摘 要：本文運用博弈論方法分析了目前建筑行業(yè)中企業(yè)和項目經(jīng)理、項目經(jīng)理相互之間利益矛盾沖突的現(xiàn)象，提出要利用博弈模型來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部矛盾、提高企業(yè)效率。本文基于“囚徒困境”博弈模型，深入探討了項目經(jīng)理之間、企業(yè)和項目經(jīng)理的博弈以及重復博弈，并提出應建立企業(yè)內(nèi)部項目管理機制，以提高企業(yè)管理水平和增強市場競爭能力。

　　一、緒論

　　目前，我國的大型施工企業(yè)工程管理重點集中在項目管理上，研究方法只是單純地研究項目管理中的生產(chǎn)過程、質(zhì)量、業(yè)務流程、風險、績效等，很少去考慮項目各利益相關方之間關系的制約。在我國，對工程項目的各個利益相關方關系的研究并不是很多，而且大多是停留于表面的現(xiàn)象分析，沒有將表面的現(xiàn)象和科學的理論結合起來，沒有選擇合適的理論進行指導。

　　我國的工程項目在實施的過程中存在著不少困難和不足，與工程項目相關的各方也大都是從自己的短期利益出發(fā)考慮問題。這些利益相關方包括建設單位、施工單位、監(jiān)理單位、設計者和建設行政主管部門。如項目投資者考慮的是使自身的收益最大，包括投資收益、社會效應等；施工單位不僅要考慮企業(yè)利潤，還要考慮工程的社會效應；建設行政主管部門考慮的是使投資合理和工程質(zhì)量合格，不僅要保證投資者和施工單位的合法利益，還要考慮到資源的合理利用。這些利益相關方在一個工程項目中的利益不盡相同，在進行決策時只有全面地考慮到相關各方?jīng)Q策的影響，才能使工程順利進行，并得到各自比較理想的結果。在這種情況下，采用博弈論的思想和方法來分析工程項目管理中各個利益相關方的博弈過程是比較適合的。

　　二、企業(yè)內(nèi)部項目管理的招投標博弈

　　1、項目經(jīng)理之間的博弈分析

　　施工企業(yè)在市場上承接到工程任務以后，在企業(yè)內(nèi)部組織經(jīng)公司認可的項目經(jīng)理人員進行內(nèi)部招投標，按合理低價的原則中標，再由中標的項目經(jīng)理組建項目部，并由項目部組織人員進行施工。項目經(jīng)理們在投標時有高價和低價兩種策略可供選擇，同時投標時也如同“囚徒困境”博弈中被隔離關押審問一樣不能串供。雖然項目經(jīng)理們都知道選擇高價策略會減少工程施工時的工作壓力，同時也能帶來較大的回報，但這種理想的情況顯然是很難實現(xiàn)的，因此也就陷入了高價獲利和低價中標的兩難困境之中。

　　假設內(nèi)部招投標時只有甲、乙兩個項目經(jīng)理。此時，如果乙采取高價策略而甲采取低價策略，則甲將中標；如果乙采取低價策略同時甲也采取低價策略，則甲最起碼還有機會和乙進行競爭，但如果此時甲采取高價策略，則肯定不會中標。由此可見，對于甲而言，無論乙采取什么策略，低價策略給他帶來的利益總是最大，所以甲的最佳選擇始終是低價策略。同理，對于乙而言，低價策略也是他的最佳策略。所以甲、乙都選擇低價策略就是企業(yè)實行內(nèi)部招投標時的納什均衡。

　　按照“囚徒困境”博弈模型的原理，假設兩人都采用低價策略，由于每人都存在中標的希望，得益為3.如果兩人都采用高價策略，由于每人都存在高價中標的希望，得益為5.如果一人采用高價另一人采用低價策略，那么采用高價策略者得益為0，采用低價策略者得益為8.甲、乙兩人的博弈格局如表1的“得益矩陣”所示。

　　其實對于甲、乙雙方的共同利益而言，最好的選擇是不論是誰中標，大家都統(tǒng)一選擇高價策略。但是由于甲、乙之間不能進行串謀，最終只能大家都選擇低價策略。其實即使他們已經(jīng)串謀并做好君子協(xié)定，可能也不會有用，因為甲、乙兩人都是追求自身利益最大化的理性人，雙方都不會輕易相信對方，也沒有任何積極性去遵守這個協(xié)定。

　　所以項目經(jīng)理在投標時，必然會結合施工項目的特點和自己的知識水平、業(yè)務水平和管理能力等進行報價。通過良性競爭，也就可以使得工程施工成本下降，提高項目部的管理水平，從而提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。另外，良好的示范效應和規(guī)范的內(nèi)部競爭機制，也會大幅度地增強全體員工的競爭意識，提高企業(yè)的業(yè)務技術水平、整體管理水平和競爭能力。

