摘要：文章從建筑施工企業(yè)信息化問題入手，分析了我國建筑施工企業(yè)信息化的市場需求及其特點(diǎn)，從企業(yè)的信息化文化、領(lǐng)導(dǎo)的信息化觀念、企業(yè)的信息化難點(diǎn)、信息化步驟等方面分析了如何成功地實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)，并提出實(shí)施信息化建設(shè)需要加快行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)及發(fā)展專業(yè)的信息化咨詢服務(wù)等。

　　2003年11月，建設(shè)部下發(fā)《2003～2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》后，幾年來，我國工程承包企業(yè)在信息化建設(shè)和應(yīng)用方面得到了長足的發(fā)展，大型骨干施工企業(yè)已經(jīng)把自身的信息化建設(shè)提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，其他施工企業(yè)也都積極行動起來，從原來的購買工具軟件、財(cái)務(wù)軟件、預(yù)算軟件、成本軟件到開始上辦公自動化系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)等。而且不少企業(yè)還建立了內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)門戶網(wǎng)站，各類網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍加大，已支持到企業(yè)的各個(gè)層面，尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務(wù)。

　　1、我國施工企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

　　由于體制和歷史的原因，國內(nèi)許多大型施工企業(yè)在信息化理念、項(xiàng)目管理水平，特別是信息化管理手段方面，與國外大型承包企業(yè)還存在較大的差距。主要表現(xiàn)在：

　　（1）許多領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目管理的信息化存在偏見，認(rèn)為項(xiàng)目管理信息化就是購買計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及項(xiàng)目管理軟件；而且在企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)等方面不愿意花過多的時(shí)間和費(fèi)用。

　　（2）部分國有企業(yè)的信息化建設(shè)還是被動的，為了完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)或僅僅做一些形象工程。另一種極端則是希望信息化能馬上見效，或短期內(nèi)解決企業(yè)所碰到的問題。

　�。�3）施工企業(yè)的信息化是管理信息化，而不是單純的數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)化，只有高水平的顧問團(tuán)隊(duì)，才能深刻理解企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理流程，并將信息化手段融入其中，真正讓管理人員與信息系統(tǒng)組成密不可分的人—機(jī)系統(tǒng)，這樣才是真正的信息化。

　�。�4）目前，我國涉足建筑領(lǐng)域信息化的軟件公司大多是開發(fā)工具軟件出身，對企業(yè)級項(xiàng)目管理流程及施工企業(yè)經(jīng)營管理模式不熟悉，往往只靠幾個(gè)月的需求調(diào)查，就開始給施工企業(yè)“量身訂做”。這樣不僅影響了施工企業(yè)信息化建設(shè)的效果，甚至造成了一些負(fù)面影響，打擊了企業(yè)信息化建設(shè)的信心。因此，只有先通過管理咨詢對企業(yè)進(jìn)行全方位診斷，進(jìn)行流程優(yōu)化，并制定科學(xué)的分步實(shí)施方案，才能對癥下藥。

　�。�5）信息化的價(jià)值在于應(yīng)用，要制定企業(yè)信息制度，制定企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息采集、信息交流，提高數(shù)據(jù)的可靠性和共享性，并通過提高信息化的實(shí)際效果促進(jìn)信息化工作的可持續(xù)改進(jìn)。

　　2、施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵

　�。�1）決策正確是施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。目前的企業(yè)信息建設(shè)過程中過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的重要性，由單純的技術(shù)專家或技術(shù)廠商為主導(dǎo)，而技術(shù)人員又缺乏施工企業(yè)管理及項(xiàng)目管理方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，對建筑施工企業(yè)的需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施的廣度、深度、力度不了解；同時(shí)，施工企業(yè)方面又缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識和判斷力，在與信息化技術(shù)提供方的博弈中常常處于弱勢，導(dǎo)致盲目聽從技術(shù)提供方的游說，倉促上馬信息化項(xiàng)目，陷入“信息化黑洞”，使企業(yè)的信息化建設(shè)成了純技術(shù)問題，造成技術(shù)含量很高，但不適用的結(jié)果。這是施工企業(yè)信息化建設(shè)失敗的主要原因之一。因此，需要聘請既懂施工企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的專業(yè)人士為企業(yè)信息化建設(shè)提供咨詢服務(wù)，以降低由于決策失誤而導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的概率。

