1．審查、處理索賠

　　承包商遞交索賠通知后，設備監(jiān)理工程師通過調查和必要形式自行收集或責成承包商提供相關資料和信息，在查明索賠事由和確定適用索賠依據(jù)基礎上，并經過與業(yè)主和承包商深入討論協(xié)商后，設備監(jiān)理工程師應在接到承包商索賠報告之日起28日內，作出索賠處理決定書；設備監(jiān)理工程師在此期限內未對承包商提出進一步補充索賠理由和證據(jù)或者未作出任何答復的，推定為設備監(jiān)理工程師對索賠報告及索賠要求的認可。

　　由于設備監(jiān)理工程師作出的索賠處理決定并不一定是終局性的，如果承包商不能接受，則該決定不產生約束力，設備監(jiān)理工程師還要參與其他索賠程序，直至索賠爭議最終解決。

　　2．預防、減少索賠

　　設備監(jiān)理工程師預防和減少索賠的管理措施主要包括：

　�。�1）完善合同條款（2）加強監(jiān)督管理（3）提供全面服務3．反駁承包商的索賠

　　設備監(jiān)理工程師反駁索賠是指設備監(jiān)理工程師針對承包商的索賠，經過調查、審核、比照分析，反駁承包商不合理的索賠事項和請求，進而決定不給予相應賠償。

　　設備監(jiān)理工程師反駁索賠應遵循實事求是、公平、公正原則進行，而不應作為設備監(jiān)理工程師偏袒業(yè)主的借口。

　　通常設備監(jiān)理工程師反駁索賠的理由包括：

　�、偎髻r事項不屬于業(yè)主賠償和連帶責任范圍；

　�、诔邪�商有過錯；

　�、鄢邪�商未在合理期限內提請索賠；

　�、芩髻r事實依據(jù)不足；

　　⑤索賠合同依據(jù)不足；

　�、匏髻r法律依據(jù)不足；

　�、叱邪�商明示或默示放棄索賠權；

　�、嗨髻r事項屬于業(yè)主免責。