2011年招標(biāo)師《項(xiàng)目管理與招標(biāo)采購(gòu)》講義（13）

　　3.項(xiàng)目管理組織

　　3.1項(xiàng)目管理組織方式

　　常見(jiàn)的項(xiàng)目管理組織方式包括項(xiàng)目式組織、職能式組織、矩陣式組織，其中矩陣式組織還可細(xì)分為強(qiáng)矩陣和弱矩陣兩類(lèi)組織。結(jié)合項(xiàng)目所處上級(jí)單位的管理組織方式，還可以派生出產(chǎn)品型組織、客戶(hù)型組織、地域性組織和組合式組織等多種方式：

　�。�1）項(xiàng)目式組織

　　項(xiàng)目式組織也稱(chēng)直線(xiàn)式組織，是指企事業(yè)單位按項(xiàng)目來(lái)劃分所需全部資源，成立項(xiàng)目式的管理組織，項(xiàng)目式組織自身?yè)碛泄芾眄?xiàng)目所必需的所有資源，每個(gè)項(xiàng)目之間具有相對(duì)的獨(dú)立性。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上接受企事業(yè)單位主管負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目群經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下負(fù)責(zé)本項(xiàng)目管理資源的運(yùn)用，直至完成項(xiàng)目。項(xiàng)目式組織的管理團(tuán)隊(duì)成員一般均是全職為一個(gè)項(xiàng)目工作的人員。該組織方式的特點(diǎn)如下：

　�、偬卣�。每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理是直接即不通過(guò)職能部門(mén)的，所以他們之間是一種直線(xiàn)的關(guān)系。

　�、趦�(yōu)點(diǎn)。關(guān)系單一，決策迅速，部門(mén)與人員責(zé)權(quán)明確。

　�、廴秉c(diǎn)。管理水平取決于個(gè)人水平，有時(shí)易造成人浮于事。另外，相同的崗位重復(fù)設(shè)置，造成資源浪費(fèi)。

　�。�2）職能式組織

　　職能式組織是指企事業(yè)單位按照專(zhuān)業(yè)職能以及工作的相似性來(lái)設(shè)定、劃分內(nèi)部管理部門(mén)。企事業(yè)單位在進(jìn)行項(xiàng)目管理工作時(shí)，由各職能部門(mén)根據(jù)需要分別承擔(dān)本職能范圍內(nèi)的工作，必要時(shí)可從專(zhuān)業(yè)詳盡的職能部門(mén)內(nèi)派遣或設(shè)定專(zhuān)人負(fù)責(zé)或參加該項(xiàng)目的本專(zhuān)業(yè)或職能的管理工作。在職能式組織架構(gòu)下，參與項(xiàng)目管理的成員其組織界限不十分明確，在項(xiàng)目中承擔(dān)工作多屬兼職，而且在此架構(gòu)下往往不專(zhuān)設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理，而由企事業(yè)單位主管負(fù)責(zé)人或職能部門(mén)負(fù)責(zé)人兼任項(xiàng)目的管理統(tǒng)籌工作。該組織方式的特點(diǎn)如下：

　�、偬卣�。上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理需通過(guò)其幕僚，即職能機(jī)構(gòu)完成，這些職能機(jī)構(gòu)往往成為一層事業(yè)部式的管理組織。

　�、趦�(yōu)點(diǎn)。職能機(jī)構(gòu)往往是分工細(xì)化的產(chǎn)物，故專(zhuān)業(yè)水平較高。

　�、廴秉c(diǎn)。整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)體系復(fù)雜，多頭負(fù)責(zé)，較難在專(zhuān)業(yè)間協(xié)調(diào)。

　�、茉摻M織方式特別適用于公司承擔(dān)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)卻單一的合同業(yè)務(wù)或任務(wù)，公司只需識(shí)別業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)性并指定相應(yīng)職能部門(mén)承擔(dān)即可。

　�。�3）矩陣式組織

　　矩陣式組織則是項(xiàng)目式組織與職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物，即將按職能劃分的縱向部門(mén)與按項(xiàng)目劃分的橫向部門(mén)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成類(lèi)似矩陣的管理架構(gòu)，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目對(duì)職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)支持形成廣泛的共性需求時(shí)，矩陣式管理就是有效的組織方式。在矩陣式組織中，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間安排行使權(quán)力，并直接對(duì)項(xiàng)目的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而職能部門(mén)負(fù)責(zé)人則決定如何以專(zhuān)業(yè)資源支持各個(gè)項(xiàng)目，并對(duì)自己的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

　　根據(jù)企事業(yè)組織最高負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略設(shè)想、對(duì)人員與部門(mén)的了解與判斷、對(duì)相關(guān)工作連續(xù)性和穩(wěn)定性的考慮等，按對(duì)項(xiàng)目部與職能部門(mén)授予最終決定權(quán)的不同，及由項(xiàng)目部主導(dǎo)還是由職能部門(mén)主導(dǎo)，矩陣式組織又可分為強(qiáng)矩陣和弱矩陣兩種方式。

　　強(qiáng)矩陣式組織是一種項(xiàng)目部雖需接受上級(jí)組織職能部門(mén)的指導(dǎo)，但本身仍處于項(xiàng)目管理主導(dǎo)的組織方式。在強(qiáng)矩陣組織方式下，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上級(jí)職能部門(mén)發(fā)出的是指令性計(jì)劃任務(wù)，職能部門(mén)向項(xiàng)目部提供的是咨詢(xún)性意見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納。

　　弱矩陣組織是項(xiàng)目部參與協(xié)調(diào)但不處于主導(dǎo)，而由上級(jí)組織的職能部門(mén)進(jìn)行主導(dǎo)的組織方式。在弱矩陣方式下，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)職能部門(mén)發(fā)出的是支持工作的請(qǐng)求，職能部門(mén)向項(xiàng)目部提供的是指導(dǎo)性意見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這些意見(jiàn)無(wú)權(quán)不予采納或不經(jīng)協(xié)調(diào)就做出重大調(diào)整改變。

　�。�4）組合式組織

　　組合式組織是指在企事業(yè)單位的項(xiàng)目管理組織中存在著不止一種形式的組織方式，如項(xiàng)目部A采用項(xiàng)目式組織方式，特殊項(xiàng)目部B采用職能式組織方式，而甲項(xiàng)目群采用強(qiáng)矩陣式組織方式，乙項(xiàng)目群采用弱矩陣式組織方式等；或是在同一個(gè)項(xiàng)目組織中存在著多重組織方式，如外地分支機(jī)構(gòu)A利用了總公司的職能機(jī)構(gòu)形成矩陣式組織方式，而外地分支機(jī)構(gòu)B則在本機(jī)構(gòu)下設(shè)立了自己的職能部門(mén)等；也可能是在單位或項(xiàng)目層面加入了產(chǎn)品型、客戶(hù)型、或地區(qū)性的組織結(jié)構(gòu)等。

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