前言

　　在亂花漸欲迷人眼的項目管理領(lǐng)域內(nèi)，項目經(jīng)理們總是很容易被各種理論說服，被各種模型吸引，被各種模版包圍，可是，對一個具體的項目來說，什么才是最重要的呢，需要做些什么才能讓項目可控，并且朝著成功的方向走近呢？

　　去掉繁復(fù)的理論體系和證書的包裹，項目管理的目標其實很樸素，手段其實很簡單，只是為了讓項目成功，做好這樣三件事——計劃、控制、度量。這是筆者根據(jù)多年的項目管理實踐，從實用的角度出發(fā)，結(jié)合多個理論模型總結(jié)出來的一點經(jīng)驗和體會，希望能對各位有所啟發(fā)。

　　項目管理的理論體系很多，對項目管理的理解也各不相同，各種組織的最佳實踐模型更是數(shù)不勝數(shù)。那么，我們在實際的軟件開發(fā)過程中該如何選擇，如何應(yīng)用呢？

　　結(jié)合各種PM理論基礎(chǔ)和在實際工作中積累的項目管理經(jīng)驗，筆者認為，對于一個具體的項目來說，項目管理的核心問題不是采用哪種理論體系，不是通過哪種認證評估，也不是選擇哪個最佳實踐模型，而是要做好這樣三件事——計劃、控制、度量。也就是說，項目啟動之前，要有計劃；項目進行當中，要有控制；項目結(jié)束之后，要有度量。這樣才能保證項目有的放矢（依照計劃執(zhí)行）、有據(jù)可查（產(chǎn)生管理文檔）并且讓以后類似的項目在計劃階段有章可循（參考度量的結(jié)果）。

　　下面來看看我們在計劃、控制和度量這三件事情上需要做些什么。

　　1. 計劃

　　項目的計劃階段一般會對項目的可行性進行分析，并提出若干備選方案，然后根據(jù)組織的目標、能力和預(yù)算，挑選一個最適合的方案來執(zhí)行。

　　選定方案之后，要根據(jù)項目范圍、資源配備和預(yù)算等條件，制定出項目的進度計劃、人員配置計劃、預(yù)算計劃、風(fēng)險管理計劃，以及項目管理所需的其它QA計劃、CM計劃、MA計劃等輔助計劃。

　　2. 控制

　　為了保證項目能夠按計劃順利完成，在項目執(zhí)行階段，我們有很多工作要做。

　　項目的進度控制、質(zhì)量控制和成本控制是項目管理中最關(guān)鍵也是最重要的三個方面，此外還有風(fēng)險的識別和管理，也是影響項目成敗的重要因素之一。

　　項目進度管理需要在每個里程碑或檢查點及時檢查是否按照計劃要求完成了相關(guān)的工作內(nèi)容和需要交付的工作產(chǎn)品，以保證項目進度在控制之中。

　　質(zhì)量管理是要確保每個工作階段的可交付產(chǎn)品符合項目和組織的質(zhì)量標準，確保最終交付的產(chǎn)品是合格的，可以使用的。

　　成本管理是為了保證項目不超出組織的預(yù)算，對于內(nèi)部的IT項目而言，員工的工作時間就是項目的主要成本。基本上，保證項目按照計劃的進度和人員配置完成，就可以保證成本在可控范圍之內(nèi)。

　　風(fēng)險管理主要是應(yīng)對突發(fā)的、不確定的因素對項目造成的影響。需要在計劃階段就制定出風(fēng)險應(yīng)對計劃，在執(zhí)行階段及時發(fā)現(xiàn)和識別風(fēng)險，當風(fēng)險發(fā)生時，采取正確的措施應(yīng)對，盡量減少負面影響。

　　3. 度量

　　在項目執(zhí)行過程中，除了要對項目的進度、范圍、質(zhì)量進行管理和控制，也要對項目的關(guān)鍵指標（工作量、里程碑、工作產(chǎn)品、人員配置、物理規(guī)模等）進行度量，通過各種度量指示器在項目的執(zhí)行階段持續(xù)的跟蹤和記錄項目進展情況，及時發(fā)現(xiàn)進度、成本和質(zhì)量上的偏差。

　　除了跟蹤和發(fā)現(xiàn)項目偏差之外，度量的更深層次的意義在于為以后的項目提供可參考的歷史數(shù)據(jù)，為組織積累經(jīng)驗，提高組織的計劃和估算能力。但是在實際的項目當中，很多項目經(jīng)理認為，度量對當前項目的意義不大，不愿意花時間去做度量。