中遠兩灣城占地面積49.51公頃，總建筑面積180萬平方米，共有33幢高層住宅。其工程量大面廣，單位工程數(shù)量較多，而且建設(shè)工期很緊，施工承包單位也多，給監(jiān)理管理增加了更大的難度，更重要的是住宅工程質(zhì)量控制面對的業(yè)主不是一個，而是成千上萬個購房者，社會影響大。中遠兩灣城項目總監(jiān)：周小牛

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同仁們，大家好：

　　今天在此召開監(jiān)理工作經(jīng)驗交流會，要我來做有關(guān)住宅工程監(jiān)理工作經(jīng)驗交流的發(fā)言，下面我結(jié)合“中遠兩灣城”這一大型住宅小區(qū)的監(jiān)理實踐，談?wù)勎覀冺椖坎吭谶@一住宅工程中監(jiān)理工作的開展情況。

　　中遠兩灣城占地面積49.51公頃，總建筑面積180萬平方米，共有33幢高層住宅。其工程量大面廣，單位工程數(shù)量較多，而且建設(shè)工期很緊，施工承包單位也多，給監(jiān)理管理增加了更大的難度，更重要的是住宅工程質(zhì)量控制面對的業(yè)主不是一個，而是成千上萬個購房者，社會影響大。因此承擔住宅工程監(jiān)理的總監(jiān)思想上必須時刻有一根弦：哪些是小業(yè)主質(zhì)量投拆點？現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題會不會損害小業(yè)主利益而遭投訴？經(jīng)常性地換位思考，盡量把質(zhì)量后遺癥減少到最低點。下面向各位介紹我們所采取的主要管理手段和控制措施。

　　一、結(jié)合工程特點，實行分區(qū)分塊，并落實崗位責任制，狠抓工序質(zhì)量過程控制

　　1、實行分區(qū)分塊管理，質(zhì)量責任到人

　　兩灣工程開工伊始，項目部根據(jù)單位工程量大，新技術(shù)、新材料、新工藝多，施工又由兩家主承包承建、多家分包單位這一特點，及時將現(xiàn)場監(jiān)理分成兩組，分管兩個標段，并根據(jù)施工節(jié)點合理增減各工種的監(jiān)理人員，做到分工明確、責任到位，做到誰管理誰負責，避免人人都管而又人人無責、相互扯皮推諉的弊病。為了共同提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，同時加強了兩個監(jiān)理組的橫向溝通，通過相互學習、互相競爭等手段，有效地提高了每個人的責任心。

　　2、加強過程巡查，抓好工序質(zhì)量過程控制，防止口說無憑

　　結(jié)合單位工程體量大的特點，兩灣項目部推出了《旁站巡視通知單》，其作用是在工序施工監(jiān)理巡視中，發(fā)現(xiàn)凡是有礙工程質(zhì)量的問題（如操作、工藝和工序等）以及工序驗收時將造成返工整改的問題，除口頭現(xiàn)場提出外，對那些當場未改的以書面形式發(fā)文給承包單位，提請注意，盡早整改。

　　其優(yōu)點是：

　　①施工單位易接收；

　�、隍炇諘r整改有依據(jù)，減少口舌之爭；

　�、蹮o形中提高了現(xiàn)場監(jiān)理巡視之力度，逐步養(yǎng)成檢查過程有記錄的工作習慣；

　�、苣艿玫綐I(yè)主支持，減少因返工整改而形成的投資費用；

　�、荼苊饬俗哌^、路過、看過、說過、事后不落實的弊病。開具的巡視單一般有多條，施工方可按單逐條落實，監(jiān)理可逐條復(fù)查，并在驗收時理直氣壯地要求整改或返工。

　　二、換位思考，強化預(yù)控，在施工過程中消除投拆點

　　住宅工程要面對的消費對象是千千萬萬個小業(yè)主，工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到每個小業(yè)主的切身利益，因此工程質(zhì)量的驗收標準如果再按老一套方式方法去評定，即90分以上是優(yōu)良已明顯不適應(yīng)了，因為對小業(yè)主來說1%的不合格就是100%的不合格，為此必須保證每個單元、每套住房優(yōu)良，才是真正的意義上優(yōu)良，才能體現(xiàn)建科監(jiān)理這一品牌。為此在項目中只要有利于工程質(zhì)量提高的活動，我們都積極投身其中，認認真真地去做。我們分別參加了“創(chuàng)無滲漏工程”、“控制樓板裂縫”、“一房一卡”等活動。所取得的豐碩的成績，都留下了全體監(jiān)理人員辛勤工作的足跡和汗水，同時進一步提高了每個監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和觀念。

