二、業(yè)主、住戶資料
。ㄒ唬I(yè)主住戶入住通知、購房合同復(fù)印件
。ǘI(yè)主住戶身份證、工作證復(fù)印件、家庭成員登記
。ㄈI(yè)主公約
。ㄋ模┳庾舻怯洷
。ㄎ澹┳赓U物業(yè)清單、合同
三、物業(yè)裝修材料
。ㄒ唬┭b修申請審批表
。ǘ┥啼仒怯钛b修審批表
。ㄈ┭b修違章處理通知單
。ㄋ模┭b修稅單
四、業(yè)主大會、業(yè)主委員會材料
。ㄒ唬I(yè)主委員會籌備、選舉等材料
。ǘI(yè)主委員會的請示、報告、批復(fù)
。ㄈI(yè)主委員會制度
。ㄋ模I(yè)主大會材料
(五)樓長評選、增補(bǔ)、改選記錄
。┯嘘P(guān)收支情況公告
五、日常運(yùn)行材料
。ㄒ唬┤粘_\(yùn)行綜合
1.業(yè)主、住戶問卷調(diào)查表
2.員工住戶合理化建議、表揚(yáng)與投訴處理記錄、物業(yè)管理事務(wù)處理跟蹤記錄
3.日常工作檢查記錄
4.事務(wù)助理工作總結(jié)
5.分包計劃、合同、合格供方名錄、供方評價記錄、分包服務(wù)記錄、不合格報告、糾正措施報告
6.家訪表、聯(lián)絡(luò)單
7.服務(wù)要求評審記錄、車輛繳費換證記錄
8.突發(fā)事件處理記錄、預(yù)防措施報告
9.公共、辦公設(shè)施、工程及住戶日常維修和回訪記錄
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