摘要：分析了我國當(dāng)前施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理及其信息化需求，應(yīng)用最新的智能信息處理技術(shù)，建立基于數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)，提出了將施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理信息化與企業(yè)綜合信息管理相結(jié)合的整體架構(gòu)，完成了施工企業(yè)戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)的框架設(shè)計(jì)。

　　1、概述

　　目前我國正在進(jìn)行著世界上最大規(guī)模的基本建設(shè)，全國建筑施工企業(yè)的數(shù)量隨著建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大而不斷增長。隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革和市場經(jīng)濟(jì)的建立，施工企業(yè)的發(fā)展一直伴隨著企業(yè)管理模式的不斷變革，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)模式，到市場經(jīng)濟(jì)初期的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)模式，以及目前正在發(fā)展的法人管項(xiàng)目和企業(yè)集約化的管理模式。然而，我國施工企業(yè)的規(guī)模和管理機(jī)構(gòu)存在著很大的差別，加上行業(yè)本身所固有的特性，如作業(yè)的分散性、施工對象的復(fù)雜性和多樣性以及從業(yè)人員的素質(zhì)較低等，目前大多數(shù)施工企業(yè)管理方法相對落后，管理手段陳舊，管理制度也不健全。雖然，施工企業(yè)管理中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用取得了長足發(fā)展，但是離企業(yè)信息化管理還有相當(dāng)?shù)木嚯x�？v觀國內(nèi)外建筑企業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的現(xiàn)代管理必須以先進(jìn)的管理手段和管理技術(shù)為依托，而企業(yè)信息化則是促進(jìn)管理創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的必然途徑。國家“十五”攻關(guān)項(xiàng)目“建筑業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用軟件開發(fā)”將建筑施工企業(yè)信息化作為重點(diǎn)研究內(nèi)容。其目的是引入先進(jìn)的信息管理思想，充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)及資源，進(jìn)行建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)信息化理論、策略，關(guān)鍵技術(shù)研究以及相應(yīng)信息管理系統(tǒng)開發(fā)。

　　施工企業(yè)信息化是通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動控制技術(shù)以及信息、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和現(xiàn)代化通訊手段，在企業(yè)經(jīng)營、管理、施工的各個(gè)環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)全部信息電子化，包括信息收集與存儲的自動化、信息交換的網(wǎng)絡(luò)化、信息利用的科學(xué)化和信息管理的系統(tǒng)化。這是一場綜合應(yīng)用高新技術(shù)對傳統(tǒng)施工企業(yè)進(jìn)行改造的重大變革，最終目的是為了提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化涉及企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程和管理過程，它包括企業(yè)的經(jīng)營、計(jì)劃、合約、技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工、材料、設(shè)備、人力資源以及成本管理等各個(gè)引為重視的環(huán)節(jié)。然而，隨著我國加入世界貿(mào)易組織（WTO），建筑施工企業(yè)面臨激烈的國際競爭，需要走規(guī)�；�、集約化的道路，同時(shí)對企業(yè)的決策能力和宏觀政策制定能力提出了越來越高的要求。因此，長期被國內(nèi)施工企業(yè)所忽視的企業(yè)戰(zhàn)略管理及其信息化引起了廣泛的重視，成為建筑施工企業(yè)信息化的一項(xiàng)新的重要任務(wù)。

　　2、建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理

　　企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和資源狀況為求得長期生存和持續(xù)、均衡發(fā)展的總體性規(guī)劃，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法的統(tǒng)一體，其基本性質(zhì)包括全局性、長遠(yuǎn)性和抗?fàn)幮缘�。�?zhàn)略是長期目標(biāo)的規(guī)劃，同時(shí)又是制定階段性目標(biāo)的指導(dǎo)思想。國內(nèi)部分大型施工企業(yè)已經(jīng)開始注重企業(yè)戰(zhàn)略管理，而且具備了一定的戰(zhàn)略規(guī)劃能力。但大多數(shù)施工企業(yè)還缺乏戰(zhàn)略管理意識，企業(yè)經(jīng)營缺乏長期目標(biāo)，在激烈的市場競爭中處處被動。在企業(yè)信息化過程中，忽略戰(zhàn)略信息管理，僅考慮技術(shù)性管理的系統(tǒng)開發(fā)，往往導(dǎo)致企業(yè)信息化的整體水平和總體效果受到很大限制。

