物業(yè)管理的產(chǎn)品主要是服務(wù)，而服務(wù)是以勞務(wù)量來衡量的。減少相對勞務(wù)量的一個最主要的通道就是住用戶的大力配合和深層理解。如果服務(wù)對象隨意高空拋物、亂丟垃圾、踐踏草地，甚至人為地攀折花木、損壞設(shè)施，那么，物業(yè)管理機構(gòu)勢必事倍功半。社區(qū)關(guān)系和諧會增強住用戶之間、住用戶與管理者之間的感情，加強鄰里之間的團結(jié)互助，達成服務(wù)主客體之間的共識，形成管理者與對象之間的相互尊重。在這種理想的管理與服務(wù)的環(huán)境下，管理單位自然會省心省力、省時省物。
社區(qū)發(fā)展到一定的階段人們自然會關(guān)注社區(qū)文化，社會各界均應(yīng)對社區(qū)文化活動加以扶植、引導(dǎo)、整合。物業(yè)服務(wù)企業(yè)因為特殊的身份與角色，肩負社區(qū)成員期待，成為社區(qū)文化的組織、實踐的主體，應(yīng)當在制度、設(shè)施場地、人員配置、活動計劃與實施等方面有體系地推進社區(qū)文化建設(shè)。
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