團隊的核心靠的是凝聚力，如何能夠達到打造一個不以某些特殊人物辭職而為公司帶來巨大損失的團隊。

　　我們可以從項目經(jīng)理的管理中吸取經(jīng)驗，那一套流程可以保障技術(shù)人員在更換的情況下，項目能夠完整的執(zhí)行下去的治理策略，因此團隊的建設(shè)同樣可以采取如此的管理原則來進行創(chuàng)建和維護。具體的手段是什么呢？這就要從管理的角度來深入的分析這個問題了。

　　1. 要搭建一個公司正常流程操作的流程及流程中的交付文檔。只要是這份文檔能夠保持在自己的手中，那么這個公司的經(jīng)營就可以持續(xù)下去，對于用戶的掌握就會保持在公司可承受的范圍之內(nèi)。

　　2. 首先公司要有一個良好的客戶交付體系，并把這個概念傳達給我們的用戶，讓用戶認可我們這套用戶維持體系，便于在進行人員交接時客戶能夠更快的認識和接受公司的人員變更。

　　3. 強大的用戶服務(wù)流程體系，可以保證在用戶方深刻的印上企業(yè)的服務(wù)特性的標識，弱化銷售人員及技術(shù)人員個人因素給用戶帶來的個人感覺。

　　4. 為每一位用戶交付完善的規(guī)范的文檔，是為用戶留下企業(yè)烙印的堅實基礎(chǔ)；在公司內(nèi)部的管理中，各個人員向上級領(lǐng)導交付的規(guī)范及完整的文檔是保證資源完整的強力手段。

　　5. 因此，在各個業(yè)務(wù)部門，各個技術(shù)環(huán)節(jié)都留有企業(yè)特色的管理、交付、支持性的流程，及流程中規(guī)范的文檔的整理，是整個公司的最大的文化資產(chǎn)，也是公司賴以生存和維持的資源根本。

　　6. 在人力資源管理方面，或者公司架構(gòu)層的構(gòu)建上面，公司應(yīng)當抓大放小。簡單明了的說，就是把公司的運轉(zhuǎn)把控在自己的手里，清晰的制定公司運轉(zhuǎn)的流程，并且把整個的流程采用WBS的方式，進行分解（即公司部門的劃分及形成）�；ㄙM很大的精力，或者采用一些參加培訓的方式，如MBA的知識體系，是有成熟的業(yè)務(wù)流程體系的構(gòu)成的分析的，這方面老板應(yīng)該比較清楚，重點在什么地方呢，就是要把公司的發(fā)展的未來的方向，一定要定位清晰，做到山水了然于胸的境界。老板需要抓的就是流程和公司內(nèi)外部的交付物，其他的細節(jié)都交由具體的執(zhí)行人員具體操作。一個好的管理者需要的是什么？寬廣的胸懷和睿智的頭腦，要能清晰的感覺到公司的變化及人員的動向。流程和交付物越規(guī)范，人員的流動為公司帶來的損失越小。

　　7. 抓住公司的骨干員工，給他們明確的定位。采用激勵及開放的方式進行公司的管理。表現(xiàn)在什么地方呢？讓他們參與到公司業(yè)務(wù)層面的管理與運作的范疇中來，讓他們提出合理化的建設(shè)性意見和建議，其他的底層員工都交由他們進行人員規(guī)劃及處理，并有人力資源部門進行統(tǒng)一的人員的規(guī)劃和管理，起到整體監(jiān)督和管理的作用。

　　8. 一把手親自淌水不是不可以，但是卻絕對不是一個良好的運作流程規(guī)范。說得不客氣一些，臺塑的王永慶式的強人，一般人您還不夠資格，也達不到那個水準，所以，不如放手讓跟您合作的各個部門經(jīng)理舒舒服服的過上他們塌心的日子，并放權(quán)給他們，讓他們處理他們能處理的事情，讓他們運作他們能運作的業(yè)務(wù)。您也只需要把控公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略及方向。

　　9. 這就帶來一個問題，如何保證這些公司的中層人員的流動為公司帶來的損失呢？公司一定要有一個良好的人力資源管理策略，“傳幫帶”是個很老套的理論，但的確是一個放之四海而皆準的管理理論，在流程中就應(yīng)該貫徹下去這個公司運轉(zhuǎn)和保障的人員管理體系。每一位部門的負責人，在交付物完整的情況下，要實現(xiàn)業(yè)務(wù)交割的流程的完整性，及業(yè)務(wù)交割的周期性，公司要有一個流程，來明確的定義什么樣的客戶交由什么樣的業(yè)務(wù)人員來進行維持，且給最新的業(yè)務(wù)人員一個規(guī)范的操作流程及規(guī)范的交付物的管理程序。

　　10. 在一開始就要跟每一位業(yè)務(wù)負責人談清楚，談徹底，絕對禁止出現(xiàn)模模糊糊的流程和管理思路，一定要任務(wù)和操作清晰，分工和分配清晰。及時的探討在業(yè)務(wù)開展的過程中出現(xiàn)的問題及應(yīng)對的對策，與每一位負責人都談清楚具體的規(guī)劃和操作實施的計劃及措施。并簽訂書面的任務(wù)及操作協(xié)議。在整個執(zhí)行過程中，一定要注意變更處理的合理性，避免因意見不一致而引起的人員流失，盡量避免因意見和操作規(guī)范的確定性，帶來每一位負責人的茫然無措。所以，變更一定要體現(xiàn)的正規(guī)。