1、前言

　　每個(gè)工程總承包的質(zhì)量要求，在合同中均已明確，例如，某個(gè)工程總承包項(xiàng)目的相關(guān)目標(biāo)如下：

　　質(zhì)量目標(biāo)為：①詳細(xì)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量、設(shè)計(jì)成品合格率100％，工程達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力，經(jīng)生產(chǎn)考核，性能達(dá)到發(fā)包人要求。②工程所有物資采購(gòu)質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，設(shè)備材料合格率100％。③施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家及行業(yè)施工驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。施工焊接質(zhì)量一次合格率95％以上，單位工程合格率100％，其中土建工程一次合格率在95％以上，安裝工程優(yōu)良率在90％以上。

　　進(jìn)度目標(biāo)為：確保實(shí)現(xiàn)合同工期目標(biāo)。根據(jù)合同要求，選擇主要控制目標(biāo)。

　　投資費(fèi)用控制目標(biāo)為：在確保工藝水平和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，以招投標(biāo)控制為主要手段，千方百計(jì)控制投資。

　　一般來(lái)講，工程總承包項(xiàng)目總的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)大同小異，但具體實(shí)施起來(lái)，如何把握質(zhì)量與進(jìn)度，質(zhì)量與費(fèi)用之間的關(guān)系，在質(zhì)量管理和控制中還是有不少難度和困惑，本文主要將實(shí)踐中遇到的問(wèn)題及思考，與大家切磋。

　　2、質(zhì)量檢查的內(nèi)容

　　工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制與處置和質(zhì)量改正，日常管理主要是保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。如何證明質(zhì)量體系是否正常運(yùn)行，主要通過(guò)項(xiàng)目的外審和內(nèi)審來(lái)檢查質(zhì)量管理是否受控，外審和內(nèi)審的檢查，一般分為質(zhì)量行為、實(shí)體和資料三個(gè)方面，其主要檢查內(nèi)容如下：

　　2.1 質(zhì)量行為方面：對(duì)工程總承包（施工）單位，檢查工程總承包（施工）單位的資質(zhì)等級(jí)證書是否與承包項(xiàng)目要求相符，證書是否在有效期內(nèi)；人員執(zhí)業(yè)或上崗資格是否符合項(xiàng)目要求、是否有相應(yīng)的任命書；在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)是否建立健全了符合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)的管理制度（含質(zhì)量管理體系）；核查各類合同文件是否規(guī)范，合同管理活動(dòng)是否合規(guī)；施工單位是否編制了相應(yīng)的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，并獲得有關(guān)方審批；核查施工單位自檢原始記錄、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部（子分部）、單位（子單位）工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)及評(píng)定資料是否真實(shí)、完整、及時(shí)；隱蔽工程檢查記錄是否真實(shí)、完整、及時(shí)，并得到有關(guān)方確認(rèn)；核查原材料、儀器設(shè)備報(bào)驗(yàn)原始記錄是否真實(shí)、完整、有效。

　　2.2 實(shí)體質(zhì)量方面：檢查分為土建、工藝管道、設(shè)備（動(dòng)、靜和其他設(shè)備）、電氣和儀表等專業(yè)組，依據(jù)工程相關(guān)的強(qiáng)制性規(guī)范和經(jīng)過(guò)審查的設(shè)計(jì)文件要求，對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行抽查和實(shí)測(cè)實(shí)量。同時(shí)，對(duì)在建的工程實(shí)體質(zhì)量狀態(tài)和施工過(guò)程控制、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制文件的執(zhí)行情況，如：土建工程的外觀質(zhì)量、動(dòng)靜設(shè)備的安裝找正質(zhì)量、儲(chǔ)罐及管道的焊接質(zhì)量、電儀工程的安裝質(zhì)量、隱蔽工程質(zhì)量、工序交接、標(biāo)識(shí)管理、靜電接地等作重點(diǎn)抽查。