　　2、企業(yè)和項目經(jīng)理的博弈分析

　　施工企業(yè)在市場上承接到工程任務以后，可能會交給下設的工程處，由工程處組織人員進行施工，也可能會指定項目經(jīng)理組建項目部，由項目部組織人員進行施工。這種情況下，項目經(jīng)理在和公司領導博弈時仍有高價和低價兩種策略可供選擇。但由于沒有競爭或是競爭不強，加上信息不對稱，使得項目經(jīng)理具備了較強的討價還價能力，也就使原有的困境不復存在，因此項目經(jīng)理便會毫不猶豫地選擇高價策略。此時，項目經(jīng)理也會失去進一步提高業(yè)務水平和管理水平的積極性和動力，使工程施工成本上升，生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益下降，員工的競爭意識降低。同時，信息不對稱也會使得工程施工項目的實際管理水平和利潤空間得不到真實體現(xiàn)，從而降低企業(yè)管理層的決策水平、企業(yè)的整體管理水平和市場競爭能力。

　　另外，由于此時采用的是高價策略，利潤空間較大，也就使得項目管理層有可能存在較大的“尋租”空間。同時高價策略的實現(xiàn)也會不斷刺激項目經(jīng)理，使高價策略成為主要誘因和動力，進而陷入惡性循環(huán)。項目經(jīng)理為了能夠長期地選擇高價策略，同樣可能會造成在企業(yè)管理層中不良“尋租”等現(xiàn)象的發(fā)生。所以，選擇高價策略也就成為了此時博弈的納什均衡。

　　假設項目經(jīng)理采用低價策略，得益為3；由于沒有競爭或競爭較小，使得采用高價策略也就成為可能，得益為8.同時，假設企業(yè)在項目經(jīng)理采用低價策略時，得益為5；在項目經(jīng)理采用高價策略時，得益為2.此時的博弈格局如表2所示。

　　在內(nèi)部投標中，項目經(jīng)理在和企業(yè)進行博弈時同樣有高價和低價兩種策略可以選擇，但由于內(nèi)部競爭劇烈，使得高價獲利和低價中標的兩難困境仍存在，只能選擇低價策略。

　　3、項目管理的重復博弈分析

　　上述企業(yè)內(nèi)部的招投標博弈實際上是一個反復多次博弈的過程，構成了所謂的重復博弈（Repeated Games）。當博弈重復多次進行時，博弈各方就有可能會在前面階段試圖按君子協(xié)定進行合作，一旦發(fā)現(xiàn)對方不合作時，還可以在以后的博弈中加以還擊。在項目經(jīng)理博弈中，各個理智的博弈方如果意識到他們之間是既競爭又合作的關系時，就可以選擇每人各采用一次相對低價策略，無形間形成一種默契，以避免相互過度競爭。采取合作方式，可以實現(xiàn)以實際上的高價策略當上項目經(jīng)理的目的，但這樣可能會破壞了原有企業(yè)內(nèi)部招投標的良好初衷。所以說基于這種未來的共同利益，將有可能改變博弈方在博弈時所處的尷尬困境，也就給各個博弈方提供了串謀和合作的可能，使得博弈的結果變化較大，情況變得更復雜，甚至博弈結果會發(fā)生根本性的改變。

　�。�1）項目經(jīng)理之間的重復博弈。雖然對于整個企業(yè)和整個項目經(jīng)理群體而言，理論上的博弈是一個重復多次的多階段博弈過程，但是對于單個的項目經(jīng)理而言，在每一次博弈中他都必須作出痛苦的選擇。因此，博弈各方是根據(jù)當前利益還是根據(jù)未來利益進行選擇，也就成為了難以取舍的問題。此時如果各博弈方都是根據(jù)當前利益選擇，那么就相當于把重復博弈變成了一個個單獨的一次性博弈，使困境仍然存在，博弈結果和以前一樣，重復博弈也就失去了意義。

　　如果博弈各方是根據(jù)未來利益進行選擇，但是實際的情況是具備資質(zhì)的項目經(jīng)理很多，同時也不斷有新的競爭者加入競爭行列使得競爭加劇，且相互間的君子協(xié)定并不具備法律的強制約束力，博弈各方無法預測自己是否能夠得到工程，所以也就使由此組成的卡特爾聯(lián)盟是一個極不穩(wěn)定和極其脆弱的聯(lián)盟。由于卡特爾聯(lián)盟的各個成員之間的關系不是上下級的強制關系，只不過是為了各自的利益才走到一起的，因而此時只要有誰偷偷地破壞協(xié)定，那他就可能會在競爭中占到很大便宜，這也就必然會促使一些卡特爾成員違反協(xié)定。所以說，卡特爾聯(lián)盟本身就是卡特爾瓦解的最大誘因。事實上，卡特爾成功的事例是很少見的。

