物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理技術(shù)的輸出是必然的發(fā)展方向,這是由國(guó)內(nèi)物業(yè)管理市場(chǎng)地區(qū)發(fā)展不平衡和其日益顯現(xiàn)的開(kāi)放性所決定的。一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)要擴(kuò)大影響,增強(qiáng)實(shí)力,保持已有的優(yōu)勢(shì)地位,就必須走參與市場(chǎng)、跨區(qū)域發(fā)展的路子。在跨區(qū)域發(fā)展過(guò)程中,因?yàn)樯婕暗?ldquo;水土不服”的問(wèn)題,進(jìn)行顧問(wèn)咨詢工作就是比較理性的選擇。但是,如何以先進(jìn)的管理模式、管理手段,同當(dāng)?shù)氐呢S富資源與政策優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,從而取得最大的經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益,這是一個(gè)值得不斷研究和完善的課顥。
從單純獲取經(jīng)濟(jì)利益向長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展轉(zhuǎn)變
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)就拓展的目的和目標(biāo)進(jìn)行清楚界定,就全國(guó)范圍內(nèi)的物業(yè)管理市場(chǎng)進(jìn)行分級(jí);各地的發(fā)展特征、取向不一樣,進(jìn)行目標(biāo)定位必然有所區(qū)別。很多物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)從單純追求經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的方面脫離,轉(zhuǎn)而從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度上考慮問(wèn)題,將顧問(wèn)咨詢服務(wù)納入整個(gè)企業(yè)的體系中來(lái)。
從連鎖經(jīng)營(yíng)方面獲得突破
借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢工作可在連鎖經(jīng)營(yíng)方面取得突破,借助顧問(wèn)咨詢的形式,將物業(yè)管理滲透進(jìn)其他地域、其他行業(yè),借此構(gòu)筑連鎖經(jīng)營(yíng)體系。企業(yè)獲利的方式,可由顧問(wèn)咨詢轉(zhuǎn)為連鎖經(jīng)營(yíng),一錘子買(mǎi)賣(mài)的顧問(wèn)管理費(fèi)就可以從“技術(shù)入股”中獲得源源不斷的利潤(rùn)來(lái)源。關(guān)鍵是技術(shù)輸出方要做到有效的檢查、監(jiān)督與培訓(xùn),使所有的連鎖企業(yè)均能達(dá)到自己的管理、服務(wù)與技術(shù)水準(zhǔn)。
在咨詢服務(wù)的內(nèi)容、模式和對(duì)象上有所轉(zhuǎn)變
在物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢服務(wù)的內(nèi)容上,將由單一的輸出管理技術(shù)為主,向人力資源、品牌資源等全方位輸出的方向發(fā)展。在發(fā)展模式上,由顧問(wèn)工作結(jié)束即合同期結(jié)束,向著連鎖經(jīng)營(yíng)、技術(shù)入股、長(zhǎng)期合作的方向發(fā)展。
在服務(wù)對(duì)象上,除面對(duì)發(fā)展商和物業(yè)管理公司外,還將擴(kuò)展到對(duì)業(yè)主委員會(huì)的顧問(wèn),對(duì)專(zhuān)業(yè)公司的顧問(wèn),對(duì)地域性整體物業(yè)管理的顧問(wèn),指導(dǎo)物業(yè)管理落后地區(qū)如何快速組建高水平公司等等。這方面的發(fā)展還不廣泛,但是一個(gè)趨勢(shì)。
成立專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)咨詢公司是一個(gè)方向
從物業(yè)管理公司內(nèi)部資源分配來(lái)看,進(jìn)行綜合管理的同時(shí)又進(jìn)行顧問(wèn)咨詢服務(wù),會(huì)因精力分散而不利于各項(xiàng)工作更完美的實(shí)施。將綜合管理與顧問(wèn)咨詢分離可能是較好的選擇。現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司,專(zhuān)事顧問(wèn)咨詢工作。
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