　　2.3 工程資料方面：對(duì)正在形成、收集、整理的工程質(zhì)量記錄、過(guò)程控制紀(jì)錄、檢試驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)保書等各類工程質(zhì)量資料的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、合法和可追溯性進(jìn)行抽查。

　　實(shí)際上，只要工程的質(zhì)量能夠滿足上述檢查的要求，沒有嚴(yán)重的不符合項(xiàng)，其質(zhì)量管理和控制就在受控狀態(tài)。

　　3、質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系

　　工程總承包與施工總承包不同，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范》（GB／T 50358—2005）和《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》（GB／T 50326—2006）中，規(guī)定的項(xiàng)目質(zhì)量管理要求，著重在工程總承包項(xiàng)目或其他管理項(xiàng)目的整體質(zhì)量體系運(yùn)行上，即工程總承包的質(zhì)量管理體系涵蓋對(duì)施工單位、設(shè)計(jì)部門和采購(gòu)部門的質(zhì)量管理，并對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工相互之間的進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制。

　　設(shè)計(jì)與采購(gòu)的質(zhì)量管理，由于承擔(dān)工程總承包的企業(yè)，一般都是設(shè)計(jì)實(shí)力比較強(qiáng)的單位，雖然在這方面的質(zhì)量運(yùn)行中，也存在進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系問(wèn)題，但其影響因數(shù)比較明晰，相對(duì)容易控制，篇幅有限不詳細(xì)敘述。下面就工程總承包單位在項(xiàng)目管理中，施工質(zhì)量對(duì)進(jìn)度的影響關(guān)系說(shuō)明如下：

　　3.1 把好施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查關(guān)：施工單位的施工組織設(shè)計(jì)是施工的主要質(zhì)量體系文件之一，也是施工實(shí)施過(guò)程中的綱領(lǐng)性文件。作為工程總承包單位，一是要督促施工單位認(rèn)真編制，及時(shí)完成；二是要對(duì)其可操作性、針對(duì)性，以及內(nèi)中的承諾，進(jìn)行嚴(yán)格審查。

　　施工方案，是實(shí)施過(guò)程中針對(duì)具體的下階段工作內(nèi)容，進(jìn)行編制的施工專項(xiàng)方案。例如，某一工程項(xiàng)目，安裝單位就有30個(gè)施工專項(xiàng)方案，土建單位有22個(gè)施工專項(xiàng)方案，合計(jì)有52個(gè)施工專項(xiàng)方案。

　　有時(shí)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，還要督促施工單位編制實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)書。

　　上述施工組織設(shè)計(jì)和施工方案等的編制，是體現(xiàn)一個(gè)施工單位的管理和技術(shù)水品的重要標(biāo)志。做好編制工作，實(shí)施起來(lái)才能有據(jù)可查，有章可循，也有利于工程總承包單位的管理和控制，質(zhì)量和進(jìn)度才有保證。因此，一開始施工單位編制工程總承包單位就要嚴(yán)格要求。不少施工單位由于施工技術(shù)力量薄弱，許多問(wèn)題在編制時(shí)就能反映出來(lái)，作為工程總承包單位，進(jìn)行嚴(yán)格審查、認(rèn)真把關(guān)，是保證進(jìn)度和質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。

　　3.2 做好質(zhì)量控制，保證工程順利進(jìn)行：施工單位按設(shè)計(jì)藍(lán)圖、國(guó)家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行施工，是保證過(guò)程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)，也是工程總承包單位對(duì)施工單位的基本要求。具體在實(shí)施過(guò)程中，若施工單位技術(shù)力量薄弱，監(jiān)督檢查的力度和頻度也要加強(qiáng)和增加，質(zhì)量過(guò)程控制不嚴(yán)，引起不必要的返工，對(duì)進(jìn)度的影響很大。

