建精辦函[2011]1號

各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳、直轄市建委（建交委）及有關部門、新疆生產建設兵團建設局、中建總公司文明辦：

　　為落實胡錦濤總書記關于“要堅持以推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，深入一線，深入實際，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的要求，進一步深化青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全國青年文明號活動組委會決定在2011年5月，組織開展“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)服務月”活動，并印發(fā)了《關于開展“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)服務月”活動的通知》。現(xiàn)就住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)開展“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)服務月”活動有關事項通知如下：

　　一、活動主題

　　熱情服務群眾，共建共享和諧

　　二、活動主要內容

　　按照住房城鄉(xiāng)建設部《關于組織開展全國住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》要求，根據(jù)本單位實際和行業(yè)特點，本著為民、便民、惠民的宗旨，重點做好以下工作：

　　1、立足崗位服務群眾。通過組織技能競賽、崗位練兵等活動，幫助青年職工提高服務群眾的本領；通過發(fā)放青年文明號服務卡，公開服務承諾、監(jiān)督電話等方式，完善服務手段，拓展服務領域，改善服務態(tài)度，為群眾提供優(yōu)質服務；組織青年職工走進基層、走進社區(qū)、走近群眾，將服務項目、服務承諾、服務電話直接送到群眾手里，為群眾提供便捷的服務。

　　2、開展結對幫扶活動。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，通過助老、助孤、助困、助殘、助學等形式，大力開展青年文明號助萬家活動。服務月期間，每個青年文明號集體及爭創(chuàng)集體至少為結對幫扶個人或單位辦1件實事。

　　3、開展形象展示活動。展示青年文明號標識，佩戴青年文明號徽章，傳唱青年文明號之歌，重溫青年文明號信用公約，增強青年文明號集體及爭創(chuàng)集體青年職工的集體榮譽感，傳遞“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”精神理念；組織開展青年文明號文化實踐活動，有條件的青年文明號集體及爭創(chuàng)集體要到社區(qū)、工地和鄉(xiāng)村，宣傳青年文明號，提高青年文明號的社會認知度。

　　三、工作要求

　　各地住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門，要圍繞服務月活動的主題和任務，找準工作切入點，制定工作方案，認真抓好活動的組織和推動；大力宣傳活動的意義，注意發(fā)現(xiàn)掌握一批工作扎實、富有特色、具有示范意義的青年文明號集體，并及時總結好的做法和經(jīng)驗。青年文明號集體要懸掛宣傳標語，形成活動聲勢，并利用本單位宣傳陣地，發(fā)布活動信息，介紹活動成果，推廣活動經(jīng)驗。

　　請各�。▍^(qū)、市）住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門、新疆生產建設兵團建設局，中建總公司，于6月10日前，將活動總結報部文明辦�；顒娱_展情況將作為考核、評選青年文明號的重要依據(jù)。

　　聯(lián)系人：部文明辦王敏

　　電　話：010-58934038

　　傳　真：010-58934303

　　電子郵箱：wmb@mail.cin.gov.cn

　　中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部精神文明建設辦公室
　　二〇一一年四月二十日