一、室內(nèi)分機開鎖不正常、不能通話

　　首先考慮系統(tǒng)適應(yīng)高樓層、長距離傳輸：這是部份第一代、第二代樓宇可視對講系統(tǒng)存在的主要問題，由于系統(tǒng)設(shè)計等原因，系統(tǒng)不適當(dāng)高樓層、長距離傳輸，當(dāng)室內(nèi)分機的距離超過系統(tǒng)的最大傳輸距離時，開鎖、通話、視頻都將存在不能使用、或間歇性使用不正常，因此我們在設(shè)計一個工程的樓宇可視對講系統(tǒng)時，應(yīng)先清楚自己所選擇的樓宇可視對講系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與整體適用情況，應(yīng)密切聯(lián)系該樓宇可視對講系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)，在生產(chǎn)企業(yè)的專業(yè)工程師配合下，完成系統(tǒng)的相關(guān)方面設(shè)計；

　　考慮系統(tǒng)的相關(guān)配件、線材的情況：檢測線材線徑是否符合要求；檢測各個產(chǎn)品及相關(guān)配件產(chǎn)品的各個接線端口是否牢固、正確；在通電的情況下，檢測各個產(chǎn)品及相關(guān)配件產(chǎn)品是否使用正常；

　　只要在上面兩點沒有問題的情況下，相信該樓宇可視對講系統(tǒng)應(yīng)工作正常！

　　二、室內(nèi)分機沒有鈴聲

　　檢測室內(nèi)分機的手柄是否掛好；

　　檢測室內(nèi)分機的手柄線是否接好；

　　在1與2上面沒有問題后，檢測入戶線是否接好，是否有松掉、老化的現(xiàn)像（線材一般使用12到15年，超過此年限，多數(shù)線材開始老化，就會出現(xiàn)線路問題），入戶線接線端的檢測分兩個端口，一是入戶分機的接線端口，二是樓層平臺的接線端口（部份第一代、第二代、第三代樓宇可視對講的樓層沒有使用樓層平臺樓層平臺主要作用是規(guī)范布線、隔離保護(hù)、視頻放大、系統(tǒng)解碼等，而是直接將室內(nèi)分機的入戶線并接入單元主干線，這類接線的在檢測接入主干線時需要特別注意：老化、氧化、浸水、松掉或線路短路等接線問題）；

　　三、室內(nèi)分機可以通話、可以開鎖，但沒有視頻顯示

　　檢測入戶線上是否有視頻信號？現(xiàn)在多數(shù)樓宇可視對講系統(tǒng)依然采用模擬信號，所于在傳輸距離上有一定的要求！部份樓宇可視對講系統(tǒng)不適應(yīng)高樓層、長距離傳輸；或入戶線線材過小、未使用視頻線、線材中間有接線端口，而發(fā)生的松掉、短路等造成的原因；檢測入戶電源線是否有足夠的電源供應(yīng)（目前國內(nèi)的樓宇對講分機供電為12V與18V兩種），檢測入戶電源線的電壓、電流，看是否正常；

　　檢測樓層平臺的接線？看樓層平臺接線是否完好，是否有松掉、短路的問題發(fā)生；最后考慮樓層平臺的質(zhì)量，找一個相同型號、相同功能的樓層平臺替換試試，替換后使用正常，說明被替換下的樓層平臺存在質(zhì)量問題；替換后依然使用不正常，我們就得考慮其它問題所在了；請將有質(zhì)量問題的室內(nèi)分機送回工程商、或代理商、或生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢測、檢修；

　　沒有使用樓層平臺的系統(tǒng)，請直接檢測主干線上是否有視頻信號？直接檢測分機的顯示屏供電電源線，看是否有電源供應(yīng)？部份樓宇可視對講系統(tǒng)不適應(yīng)高樓層；或不適應(yīng)長距離傳輸；或因為線材不符合系統(tǒng)規(guī)范要求、線材線徑過小、線材中間接線端口松掉、短路等線材線路原因，造成系統(tǒng)的主干線上沒有視頻信號，或視頻信號微弱不能使用、不能再傳輸；因為線路問題，造成電源不能正常足功率的供應(yīng)；

　　最后考慮室內(nèi)分機的質(zhì)量問題！找一臺相同型號、功能的分機接入室內(nèi)線，看是否正常，正常說明被換下室內(nèi)分機存在質(zhì)量問題，不正常依然得從線路、相關(guān)配件上面找問題；請將有質(zhì)量問題的室內(nèi)分機送回工程商、或代理商、或生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢測、檢修；

　　四、 室內(nèi)分機通話、開鎖都正常、視頻抖動、不清晰、上下跳動

　　檢測可視分機的供電電源，看電壓、電流是否正常，是否是足功率供應(yīng)

　　檢測視頻信號是否符合產(chǎn)品的要求，視頻信號是否正常？由于部份商家偷工減料、或想省成本，使用不符合系統(tǒng)要求的視頻線，造成系統(tǒng)的視頻信號傳輸不正常；或由于傳輸距離過遠(yuǎn)，視頻信號傳輸衰減太大，造成至室內(nèi)分機時的視頻信號太弱，以至無法正常使用；

