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2011-01-26 10:34 人事考試教育網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
招標(biāo)師中項目溝通管理包括如下工作過程：
1）編制溝通計劃：選擇項目參與者、利害關(guān)系人及項目外部環(huán)境之間的信息溝通渠道、溝通模式和溝通內(nèi)容的過程，一般以溝通管理計劃表的方式制定和表述。
回答：需要提供什么信息？誰來提供信息？在何時及以什么方式提供信息？采用什么方法獲得信息？以什么樣的頻率傳遞信息？采用什么形式溝通信息？
2）信息發(fā)布：根據(jù)溝通管理計劃表要求，通過項目報告、項目會議、電子媒介、面談、宣講等形式，及時有效地實現(xiàn)信息分配和共享。
3）績效報告：即收集有關(guān)基礎(chǔ)信息，向項目利益相關(guān)方提供績效信息。包括進(jìn)度、費用、資源投入、質(zhì)量、風(fēng)險等方面的項目主要控制指標(biāo)的現(xiàn)狀，與計劃偏差情況、未來預(yù)期等信息。
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