管理信息系統(tǒng)實施成功三大因素依次為：人、數(shù)據(jù)、技術(shù)，也許有些人不完全認(rèn)同，但是數(shù)據(jù)的重要性是大家不可否認(rèn)的。

　　1.數(shù)據(jù)管理的組織機(jī)構(gòu)的建立為了更好的進(jìn)行軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理，應(yīng)該從組織機(jī)構(gòu)角度來做考慮，建立單獨(dú)的組織機(jī)構(gòu)來管理數(shù)據(jù)相關(guān)工作，或者在實施小組里面專人總負(fù)責(zé)。

　　軟件開發(fā)商和客戶核心的業(yè)務(wù)骨干一起制定數(shù)據(jù)規(guī)范，客戶提供符合規(guī)范的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，只有符合規(guī)范的數(shù)據(jù)才能進(jìn)入系統(tǒng)。

　　2.數(shù)據(jù)管理的原則強(qiáng)調(diào)客戶和軟件開發(fā)商的2方項目組成員做到“不能有‘我以為’的思想”，一旦有如此思想，很容易陷入閉門造車，項目需求很容易走樣，因為客戶à所有的客戶，也是在‘我以為’。項目組要想做到控制住需求，一定要拋開自己的設(shè)想。所以任何一個項目組成員，第一句話就告訴他，不要有“我以為”的想法。把‘我以為’變成‘客戶認(rèn)為’（最好是客戶和軟件提供商一致認(rèn)為），這才是最重要的。

　　3.數(shù)據(jù)入口的單一性同一數(shù)據(jù)必須一次、一處進(jìn)入系統(tǒng)，保證其準(zhǔn)確性，及時性和完整性和入口的單一性。管理控制一體化是系統(tǒng)的目的，如果一個數(shù)據(jù)在多個地方存儲，很容易造成數(shù)據(jù)的不一致。

　　4.數(shù)據(jù)副本管理/數(shù)據(jù)版本管理雖然上面提到了數(shù)據(jù)存儲的單一性，但是有些時候也需要存儲副本數(shù)據(jù)。存儲這些副本數(shù)據(jù)的目的就是為了在使用數(shù)據(jù)副本的地方不受到數(shù)據(jù)源的變化的影響。

　　例如：數(shù)據(jù)1在業(yè)務(wù)A進(jìn)入系統(tǒng)，業(yè)務(wù)B使用到了數(shù)據(jù)1，但是為了避免在業(yè)務(wù)B使用了數(shù)據(jù)1后，業(yè)務(wù)A又把數(shù)據(jù)1的修改影響到業(yè)務(wù)B，那就需要業(yè)務(wù)B在使用數(shù)據(jù)1時候保存副本。

　　比如：城市拆遷資源計劃系統(tǒng)的拆遷合同在使用房源業(yè)務(wù)錄入的房源房屋面積信息時，就使用了副本機(jī)制，在合同使用房屋面積時候，把面積信息存儲下來，當(dāng)合同構(gòu)筑完成時候，如果相應(yīng)的房屋面積信息發(fā)生了變動，就用另外的業(yè)務(wù)來處理這個數(shù)據(jù)變動的相應(yīng)處理（比如，使用房源的差價款合同來處理）。

　　有朋友建議用配置管理系統(tǒng)，把數(shù)據(jù)版本機(jī)制引入了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)里面。做過J2EE的項目，都知道很多地方可以通過配置來進(jìn)行管理。其實這個思想延伸到數(shù)據(jù)庫模型的設(shè)計時候，就體現(xiàn)出來了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的配置管理的思想的使用。

　　我們其實也有是用這個思想，但是主要體現(xiàn)在在基于數(shù)據(jù)表級別上用數(shù)據(jù)級別+歷史編號來識別有效的數(shù)據(jù)。1個很簡單的例子：

　　一個員工的姓名原來是aa，后來改委bb，可以通過歷史編號找到原來的信息是bb通過數(shù)據(jù)級別識別現(xiàn)在的有效數(shù)據(jù)是aa，我們把數(shù)據(jù)版本控制更多的是采用‘數(shù)據(jù)級別’加‘歷史編號’另外還加上了一個‘生效日期’，‘截止日期’這2個時間戳另外，實際軟件系統(tǒng)的歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)就比較煩，可能需要使用版本管理機(jī)制來處理才行得通。

