摘要：如何讓項目朝著既定的目標(biāo)良性進(jìn)展？如何讓項目能最終獲得成功？針對這兩個問題，我想每一位項目經(jīng)理都會有自己的見解。本文結(jié)合作者的項目管理經(jīng)驗，總結(jié)出有助于項目良性進(jìn)展、有助于項目成功的15個主要關(guān)注點，試圖與項目經(jīng)理們分享自己的心得和體會。

　　關(guān)鍵詞：項目；項目管理；關(guān)注點

　　如何讓項目朝著既定的目標(biāo)良性進(jìn)展？如何讓項目能最終獲得成功？針對這兩個問題，我想每一位項目經(jīng)理都會有自己的見解。以下結(jié)合作者的項目管理經(jīng)驗，總結(jié)出有助于項目良性進(jìn)展、有助于項目成功的15個主要關(guān)注點，試圖與項目經(jīng)理們分享自己的心得和體會。

　　1、項目目標(biāo)

　　“目標(biāo)是行動的航標(biāo)”，因此目標(biāo)對項目的重要性不言而喻。

　　一個不關(guān)注項目目標(biāo)的項目經(jīng)理，最終只能將項目帶入失敗。實踐已經(jīng)并繼續(xù)證明，任何不針對目標(biāo)的行動都將是徒勞的。因此，項目經(jīng)理一定要將項目目標(biāo)裝在“心”里并時時關(guān)注。

　　2、項目范圍

　　“項目范圍實際上就是我們工作內(nèi)容的一個映射”，項目范圍同時也決定了我們工作量的大小。

　　項目經(jīng)理如果對項目范圍沒有一個清晰的把握并合理控制，則項目組開展的一些工作很可能于事無益，其結(jié)果只能是勞民傷財。

　　3、項目計劃

　　“計劃是行動的綱領(lǐng)”，項目計劃的重要性我想已經(jīng)是盡人皆知了。

　　項目經(jīng)理不但需要重視項目計劃的制定，更需要重視項目計劃的執(zhí)行。計劃能使我們的思想具體化而體現(xiàn)出我們期望做什么、什么時候做、誰去做以及如何做，因此任何不在項目計劃指導(dǎo)下的行動都將“雜亂無章”，甚至給項目帶來巨大風(fēng)險。

　　4、項目質(zhì)量

　　“質(zhì)量是項目的生命”，沒有質(zhì)量的項目無疑是失敗的項目。因此，項目經(jīng)理需要時時關(guān)注與項目質(zhì)量密切相關(guān)的各種活動。

　　5、項目進(jìn)度

　　“進(jìn)度往往就是效率”，項目特別是商用項目，進(jìn)度往往決定了它的市場價值。因此，項目經(jīng)理在關(guān)注項目質(zhì)量的同時，也需要密切關(guān)注項目的進(jìn)展。

　　6、項目成本

　　“資本是項目得以正常開展的命脈”，一個成本失控或成本超標(biāo)的項目，將面臨很大的項目維系風(fēng)險。

　　7、項目風(fēng)險

　　“項目風(fēng)險是影響項目能否順利開展并取得最終成功的唯一不確定因素”。項目經(jīng)理需要時時關(guān)注項目風(fēng)險的狀態(tài)，準(zhǔn)備好應(yīng)對預(yù)案做到“有備無患”，并盡可能消除不利風(fēng)險發(fā)生的環(huán)境和條件。

　　8、項目干系人

　　“平衡項目干系人的期望是項目最終能得到各方認(rèn)同的基礎(chǔ)”，一個不能平衡并滿足項目干系人期望的項目經(jīng)理，在項目的開展過程中將會“舉步唯艱”。

　　9、目標(biāo)用戶

　　目標(biāo)用戶雖然屬于項目干系人范疇，但目標(biāo)用戶有別于其他項目干系人的一個明顯之處是：他們是項目成果的最終使用者。目標(biāo)用戶的特征（如工作崗位、能力水平等）將在很大程度上決定了項目所需要的開發(fā)方式和項目成果的展現(xiàn)方式（如開發(fā)一個計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，如果用戶的計算機(jī)操作水平較低，則系統(tǒng)的設(shè)計就需要考慮盡可能簡單、易學(xué)、易操作）。

　　10、項目團(tuán)隊

　　這里提到的項目團(tuán)隊主要是指項目經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的項目組。

　　“項目團(tuán)隊是項目成果的直接締造者”，項目團(tuán)隊的工作效率直接決定了項目的效率。因此，項目經(jīng)理需要非常關(guān)注項目團(tuán)隊成員（包括項目團(tuán)隊建設(shè)、績效考核等）。

　　11、項目實施和運行環(huán)境

　　“項目實施和運行環(huán)境不但決定了項目的實施策略而且也在很大程度上決定了項目所需要的開發(fā)技術(shù)和模式”（如開發(fā)一個計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)運行環(huán)境將在一定程度上決定了系統(tǒng)所可能采用的開發(fā)技術(shù)）。

　　12、產(chǎn)出物評審

　　“評審是發(fā)現(xiàn)問題最有效、最及時的方式之一”，一個問題多多的產(chǎn)出物一定會給后續(xù)工作帶來巨大的障礙和風(fēng)險。因此，項目經(jīng)理一定要關(guān)注項目產(chǎn)出物特別是關(guān)鍵產(chǎn)出物的評審，決不要以為評審是走“過場”，是一個可有可無的活動。

　　13、缺陷

　　“缺陷是項目的定時炸彈”，如果缺陷被消除，就相當(dāng)于消除了定時炸彈、消除了安全隱患。因此，項目經(jīng)理一定要關(guān)注項目進(jìn)展過程中所發(fā)現(xiàn)的各類缺陷，做到多發(fā)現(xiàn)、早消除。

　　14、用戶問題

　　“用戶問題是否被有效解決直接決定了用戶對項目的配合程度和對項目成果的最終接受程度”。因此，用戶問題是項目經(jīng)理一定不能忽視的問題。

　　15、里程碑總結(jié)

　　“總結(jié)是發(fā)現(xiàn)問題并規(guī)避問題再次發(fā)生的最佳辦法，是提煉經(jīng)驗并發(fā)揚經(jīng)驗的有利時機(jī)”。項目經(jīng)理不但要重視項目進(jìn)行中的階段總結(jié)，也需要重視項目完結(jié)后的項目總結(jié)，因為項目總結(jié)為下一個項目提供了良好的經(jīng)驗借鑒。

　　項目管理中所需要關(guān)注的問題還很多，以上只是結(jié)合作者的經(jīng)驗總結(jié)了15個方面。由于項目的多樣性，各項目的主要關(guān)注點也不盡相同，這需要我們具體情況決定分析，在參考自己和別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上靈活把握。

　　主要參考文獻(xiàn)：

　　[1] 《從技術(shù)主管到項目經(jīng)理》（美）帕特麗夏恩斯華斯 著 王雷 孫寶成 譯

　　[2] 《信息系統(tǒng)項目管理師教程》柳純錄 主編 劉明亮 副主編

　　[3] 《管理的訣竅》 何建忠 編