軟件配置管理是一門應(yīng)用技術(shù)、管理和監(jiān)督相結(jié)合的學(xué)科，通過標(biāo)識(shí)和文檔來(lái)記錄配置項(xiàng)的功能和物理特性，控制這些特性的變更，記錄和報(bào)告變更的過程和狀態(tài)，并驗(yàn)證它們與需求是否一致。

　　“配置第一”這個(gè)理念是一位IT公司的項(xiàng)目經(jīng)理告訴我的，他用了“深刻教訓(xùn)”四個(gè)字來(lái)為這個(gè)言論作注腳。他告訴我這樣一件事：

　　這家公司曾為電信企業(yè)開發(fā)一個(gè)手機(jī)收費(fèi)的中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)。按規(guī)定，系統(tǒng)的收費(fèi)平臺(tái)應(yīng)根據(jù)第三方傳來(lái)的手機(jī)資費(fèi)信息進(jìn)行扣款。其中，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)通訊的路由器是由多家廠商提供的。

　　在項(xiàng)目試運(yùn)行階段，系統(tǒng)運(yùn)行一切正常。這時(shí)，有一家路由器廠商（以下簡(jiǎn)稱A廠商）要升級(jí)運(yùn)行程序，網(wǎng)絡(luò)通訊接口要變，A廠商向電信提出了修改接口程序的提示。負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)的這家IT公司很快完成了通訊接口修改，和A廠商聯(lián)調(diào)測(cè)試無(wú)誤后，準(zhǔn)備將接口程序發(fā)布運(yùn)行。負(fù)責(zé)程序發(fā)布的老兄嫌版本發(fā)布流程太麻煩，便走捷徑，私自將程序更新上線了。未料到，接口的改變影響了電信與其他廠商路由器的數(shù)據(jù)通訊。途經(jīng)A廠商路由器的通訊數(shù)據(jù)沒有問題，可其他品牌的路由器卻收不到信息了。后果是：當(dāng)天電信用戶的手機(jī)資費(fèi)信息數(shù)據(jù)報(bào)大量遺失，相關(guān)電信資費(fèi)損失無(wú)法挽回。

　　負(fù)責(zé)軟件承包的IT公司境遇可想而知。“痛定思痛，痛何如哉！”從此，該公司痛下決心，買工具、定規(guī)范、搞培訓(xùn)，將配置管理切切實(shí)實(shí)地作為日常重點(diǎn)管理工作來(lái)抓。

　　配置管理是什么“東東”，它真這么重要嗎？

　　軟件配置管理是一門應(yīng)用技術(shù)、管理和監(jiān)督相結(jié)合的學(xué)科，通過標(biāo)識(shí)和文檔來(lái)記錄配置項(xiàng)的功能和物理特性，控制這些特性的變更，記錄和報(bào)告變更的過程和狀態(tài)，并驗(yàn)證它們與需求是否一致。

　　簡(jiǎn)而言之，配置管理（Software Configuration Management ， 簡(jiǎn)稱SCM）就是對(duì)軟件產(chǎn)品的配置項(xiàng)進(jìn)行控制和管理。它的目標(biāo)是最大限度的減少錯(cuò)誤和混亂，保證軟件項(xiàng)目工作產(chǎn)品在整個(gè)生命周期內(nèi)的完整性。

　　配置管理的對(duì)象是配置項(xiàng)，主要包括：接口描述、過程描述、需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試結(jié)果、代碼及模塊、工具、系統(tǒng)參數(shù)、版本描述等。配置項(xiàng)與配置人員、配置工具、配置規(guī)范等構(gòu)建起了整個(gè)配置管理體系。

　　配置管理的出現(xiàn)是項(xiàng)目發(fā)展的必然結(jié)果

　　軟件技術(shù)迅速擴(kuò)展，項(xiàng)目開發(fā)日趨復(fù)雜，人員數(shù)量不斷擴(kuò)充，系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)多樣化，開發(fā)及測(cè)試場(chǎng)所分布各地，開發(fā)規(guī)模日益擴(kuò)大，隨之而來(lái)的管理復(fù)雜性急劇增加。

　　軟件開發(fā)永遠(yuǎn)不變的特點(diǎn)就是變化，需求變更、技術(shù)更新、人員變化、環(huán)境變化、架構(gòu)變化等層出不窮，所有這些使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大大增強(qiáng)，如何應(yīng)對(duì)并追溯變化，從而控制變化，是一個(gè)重要課題。