　�。�2）企業(yè)和項目經(jīng)理的重復博弈。由于市場競爭的日益激烈，提高企業(yè)的業(yè)務能力、管理水平、經(jīng)濟效益以及增強市場競爭力就成為了企業(yè)的必然選擇，因此使得企業(yè)在和項目經(jīng)理的博弈當中趨向于選擇越來越低的合理價格。另外加上企業(yè)本身所具備的強制的領導關系，無形中進一步強化了在博弈中的低價策略，這時越是多次的重復博弈就越會選擇低價策略。此時原先不通過投標而直接進行任務分配的方式由于生產(chǎn)效率低、成本大、管理水平低，同時由于管理層有可能存在“尋租”空間，也就越來越不適應企業(yè)發(fā)展的要求，因而企業(yè)也會在博弈中理性地選擇低價策略。由于項目經(jīng)理之間博弈的納什均衡也是低價策略，所以在企業(yè)和項目經(jīng)理的博弈當中雙方就不約而同地選擇了低價策略。

　　三、企業(yè)內(nèi)部項目管理機制的建立與作用

　　1、企業(yè)內(nèi)部項目管理機制的建立

　　為了在項目管理中讓大家均主動選擇“低價—低價”的納什均衡，建議設置如下項目管理機制。

　　一是參與內(nèi)部招投標競爭的項目經(jīng)理人數(shù)要足夠多，以增強競爭程度，加大博弈方合作和串供的難度。二是制定處罰有關博弈方合作的制度，以阻止博弈方進行合作。三是制定詳細的工程內(nèi)部招投標管理辦法和制度。四是可以公開內(nèi)部招投標的標底或給出大概的標底范圍及其計算方式和過程，讓標底信息公開化，使得標底失去應有的決定性作用。這樣博弈各方的合作和串供也就失去意義，各方必須結合工程的特點、自身的業(yè)務能力和管理水平等各個因素綜合進行報價。五是強化項目經(jīng)理在工程施工項目管理中的作用和地位，實行項目經(jīng)理負責制，使得其責、權、利對等。六是加強工程項目管理內(nèi)部承包的考核力度。當工程完工時，企業(yè)的各有關領導和職能部門將對項目部的各項工作指標作出客觀評價，當有一項或一項以上的指標不合格，項目經(jīng)理將不能得到任何獎勵，并取消下一次參加內(nèi)部招投標的資格。

　　2、企業(yè)內(nèi)部項目管理的作用

　　一是通過激勵機制的建立，增強了員工的競爭意識，形成一種你追我趕、爭當優(yōu)秀的良好的企業(yè)文化氛圍。二是有利于企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀，讓廣大員工關注企業(yè)的目標，并通過企業(yè)的目標導向，引導大家平時的工作，使個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機的結合起來，形成雙贏的局面。三是實現(xiàn)了人本化管理，充分體現(xiàn)了人在企業(yè)管理中的核心作用。四是提高了項目經(jīng)理的業(yè)務能力和管理水平，培養(yǎng)和鍛煉了大量的復合型人才。五是降低了工程施工成本，便于企業(yè)對項目部進行費用控制，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。六是實現(xiàn)了企業(yè)各種資源的合理配置，減少了內(nèi)耗，極大提高了工作效率。七是提高了企業(yè)整體的管理水平，增強了企業(yè)的市場競爭能力。

　　四、總結

　　本文評述了工程項目管理中所面臨的企業(yè)內(nèi)部利益矛盾沖突問題的現(xiàn)狀以及博弈論與項目工程管理的關系，深入探討了企業(yè)內(nèi)部項目管理的博弈過程，提出建立企業(yè)內(nèi)部項目管理機制，以不斷提高企業(yè)管理水平，增強市場競爭能力。

　　事實上，博弈論在建筑工程中的應用在深度和廣度上都還有巨大的發(fā)展空間。在深度上，用進化博弈理論對利益群體在不斷的博弈中不斷地學習、不斷地完善自己的這種過程能夠進行很好的解釋，對企業(yè)項目管理內(nèi)部協(xié)調(diào)的指導意義將更大。在廣度上，本文只是研究了建筑工程企業(yè)內(nèi)部項目經(jīng)理和企業(yè)的博弈過程。實際上在項目管理中不僅有兩方參與的博弈過程，也有三方或多方參與的博弈過程，還需要進一步研究。