臋?quán)力,充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用來完成項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理則以協(xié)調(diào)者的身份,協(xié)調(diào)項(xiàng)目參與各方的矛盾和沖突,具體工作由被授權(quán)的團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立處理。項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)既包括給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員分配任務(wù),也包括給予團(tuán)隊(duì)成員完成工作目標(biāo)的責(zé)任及相應(yīng)的決策權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé),因此把集權(quán)和授權(quán)有效地結(jié)合起來,為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作創(chuàng)造必要的前提條件,對(duì)項(xiàng)目的成功意義非常重大。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)自己的積極性和創(chuàng)造性,真正參與團(tuán)隊(duì)的管理,執(zhí)行工作時(shí)有相應(yīng)的決策權(quán),而項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員接受富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),愿意對(duì)團(tuán)隊(duì)整體承擔(dān)更大的責(zé)任,使他們能充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員自我價(jià)值,從而不斷地拓展自已的知識(shí)技能,有利于迅速建立起一支高效率的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

  (四)中庸之道與整合管理

  中國傳統(tǒng)文化中的中庸之道素來是中國古代儒家推崇的最高的道德標(biāo)準(zhǔn)和為人處世的行為準(zhǔn)則。所謂中庸之道,就是指在所處的社會(huì)環(huán)境下,全面地考察事物發(fā)展的各個(gè)方面,根據(jù)矛盾各方的具體特性,把握和協(xié)調(diào)矛盾各方的關(guān)系,制定出最切實(shí)可行的行為方案,在平衡中尋求發(fā)展的思想和準(zhǔn)則。這種調(diào)和矛盾、把握平衡的行為準(zhǔn)則在管理過程中表現(xiàn)出的主導(dǎo)精神是不偏不倚、折中調(diào)和、循規(guī)蹈矩、忍辱負(fù)重,有利于管理者根據(jù)形勢(shì)的具體情況,把握各種矛盾,變化管理行為,進(jìn)行權(quán)變管理,有利于企業(yè)的全體成員都能夠平等地得到發(fā)展,調(diào)動(dòng)員工的積極性,有利于使員工團(tuán)結(jié)一致,營造和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛,對(duì)于構(gòu)建團(tuán)隊(duì)具有一定積極意義,與項(xiàng)目管理中追求的為滿足各方需求而進(jìn)行協(xié)調(diào)以達(dá)到預(yù)期目的的整合管理有一定的相似之處。然而中庸之道在管理過程中也體現(xiàn)出它消極的方面,一方面對(duì)管理者來說,受中庸之道的管理理念的影響,管理者更愿意維持現(xiàn)狀,循規(guī)蹈矩地進(jìn)行管理,過度追求統(tǒng)一性,回避各種矛盾和風(fēng)險(xiǎn),管理思想上容易趨于保守,管理行為上過分追求“中和”;另一方面,對(duì)員工來說,中庸之道抹殺了個(gè)體的個(gè)性,限制了個(gè)人的創(chuàng)造性,導(dǎo)致員工不思進(jìn)取,助長了平均主義與機(jī)會(huì)主義的不良風(fēng)氣。

  項(xiàng)目管理是對(duì)跨專業(yè)、跨部門、跨組織的項(xiàng)目進(jìn)行整合的管理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化強(qiáng)調(diào)整體不等于部分之和,個(gè)體優(yōu)秀不等于團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,團(tuán)隊(duì)的整合是項(xiàng)目成功不可逾越的屏障,所有的團(tuán)隊(duì)都需要整合。因此,要實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目整合管理,就必須建立一支高度整合的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自不同的專業(yè)、不同的職能部門,背景差異較大,不可避免存在團(tuán)隊(duì)成員之間的“內(nèi)耗”與“沖突”,項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的獨(dú)特性,承認(rèn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的多樣性和沖突,接受來自不同環(huán)境的挑戰(zhàn),正視各種風(fēng)險(xiǎn),通過對(duì)外界環(huán)境與項(xiàng)目自身團(tuán)隊(duì)狀態(tài)進(jìn)行信息加工、過濾、判斷、選擇,在團(tuán)隊(duì)整合過程中,不僅努力尋找利益的共同點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)的交叉點(diǎn),而且積極建立利益、風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)稱機(jī)制,以求為團(tuán)隊(duì)成員提供一種認(rèn)同感,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和創(chuàng)新精神,構(gòu)建有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的親和力、凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)。由此可見,整合管理既汲取了中庸之道管理思想的精華,又對(duì)其進(jìn)行了修正和完善,是對(duì)中國傳統(tǒng)企業(yè)文化的有益補(bǔ)充。

