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淺談企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)

2009-11-25 14:38    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  當(dāng)今世界,商業(yè)環(huán)境正面臨著以下的問(wèn)題和挑戰(zhàn):組織正變得以客戶為導(dǎo)向;市場(chǎng)變化越來(lái)越快;組織正在從功能型向過(guò)程型演化;組織正越來(lái)越頻繁地使用任務(wù)突擊隊(duì);組織正越來(lái)越多地以項(xiàng)目為焦點(diǎn)。今天的企業(yè)面臨著迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境,需要根據(jù)外界的變化而不斷對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整,重新組織企業(yè)的資源、工作流程等,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,變革管理已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)變化而生存的基本出路,而項(xiàng)目管理正是這樣一種被實(shí)踐證明行之有效的管理方法。

  項(xiàng)目管理作為一門學(xué)科最早出現(xiàn)于美國(guó),它所研究的對(duì)象,主要是在資源一定的前提下,如何通過(guò)科學(xué)的運(yùn)籌和管理以求達(dá)到即定的項(xiàng)目目標(biāo)。由于項(xiàng)目管理技術(shù)在科學(xué)研究以及生產(chǎn)實(shí)踐中日益顯示出巨大的優(yōu)越性,因此在世界各國(guó)已得到推廣應(yīng)用。

  隨著人們需求的多樣化,個(gè)性化和多變性特點(diǎn)日益顯著。企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得越來(lái)越不確定,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而商機(jī)稍縱即逝。那么如何以靈活的、快捷的方式來(lái)應(yīng)對(duì)種種機(jī)遇與挑戰(zhàn),則是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須正視的一道難題。當(dāng)前越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到項(xiàng)目管理的重要意義。作為一門新興的管理學(xué)分支,項(xiàng)目管理正呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,由傳統(tǒng)的國(guó)防、建筑、工程建設(shè)等產(chǎn)業(yè)延伸到了IT電信、金融制造、零售等眾多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,大有星火燎原之勢(shì)。究其原因,一是項(xiàng)目管理提供了靈活的組織方式,有利于企業(yè)在有限資源的約束下,以適當(dāng)?shù)某杀究焖贀屪ド虣C(jī)或應(yīng)對(duì)危機(jī);二是項(xiàng)目管理具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向性,有利于明確責(zé)任、分配資源、激勵(lì)士氣、提升績(jī)效,便于評(píng)估考核、總結(jié)、提高;三是項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)“事事有計(jì)劃,時(shí)時(shí)有控制”,通過(guò)一系列的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾過(guò)程來(lái)確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);四是項(xiàng)目管理具有系統(tǒng)化、程序化、模塊化、規(guī)范化、制度化的特點(diǎn),能為項(xiàng)目的成功實(shí)施提供全方位的保障.因此,美國(guó)著名學(xué)者TomPeters和DavidCleland指出:“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中,項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵”:“戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理在應(yīng)對(duì)全球化的市場(chǎng)變動(dòng)中將起到關(guān)鍵性的作用”.

  環(huán)境使企業(yè)不得不應(yīng)對(duì)更多的變化,臨時(shí)性的項(xiàng)目組能比穩(wěn)定的職能機(jī)構(gòu)在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)更為關(guān)鍵的價(jià)值,項(xiàng)目的成功與否成為企業(yè)發(fā)展的決定性的因素。因此越來(lái)越多的企業(yè)在采用PBO(ProjectBasedOrganization基于項(xiàng)目的組織)形式進(jìn)行管理,把項(xiàng)目管理作為一種在現(xiàn)今高度競(jìng)爭(zhēng)的商務(wù)環(huán)境中維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵戰(zhàn)略。21世紀(jì)的企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)作將更多地采用以項(xiàng)目為主的發(fā)展模式。PBO將企業(yè)的各類工作以項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理,覆蓋項(xiàng)目的全過(guò)程、所有相關(guān)者,可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)、合作伙伴及用戶之間的跨平臺(tái)、跨地域的溝通與共享。PBO使企業(yè)所有的團(tuán)隊(duì),無(wú)論是職能系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)都朝著同一方向高效前進(jìn),降低成本,擴(kuò)大業(yè)務(wù),使企業(yè)利益得到最高程度的保障。IBM全球服務(wù)事業(yè)部、HP咨詢事業(yè)部、華為公司都是以項(xiàng)目管理為核心來(lái)管理整個(gè)組織的運(yùn)作。

  在新的商業(yè)環(huán)境下,項(xiàng)目管理正成為企業(yè)發(fā)展的有力保障和競(jìng)爭(zhēng)力,但許多年來(lái)項(xiàng)目管理往往專注于單一項(xiàng)目的運(yùn)作。如何通過(guò)項(xiàng)目的成功保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),如何提高組織項(xiàng)目管理能力成為項(xiàng)目管理界研究的前沿課題。

  為了提高企業(yè)的項(xiàng)目管理能力,項(xiàng)目管理領(lǐng)域研究了眾多的項(xiàng)目管理成熟度模型,包括2004年美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)發(fā)布的組織項(xiàng)目管理成熟度模型;HaroldKerzner博士的項(xiàng)目管理成熟度模型;由YoungHoonKwak博士和C.WilliamIbbs博士聯(lián)合開(kāi)發(fā)的模型(BerkeleyProjectManagementProcessMaturityModel,(PM)2)等.但由于這些模型都比較復(fù)雜,需要企業(yè)投入較大的人力和物力,提高一個(gè)的成熟度等級(jí)需求1~2年的時(shí)間。對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講,是投入大、見(jiàn)效慢,因此項(xiàng)目管理成熟度模型在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用的不多,取得成功應(yīng)用的更少。因此,需要一個(gè)更為精簡(jiǎn)、可操作性強(qiáng)的模型,來(lái)建立一個(gè)有效的企業(yè)項(xiàng)目管理體系。

  企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理涉及到眾多的項(xiàng)目、人員、數(shù)據(jù)和報(bào)告,如果沒(méi)有一個(gè)有效的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)來(lái)支持和提高工作效率,企業(yè)項(xiàng)目管理將會(huì)難以實(shí)施,F(xiàn)在眾多的軟件公司都開(kāi)發(fā)出了自己的企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),包括微軟公司的MicrosoftProject2003;Primavera公司的PrimaveraProjectPlannerforEnterprise;Welcom公司的OpenPlan等,這些都是比較優(yōu)秀的企業(yè)項(xiàng)目管理軟件,但軟件只是一個(gè)輔助工具,如果沒(méi)有首先建立一個(gè)科學(xué)的企業(yè)項(xiàng)目管理體系,則企業(yè)項(xiàng)目管理軟件將難以發(fā)揮作用。

  因此,研究如何建立一個(gè)精簡(jiǎn)、有效的企業(yè)項(xiàng)目管理體系,企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)如何有效支持企業(yè)項(xiàng)目管理體系,從而提高企業(yè)的項(xiàng)目管理能力,具有非常重大的實(shí)際應(yīng)用意義。

  對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),為什么要關(guān)注企業(yè)項(xiàng)目管理?如果一個(gè)項(xiàng)目取得成功,能說(shuō)明以后的項(xiàng)目也取得成功嗎?

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