　�。�2）現(xiàn)在大多數(shù)建筑施工企業(yè)的管理系統(tǒng)不符合項(xiàng)目管理的要求，因此，建筑施工企業(yè)要開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺的多項(xiàng)目的管理系統(tǒng)或企業(yè)級項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，必須將項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤考慮，否則信息化建設(shè)就與實(shí)際的項(xiàng)目管理分離，成了“兩張皮”。

　�。�3）成功的施工企業(yè)信息化建設(shè)離不開科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。因此，施工企業(yè)在信息化建設(shè)過程中還要構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范化的項(xiàng)目管理體系。主要包括項(xiàng)目管理模式、項(xiàng)目管理組織設(shè)置、項(xiàng)目管理組織職能分解、項(xiàng)目管理工作流程、項(xiàng)目管理信息流程、項(xiàng)目管理規(guī)章制度等的規(guī)范化、科學(xué)化。

　　（4）施工企業(yè)總經(jīng)理重視是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。如果一個(gè)施工企業(yè)的總經(jīng)理對信息化建設(shè)不重視，那么該企業(yè)的信息化建設(shè)不可能成功。因此，施工企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，并設(shè)立信息主管（ChiefInformationOffice），由專門、專人具體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)，并能在每年的企業(yè)預(yù)算中規(guī)劃出專項(xiàng)資金，以保證企業(yè)信息化建設(shè)資金投入的需要。

　�。�5）我國工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化問題已是阻礙我國企業(yè)信息化水平與效率的主要因素，目前還沒有完整的建筑施工企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。因此，在施工企業(yè)信息化過程中，企業(yè)必須要重視信息化的基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作，重視技術(shù)和管理資源的積累以及規(guī)范化，重點(diǎn)要將材料編碼、WBS編碼、費(fèi)用編碼、文件編碼、價(jià)格庫、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對大型集成應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處，從而解決企業(yè)和項(xiàng)目的信息交換標(biāo)準(zhǔn)問題。

　�。�6）要注意信息系統(tǒng)的安全機(jī)制設(shè)計(jì)，加大對安全防范的投入。如果企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息泄露出去，對處于激烈競爭中的施工企業(yè)無疑會是致命打擊。另外，還要注意系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的可靠性達(dá)不到要求，會給企業(yè)的經(jīng)營活動造成極大的沖擊，甚至?xí)�使工作癱瘓，特別是信息化應(yīng)用達(dá)到一定階段后，企業(yè)及項(xiàng)目會對信息系統(tǒng)產(chǎn)生較大的依賴性。如果初期信息安全設(shè)計(jì)不充分，將會留下許多后患。

　　（7）要做好信息化工作，最好找一家大的、有信譽(yù)、負(fù)責(zé)任并有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的軟件公司作為合作伙伴，信息化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，它將伴隨著企業(yè)的成長和企業(yè)管理的升級。這就要求軟件企業(yè)本身要具備一定的生存能力，能夠長期地為企業(yè)提供維護(hù)及升級服務(wù)。與此同時(shí)，信息化的關(guān)鍵是人的信息化，軟件公司的實(shí)施能力與培訓(xùn)能力更是至關(guān)重要，用戶的使用是信息化成敗的關(guān)鍵之一，因此，要培訓(xùn)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)員工對系統(tǒng)的認(rèn)同感。

　　3、結(jié)束語

　　施工企業(yè)信息化建設(shè)問題從總體上來說不僅是技術(shù)問題，更是一場施工企業(yè)管理模式的革命，是深層次的企業(yè)內(nèi)部變革，涉及企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力和利益的重新分配、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和職能的重新調(diào)整，還涉及到企業(yè)管理體制和組織文化方面的改進(jìn)。因此，在施工企業(yè)信息化建設(shè)中，要重塑企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、管理模式，創(chuàng)造出保證信息化建設(shè)成功的企業(yè)環(huán)境。