　　考慮系統(tǒng)及產(chǎn)品的抗干擾能力：按弱電等相關(guān)行業(yè)不成文規(guī)定，樓宇可視對講的布線至少應(yīng)遠(yuǎn)離強電（市電也屬于強電）50厘米以上！部份廠家的樓宇可視對講系統(tǒng)抗干擾能力低，當(dāng)產(chǎn)品及相關(guān)的配件產(chǎn)品（如電源、樓層平臺、線路）等受到強電（市電）等干擾源干擾時，也會出現(xiàn)視頻信號傳輸不正常，或音頻信號傳輸不正常，請確保使用的樓宇可視對講系統(tǒng)的產(chǎn)品及相關(guān)配件遠(yuǎn)離強電等干擾源！

　　考慮系統(tǒng)及產(chǎn)品的防雷能力：雷電不僅屬于強電，而且是高壓強電，并且有來勢快、來勢猛的特點，會給任何導(dǎo)電體帶來瞬間的強干擾！樓宇可視對講系統(tǒng)的防雷能力直接關(guān)系到系統(tǒng)設(shè)計的成��！如果在雷雨天氣出現(xiàn)音頻不清晰、視頻不清晰、上下跳動、抖動，一般來說是正常的，只有系統(tǒng)設(shè)計非常好的廠家才能避免此現(xiàn)像，但都不能絕對的避免！

　　五、樓層平臺不能正常工作

　　樓層平臺主要作用是規(guī)范樓宇可視對講的布線、接線；隔離保護(hù)系統(tǒng)的入戶線；部份廠家的樓層平臺還帶有系統(tǒng)解碼（此類系統(tǒng)分機沒有解碼功能，由樓層平臺提供）；部份廠家的樓層平臺還帶有視頻中繼放大功能！因此，我們的檢測主要考慮樓層平臺的使用是否正常！

　　檢測樓層平臺的各個輸入、輸出端口的接線，看是否正確！是否有松掉、短路等現(xiàn)像！

　　檢測樓層平臺的各個輸入、輸出端口，看是否有正常的信號輸入或輸出！如果沒有，請檢測與該樓層平臺相聯(lián)接的相關(guān)產(chǎn)品或配件的工作情況是否正常！

　　樓層平臺如果自帶解碼的，如果解碼出現(xiàn)問題，請首先檢查該解碼器上的編碼，看是否編錯地址碼（出現(xiàn)該系統(tǒng)有多個相同的地址碼、或操作中呼錯地址碼）。

　　找一個相同型號，相同功能的解碼器來替換測試，如果替換該解碼器后系統(tǒng)工作正常，說明被替換下來的解碼器有質(zhì)量問題，請將有質(zhì)量問題的產(chǎn)品發(fā)回生產(chǎn)企業(yè)檢修；自帶解碼功能的樓層平臺一般采用IC芯片解碼，這類的芯片一般沒有程序！也可以采用替換解碼芯片來測試（請注意芯片的方向）；

　　六、梯口機（門口機、常說的單元主機）常見問題？以下簡稱單元主機

　　數(shù)碼顯示管或液晶屏不亮，檢測單元主機的供電，看是否供電正常（是否是接入了正確的電壓，是否有正確的電流輸入�。�？再檢查單元主機里面的各個接線，看接端口是否插牢固；

　　單元主機出現(xiàn)使用功能不正常！出現(xiàn)亂碼等現(xiàn)像屬于單片機的程序有問題了！請聯(lián)系該系統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)！在生產(chǎn)企業(yè)的工程師指導(dǎo)下更換單元主機的單片機！

　　單元主機的攝像頭工作不正常：攝像頭一般的樓宇可視對講生產(chǎn)企業(yè)不自己生產(chǎn)，在其它地方采購的，如果出現(xiàn)浸水、嚴(yán)重震動等情況后，會造成攝像頭出現(xiàn)問題！也可能是攝像頭出現(xiàn)質(zhì)量問題！因此我們應(yīng)采用更換相同型號、相同功能的攝像頭來測試！請將有質(zhì)量的產(chǎn)品發(fā)回廠家更換或檢修；

　　七、系統(tǒng)電源的使用不正常

　　現(xiàn)在市面上的樓宇可視對講系統(tǒng)電源一般為12V與18V兩種，多數(shù)為3A的，一般為機箱式電源（通過變壓器來變壓），也有部份現(xiàn)在采用開關(guān)電源。不管是哪類電源，都滿足過載、過流、過壓與短路保護(hù)，同時帶有電池的充放電保護(hù)功能！

　　一般1臺單元主機或8臺普通功能的可視分機配12V（或18V）的機箱式電源1臺。超過此量，將可能造成電源供應(yīng)不足，造成樓宇可視對講不能正常工作；

　　如果系統(tǒng)電源不帶有過載、過流、過壓與短路保護(hù)，在市電不穩(wěn)定的情況下，系統(tǒng)電源工作將不正常！也會影響到樓宇可視對講系統(tǒng)的工作不正常！因此電源最好帶有這些方面的保護(hù)；

　　如果系統(tǒng)電源不帶電池的充放電保護(hù)功能，這將降低電池的使用壽命，因此電源最好帶有電池充放電保護(hù)功能；

　　當(dāng)電源工作不正常時，主要考慮的是輸入電源的穩(wěn)定性與變壓器的質(zhì)量。