摘要：分析了我國當前施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理及其信息化需求，應用最新的智能信息處理技術，建立基于數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)，提出了將施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理信息化與企業(yè)綜合信息管理相結合的整體架構，完成了施工企業(yè)戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)的框架設計。

　　1、概述

　　目前我國正在進行著世界上最大規(guī)模的基本建設，全國建筑施工企業(yè)的數(shù)量隨著建設規(guī)模的擴大而不斷增長。隨著國家經濟體制改革和市場經濟的建立，施工企業(yè)的發(fā)展一直伴隨著企業(yè)管理模式的不斷變革，從計劃經濟條件下的企業(yè)模式，到市場經濟初期的項目經理負責模式，以及目前正在發(fā)展的法人管項目和企業(yè)集約化的管理模式。然而，我國施工企業(yè)的規(guī)模和管理機構存在著很大的差別，加上行業(yè)本身所固有的特性，如作業(yè)的分散性、施工對象的復雜性和多樣性以及從業(yè)人員的素質較低等，目前大多數(shù)施工企業(yè)管理方法相對落后，管理手段陳舊，管理制度也不健全。雖然，施工企業(yè)管理中的計算機應用取得了長足發(fā)展，但是離企業(yè)信息化管理還有相當?shù)木嚯x�？v觀國內外建筑企業(yè)的發(fā)展和信息技術的廣泛應用，企業(yè)的現(xiàn)代管理必須以先進的管理手段和管理技術為依托，而企業(yè)信息化則是促進管理創(chuàng)新、實現(xiàn)科學管理的必然途徑。國家“十五”攻關項目“建筑業(yè)企業(yè)信息化應用軟件開發(fā)”將建筑施工企業(yè)信息化作為重點研究內容。其目的是引入先進的信息管理思想，充分利用先進的信息技術及資源，進行建設領域企業(yè)信息化理論、策略，關鍵技術研究以及相應信息管理系統(tǒng)開發(fā)。

　　施工企業(yè)信息化是通過現(xiàn)代化的信息技術、網絡技術、自動控制技術以及信息、網絡設備和現(xiàn)代化通訊手段，在企業(yè)經營、管理、施工的各個環(huán)節(jié)上實現(xiàn)全部信息電子化，包括信息收集與存儲的自動化、信息交換的網絡化、信息利用的科學化和信息管理的系統(tǒng)化。這是一場綜合應用高新技術對傳統(tǒng)施工企業(yè)進行改造的重大變革，最終目的是為了提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化涉及企業(yè)的整個業(yè)務流程和管理過程，它包括企業(yè)的經營、計劃、合約、技術、質量、安全、施工、材料、設備、人力資源以及成本管理等各個引為重視的環(huán)節(jié)。然而，隨著我國加入世界貿易組織（WTO），建筑施工企業(yè)面臨激烈的國際競爭，需要走規(guī)�；�、集約化的道路，同時對企業(yè)的決策能力和宏觀政策制定能力提出了越來越高的要求。因此，長期被國內施工企業(yè)所忽視的企業(yè)戰(zhàn)略管理及其信息化引起了廣泛的重視，成為建筑施工企業(yè)信息化的一項新的重要任務。

　　2、建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理

　　企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)根據(jù)內外環(huán)境和資源狀況為求得長期生存和持續(xù)、均衡發(fā)展的總體性規(guī)劃，是實現(xiàn)目標及實現(xiàn)目標方法的統(tǒng)一體，其基本性質包括全局性、長遠性和抗爭性等。戰(zhàn)略是長期目標的規(guī)劃，同時又是制定階段性目標的指導思想。國內部分大型施工企業(yè)已經開始注重企業(yè)戰(zhàn)略管理，而且具備了一定的戰(zhàn)略規(guī)劃能力。但大多數(shù)施工企業(yè)還缺乏戰(zhàn)略管理意識，企業(yè)經營缺乏長期目標，在激烈的市場競爭中處處被動。在企業(yè)信息化過程中，忽略戰(zhàn)略信息管理，僅考慮技術性管理的系統(tǒng)開發(fā)，往往導致企業(yè)信息化的整體水平和總體效果受到很大限制。