  二、中國傳統(tǒng)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化融合的積極作用

  中國傳統(tǒng)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的融合對(duì)我國企業(yè)價(jià)值觀轉(zhuǎn)變的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1.管理者的管理行為由以“人際關(guān)系”為到工作導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以“工作成果”為導(dǎo)向,由“治人”轉(zhuǎn)向“人治”。管理者更重視員工的業(yè)績與科技創(chuàng)新,而不是人際關(guān)系,人本管理為其成員提供了一種組織認(rèn)同感,使團(tuán)隊(duì)成員的地位平等化,愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)而努力奮斗,對(duì)于樹立講奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和整體效率具有積極的意義。

  2.以創(chuàng)新為核心內(nèi)容的企業(yè)文化取代了中庸之道中穩(wěn)健保守的傳統(tǒng)價(jià)值觀,使企業(yè)組織永葆生機(jī)和活力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化發(fā)展了調(diào)和矛盾、把握平衡,在平衡中尋求發(fā)展的中庸之道管理理念,同時(shí)揚(yáng)棄了中庸之道回避風(fēng)險(xiǎn)、反對(duì)激進(jìn)的價(jià)值觀,鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,把創(chuàng)新作為企業(yè)的生命力,既有助于員工個(gè)體的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與組織整體最大效能的發(fā)揮,又有利于營造創(chuàng)新、積極的開拓性企業(yè)文化氛圍。

  3.官本位的人才使用原則向以能力作為企業(yè)用人機(jī)制的核心標(biāo)準(zhǔn)過渡,使企業(yè)員工地位趨向平等。傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部森嚴(yán)的等級(jí)制度和組織成員嚴(yán)格的分工界限逐漸被打破,決策權(quán)高度集中轉(zhuǎn)向全體員工共同參與決策,工作界限模糊的團(tuán)隊(duì)式組織使團(tuán)隊(duì)成員通力合作,團(tuán)隊(duì)成員的地位通過其在工作中解決問題的能力及所掌握的跨專業(yè)的技能來體現(xiàn),做到人盡其才,充分地調(diào)動(dòng)組織全體成員的積極性和主動(dòng)性,企業(yè)員工的等級(jí)界限逐漸被淡化。

  4.由平均主義的分配模式轉(zhuǎn)向鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制。在薪酬分配和獎(jiǎng)勵(lì)中的平均主義和“大鍋飯”的分配制度逐漸被打破,建立以績效為依據(jù)的分配制度和良性競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),形成一個(gè)向能力傾斜、向貢獻(xiàn)傾斜的分配機(jī)制,建立起鼓勵(lì)創(chuàng)新的人才激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和榮譽(yù)感,樹立與企業(yè)榮辱與共的意識(shí)。

  三、結(jié)語

  隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變遷,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也逐漸由金字塔式的集權(quán)制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榉謾?quán)式的橫向網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu),不同職能部門之間的合作日益頻繁,企業(yè)內(nèi)部的層次與業(yè)務(wù)界限也日益模糊,需要激發(fā)企業(yè)樹立真正的團(tuán)隊(duì)精神,建立一支能夠進(jìn)行公開、誠實(shí)的溝通、敢于創(chuàng)新、高度整合的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)在的、必然的要求。因此,構(gòu)建我國的企業(yè)文化必須要能適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)的要求,用動(dòng)態(tài)和發(fā)展的眼光來構(gòu)建和發(fā)展我國的企業(yè)文化。

  有著幾千年的文化積淀的中國傳統(tǒng)文化,形成了我國企業(yè)文化建設(shè)的良好基礎(chǔ)和持續(xù)動(dòng)力,但也造成了一些對(duì)我國建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化的消極影響。只有使中國傳統(tǒng)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化相互調(diào)整,互相適應(yīng),達(dá)到兩種文化的融合,才能推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀向項(xiàng)目管理要求的價(jià)值觀變革,促進(jìn)成功的企業(yè)文化的構(gòu)建,才能使項(xiàng)目管理順利在企業(yè)中推行,使傳統(tǒng)的企業(yè)管理走向成功的項(xiàng)目管理,才能使企業(yè)在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。

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