　　企業(yè)的戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容在于對企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，將企業(yè)的全局經(jīng)營狀況和企業(yè)的未來發(fā)展方向的決策聯(lián)系起來，綜合市場情況的分析和未來市場的預(yù)測，對企業(yè)的發(fā)展政策、經(jīng)營方針和管理模式等進(jìn)行必要的調(diào)整，為企業(yè)多方面決策提供依據(jù)和方法。使企業(yè)大政方針的制定不再是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人意志，而是更加科學(xué)、合理、有效，能夠最大限度地提升企業(yè)的競爭能力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理主要包括以下幾方面：

　　2.1戰(zhàn)略分析研究

　　2.1.1市場分析

　　市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面對的是稍縱即逝、變化莫測的市場。唯有了解市場，研究市場，挖掘市場，企業(yè)才能有效的應(yīng)對市場。目前，國家或地方每年投資興建的建設(shè)項(xiàng)目雖多，但分布的地域及其數(shù)量和比重極不均衡。認(rèn)真研究國家宏觀政策，分析比較企業(yè)各個(gè)時(shí)期所承接項(xiàng)目在地域、工程類別的差異性和國家（地方）投資與企業(yè)的占有率，就可以明確企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，研究企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢與劣勢，有針對性地制定企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展對策。

　　2.1.2競爭對手的分析

　　由于施工項(xiàng)目分布的不固定性，決定了競爭對手的分散性和不確定性。了解競爭對手，包括了解其管理手段、技術(shù)水平、競爭能力、社會關(guān)系、公關(guān)策略等。同時(shí)也應(yīng)了解在同一市場各個(gè)競爭對手的市場份額等，做到知己知彼，明確差距，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高競爭力。

　　2.1.3業(yè)主分析

　　業(yè)主即建筑業(yè)的顧客，能夠贏得業(yè)主青睞，就贏得了市場。業(yè)主大體上可分為中央或地方政府及其行政部門、企事業(yè)單位、房地產(chǎn)開發(fā)商以及海外工程業(yè)主等。綜合不同業(yè)主對施工企業(yè)的技術(shù)、管理、質(zhì)量、造價(jià)、服務(wù)以及業(yè)績和品牌等多方面的需求層次，分析業(yè)主的投資能力和對項(xiàng)目社會經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的定位，以便采取相應(yīng)的經(jīng)營手段，制定合理的投標(biāo)策略，靈活機(jī)動，為業(yè)主服務(wù)。

　　2.2提高決策能力

　　決策力是指企業(yè)的決策意識和決策能力。建筑施工企業(yè)屬于資產(chǎn)回報(bào)率較低的行業(yè)，如果在企業(yè)發(fā)展和多元化經(jīng)營上定位不準(zhǔn)，決策不慎，或經(jīng)營過程中盲目求大，忽略資產(chǎn)質(zhì)量，都可能導(dǎo)致企業(yè)的衰落，甚至破產(chǎn)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心只有具備了較強(qiáng)的洞察力和決策力，方可在建筑市場激烈競爭中，對企業(yè)的發(fā)展、結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本運(yùn)營等方面做出穩(wěn)重、明智的決策，使企業(yè)在競爭中揚(yáng)長避短，具有較強(qiáng)的把握機(jī)會和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　2.3增強(qiáng)競爭能力

　　施工企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)在施工技術(shù)、項(xiàng)目管理、經(jīng)營手段、質(zhì)量安全以及品牌效應(yīng)等方面所具備的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以及保持競爭優(yōu)勢的能力。施工企業(yè)必須進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃和階段性的安排，致力于開發(fā)適應(yīng)工程項(xiàng)目需要、具有自主產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)和新工藝，占領(lǐng)科技制高點(diǎn)，形成以高新技術(shù)為核心的技術(shù)優(yōu)勢；實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化和施工項(xiàng)目信息化建設(shè)，形成以項(xiàng)目成本管理和信息化管理為核心的管理優(yōu)勢；精心塑造別具一格的優(yōu)質(zhì)工程和獨(dú)特服務(wù)，形成以先進(jìn)質(zhì)量和安全保障體系為核心的品牌優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力和競爭能力。

