（二）警告

　　有下列行為之一者，質(zhì)檢辦及部門經(jīng)理有權(quán)提出并經(jīng)公司批準(zhǔn)給予警告處分并扣罰當(dāng)月全部浮動工資：

　　1、1個月之內(nèi)有2次輕度過失者；

　　2、沒有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，或有意怠工；

　　3、服務(wù)效果差，被客人投訴2次；

　　4、言語粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯，不經(jīng)同意擅自闖入客人或上級辦公室；

　　5、當(dāng)班時間睡覺；

　　6、代人打卡或托人打卡、弄虛作假，虛報考勤。1月內(nèi)無故缺打考勤卡2次以上，遲到或早退2次以上；

　　7、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論；工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神，致使工作受到影響；

　　8、違反部門制定的安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項規(guī)章制度；

　　9、曠工1天以內(nèi)；

　　10、警員不履行督查責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報；

　　11、對下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不批評、不按規(guī)章處罰；

　　12、由于工作責(zé)任心不強(qiáng)造成經(jīng)濟(jì)損失500元以下（除按原價賠償外）；

　　13、員工更衣柜內(nèi)被查獲財物，情節(jié)較輕者；

　　14、私自使用客用品和客用設(shè)施；

　　15、所犯錯誤比輕微過失稍重者；

　　16、所犯錯誤不足記小過者。

　　（三）記小過

　　有下列行為之一者，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)給予記小過處分，并連續(xù)扣除3個月全部浮動工資：

　　1、兩個月之內(nèi)受到2次警告處分；

　　2、一個月之內(nèi)連續(xù)2次受到客人投訴；

　　3、上班時飲酒或帶有醉態(tài)；

　　4、私自接受客人小費或物品；

　　5、工作時間高聲喧嘩或干擾客人休息；

　　6、由于個人工作失誤及責(zé)任而影響賓客工作；

　　7、違反各部、室所制定的工作程序和規(guī)章制度以致造成隱患；

　　8、由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，單位造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上至2000元以下（除按原價賠償外）；

　　9、用不適當(dāng)手段干擾他人工作；

　　10、未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用單位的設(shè)備，如：車輛、餐廳、餐具、洗衣房設(shè)備等；

　　11、明知財物受損失或丟失，而不管不問不匯報；

　　12、提供不真實的報告、材料；

　　13、泄露機(jī)密；遺失大廈鑰匙、單據(jù)等重要物品；

　　14、曠工1天以上，2天以下；

　　15、所犯錯誤不足記大過者。