（三）物業(yè)經(jīng)營管理工作計劃

　　物業(yè)經(jīng)營管理工作計劃是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)本報告期內(nèi)物業(yè)管理工作的實施情況以及物業(yè)經(jīng)營管理的財務(wù)狀況而編制的，向業(yè)主、租戶、高層管理者、企業(yè)投資人或董事會提交的、反映本企業(yè)未來一個報告期內(nèi)進行或開展物業(yè)經(jīng)營管理工作的設(shè)想、打算或安排。與物業(yè)經(jīng)營管理工作總結(jié)一樣，這個計劃也可以由物業(yè)管理企業(yè)的各個部門，如管業(yè)部、工程部、保潔部、保安部、客戶服務(wù)部、銷售部等分別作出，然后再由企業(yè)有關(guān)部門匯總審核后統(tǒng)一公布。公布的工作計劃，可以與工作總結(jié)一樣，要么按不同部門來排列，要么按照時間的先后順序，或者未來物業(yè)經(jīng)營管理工作的重要性的順序來排列。

　　物業(yè)經(jīng)營管理工作計劃是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)本報告期內(nèi)的有關(guān)實際情況擬定的。與工作總結(jié)一樣，工作計劃的內(nèi)容可根據(jù)報告期的長短、企業(yè)的具體情況以及向不同主體提交的情況，適當詳略。

　　很明顯，物業(yè)經(jīng)營管理工作計劃和物業(yè)經(jīng)營管理工作總結(jié)是前后關(guān)聯(lián)的。也就是說，上個報告期內(nèi)的工作計劃，就是本報告期內(nèi)應(yīng)該開展的工作，這些工作完成的具體情況如何也正是本報告期內(nèi)工作總結(jié)的主要內(nèi)容之一。同樣道理，本報告期內(nèi)的工作計劃，必然也是緊接著的下一個報告期內(nèi)應(yīng)該實施的工作和應(yīng)該進行回顧的工作總結(jié)的內(nèi)容之一。

　　除以上三個部分外，有些物業(yè)管理報告還在報告最后附上簡短的結(jié)束語，一方面表示對業(yè)主、租戶或者投資者或董事會的支持與配合的感謝，另一方面表達企業(yè)今后繼續(xù)搞好物業(yè)經(jīng)營管理的希望與決心。編寫結(jié)束語既是增加物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、租戶或者投資者或董事會的感情溝通的途徑之一，也是物業(yè)管理企業(yè)自己為自己提出要求和堅定信心的場所。所以，在可能的情況下，物業(yè)管理企業(yè)還是應(yīng)該認真編寫這部分內(nèi)容。