　　2.4強(qiáng)化戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，也是合作或協(xié)作經(jīng)濟(jì)，競爭與協(xié)作不可分割地聯(lián)系在一起。隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)施工企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，提高國際競爭能力，顯得尤為重要。同時(shí)與國外建筑承包商各種形式的合作也越來越多。這就需要進(jìn)行周密的研究和策劃，通過優(yōu)勢分析、力量對比以及合作的可行性研究，確定企業(yè)的長期聯(lián)盟對象和短期合作伙伴，建立相對長遠(yuǎn)的聯(lián)盟戰(zhàn)略、具體的合作方式以及適當(dāng)?shù)睦�益分配政策。使企業(yè)在激烈的競爭中，通過聯(lián)盟擴(kuò)大發(fā)展空間，提高競爭能力。

　　2.5實(shí)施品牌戰(zhàn)略

　　品牌是一個(gè)施工企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中被社會、業(yè)主和同行普遍認(rèn)同和贊賞的標(biāo)志性工程項(xiàng)目，它具有很強(qiáng)的號召力和深遠(yuǎn)的影響力。建筑施工企業(yè)要想培育出自己的精品名牌，必須根據(jù)國家質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和一整套相關(guān)的規(guī)章制度，以及健全的監(jiān)督保障體系。力求在工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、文明施工、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面，創(chuàng)優(yōu)爭先，打造精品工程，塑造企業(yè)知名度。由于建筑施工企業(yè)具有先銷售后產(chǎn)出的特殊性，決定了企業(yè)知名度的重要性，而品牌工程正是企業(yè)的無聲代言人。

　　2.6完善企業(yè)形象

　　國外的CI專家曾經(jīng)概括出一個(gè)公式：企業(yè)力=商品力+銷售力+形象力。形象力就是企業(yè)的形象所產(chǎn)生的影響力。企業(yè)形象系統(tǒng)是一個(gè)完整的系統(tǒng)，稱為CIS，即企業(yè)識別體系。它由三部分組成：企業(yè)理念識別（簡稱MI）、企業(yè)行為識別（BI）、企業(yè)視覺識別（VI）。施工企業(yè)的MI反映了企業(yè)發(fā)展的歷史、宗旨和目標(biāo)，是企業(yè)高層決策水平和領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)；施工企業(yè)的BI制定了企業(yè)的行為規(guī)范、準(zhǔn)則和制度，涉及企業(yè)廣大員工的整體素質(zhì)；施工企業(yè)的VI則是企業(yè)形象的對外展示，其中施工現(xiàn)場的標(biāo)志識別系統(tǒng)包括現(xiàn)場的圍墻、大門、辦公室、各種宣傳標(biāo)牌、廣告語、機(jī)械設(shè)備、人員的服裝等等，都必須形成統(tǒng)一、規(guī)范、醒目的標(biāo)識，相當(dāng)于在業(yè)主和社會面前所作的實(shí)際、逼真的廣告。

　　企業(yè)形象系統(tǒng)必須經(jīng)過統(tǒng)一的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，從內(nèi)容、形式以及標(biāo)志、色彩都應(yīng)該充分體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展、成就、精神和目標(biāo)。隨著時(shí)代的前進(jìn)和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)形象系統(tǒng)還將隨之更新和完善。

　　2.7保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　信譽(yù)和品牌是提高企業(yè)競爭力的無形資產(chǎn)。因而認(rèn)真履行合同條款，恪守承諾，提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。在工程竣工后，必須建立業(yè)主檔案，制定用戶投訴、工程回訪和保修制度。保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)才能得到持續(xù)的發(fā)展。綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵在于企業(yè)的宏觀洞察力和戰(zhàn)略決策力。然而，在我國建筑施工企業(yè)中，企業(yè)戰(zhàn)略管理往往被忽視，而最為薄弱的環(huán)節(jié)則是企業(yè)決策能力的研究。實(shí)際上，我國施工企業(yè)的決策能力主要依賴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和決策水平，致使決策失誤時(shí)有發(fā)生，輕則造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，重則導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，無法適應(yīng)激烈的國際競爭。