摘 要　目前物流業(yè)已作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),但物流管理方面的專業(yè)人才奇缺,物流專業(yè)的教學(xué)尚處于摸索階段。本文從教學(xué)實(shí)際出發(fā)分析了高職物流管理專業(yè)運(yùn)用案例教學(xué)法的現(xiàn)實(shí)意義,探討了案例教學(xué)法在物流管理中的設(shè)計(jì)與運(yùn)用,對(duì)深化案例教學(xué)效果,培養(yǎng)高素質(zhì)物流專業(yè)人才有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

　　關(guān)鍵詞　物流管理 課程 案例教學(xué) 設(shè)計(jì) 運(yùn)用 思考

　　現(xiàn)代物流業(yè)作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù),被認(rèn)為是繼勞動(dòng)力和自然資源之后推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“第三利潤(rùn)源”,已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但與國(guó)際物流業(yè)相比,我國(guó)物流業(yè)還處于剛剛起步階段,物流管理體制分散,整個(gè)社會(huì)的物流成本較高,物流管理人才奇缺。當(dāng)然,物流專業(yè)的教學(xué)也處于摸索階段,本文就如何運(yùn)用案例教學(xué)法提升高職物流管理課程教學(xué)的效果談一點(diǎn)粗淺的看法。

　　一、物流管理教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的現(xiàn)實(shí)意義

　　1.有助于幫助學(xué)生掌握物流管理的基本理論和基本方法。物流管理作為一門新課程,有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性,在教學(xué)過(guò)程中,既要用到許多專業(yè)的術(shù)語(yǔ)又要講解許多物流管理的獨(dú)特理論與設(shè)施,如JIT、物料需求計(jì)劃、集裝箱、托盤、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)等內(nèi)容,這些內(nèi)容不但實(shí)踐性較強(qiáng),而且現(xiàn)代化程度要求較高。從目前物流管理的教學(xué)情況看,除了沿海城市的部分學(xué)校之外,其他學(xué)校的學(xué)生很少有機(jī)會(huì)參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。加之物流管理課程所涉及的較為深?yuàn)W的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論大多既抽象又枯燥無(wú)味,如ABC分析法、帕累托定律,MRP等繁雜的定理和推導(dǎo)對(duì)于文化課基礎(chǔ)較薄弱的高職生來(lái)說(shuō),既難理解又不好操作。遵循高職理論課“必需、夠用”的原則,教師只有將國(guó)內(nèi)外鮮活的應(yīng)用物流管理理論的成功案例引入課堂,則既能增加課堂的趣味性又能便于學(xué)生理解,達(dá)到事半功倍的效果。通過(guò)將復(fù)雜的物流理論運(yùn)用到具體案例中進(jìn)行理解,便于引導(dǎo)學(xué)生隨時(shí)關(guān)注企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題,新做法,提高他們掌握和運(yùn)用現(xiàn)代物流學(xué)基本理論和方法的水平。

　　2.有助于提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。當(dāng)前,中國(guó)物流業(yè)發(fā)展迅猛,新情況、新問(wèn)題層出不窮,但物流管理教學(xué)尚處于起步階段,有關(guān)物流的教材和學(xué)習(xí)資料五花八門,缺乏權(quán)威性。教師只有隨時(shí)關(guān)注物流行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)將國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法凝練成典型的案例充實(shí)到教材中去開展案例教學(xué),才能使前沿理論與實(shí)踐相結(jié)合,使國(guó)際化與本土化相融匯。案例教學(xué)不僅幫助學(xué)生熟悉國(guó)內(nèi)外流通活動(dòng)中的物流業(yè)務(wù),系統(tǒng)掌握物流管理相關(guān)知識(shí)和技能,而且通過(guò)案例教學(xué)的全過(guò)程提高學(xué)生的綜合能力。通過(guò)收集案例材料,培養(yǎng)學(xué)生的自我發(fā)展能力;通過(guò)對(duì)案例材料的整理和優(yōu)化設(shè)計(jì),能夠培養(yǎng)學(xué)生權(quán)衡利弊,圍繞主題取舍材料以及綜合運(yùn)用與分析的能力;通過(guò)討論與爭(zhēng)辯,能夠幫助學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中,提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。