　　例如，某工程土建施工單位，框架二次結(jié)構(gòu)填充墻施工，埋置在框架上的抗震墻拉筋用手即可拉出，其預(yù)埋孔直徑等要素，與JGJl45—2004中第8、9節(jié)要求不符。該事件被查出后，由于大部分已施工完，且墻體砌筑已有幾百平方米，只好停工查找原因，進(jìn)行整改。

　　查出的原因是：①施工單位對(duì)規(guī)范的熟悉與理解深度不夠，并且沒有進(jìn)行必要的試驗(yàn)就直接施工。②施工過(guò)程控制力度不夠。③施工單位的技術(shù)交底草率。沒有按照規(guī)范要求進(jìn)行植入深度，操作步驟的細(xì)致的交底。④操作工人工作態(tài)度不認(rèn)真造成。

　　最后整改及采取的措施是：①鋼筋重新植入的深度，按錨固膠說(shuō)明書、檢驗(yàn)報(bào)告及規(guī)范要求，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了按10d(d為鋼筋直徑)施工的抗拔試驗(yàn)（鋼筋直徑6mm，鉆孔深度至少70mm，孔徑10mm），直到試驗(yàn)結(jié)果滿足《混凝土結(jié)構(gòu)后錨固技術(shù)規(guī)程》規(guī)定的抗拔拉力要求。②對(duì)已經(jīng)砌筑完的墻體中的植筋，采取墻外加固的措施進(jìn)行補(bǔ)救。

　　本案停工整頓一個(gè)多月，嚴(yán)重影響了后續(xù)工程的進(jìn)度。通過(guò)此案例，吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有：①在施工前，尤其是新技術(shù)領(lǐng)域的施工，認(rèn)真查詢相關(guān)規(guī)范的要求，按照程序逐級(jí)向工程總承包方、監(jiān)理進(jìn)行匯報(bào)確認(rèn)后，再進(jìn)行施工。②應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)交底工作，對(duì)工人的技術(shù)交底要確保正確性、有效性。③加強(qiáng)過(guò)程控制與檢查，不論是總包單位還是施工單位的質(zhì)量控制人員要加大現(xiàn)場(chǎng)巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求整改。

　　3.3 嚴(yán)格控制施工單位“低、老、壞”現(xiàn)象：施工單位的質(zhì)量管理薄弱之處，主要體現(xiàn)在：技術(shù)人員未按（或沒有吃透及領(lǐng)會(huì)）圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)交底和質(zhì)量檢查；同樣的問(wèn)題，在不同的施工區(qū)域重現(xiàn)；不管項(xiàng)目的差異性和特點(diǎn)，或憑自己的想象，認(rèn)為不會(huì)出大問(wèn)題，按老習(xí)慣進(jìn)行施工。即平常所說(shuō)“低水平、老毛病、壞習(xí)慣”，在質(zhì)量行為、實(shí)體、資料等方面均有表現(xiàn)。

　　實(shí)際施工不按編制的方案內(nèi)容執(zhí)行，質(zhì)量體系運(yùn)行失控，施工管理和采取的措施不到位；工程實(shí)體檢查出的問(wèn)題多；過(guò)程資料與實(shí)體不符或不及時(shí)。這些質(zhì)量問(wèn)題引起的整改和返工，均會(huì)導(dǎo)致施工過(guò)程中的上下道工序不能順利交接，最終影響到工程總進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4、質(zhì)量與費(fèi)用的關(guān)系

　　在符合工程質(zhì)量的前提下，如何使設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)合理和分包、設(shè)備和材料的招投標(biāo)最經(jīng)濟(jì)合理，因篇幅有些，不展開討論。這里主要就工程總承包在施工過(guò)程中的質(zhì)量與費(fèi)用關(guān)系探討如下：

