摘要：建設(shè)項(xiàng)目涉及范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理和綜合管理等多方面工作，以及眾多參與部門(mén)和單位形成了大量的物化的材料——建設(shè)工程信息。這些信息的處理、分析、關(guān)系到各個(gè)管理方的內(nèi)部與內(nèi)部、內(nèi)部與外部的溝通、決策與協(xié)調(diào)。因此，合理、便捷、科學(xué)的信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用對(duì)工程的成敗至關(guān)重要。

　　關(guān)鍵詞：建設(shè)工程；信息管理；設(shè)計(jì)理論

　　一、建設(shè)工程信息的特點(diǎn)

　　從建設(shè)項(xiàng)目提出、調(diào)研、可行性研究、評(píng)估、決策、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收等一系列活動(dòng)中，涉及范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理和綜合管理等多方面工作，以及眾多參與部門(mén)和單位形成了大量的物化的材料——建設(shè)工程信息。從管理和其發(fā)揮作用的角度，可將這些信息分為靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)信息。所謂靜態(tài)信息，是指成果性、結(jié)論性信息，典型的如隱蔽工程驗(yàn)收記錄、材料檢驗(yàn)報(bào)告等，其更具有資料的性質(zhì)，關(guān)系到能否為工程檢查驗(yàn)收及日后的維護(hù)、改造、擴(kuò)建提供足夠的依據(jù)。所謂動(dòng)態(tài)信息，是指階段性、指令性的信息，典型的如發(fā)函，通知，投資、進(jìn)度、質(zhì)量瞬時(shí)值及其分析結(jié)論等，關(guān)系到工程進(jìn)展各階段的承上啟下，關(guān)系到各個(gè)管理方的內(nèi)部與內(nèi)部、內(nèi)部與外部的溝通、決策與協(xié)調(diào)，對(duì)工程的成敗至關(guān)重要。大量的信息需要有效管理。

　　建設(shè)工程信息除具有一般信息的特點(diǎn)外，一是內(nèi)容構(gòu)成的繁雜性。一項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目的完成往往是多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)、跨地區(qū)的綜合成果。二是信息來(lái)源的廣泛性。從工程項(xiàng)目的提出、調(diào)研、可行性研究、評(píng)估、決策、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及到諸如涉及設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、設(shè)備、物資、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)單位或部門(mén)，在范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理和綜合管理等方面。三是信息形成的階段性。大致可分為前期準(zhǔn)備階段、工程設(shè)計(jì)階段、工程施工階段、竣工驗(yàn)收階段和使用維護(hù)階段5個(gè)階段。四是產(chǎn)生時(shí)間的延續(xù)性。隨著整個(gè)工程的進(jìn)展而逐漸產(chǎn)生，并一直延續(xù)到工程竣工驗(yàn)收后的管理、使用和維護(hù)階段。五是信息類(lèi)型和載體的多樣性。工程建設(shè)過(guò)程中項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、竣工驗(yàn)收、運(yùn)行管理等多個(gè)階段均可能產(chǎn)生聲、像、圖、文、數(shù)據(jù)等不同類(lèi)型的信息，這些信息以紙質(zhì)材料、照片、膠片、磁帶等形式存在。六是信息使用的頻繁性。建設(shè)工程各階段產(chǎn)生的信息都具有承上啟下的作用，各個(gè)參與方、各個(gè)管理方面產(chǎn)生的信息都具有關(guān)聯(lián)性。七是信息管理的規(guī)范性。必須以現(xiàn)行的有關(guān)建筑工程施工資料管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制性條文為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)家及地方的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及建設(shè)部門(mén)對(duì)工程技術(shù)資料的具體要求而開(kāi)展。

　　二、傳統(tǒng)的建設(shè)工程信息管理的缺陷

　　傳統(tǒng)的建設(shè)工程信息管理以手工為主，至少在以下3個(gè)方面存在缺陷：

　�。�1）信息傳遞方面。由于工程管理涉及的單位和部門(mén)眾多，傳統(tǒng)的方法如開(kāi)會(huì)、發(fā)文等方式，信息傳遞的效率很低，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息更顯得十分困難。應(yīng)該說(shuō)大部分的問(wèn)題，首先出在溝通方面；從一般意義上講，業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目最關(guān)心的是進(jìn)度、投資、質(zhì)量和合同，其實(shí)，最首要的是信息的溝通問(wèn)題。