　　3.有助于強(qiáng)化教學(xué)效果。從物流管理專業(yè)學(xué)生的角度看,由于其專業(yè)性質(zhì)決定了理論學(xué)習(xí)多于實(shí)踐操作,因此容易對(duì)枯燥乏味的理論教學(xué)產(chǎn)生厭煩情緒,通過(guò)開展案例教學(xué),可將物流企業(yè)的管理場(chǎng)景呈現(xiàn)在學(xué)生面前,使學(xué)生以當(dāng)事人的身份,探尋物流企業(yè)成敗得失的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),可以調(diào)節(jié)課堂氣氛,豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,增強(qiáng)教師授課的趣味性和吸引力,加強(qiáng)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流與溝通。從而實(shí)現(xiàn)融會(huì)貫通,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。同時(shí),案例教學(xué)還可以幫助教師主動(dòng)吸納現(xiàn)代教育理論,通過(guò)自覺(jué)地提升自我反思能力,提高教師的專業(yè)水平,從而提升學(xué)校的辦學(xué)水平。

　　4.有助于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。在案例教學(xué)中,學(xué)習(xí)主要是在熱烈的討論與爭(zhēng)辯中進(jìn)行的,教師退居幕后,讓學(xué)生主動(dòng)參與討論,使自己的觀點(diǎn)接受挑戰(zhàn),有利于鍛煉學(xué)生解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力。其最突出的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中扮演了更為積極主動(dòng)的角色,通過(guò)對(duì)具體事例的分析來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí),讓學(xué)生投入到事先安排好的一系列精巧設(shè)計(jì)的案例討論中,從歸納的角度而不是從演繹的角度展開某一專題的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)生共同努力,互相交流,通力合作,完成案例教學(xué)任務(wù),有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和組織責(zé)任感。

　　二、物流管理教學(xué)中案例教學(xué)法的設(shè)計(jì)與運(yùn)用

　　1.以典型的工作任務(wù)為導(dǎo)向選好案例。典型的工作任務(wù)分析、行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)是目前高職教學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)。在學(xué)習(xí)了物流管理過(guò)程中運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、配送、流通加工、包裝和信息處理等方面的典型工作任務(wù)之后,教師可以創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景,然后與學(xué)生一起借助圖書館、網(wǎng)絡(luò)資源和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地搜集和整理物流案例的材料,然后圍繞著課程總體教學(xué)目標(biāo)所傳授的基本理論和方法選擇和編寫案例,在案例的選擇和編寫過(guò)程中應(yīng)遵循典型性、新穎性、適用性的原則。最后的案例設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,首先把全班學(xué)生劃分成若干個(gè)任務(wù)小組,然后將案例以專題的形式分配給任務(wù)小組,并采取有效的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)每個(gè)小組盡量借助現(xiàn)代化的教學(xué)手段將所承擔(dān)的案例專題設(shè)計(jì)得形象逼真并圖文并茂,以吸引其他小組成員及教師的興趣,教師只提出建設(shè)性的意見(jiàn)和指導(dǎo)思想,把握住大方向,大框架,其余的細(xì)節(jié)由學(xué)生來(lái)組織和策劃,以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性,提高案例教學(xué)的效果。

　　2.以引導(dǎo)和策劃為主體當(dāng)好導(dǎo)演。一堂成功的案例教學(xué)課也離不開一個(gè)優(yōu)秀的組織者。針對(duì)學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的依賴心理,為激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性,教師應(yīng)遵循以學(xué)生為主體的原則,激勵(lì)和啟發(fā)學(xué)生自主分析,敢于大膽思維�？蓪⑺�選擇的會(huì)計(jì)案例提前發(fā)給學(xué)生,要求學(xué)生事先閱讀案例,通過(guò)查閱資料,對(duì)案例所設(shè)計(jì)的知識(shí)點(diǎn)認(rèn)真理解,并對(duì)案例所提出的問(wèn)題形成自己的想法。為使案例教學(xué)更具有開發(fā)性,在案例教學(xué)過(guò)程中,教師的作用在于以“導(dǎo)演”的身份對(duì)學(xué)生的思維誤區(qū)進(jìn)行引導(dǎo)。把課堂討論變成鍛煉學(xué)生思維能力、分析判斷能力、決策能力、口頭表達(dá)能力,以及善于吸取別人意見(jiàn)能力的實(shí)驗(yàn)室。針對(duì)學(xué)生普遍缺乏社會(huì)實(shí)踐背景的實(shí)際,在條件允許的情況下,教師還可以帶領(lǐng)學(xué)生深入到物流企業(yè),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩教學(xué),從而增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),加深其對(duì)基本理論和基本方法的理解。