　　三、積極開展質(zhì)量通病治理工作，爭創(chuàng)無滲漏工程，并有效控制樓板裂縫

　　四年來由我們監(jiān)理的竣工面積達到58萬平方米，年均竣工面積達到15萬平方米左右，三期工程已于本月初開始入戶，至今滲漏投訴率接近零，樓板裂縫在標準層結(jié)構(gòu)驗收時僅發(fā)現(xiàn)4條可見裂縫，縫寬均在0.1mm以下，我們在克服滲漏、樓板裂縫、一次地坪高低差等影響住宅工程質(zhì)量通病方面做了一些工作，取得了一定的成效。下面就著重談?wù)勎覀冊?ldquo;創(chuàng)無滲漏工程”和“控制現(xiàn)澆砼樓板裂縫”方面的措施。

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)無滲漏措施

　　1、建立無滲漏臺帳，堅持長效管理

　　為了使創(chuàng)無滲漏小區(qū)的活動不流于形式，我們參照建設(shè)工程強制性執(zhí)行標準、上海市有關(guān)規(guī)定，針對各分部工程中可能引起滲漏的分項工程進行了匯總，編制了“創(chuàng)無滲漏小區(qū)監(jiān)理實施細則”，并結(jié)合創(chuàng)無滲漏活動的12張匯簽表格，明確了驗收程序，按標段建立監(jiān)理無滲漏臺帳，其內(nèi)容主要包括：

　�、俦O(jiān)理“創(chuàng)無滲漏實施細則”；②施工方創(chuàng)無滲漏方案；③分別歸類的12張匯簽單等。

　　在具體實施中，督促施工單位依照匯簽單按層、按單元進行100%檢查，采取多家單位共同匯簽制度，真正將創(chuàng)無滲漏活動貫穿于始終，落實到具體部位。

　　2、明確施工流程，強化驗收程序，嚴控工序質(zhì)量，杜絕滲漏

　　分析產(chǎn)生滲漏原因不外乎設(shè)計、材料、施工技術(shù)措施、操作質(zhì)量、使用等多個方面，而作為施工監(jiān)理重點是施工質(zhì)量的過程控制，明確施工流程，強化驗收程序的落實。根據(jù)中遠兩灣城“創(chuàng)無滲漏小區(qū)”的施工工序節(jié)點匯簽單的要求，督促施工方做好屋面施工、外墻穿墻孔洞的填補、結(jié)構(gòu)施工縫的處理、樓地坪管道堵洞盛水試驗、鋁窗嵌縫打膠與淋水試驗、排水管的通球、管道的盛水試驗、衛(wèi)生器具盛水及給水管的試壓等工程質(zhì)量控制，杜絕滲漏隱患，我們的做法是：

　�。�1）事先明確每道工序的施工流程和驗收節(jié)點，向施工單位進行交底并提出明確要求，落實施工方的專檢人員和監(jiān)理的驗收人員。如在外墻粉刷前必須完成驗收的有：穿墻螺栓的封堵、鋁窗框的嵌縫、結(jié)構(gòu)施工縫及砼墻面的清理及修補、外墻斜磚鑲嵌及鋼絲網(wǎng)鋪貼、空調(diào)預(yù)留洞泛水等。對于樓地坪預(yù)留洞的封堵規(guī)定必須分二次封堵，第一次封堵后做24小時盛水試驗無滲漏才能第二次封堵收頭；管弄井必須完成管道的試壓、通球、盛水試驗合格后，才能進入下道土建施工工序（封洞、砌墻等）。

　�。�2）有可能產(chǎn)生滲漏的施工節(jié)點，監(jiān)理必須100%檢查合格后才能進入下道工序，一旦不合格必須整改，合格后監(jiān)理進行復(fù)驗消號。在工程中有的項目甚至要經(jīng)過三、四次的整改復(fù)查，才得以通過。而對于未經(jīng)監(jiān)理驗收、擅自進行下道工序的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理責成返工重來。

　�。�3）堅持原則，積極配合。工程進度上的快與質(zhì)量上的好是我們共同追求的，可兩者在實際操作中往往充滿著矛盾和對立。施工要加快進度，監(jiān)理要質(zhì)量把關(guān)，如何處理好這些矛盾，配合是關(guān)鍵，特別是作為一名監(jiān)理人員首先要有責任心，要心系工程，想工程所想，急工程所急，主動積極地履行監(jiān)理職責，及時地進行驗收，不拖進度的后腿，這樣勢必要求監(jiān)理人員加大巡視范圍，全面了解每個工作面的進度與質(zhì)量狀況，對出現(xiàn)的問題能夠做出迅速反應(yīng)，對于關(guān)鍵部位還需加強旁站與指導(dǎo)，在過程中及時提出整改意見，避免失誤而造成重大返工，用我們的實際行動來獲得施工人員的理解、支持與配合。

　�。�4）督促完善驗收制度。監(jiān)理除對創(chuàng)無滲漏工程質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，同時要求主承包、總包、監(jiān)理共同參加驗收，驗收合格后各方會同簽字。還督促施工方做好無滲漏資料的登記造冊工作，同時專業(yè)監(jiān)理人員對表格進行審核、匯總，內(nèi)部建立了創(chuàng)無滲漏工作臺帳。

　　通過參建各方的共同努力，兩灣城無滲漏工作取得明顯效果。