　　軟件系統(tǒng)越做越大，產(chǎn)品組件動(dòng)輒上千，多者上萬(wàn)，版本控制如何著手，令人頭痛。

　　“亂世出英雄”，配置管理便在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生了。

　　配置管理的管理范圍恰是項(xiàng)目開發(fā)、協(xié)調(diào)最混亂的地方：

　　交付給用戶的軟件產(chǎn)品（需求、源代碼等）

　　軟件產(chǎn)品的外部產(chǎn)生“環(huán)境”（操作系統(tǒng)參數(shù)、編譯程序等）

　　對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部而言工作產(chǎn)品（過程描述、流程控制等）

　　那么，這種管理的特點(diǎn)是什么呢？它到底能帶來(lái)什么好處呢？

　　特點(diǎn)

　　相對(duì)獨(dú)立。配置管理相對(duì)獨(dú)立于其他管理控制活動(dòng)，它可以在其他活動(dòng)都未開展或還不成熟的時(shí)候獨(dú)立進(jìn)行。

　　是其他各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)。需求管理、需求變更、資源變更、系統(tǒng)維護(hù)、合同管理、計(jì)劃管理、文檔管理等都是在配置管理這個(gè)“平臺(tái)”基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

　　優(yōu)點(diǎn)

　　對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品單元進(jìn)行統(tǒng)一的版本變更管理，統(tǒng)籌安排系統(tǒng)的修改、發(fā)布以及系統(tǒng)資源的使用，預(yù)防開發(fā)的進(jìn)程混亂，保證系統(tǒng)版本的完整和一致。

　　支持并行開發(fā)與維護(hù)。軟件開發(fā)過程時(shí)常要求多個(gè)開發(fā)人員同時(shí)在同一個(gè)軟件模塊或項(xiàng)目文檔上工作，同時(shí)對(duì)同一個(gè)代碼或文檔部分作不同的修改，配置管理能滿足這樣的要求，同時(shí)使跨平臺(tái)、跨地域的并行開發(fā)成為可能。

　　使項(xiàng)目管理人員能掌握項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度。配置管理系統(tǒng)可以提供配置狀態(tài)報(bào)告，對(duì)每日變更完成的工作量、開發(fā)中存在的問題等會(huì)有詳盡的反映。

　　減少人員變動(dòng)對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)的影響。項(xiàng)目的變更軌跡可跟蹤，文檔的增刪、代碼的修改、參數(shù)的改變、配置項(xiàng)的狀態(tài)、基線之間的差異等都有案可查。參照變更的原因、內(nèi)容描述等內(nèi)容，我們便可對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程有詳細(xì)而完整的把握，從而避免對(duì)相關(guān)人員的過分依賴。

　　配置管理的重點(diǎn)工作描述

　　1） 配置項(xiàng)識(shí)別

　　軟件配置管理工具的選擇

　　“工欲善其事，必先利其器”，配置工具的選擇對(duì)配置管理的好壞影響巨大。

　　配置工具是配置管理的自動(dòng)化平臺(tái)，是一個(gè)管理具體實(shí)施的基礎(chǔ)。一套功能強(qiáng)大、實(shí)施容易、管理方便的配

　　置管理的好壞影響巨大。

　　配置工具是配置管理的自動(dòng)化平臺(tái)，是一個(gè)管理具體實(shí)施的基礎(chǔ)。一套功能強(qiáng)大、實(shí)施容易、管理方便的配置管理工具，可以極大地提高配置管理的實(shí)施效果。

　　目前配置管理工具大致分3類：

　　版本控制工具，提供基本的版本管理功能，例如：CVS， Visual SourceSafe；

　　項(xiàng)目級(jí)配置管理工具，適合中小型的項(xiàng)目，除版本管理功能外，還提供變更控制、狀態(tài)統(tǒng)計(jì)功能，例如：ClearCase，PVCS，StarTeam；

　　企業(yè)級(jí)配置管理工具，除上述功能外還提供較強(qiáng)的過程管理功能，例如：ALLFusion Harvest.

　　如何選擇配置工具呢？通常的選擇標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　提供基線化管理，對(duì)于基線有明顯的標(biāo)識(shí)。在工具所管理的配置庫(kù)中，所有的配置項(xiàng)都應(yīng)清晰、完整的得到保存，對(duì)于同一基線所包含的配置項(xiàng)可以迅速而明確地查到。如：項(xiàng)目人員在實(shí)施某一個(gè)需求變更時(shí)，可以方便地查到與此更改相關(guān)的編碼、文檔、測(cè)試用例、使用手冊(cè)等產(chǎn)品單元，從而保證變更的完整性。

　　操作簡(jiǎn)單、流程便利。項(xiàng)目開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜工程，項(xiàng)目人員工作繁重，應(yīng)盡量減輕他們的工作壓力，消除其使用戒心。

　　提供完善過程管理功能。能根據(jù)實(shí)際情況定制不同的開發(fā)規(guī)范，包括訪問權(quán)限控制、開發(fā)規(guī)則的實(shí)施等；能跟蹤、控制開發(fā)過程中出現(xiàn)的缺陷、變更等，可以隨時(shí)了解變更的實(shí)施狀態(tài)。