　　企業(yè)的戰(zhàn)略管理的主要內容在于對企業(yè)的發(fā)展和經營狀況進行分析，將企業(yè)的全局經營狀況和企業(yè)的未來發(fā)展方向的決策聯(lián)系起來，綜合市場情況的分析和未來市場的預測，對企業(yè)的發(fā)展政策、經營方針和管理模式等進行必要的調整，為企業(yè)多方面決策提供依據(jù)和方法。使企業(yè)大政方針的制定不再是領導者的個人意志，而是更加科學、合理、有效，能夠最大限度地提升企業(yè)的競爭能力和承擔風險的能力。建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理主要包括以下幾方面：

　　2.1戰(zhàn)略分析研究

　　2.1.1市場分析

　　市場經濟條件下，企業(yè)面對的是稍縱即逝、變化莫測的市場。唯有了解市場，研究市場，挖掘市場，企業(yè)才能有效的應對市場。目前，國家或地方每年投資興建的建設項目雖多，但分布的地域及其數(shù)量和比重極不均衡。認真研究國家宏觀政策，分析比較企業(yè)各個時期所承接項目在地域、工程類別的差異性和國家（地方）投資與企業(yè)的占有率，就可以明確企業(yè)的經營現(xiàn)狀，研究企業(yè)的經營優(yōu)勢與劣勢，有針對性地制定企業(yè)經營和發(fā)展對策。

　　2.1.2競爭對手的分析

　　由于施工項目分布的不固定性，決定了競爭對手的分散性和不確定性。了解競爭對手，包括了解其管理手段、技術水平、競爭能力、社會關系、公關策略等。同時也應了解在同一市場各個競爭對手的市場份額等，做到知己知彼，明確差距，制定相應的改進措施，提高競爭力。

　　2.1.3業(yè)主分析

　　業(yè)主即建筑業(yè)的顧客，能夠贏得業(yè)主青睞，就贏得了市場。業(yè)主大體上可分為中央或地方政府及其行政部門、企事業(yè)單位、房地產開發(fā)商以及海外工程業(yè)主等。綜合不同業(yè)主對施工企業(yè)的技術、管理、質量、造價、服務以及業(yè)績和品牌等多方面的需求層次，分析業(yè)主的投資能力和對項目社會經濟效應的定位，以便采取相應的經營手段，制定合理的投標策略，靈活機動，為業(yè)主服務。

　　2.2提高決策能力

　　決策力是指企業(yè)的決策意識和決策能力。建筑施工企業(yè)屬于資產回報率較低的行業(yè)，如果在企業(yè)發(fā)展和多元化經營上定位不準，決策不慎，或經營過程中盲目求大，忽略資產質量，都可能導致企業(yè)的衰落，甚至破產。企業(yè)的領導核心只有具備了較強的洞察力和決策力，方可在建筑市場激烈競爭中，對企業(yè)的發(fā)展、結構調整、資本運營等方面做出穩(wěn)重、明智的決策，使企業(yè)在競爭中揚長避短，具有較強的把握機會和承擔風險的能力。

　　2.3增強競爭能力

　　施工企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)在施工技術、項目管理、經營手段、質量安全以及品牌效應等方面所具備的特點和優(yōu)勢，以及保持競爭優(yōu)勢的能力。施工企業(yè)必須進行長遠規(guī)劃和階段性的安排，致力于開發(fā)適應工程項目需要、具有自主產權的新技術和新工藝，占領科技制高點，形成以高新技術為核心的技術優(yōu)勢；實現(xiàn)企業(yè)管理信息化和施工項目信息化建設，形成以項目成本管理和信息化管理為核心的管理優(yōu)勢；精心塑造別具一格的優(yōu)質工程和獨特服務，形成以先進質量和安全保障體系為核心的品牌優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力和競爭能力。