　　3.以展示與討論為主體當(dāng)好配角。案例教學(xué)沒(méi)有固定的模式,它既可以是正面地幫助學(xué)生在整個(gè)討論中積極參與發(fā)言,鍛煉和提高他們掌握并運(yùn)用理論知識(shí)的能力、口頭表達(dá)和應(yīng)變能力,以及團(tuán)隊(duì)組織能力和合作精神。也可以是反面地通過(guò)故意設(shè)置陷阱,讓學(xué)生通過(guò)分析討論來(lái)拓寬思路,達(dá)成共識(shí)。在案例教學(xué)過(guò)程中,教師作為幕后導(dǎo)演,是配角的身份,因而不能隨意地發(fā)表個(gè)人意見(jiàn),評(píng)價(jià)學(xué)生的見(jiàn)解,以免影響學(xué)生的思路與結(jié)論。經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的案例由任務(wù)小組成員在課堂中通過(guò)多媒體邊展示邊講解,調(diào)動(dòng)大家的興趣,從而誘導(dǎo)學(xué)生自主發(fā)言并展開討論,作為教師要努力營(yíng)造自由交流、民主討論的氣氛和環(huán)境,使學(xué)生成為案例討論的主角,即使學(xué)生分析判斷有誤,教師也不必立即糾正,可采取故意提問(wèn)等方式進(jìn)行引導(dǎo),幫助學(xué)生自覺(jué)地加以修正。

　　4.以考核和評(píng)價(jià)相結(jié)合當(dāng)好裁判。在案例討論結(jié)束后,教師應(yīng)及時(shí)采取小組自評(píng)、同學(xué)互評(píng),老師總評(píng)相結(jié)合的方式,對(duì)案例分析討論中所運(yùn)用的理論知識(shí),討論難點(diǎn)、重點(diǎn)、需要深入思考之處,做出恰如其分的總結(jié)和評(píng)價(jià)。并將每一個(gè)案例小組成員在參與討論中的表現(xiàn)納入考核范圍,督促學(xué)生重視并積極做好課前準(zhǔn)備、課中討論和課后總結(jié)的撰寫等工作。通過(guò)建立完善的考評(píng)機(jī)制,調(diào)動(dòng)學(xué)生全員參與的積極性,提高學(xué)生提出問(wèn)題、思考問(wèn)題、分析解決問(wèn)題的能力,從而達(dá)到掌握知識(shí)的目的。

　　三、對(duì)物流管理案例教學(xué)的幾點(diǎn)思考

　　1.整合資源,建立教學(xué)案例庫(kù)。實(shí)施案例教學(xué),要運(yùn)用大量的教學(xué)案例,因此案例的選取非常重要,一方面應(yīng)以國(guó)內(nèi)背景和現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng),選取那些具有理論性、典型性和針對(duì)性的案例。另一方面也可以參考西方國(guó)家成熟的物流管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn),借鑒和吸收他們優(yōu)秀的教學(xué)案例。由于每位教師所收集的案例具有一定的局限性和片面性,因此各院校應(yīng)積極籌劃,建立適合本院教學(xué)特點(diǎn)的物流管理案例庫(kù),通過(guò)推廣和運(yùn)用案例庫(kù),可以強(qiáng)化教學(xué)效果,增強(qiáng)教學(xué)資源的共享率。

　　2.提高教師自身素質(zhì),主動(dòng)適應(yīng)案例教學(xué)需要。案例教學(xué)作為教學(xué)方式的一種改革,首先面對(duì)挑戰(zhàn)的不是學(xué)生,而是教師。實(shí)施案例教學(xué),要求教師必須提高三方面的能力。一是掌握淵博的理論知識(shí)和豐富的教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具備有規(guī)劃、有目標(biāo)的提高自身的組織案例教學(xué)的能力。二是能夠站在學(xué)科研究的前沿,掌握最新的經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài),具備理論和實(shí)踐的貫通、融合能力。三是能及時(shí)分析和解決教學(xué)過(guò)程中學(xué)生發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,對(duì)學(xué)生的分析方法和結(jié)論加以客觀的、科學(xué)的評(píng)判和引導(dǎo),具備較強(qiáng)的應(yīng)變和判斷能力。

　　3.配合運(yùn)用多媒體設(shè)施,提高教學(xué)效率。將高效的教學(xué)方法與先進(jìn)的教學(xué)手段結(jié)合起來(lái)是提高教學(xué)質(zhì)量的最佳途徑。在物流管理案例教學(xué)中,適當(dāng)引入多媒體教學(xué)手段,將聲音、動(dòng)態(tài)圖象與案例討論充分結(jié)合起來(lái),一方面能加大信息輸出量,另一方面也能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)習(xí)效率。這就要求學(xué)校在重視硬件建設(shè),投入建設(shè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室等基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí),也要重視軟件建設(shè),通過(guò)健全考核評(píng)價(jià)體系,提高教師熟練運(yùn)用多媒體教學(xué)的能力,從而不斷優(yōu)化教學(xué)效果。