　　提供靈活多樣的配置狀態(tài)報(bào)告。在配置的不同階段能提供多角度的配置狀態(tài)報(bào)告，詳細(xì)反映配置項(xiàng)的變化過程，追溯變更任務(wù)的進(jìn)程，為項(xiàng)目管理提供第一手參考資料。

　　管理規(guī)范的制定與推廣

　　通常人們會(huì)認(rèn)為，配置管理就是工具管理，就是找?guī)讉�(gè)人，買幾個(gè)工具，就可以開干了，這實(shí)在是大大的誤解。再好的工具都要靠人來(lái)操作、管理。工具是死的，人是活的。工具雖好，若無(wú)嚴(yán)格可行的規(guī)章、流程做保證其實(shí)施，要做好配置管理是空談。

　　配置管理規(guī)范是成功實(shí)施配置管理的根本保障。它包括：配置管理計(jì)劃、版本控制規(guī)則、變更控制規(guī)則、配置庫(kù)操作規(guī)則、配置審計(jì)規(guī)則等，所有這些，構(gòu)成了完整的配置規(guī)范及配置管理基礎(chǔ)。

　　如何做好配置管理的相關(guān)規(guī)范及流程呢？

　　1、明確項(xiàng)目要做到的配置管理目標(biāo)。

　　2、根據(jù)目標(biāo)確立配置管理應(yīng)提供的功能。

　　3、確定相關(guān)人員，明確其崗位職責(zé)。

　　4、確定是否要引入配置管理工具，如需引入，要引入何種工具。

　　5、確定配置管理流程。

　　制定配置管理計(jì)劃。

　　1）配置控制委員會(huì)（Configuration Contronl Board ，簡(jiǎn)稱CCB）根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃制定階段里程碑，明確開發(fā)策略；

　　2）配置管理人員（Confiuration Management Officer，簡(jiǎn)稱CMO）根據(jù)CCB的規(guī)劃，制定配置管理計(jì)劃，交CCB審核；

　　3）CCB審核通過配置管理計(jì)劃后，將其交項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，然后對(duì)外發(fā)布。

　　執(zhí)行配置管理計(jì)劃。

　　1）CCB設(shè)定項(xiàng)目研發(fā)的初始基線；

　　2）CMO設(shè)立配置庫(kù)與空作空間，為軟件開發(fā)做準(zhǔn)備；

　　3）開發(fā)人員根據(jù)軟件配置策略獲得授權(quán)資源，進(jìn)行研發(fā)工作。

　　4）CCB根據(jù)研發(fā)進(jìn)展情況，審核項(xiàng)目變更請(qǐng)求，根據(jù)里程碑來(lái)確定新的基線，推進(jìn)配置管理活動(dòng)。

　　6、制定相關(guān)規(guī)范來(lái)保障流程的實(shí)施。

　　規(guī)范規(guī)定完畢，還要有執(zhí)行，如何來(lái)推進(jìn)配置管理各項(xiàng)制度及流程呢？

　　領(lǐng)導(dǎo)的重視是前提，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持與推進(jìn)，過程控制規(guī)范便沒有執(zhí)行力，是一紙空文。

　　培訓(xùn)。不光要對(duì)配置管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，還要對(duì)相關(guān)的技術(shù)及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們認(rèn)識(shí)到配置管理的重要性，應(yīng)如何來(lái)應(yīng)用，如何來(lái)配合。培訓(xùn)是化解阻力的重要手段，大家只有了解你的好處才會(huì)支持你，否則，迎接你的往往是拒絕。

　　建立反饋渠道及反饋機(jī)制。“鞋子合適不合適，只有腳知道。”規(guī)章合理不合理，用戶最清楚，聽取各方的意見，不斷自我完善，才能建立起切實(shí)可行的規(guī)范制度。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　配置管理離不開“人、工具、規(guī)范”三要素，我們?nèi)舭衍浖��?xiàng)目比喻成隆隆向前的戰(zhàn)車的話，配置人員便是戰(zhàn)車的機(jī)械師，負(fù)責(zé)及時(shí)通報(bào)戰(zhàn)車的性能、方位，排除系統(tǒng)故障；配置工具則是戰(zhàn)車的傳送帶，平穩(wěn)而準(zhǔn)確地推動(dòng)著戰(zhàn)車前進(jìn)的步伐，確保它到達(dá)一個(gè)又一個(gè)新的目標(biāo)；配置規(guī)范就是潤(rùn)滑油，有它在，戰(zhàn)車的各個(gè)部件才能精確地耦合運(yùn)轉(zhuǎn)。配置管理對(duì)項(xiàng)目是如此重要，沒有它的保障，項(xiàng)目“戰(zhàn)車”便是一堆廢鐵。