　�。�2）信息加工方面。工程項(xiàng)目的有關(guān)進(jìn)度、投資、質(zhì)量、合同等數(shù)據(jù)，量大而且不停地在變化，手工操作難以及時(shí)匯總，使得參與各方往往感覺(jué)難于把握。工程的圖紙、文件、資料等文檔，量大而且一般以紙面的形式保存。往往隨著工程的進(jìn)展，很多寶貴的資料就不知丟到了哪里，有些資料是參與各方共同擁有和使用，因此參與者各方與后人都要做大量的重復(fù)工作，資源的浪費(fèi)十分嚴(yán)重。

　�。�3）信息使用方面。建筑工程建設(shè)與管理過(guò)程中必然產(chǎn)生海量的信息，而各自為陣的局面必然產(chǎn)生信息孤島，信息不能共享，自己調(diào)用查閱也十分不便，效率低下。

　　三、建設(shè)工程信息集成化管理的主要目標(biāo)與要求

　　作為一個(gè)高效實(shí)用的信息集成管理系統(tǒng)，必須要采用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并為各種信息提供一個(gè)共用的平臺(tái)，同時(shí)依據(jù)工程項(xiàng)目管理的具體要求和規(guī)律，建立科學(xué)和規(guī)范的施工資料體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建設(shè)過(guò)程所必須的處理的大量表格、數(shù)據(jù)及圖表等的信息化處理。

　　具體來(lái)說(shuō)，一是業(yè)主負(fù)責(zé)制、招標(biāo)承包制、建設(shè)監(jiān)理制建立了以業(yè)主、監(jiān)理、承包商為實(shí)施主體，行政主管部門(mén)監(jiān)督的工程項(xiàng)目管理協(xié)作模式。二是為建設(shè)工程項(xiàng)目建立一個(gè)“戶口簿”，應(yīng)該是建設(shè)活動(dòng)的歷史真實(shí)記錄，也應(yīng)該是一個(gè)包含各種不同類(lèi)型和格式的信息的完整的記錄。三是建立系統(tǒng)、規(guī)范和科學(xué)的信息管理體系，滿足對(duì)工程建設(shè)與管理的程序化、規(guī)范化和制度化的要求，讓工程信息能夠真正完整反映工程建設(shè)過(guò)程的真實(shí)情況，從而幫助各相關(guān)單位和部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人員更好地了解和掌握工程質(zhì)量和進(jìn)度，確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制和進(jìn)度控制，提高工程項(xiàng)目管理水平。四是設(shè)計(jì)更友好的使用界面，具備高度集成化、智能容錯(cuò)、智能幫助和基礎(chǔ)表格數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入，各種表格智能選擇功能，將繁重、雜亂的資料編制、整理和查詢(xún)工作變得簡(jiǎn)單、輕松和有序。同時(shí)，通過(guò)集成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)和計(jì)算評(píng)定等功能，大大降低信息資料管理工作難度，顯著提高工作效率。要求項(xiàng)目數(shù)據(jù)采用集中與分布式相結(jié)合的方法，建立中央項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)和各項(xiàng)部門(mén)分布數(shù)據(jù)庫(kù)。五是通過(guò)采用Internet以及移動(dòng)存儲(chǔ)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資料的網(wǎng)上或異地傳輸。圖紙、文件、資料等文檔，采用集中管理的方式，進(jìn)行有效地組織，實(shí)現(xiàn)充分的共享和重復(fù)使用。同時(shí)，為相關(guān)部門(mén)和人員配備電子信箱，利用電子公告板、會(huì)議管理系統(tǒng)等共享信息系統(tǒng)，提供有效的信息溝通。六是分別由業(yè)主、監(jiān)理企業(yè)、承包商組建的項(xiàng)目組織是臨時(shí)性的，項(xiàng)目管理模式帶有較大不確定性，工程項(xiàng)目信息集成管理系統(tǒng)必須考慮這一管理的多樣性和多變性，在軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)中，采用有效的技術(shù)手段確保系統(tǒng)具備足夠的柔性，適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷變化的需求。而建立可定義的組織結(jié)構(gòu)和授權(quán)管理系統(tǒng)，是適應(yīng)不同項(xiàng)目管理實(shí)施模式的基礎(chǔ)。

