物業(yè)管理師

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2010年物業(yè)管理師考試模擬試題二十二

2010-09-14 11:42 來(lái)源:來(lái)源于網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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  1、以下關(guān)于道德的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的是( 。
  A.道德缺乏歷史繼承性
  B.道德標(biāo)準(zhǔn)不具有時(shí)代性
  C.人們所做的一切工作都可以作道德評(píng)價(jià)
  D.道德與社會(huì)發(fā)展沒(méi)有關(guān)系

  2、以下關(guān)于道德與法律關(guān)系的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的是( 。
  A.從人類歷史看,法律比道德產(chǎn)生的時(shí)間早
  B.在我國(guó)現(xiàn)實(shí)生活中,違犯法律的行為不一定違背道德
  C.在適用范圍上,道德要比法律廣泛的多
  D.關(guān)于社會(huì)功能,道德不如法律的社會(huì)作用大

  3、下列關(guān)于職業(yè)道德的論述中,你認(rèn)為正確的是( 。
  A.加強(qiáng)職業(yè)道德能保證企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),但總體會(huì)減少企業(yè)收益
  B.加強(qiáng)職業(yè)道德能改變?nèi)藗兊乃枷胗^念,但與推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步無(wú)關(guān)
  C.加強(qiáng)職業(yè)道德只是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)之外的事務(wù),往往會(huì)加大企業(yè)和員工的負(fù)擔(dān)
  D.加強(qiáng)職業(yè)道德回增加投入,但從總體上看可降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本

  4、對(duì)于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō),不符合儀表端莊具體要求的做法是( 。
  A.著裝簡(jiǎn)單、樸素
  B.飾品較少
  C.面部淡妝
  D.男性蓄胡須,女性涂亮指甲

  5、下列幾種從業(yè)人員接待顧客的用語(yǔ)中,不恰當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)是( 。
  A.某公共汽車乘務(wù)員:“騎自行車的同志,請(qǐng)您往外邊騎”
  B.某銀行職業(yè)員:“沒(méi)看我正忙著嗎?您急什么”
  C.某企業(yè)接待處人員:“還沒(méi)上班,您稍候
  D.某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員:“我認(rèn)為這件裙子更適合您的身材”

  6、以下從業(yè)人員在工作場(chǎng)所中的幾種表現(xiàn),不符合職業(yè)道德要求的是( 。
  A.某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員小張?jiān)跊](méi)有顧客時(shí)看報(bào)紙
  B.某企業(yè)銷售員小王在沒(méi)有顧客時(shí)上網(wǎng)瀏覽市場(chǎng)信息
  C.某賓館服務(wù)員小李利用接待外賓的機(jī)會(huì)練習(xí)英口語(yǔ)
  D.某鞋廠膠合工小趙在流水線上邊生產(chǎn)邊研究技術(shù)

  7、關(guān)于職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn),論述不正確的是( 。
  A.職業(yè)責(zé)任一般與職業(yè)性質(zhì)密切相關(guān)
  B.職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系
  C.職業(yè)責(zé)任具有自覺(jué)性,不具有強(qiáng)制性
  D.職業(yè)責(zé)任具有法律及紀(jì)律的強(qiáng)制性

  8、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律,從業(yè)人員應(yīng)樹(shù)立的正確認(rèn)識(shí)是( 。
  A.職業(yè)紀(jì)律既體現(xiàn)了強(qiáng)制性,又體現(xiàn)了自覺(jué)性
  B.職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)制定的,從業(yè)人員無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)其合理性
  C.遵守職業(yè)紀(jì)律與職工的個(gè)人利益沒(méi)有什么關(guān)系
  D.職業(yè)紀(jì)律只是約束和管制員工的工具

  多項(xiàng)選擇題:
  9、從業(yè)人員舉止得體的要求是( 。
  A.態(tài)度恭敬
  B.表情從容
  C.行為適度
  D.舉止瀟灑

  10、根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的說(shuō)法,下列做法中屬于創(chuàng)新的是( 。
  A.獲得一種原料的新的供應(yīng)來(lái)源
  B.引入一種消費(fèi)者不熟悉的新產(chǎn)品
  C.使產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)
  D.建立一種壟斷地位的企業(yè)組織形式

  11、下列做法中,有助于幫助從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑是( 。
  A.“慎獨(dú)”
  B.“吾日三省吾身”
  C.早請(qǐng)示、晚匯報(bào)
  D.學(xué)雷鋒,做好事

  12、下列做法中,你認(rèn)為違背了辦事公道原則的行為是( 。
  A.某商場(chǎng)售貸員在售貸時(shí)遇到一熟人,于是先讓他(她)購(gòu)物
  B.某銀行分理處為現(xiàn)役軍開(kāi)設(shè)了一個(gè)可優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的窗口
  C.火車站服務(wù)員看見(jiàn)一殘疾人,讓他(她)優(yōu)先購(gòu)買車票
  D.某公司辦事員收受了客戶的禮金,并未給客戶任何照顧

  13、北京開(kāi)頭廠奉行“99+‘1’=0”的管理理念。下列說(shuō)法中,符合其本意和是( 。
  A.事情做了99%,但只要最后一件事沒(méi)做好,整個(gè)工作就等于沒(méi)做
  B.產(chǎn)品的99%是好的,但“1”項(xiàng)工藝缺陷會(huì)造成產(chǎn)品整體缺陷
  C.即使你工作完成了99%,但上司一句話,就可將你的工作否決為“0”
  D.北京開(kāi)關(guān)廠已取得成功,如再上一個(gè)新臺(tái)階,需從“0”開(kāi)始

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