物業(yè)管理企業(yè)接受委托從事物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當與委托人簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同屬于我國合同分類中的委托合同。委托合同是受托人以委托人的名義和費用為委托人處理委托事務(wù)，委托人支付約定報酬的協(xié)議。物業(yè)服務(wù)合同既可以發(fā)生在法人之間，也可以發(fā)生在自然人與法人之間。

　　物業(yè)服務(wù)合同具有如下的委托合同的法律特征：

　　（1）物業(yè)服務(wù)合同的訂立以當事人相互信任為前提，任何一方通過利誘、欺詐、蒙騙等手段簽訂的合同，一經(jīng)查實，可依法起訴，直至解除合同關(guān)系。

　�。�2）物業(yè)服務(wù)合同是有償?shù)�。委托合同的目的在于由受托人用委托人的名義和費用處理管理委托人事務(wù)。因此，業(yè)主不但要支付物業(yè)管理企業(yè)在處理委托事務(wù)中的必要費用，還應(yīng)支付物業(yè)管理企業(yè)一定的酬金。

　　（3）物業(yè)服務(wù)合同既是諾成性合同又是雙務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同自雙方達成協(xié)議時成立，故為諾成性合同；委托人和受托人雙方都負有義務(wù)，故為雙務(wù)合同。

　�。�4）物業(yè)服務(wù)合同是勞務(wù)合同。勞務(wù)合同的特點是：合同的標的是一定的符合要求的勞務(wù)，而不是物質(zhì)成果或物化成果；合同約定的勞務(wù)通過提供勞務(wù)的人的特定行為表現(xiàn)出來。