　　5.建立數(shù)據(jù)等級制度軟件項目實施中業(yè)務(wù)規(guī)則經(jīng)常會陷入一個兩難的境地，如果業(yè)務(wù)規(guī)則加強(qiáng)，很多數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)達(dá)不到規(guī)范化的要求，無法入機(jī)；如果放寬控制，很多垃圾數(shù)據(jù)就進(jìn)入了，大家都明白一個道理，對于軟件系統(tǒng)，垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)去，肯定是垃圾數(shù)據(jù)出來，統(tǒng)計查詢結(jié)果肯定是這樣的。

　　可以建立數(shù)據(jù)的等級制度，制定數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)的最低要求。達(dá)到最低要求才能進(jìn)入系統(tǒng)，比如：

　　業(yè)務(wù)A，需要數(shù)據(jù)a1，數(shù)據(jù)a2，，數(shù)據(jù)a3，數(shù)據(jù)4.我們可以制定進(jìn)入系統(tǒng)的關(guān)于業(yè)務(wù)A的條件是必須要有數(shù)據(jù)a1，a2才可以進(jìn)入系統(tǒng)（也就是最低要求），如果提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同時有數(shù)據(jù)a1，數(shù)據(jù)a2，，數(shù)據(jù)a3，那就是更高一級的數(shù)據(jù)（第二級數(shù)據(jù)），如果業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在滿足第二級數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，提供了數(shù)據(jù)4，那就是第三級數(shù)據(jù)。

　　如果用過J2EE平臺的同行理解起來就比較容易，這實際上就是JMS基于主題的消息管理思想用于軟件系統(tǒng)一個具體例子而已，這里不過是強(qiáng)調(diào)的是用于管理數(shù)據(jù)的信任等級而已。

　　其實很多軟件項目開始制定的的數(shù)據(jù)規(guī)范，一般到后來都執(zhí)行不下去，主要是太理想化了，也許只有到系統(tǒng)真正用起來了，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的信任等級才能上去。所以我覺得應(yīng)該在系統(tǒng)開始時候就把數(shù)據(jù)分等級，不同的等級，業(yè)務(wù)給與適當(dāng)不同的處理，這樣也便于后期的業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢統(tǒng)計分析或者數(shù)據(jù)挖掘。

　　這種思想實際上就是將數(shù)據(jù)可以信任的程度進(jìn)行分類；而一般的軟件系統(tǒng)是把數(shù)據(jù)定義為兩類，可以進(jìn)入系統(tǒng)，不可以進(jìn)入系統(tǒng)；我在這里設(shè)想的是，從數(shù)據(jù)可以信任的角度出發(fā)，分成多種類別，使用了一個小數(shù)來描述信任程度，而不是一個二值邏輯變量來描述；這樣從建立軟件系統(tǒng)整體模型的時候，把數(shù)據(jù)信任管理納入考慮之內(nèi)，在進(jìn)一步作業(yè)務(wù)分析，決策支持或者數(shù)據(jù)挖掘時候是比較有好處的；當(dāng)然進(jìn)一步延伸可能就需要從OLTP/OLAP混合建模來考慮，不過真要到那個高度，可能項目范圍就擴(kuò)大了很多，具體怎樣操作，還要看項目具體情形。

　　當(dāng)然，在軟件項目實際操作的時候，可能還會遇到另外一個問題，很可能用戶會亂用這個數(shù)據(jù)信任程度的概念，我個人的建議是在項目實施中如果可能的話，優(yōu)先進(jìn)入信任等級高的數(shù)據(jù)，然后才是信任程度低的數(shù)據(jù)；當(dāng)然也可以從人員來角度作為切入點(diǎn)，信任等級越低的數(shù)據(jù)，進(jìn)入系統(tǒng)就需要的業(yè)務(wù)更熟悉的人員來操作錄入，而且經(jīng)過的業(yè)務(wù)處理步驟就越多。一句話，數(shù)據(jù)信任程度越低，就應(yīng)該受到的審查/檢察越多。

　　6.數(shù)據(jù)來源管理在現(xiàn)實中稍微規(guī)模大一點(diǎn)的軟件系統(tǒng)涉及到的組織機(jī)構(gòu)都是比較大的，有很多還可能是松散的組織管理模式。在這類組織機(jī)構(gòu)中，同樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可能很多部門都會是數(shù)據(jù)錄入點(diǎn)和數(shù)據(jù)分析點(diǎn)，為此可以從數(shù)據(jù)采集/來源角度來描述數(shù)據(jù)本身。

　　從當(dāng)前項目利益來說，數(shù)據(jù)來源管理方便數(shù)據(jù)查詢分類，長期來說可以建立起數(shù)據(jù)信任等級。

　　對于數(shù)據(jù)來源的識別，一般需要有特定信息來記錄數(shù)據(jù)的來源，特別是一些大型企業(yè)當(dāng)然分支機(jī)構(gòu)較多的公司企業(yè)政府，也應(yīng)該這樣來管理。