　　2.4強化戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　市場經濟是競爭經濟，也是合作或協(xié)作經濟，競爭與協(xié)作不可分割地聯(lián)系在一起。隨著我國加入世貿組織，國內施工企業(yè)強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補，提高國際競爭能力，顯得尤為重要。同時與國外建筑承包商各種形式的合作也越來越多。這就需要進行周密的研究和策劃，通過優(yōu)勢分析、力量對比以及合作的可行性研究，確定企業(yè)的長期聯(lián)盟對象和短期合作伙伴，建立相對長遠的聯(lián)盟戰(zhàn)略、具體的合作方式以及適當?shù)睦�益分配政策。使企業(yè)在激烈的競爭中，通過聯(lián)盟擴大發(fā)展空間，提高競爭能力。

　　2.5實施品牌戰(zhàn)略

　　品牌是一個施工企業(yè)在長期的經營過程中被社會、業(yè)主和同行普遍認同和贊賞的標志性工程項目，它具有很強的號召力和深遠的影響力。建筑施工企業(yè)要想培育出自己的精品名牌，必須根據(jù)國家質量認證標準和技術規(guī)范，制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和一整套相關的規(guī)章制度，以及健全的監(jiān)督保障體系。力求在工程質量、施工進度、科學管理、安全生產、文明施工、優(yōu)質服務等各方面，創(chuàng)優(yōu)爭先，打造精品工程，塑造企業(yè)知名度。由于建筑施工企業(yè)具有先銷售后產出的特殊性，決定了企業(yè)知名度的重要性，而品牌工程正是企業(yè)的無聲代言人。

　　2.6完善企業(yè)形象

　　國外的CI專家曾經概括出一個公式：企業(yè)力=商品力+銷售力+形象力。形象力就是企業(yè)的形象所產生的影響力。企業(yè)形象系統(tǒng)是一個完整的系統(tǒng)，稱為CIS，即企業(yè)識別體系。它由三部分組成：企業(yè)理念識別（簡稱MI）、企業(yè)行為識別（BI）、企業(yè)視覺識別（VI）。施工企業(yè)的MI反映了企業(yè)發(fā)展的歷史、宗旨和目標，是企業(yè)高層決策水平和領導能力的體現(xiàn)；施工企業(yè)的BI制定了企業(yè)的行為規(guī)范、準則和制度，涉及企業(yè)廣大員工的整體素質；施工企業(yè)的VI則是企業(yè)形象的對外展示，其中施工現(xiàn)場的標志識別系統(tǒng)包括現(xiàn)場的圍墻、大門、辦公室、各種宣傳標牌、廣告語、機械設備、人員的服裝等等，都必須形成統(tǒng)一、規(guī)范、醒目的標識，相當于在業(yè)主和社會面前所作的實際、逼真的廣告。

　　企業(yè)形象系統(tǒng)必須經過統(tǒng)一的規(guī)劃和設計，從內容、形式以及標志、色彩都應該充分體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展、成就、精神和目標。隨著時代的前進和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)形象系統(tǒng)還將隨之更新和完善。

　　2.7保證優(yōu)質服務

　　信譽和品牌是提高企業(yè)競爭力的無形資產。因而認真履行合同條款，恪守承諾，提供各項優(yōu)質服務，建立穩(wěn)定的客戶網絡至關重要。在工程竣工后，必須建立業(yè)主檔案，制定用戶投訴、工程回訪和保修制度。保證優(yōu)質的服務，企業(yè)才能得到持續(xù)的發(fā)展。綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略管理的關鍵在于企業(yè)的宏觀洞察力和戰(zhàn)略決策力。然而，在我國建筑施工企業(yè)中，企業(yè)戰(zhàn)略管理往往被忽視，而最為薄弱的環(huán)節(jié)則是企業(yè)決策能力的研究。實際上，我國施工企業(yè)的決策能力主要依賴企業(yè)領導者的經驗和決策水平，致使決策失誤時有發(fā)生，輕則造成企業(yè)經濟損失，重則導致企業(yè)破產，無法適應激烈的國際競爭。