2013招標(biāo)師考試講義《項(xiàng)目管理》：項(xiàng)目管理應(yīng)用知識(shí)體系

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第1章 項(xiàng)目管理應(yīng)用知識(shí)體系

大綱要求

1 .項(xiàng)目管理應(yīng)用體系

1.1 熟悉項(xiàng)目的分類和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)、生命周期以及管理內(nèi)容。

1.2 掌握項(xiàng)目管理目標(biāo)的制訂與考核辦法、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分解以及不同組織結(jié)構(gòu)類型的適用范圍，依據(jù)項(xiàng)目管理特點(diǎn)和需求選擇適用的組織結(jié)構(gòu)。

內(nèi)容

1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.2項(xiàng)目管理任務(wù)

1.3項(xiàng)目管理組織

1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.1.1項(xiàng)目

(1)什么項(xiàng)目

(2)項(xiàng)目的屬性

(唯一性、一次性、周期性、多樣性、不確定性和具有業(yè)主或項(xiàng)目發(fā)起人)

(3)項(xiàng)目生命周期

(開(kāi)始階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行和控制階段、結(jié)束階段)

(首尾相連接;資源投入中間高兩頭低;項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)逐步降低)

1.1.2項(xiàng)目管理

(1)項(xiàng)目利益相關(guān)方

(直接參與項(xiàng)目獲取利益或因項(xiàng)目受到積極或消極影響的組織或個(gè)人)

(2)項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)

(并非指工程建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理)

(3)項(xiàng)目目標(biāo)管理

(目標(biāo)管理為首)

(4)項(xiàng)目過(guò)程管理

(過(guò)程動(dòng)態(tài)管理——PDCA循環(huán)、流程管理)

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1.2 項(xiàng)目管理任務(wù)

1.2.1 按知識(shí)體系歸納的九大管理任務(wù)

(1) 項(xiàng)目綜合管理

(2) 項(xiàng)目范圍管理

(3) 項(xiàng)目時(shí)間管理

(4) 項(xiàng)目成本管理

(5) 項(xiàng)目質(zhì)量管理

(6) 項(xiàng)目人力資源管理

(7) 項(xiàng)目溝通管理

(8) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

(9) 項(xiàng)目采購(gòu)管理

1.2.2 項(xiàng)目管理任務(wù)的三個(gè)層面

(外在、內(nèi)在、綜合)

第一層面的管理任務(wù)包括范圍與質(zhì)量管理、時(shí)間進(jìn)度管理、費(fèi)用管理，是外

在的項(xiàng)目管理任務(wù)，其完成的效果直接構(gòu)成了項(xiàng)目交付成果及與交付成果直接相關(guān)的管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況，是客戶直接關(guān)注的管理任務(wù)。

第二層面的管理任務(wù)包括溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理，人力資源管理和采購(gòu)管理，是內(nèi)在的項(xiàng)目管理任務(wù)，它們的管理狀態(tài)不會(huì)直接表現(xiàn)為項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)，但會(huì)影響到第一層面管理任務(wù)的執(zhí)行，從而間接影響項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀態(tài)，客戶對(duì)此一般不直接關(guān)注

第三層面的管理任務(wù)是指綜合管理，綜合管理集成了上述兩個(gè)層面各項(xiàng)管理工作及任務(wù)執(zhí)行情況，統(tǒng)一輸出為最終的整體管理成果

1.2.3 特殊的項(xiàng)目管理任務(wù)

(工程建設(shè)項(xiàng)目的安全、環(huán)保)

1.2.4 項(xiàng)目管理任務(wù)的設(shè)定

(業(yè)主的整體、各參與方管理子目標(biāo))

具體到每一個(gè)項(xiàng)目，其管理任務(wù)的設(shè)定首先應(yīng)基于業(yè)主確定的項(xiàng)目整體目標(biāo)，為達(dá)到此目標(biāo)必須進(jìn)行的工作，需采用的管理技術(shù)，需掌握的工具與手段，必須投入的資源等，均將成為項(xiàng)目管理與管理團(tuán)隊(duì)設(shè)定項(xiàng)目管理任務(wù)應(yīng)考慮的因素，項(xiàng)目管理任務(wù)還應(yīng)根據(jù)管理團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)向業(yè)主作出的其他服務(wù)承諾具體制定。

1.3項(xiàng)目管理組織

1.3.1項(xiàng)目管理組織方式

常見(jiàn)的項(xiàng)目管理組織方式包括項(xiàng)目組織、職能組織、矩陣式組織，其中矩陣式組織還可以細(xì)分為強(qiáng)矩陣和弱矩陣兩類組織。結(jié)合項(xiàng)目所處上級(jí)單位的管理組織方式，還可以派生出產(chǎn)品型組織，客戶型組織，地域性組織和組合式組織等多種方式。

(1)項(xiàng)目式組織

(2)職能式組織

(3)矩陣式組織

(4)組合式組織

1.3.2項(xiàng)目管理組織方式的選擇

(1)項(xiàng)目式組織

(單一項(xiàng)目、偶爾實(shí)施項(xiàng)目)

(2)職能式組織

(已設(shè)立專業(yè)智能型的支持體系、不適合矩陣)

(3)矩陣式組織

(項(xiàng)目規(guī)模較大、外部協(xié)調(diào)困難較多、項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng))

(4)組合式組織

(項(xiàng)目規(guī)模巨大)

1.3.3復(fù)雜項(xiàng)目組織方式對(duì)管理者的特別要求

(1)企業(yè)層面項(xiàng)目管理者的知識(shí)與技能;

1).要能將本企業(yè)的多個(gè)項(xiàng)目科學(xué)地進(jìn)行歸類

2).要能在管理規(guī)模擴(kuò)大的基礎(chǔ)上做合理的管理專業(yè)分工，以通過(guò)分工獲得技術(shù)的進(jìn)步，專業(yè)水平的提高和專業(yè)工作成本的下降

3).要能設(shè)立適當(dāng)?shù)墓芾砑軜?gòu)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)項(xiàng)目對(duì)總部支持系統(tǒng)的資源共享

4).要能任命勝任的項(xiàng)目經(jīng)理并使其調(diào)整每一個(gè)項(xiàng)目的管理側(cè)重及各項(xiàng)管理目標(biāo)。

(2)多項(xiàng)目的集成管理

(項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理)