　　事實上，數(shù)據(jù)來源管理是數(shù)據(jù)信任管理的進(jìn)一步延伸，是數(shù)據(jù)信任管理的前置條件。一個數(shù)據(jù)，可以是來自于A部門的也可能是來自于B部門的。為了方便統(tǒng)計查詢和數(shù)據(jù)信任管理的加強(qiáng)，應(yīng)該記錄下數(shù)據(jù)的來源地。

　　具體操方式可以有以下幾種：

　　1）數(shù)據(jù)錄入人員的工作人員編號，知道了數(shù)據(jù)錄入人員的編號，就知道數(shù)據(jù)的來源地。

　　當(dāng)然，實際工作種存在人員調(diào)動，替操作（1個人用另外一個人的身份進(jìn)入系統(tǒng)數(shù)錄入），這些都有可能需要考慮到，否則可能造成數(shù)據(jù)來源管理失效。

　　2）另外一種方式就是直接記錄數(shù)據(jù)錄入的部門編號。

　　這種方式弊端就是不能記錄下數(shù)據(jù)的具體操作人員。

　　其它說明：如果系統(tǒng)中引入了工作流產(chǎn)品，數(shù)據(jù)來源這部分工作可以由工作流來擔(dān)任。具體例子：在現(xiàn)實的軟件系統(tǒng)中可能存在一個主數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)中心，若干分?jǐn)?shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)中心，系統(tǒng)在每過一定時間進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳/下載，為了進(jìn)行數(shù)據(jù)合并和控制數(shù)據(jù)的修改，應(yīng)該每個分?jǐn)?shù)據(jù)中心只能處理修改自己的數(shù)據(jù)，可以查詢總數(shù)據(jù)中心/其他分?jǐn)?shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)。如果沒有引入數(shù)據(jù)來源管理（數(shù)據(jù)屬地管理）和數(shù)據(jù)版本的控制機(jī)制，不知道系統(tǒng)在作數(shù)據(jù)中心合并會怎樣子？

　　7.數(shù)據(jù)項的分類編碼數(shù)據(jù)項的分類編碼，實際上是數(shù)據(jù)項來源管理的一個具體延伸。數(shù)據(jù)項編碼的目的就是更快更好的識別數(shù)據(jù)代表的業(yè)務(wù)意思。一個典型的例子就是ERP中的BOM表（基本物料清單）。

　　數(shù)據(jù)項的分類編碼，不只是在系統(tǒng)模型建立上有指導(dǎo)意義，在進(jìn)入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范化同樣有指導(dǎo)意義。

　　數(shù)據(jù)項的業(yè)務(wù)編碼和系統(tǒng)編碼分離。業(yè)務(wù)編碼很多時候只是為了識別業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的需要，很難保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的唯一性要求。而且業(yè)務(wù)編碼可能會發(fā)生變動，有些單位的總體規(guī)劃從調(diào)研到討論制訂、到項目審批通過，再到最終實施，常常幾年過去了，需求發(fā)生變化，這種編碼規(guī)則不發(fā)生變動幾乎不可能。2000年我參與的一個企業(yè)軟件系統(tǒng)，就一個產(chǎn)品編碼規(guī)則2個月就發(fā)生了5次變動。從更長的時間范圍內(nèi)來說，應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)產(chǎn)生時期問題，不同時間階段產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使用的業(yè)務(wù)規(guī)則不一樣，數(shù)據(jù)編碼這個層次很多時候很難識別數(shù)據(jù)當(dāng)時的業(yè)務(wù)環(huán)境。

　　以一個簡單的例子來說明：

　　業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表的primarykey系統(tǒng)應(yīng)該是系統(tǒng)定義的，而數(shù)據(jù)項的業(yè)務(wù)編碼只能作為索引或者備用鍵使用，這樣就減少了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)編碼規(guī)則的變動對系統(tǒng)影響減少到更小的程度。

　　8.算法的版本化本來我打算在前面的基礎(chǔ)上，再談一下業(yè)務(wù)流程的管理設(shè)置問題，不過，現(xiàn)在工作流思想深入人心，我也就跳過了。我打算從數(shù)據(jù)的核心業(yè)務(wù)處理，算法處理角度來闡述。

　　其實在現(xiàn)實中的軟件項目中，大家提到的較多的BPR，工作流這些東西，但是很少提到算法這個單詞。當(dāng)然，不可否認(rèn)，很多軟件項目，特別是電子政務(wù)/OA的業(yè)務(wù)主要是體現(xiàn)在流程/文件上，算法這部分比較簡單（當(dāng)然，我這樣說，有人可能不認(rèn)可，暫且就不爭論它了），就沒有必要去強(qiáng)調(diào)算法的重要性了。