　　四、建設(shè)工程信息集成化管理的主要功能特色管理

　　工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的新聞、公告、大事記、工程進(jìn)展情況介紹、參建單位信息、天氣預(yù)報(bào)和天氣記錄等，這些信息中大部分放到工程管理信息系統(tǒng)軟件首頁(yè)上，所有注冊(cè)和非注冊(cè)用戶都不需登錄即可查看，使全社會(huì)關(guān)心這個(gè)工程項(xiàng)目的人士都能方便實(shí)時(shí)地了解工程建設(shè)信息，吸引公眾積極參于工程項(xiàng)目建設(shè)并避免各種各樣的猜測(cè)謠傳；工程質(zhì)量：跟蹤工程建設(shè)過(guò)程中的各類(lèi)質(zhì)量信息，包括進(jìn)場(chǎng)審核、質(zhì)檢質(zhì)評(píng)、質(zhì)量事故等信息，實(shí)時(shí)監(jiān)控工程質(zhì)量。工程進(jìn)度：將工程總體計(jì)劃、標(biāo)段計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度等進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)一比照，利用各類(lèi)圖表直觀反映工程進(jìn)展情況，達(dá)到跟蹤控制工程進(jìn)度的目的。工程費(fèi)用跟蹤概預(yù)算、資金申報(bào)、計(jì)量支付以及工程進(jìn)展過(guò)程中的變更索賠事件，將工程概預(yù)算和實(shí)際工程費(fèi)用進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)比，達(dá)到跟蹤控制工程費(fèi)用的目的。事件管理：建立“事件管理”模式，將工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的流程化的事件用事件管理模式進(jìn)行記錄，事件相當(dāng)于一個(gè)記錄容器，可多級(jí)嵌套，每個(gè)事件及其子事件都可記錄各種類(lèi)型的管理信息并可單獨(dú)設(shè)定查看操作權(quán)限，每個(gè)事件都可記錄其從發(fā)生、發(fā)展到處理結(jié)束全過(guò)程的信息，較好地實(shí)現(xiàn)了信息的痕跡管理，方便信息縱向管理；文件管理基本函蓋了主要用于辦公自動(dòng)化管理（OA），包括：收發(fā)文、文件報(bào)送、大事記、內(nèi)部郵件等各種文件流轉(zhuǎn)方式和法律法規(guī)、管理制度、監(jiān)理大綱、各類(lèi)聲像文件等的管理。其中內(nèi)部郵件指利用系統(tǒng)用戶帳號(hào)進(jìn)行文件交流，利用它，不需任何E_mail帳號(hào)，不需任何其它郵件服務(wù)器，可在系統(tǒng)用戶間極方便地實(shí)現(xiàn)私人文件流轉(zhuǎn)交流。日程管理：包括會(huì)議管理和工作安排，模塊的主要功能是安排日常工作，記錄日常事務(wù)信息，也在一定程度上實(shí)現(xiàn)了日常事務(wù)的信息痕跡管理；工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中各種合同的跟蹤管理，包括合同執(zhí)行的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用和竣工資料跟蹤管理，其中費(fèi)用跟蹤包括：概算管理、計(jì)量支付、竣工決算及審計(jì)跟蹤，也在一定程度上實(shí)現(xiàn)信息痕跡管理。資產(chǎn)管理：本模塊是基于Web的網(wǎng)上倉(cāng)管系統(tǒng)，所有參建單位利用一套軟件在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，系統(tǒng)地管理本單位的資料和財(cái)產(chǎn)，包括資產(chǎn)的入庫(kù)、領(lǐng)用、借用、報(bào)廢、賠償及庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)平衡等，所有操作基于單據(jù)管理、均有單據(jù)記錄，實(shí)現(xiàn)成一套比較完善的網(wǎng)上倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)管理主要應(yīng)用于系統(tǒng)初始化、用戶帳戶新建刪除、用戶權(quán)限設(shè)定更改、密碼維護(hù)等。