　�。�1）質(zhì)量問(wèn)題引起的費(fèi)用增加：前面提到的質(zhì)量問(wèn)題引起的停工、返工，不僅使承擔(dān)的工程項(xiàng)目工期延誤，導(dǎo)致項(xiàng)目投產(chǎn)推遲，而且，由于還浪費(fèi)了項(xiàng)目的材料、設(shè)備和人工費(fèi)用等，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益就降低，對(duì)業(yè)主方，其影響項(xiàng)目的整體經(jīng)濟(jì)效益更多。

　�。�2）不研究當(dāng)?shù)貧夂驐l件引起的浪費(fèi)：有些施工單位不研究當(dāng)?shù)貧庀筚Y料和天氣預(yù)報(bào)，不重視資源的合理配置和安排。天氣好無(wú)人施工，準(zhǔn)備不充分；施工工作安排就緒了，剛進(jìn)行結(jié)構(gòu)澆砼、墻體摸灰，就遇下雨和下雪等惡劣天氣，又不能及時(shí)采取保護(hù)措施，引起返工和修補(bǔ)等的浪費(fèi)。

　�。�3）質(zhì)量管理不重視引起的浪費(fèi)：施工安裝過(guò)程中，質(zhì)量控制和管理不按規(guī)定程序進(jìn)行。例如：壓力管道焊接，焊接質(zhì)量和熱處理控制不嚴(yán)，造成探傷和材料光譜檢驗(yàn)不合格，導(dǎo)致一次焊接合格率低，整改引起費(fèi)用增加。施工資料不及時(shí)編制上報(bào)，造成隱蔽工程或停檢點(diǎn)不能及時(shí)驗(yàn)收，拖延時(shí)間影響到已施工完實(shí)體的質(zhì)量，引起返修和費(fèi)用增加等。

　　在設(shè)計(jì)過(guò)程中，沒有仔細(xì)核對(duì)設(shè)備技術(shù)協(xié)議對(duì)制造廠家的要求，設(shè)計(jì)人員單憑廠家資料進(jìn)行設(shè)計(jì)，導(dǎo)致在施工安裝完后在三查四定中才發(fā)現(xiàn)，引起重新修改，材料和安裝費(fèi)用增加等。

　　在設(shè)備材料采購(gòu)中，沒有仔細(xì)核對(duì)設(shè)計(jì)提供的技術(shù)參數(shù)是否完整，設(shè)備材料到貨檢查后，才發(fā)現(xiàn)不能滿足要求等，需重新采購(gòu)引起的浪費(fèi)等。

　　5、結(jié)束語(yǔ)

　�。�1）質(zhì)量第一，在管理上不能存僥幸態(tài)度：質(zhì)量第一，不僅要有完整的質(zhì)量體系，還應(yīng)在實(shí)施過(guò)程中，做好質(zhì)量的保證和控制工作。再好的質(zhì)量體系和施工方案等措施，不執(zhí)行、過(guò)程把關(guān)不嚴(yán)，質(zhì)量保證都是空的。

　　工程總承包項(xiàng)目，理論上質(zhì)量實(shí)施的主題是施工單位，受到建設(shè)法律法規(guī)的制約，工程總承包單位是第二方，其他還有質(zhì)量監(jiān)督站等部門的第三方檢查。因此，施工單位的質(zhì)量自查是關(guān)鍵，工程總承包單位要做好質(zhì)量的控制管理工作，質(zhì)量體系才能正常運(yùn)行，整個(gè)項(xiàng)目才能真正起到重質(zhì)量來(lái)保證工程進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，質(zhì)量管理工作在實(shí)施中決不能存有僥幸的態(tài)度。

　�。�2）加強(qiáng)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新工藝新技術(shù)在工程總承包中的運(yùn)用將越來(lái)越多，各方應(yīng)不斷提高技術(shù)水平，及時(shí)學(xué)習(xí)和溝通新技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，保證工程的質(zhì)量。最終，確保交出的工程項(xiàng)目實(shí)體既滿足質(zhì)量要求，又滿足進(jìn)度要求，使各方在建設(shè)中都贏，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，這才是質(zhì)量管理的關(guān)鍵所在。