　　為了避免垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)，垃圾數(shù)據(jù)出來，有必要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理。正如前面提到的那樣，對于進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行信任等級劃分，數(shù)據(jù)來源的分類；但是對于系統(tǒng)出口，為了避免出現(xiàn)垃圾數(shù)據(jù)，需要在數(shù)據(jù)處理階段，也要進(jìn)行分類處理，這里就引入了算法的版本化，來適應(yīng)不同的數(shù)據(jù)/業(yè)務(wù)需要。

　　在實際項目中，可能不同信任等級的數(shù)據(jù)，采用不同的算法去處理數(shù)據(jù)，這樣才使得數(shù)據(jù)的處理更有針對性，更符合實際需要。

　　從需求變更的角度出發(fā)，軟件開發(fā)商可以先實現(xiàn)一些數(shù)據(jù)信任程度低的算法，然后再根據(jù)項目實際情況，決定是否實現(xiàn)更高一級數(shù)據(jù)等級的算法。在現(xiàn)實軟件項目，數(shù)據(jù)信任等級低的采用的算法也會簡單一些，由于需求變更，增加了新的數(shù)據(jù)信任等級更高的數(shù)據(jù)，這時候可以考慮暫時采用低等級的算法進(jìn)行處理，然后再結(jié)合人工干預(yù)，達(dá)到數(shù)據(jù)處理的要求。大家都明白一點(diǎn)，算法復(fù)雜，測試的難度就大，但是使用這些更高等級的算法的幾率是很少的，處于成本的原因可以把這些算法的實現(xiàn)滯后。

　　當(dāng)然我這樣說，并不是意味著放棄高等級的算法，一些根據(jù)項目實際情形需要來操作。

　　數(shù)據(jù)根據(jù)信任程度分成等級，呵呵，這就是所謂工廠方法模式嘛，算法也分成等級結(jié)構(gòu)，這就是所謂的模板方法模式。

　　數(shù)據(jù)在處理后，應(yīng)該記錄下被使用的算法版本，這樣才便于以后統(tǒng)計查詢分析或者數(shù)據(jù)挖掘之類工作的開展。

　　例如：在一個商品交易中，一個商品可能被購買的價格是正常價格，節(jié)假日優(yōu)惠價，會員優(yōu)惠價，在交易流水賬中，應(yīng)該記錄下交易時候是采用的那個價格類型，原始價格多少，實際購買價格多少。記錄下原始價格，是因為，商品的原始價格本身可能是變化的。

　　再以拆遷資源計劃系統(tǒng)為例，房屋補(bǔ)償?shù)膬r格價格可能是來自于管理參數(shù)，也可能是來自于申請，實際到底是來自于哪個，算法應(yīng)該記錄下來。

　　9.業(yè)務(wù)規(guī)則使用的版本化前面已經(jīng)提到了數(shù)據(jù)錄入的版本化，還有算法的版本化，也就是計算結(jié)果的版本化。但是還沒有談到一點(diǎn)，到底啥時間該采用哪個版本算法。

　　在J2EE項目中，一般是采用配置文件的方式來控制版本。從配置管理角度的來說，一切都根據(jù)配置文件來決定使用哪個版本的數(shù)據(jù)錄入的分級（數(shù)據(jù)信任程度分級），然后根據(jù)配置文件決定數(shù)據(jù)處理使用的算法版本。

　　其實在J2EE項目中，可以采用類似apachecommons-validator這樣的包，來進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入的信任等級建立。

　　前面都已經(jīng)提到了從工廠方法模式的角度來建立數(shù)據(jù)信任等級制度，但是并沒有解決到底啥時間采用哪個方法處理數(shù)據(jù)。也許有人建議，采用工廠方法模式的思想，把數(shù)據(jù)當(dāng)成產(chǎn)品，把算法當(dāng)成工廠，來處理（注意：不是制造）數(shù)據(jù)。這個想法也許能夠滿足一些系統(tǒng)的需要，但是更多時候是失效。

　　為此，我覺得有必要把算法的分配使用當(dāng)成為一個業(yè)務(wù)管理策略來管理，通過單獨(dú)的業(yè)務(wù)模塊去設(shè)置業(yè)務(wù)的算法管理策略，可以把這些策略保存為配置文件或者直接保存到數(shù)據(jù)表；在J2EE項目中，常用的方式使用XML的格式保存為配置文件，但是如果這個策略比較復(fù)雜的時候建議還是保存到數(shù)據(jù)表。