　　五、建設(shè)工程信息集成化系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　1、網(wǎng)絡(luò)軟件，在實(shí)現(xiàn)信息的遠(yuǎn)距實(shí)時(shí)共享的同時(shí)，又通過(guò)對(duì)工程建設(shè)和管理的各方的每個(gè)使用者進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，精密劃分（讀、改和刪）和描述（可見(jiàn)和不可見(jiàn)）不同用戶使用權(quán)限；可追溯能力——運(yùn)行日志；通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)信息庫(kù)的結(jié)構(gòu)，合理地對(duì)采集和經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行集中存儲(chǔ)。建立備份及災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制等3項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)檔案資料管理和使用的安全。

　　2、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一集成管理。系統(tǒng)管理對(duì)象為工程建設(shè)各管理過(guò)程中參與各方產(chǎn)生的一切文檔、圖紙和相關(guān)數(shù)據(jù)，且兼容不同格式。

　　3、豐富的表格集成，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和高度自動(dòng)化。系統(tǒng)集成了近千張各類(lèi)表格，覆蓋工程建設(shè)和管理各個(gè)階段用表，由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的存在，各種表格中的基本信息可從該庫(kù)中自動(dòng)導(dǎo)入。系統(tǒng)還集成了工程管理所必須的各種數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總、統(tǒng)計(jì)和可視圖表自動(dòng)生成功能，能實(shí)現(xiàn)諸如混凝土、砂漿等試驗(yàn)結(jié)果的自動(dòng)計(jì)算判斷與匯總，建筑物沉降曲線自動(dòng)生成等。

　　4、歷史數(shù)據(jù)回朔功能。項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生類(lèi)似與設(shè)計(jì)變更、計(jì)劃調(diào)整等事件，有時(shí)要記錄這些變化的前后過(guò)程，為此在集成管理系統(tǒng)中設(shè)置了數(shù)據(jù)信息管理指針，詳細(xì)記錄歷史情況和變化軌跡，以便日后進(jìn)行歷史追蹤查詢(xún)。由此使得集成管理系統(tǒng)具備了數(shù)據(jù)按工程進(jìn)度回顧分析的能力。

　　5、系統(tǒng)可為系統(tǒng)中聲、像、圖、文、數(shù)據(jù)各種信息內(nèi)部或兩兩相互間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系（只有這種關(guān)系存在），為關(guān)聯(lián)查詢(xún)提供支持。

　　6、系統(tǒng)提供層次化直觀查詢(xún)功能——即“資料”查詢(xún)直觀巡航器（或稱(chēng)電子地圖）。系統(tǒng)既可按目錄形式歸類(lèi)和查詢(xún)各類(lèi)資料，又可按資料間存在的互聯(lián)關(guān)系，建立其相互間的動(dòng)態(tài)鏈接，構(gòu)筑邏輯結(jié)構(gòu)圖式（或其它圖式），實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、圖、文間的兩兩關(guān)聯(lián)，查詢(xún)時(shí)便可直觀分層展開(kāi)模式。“導(dǎo)航”資料查詢(xún)，或相互交叉、關(guān)聯(lián)查詢(xún)。或通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)點(diǎn)，能快速訪問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容或轉(zhuǎn)向相關(guān)的圖紙和文檔等。

　　結(jié)語(yǔ)

　　系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用要與工作流程重組結(jié)合，這樣項(xiàng)目才能獲得成功。從應(yīng)用的情況來(lái)看，建設(shè)工程信息集成管理系統(tǒng)的功能還應(yīng)再細(xì)分、強(qiáng)化和擴(kuò)充。形成辦公系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、過(guò)程控制系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)。以模塊化結(jié)構(gòu)面向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)，滿足不同單位和部門(mén)不同層次和要求的需要。目前全國(guó)各地工程建設(shè)工程信息管理水平普遍較低，靜態(tài)資料的完整性、統(tǒng)一性、規(guī)范性存在質(zhì)疑，在每年的全國(guó)工程質(zhì)量大檢查中，都暴露出不少問(wèn)題。動(dòng)態(tài)信息更新不及時(shí)，傳遞存在障礙，兩類(lèi)信息在共享、查詢(xún)方面等都存在困難。而采用信息化技術(shù)來(lái)處理、整理和管理信息資料，必將顯著提高工程信息資料管理水平和工作效率，大大方便各相關(guān)責(zé)任主體和監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)工程管理決策和質(zhì)量的管理和監(jiān)督，因而本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用將推動(dòng)工程項(xiàng)目管理水平及工程質(zhì)量的提高，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益也都非�？捎^。