常用的原始資料的搜集方法有直接觀察法、報(bào)告法、采訪法、登記法、實(shí)驗(yàn)法等。

　�。�1）直接觀察法。直接觀察法是指由調(diào)查人員到現(xiàn)場對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行直接觀察、記錄和計(jì)量。如，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋維修材料庫存進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)，在住宅小區(qū)門口對(duì)車流量進(jìn)行計(jì)量等都屬于直接觀察法。直接觀察法取得的資料比較客觀、具體，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性較高，但需要花費(fèi)較多的人力和時(shí)間。

　�。�2）報(bào)告法。報(bào)告法亦稱報(bào)表法，是指被調(diào)查者按照調(diào)查者的要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況如實(shí)填報(bào)調(diào)查內(nèi)容，以信函、傳真、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式向調(diào)查者報(bào)送資料的方法。我國現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度采用的正是該種方法。該方法對(duì)調(diào)查者來講比較省時(shí)省力，但資料的真實(shí)性取決于被調(diào)查者的配合程度，如果對(duì)被調(diào)查者沒有一定的約束機(jī)制，就容易發(fā)生虛報(bào)瞞報(bào)的現(xiàn)象。

　�。�3）訪問法。訪問法也稱采訪法，是由調(diào)查人員提問，被調(diào)查者回答來獲取資料的方法。訪問法的具體方式有多種，比如顧客滿意度調(diào)查，可以是集體訪問，也可以個(gè)別訪問；可以是入戶訪問，也可以是街頭訪問；可以是面談訪問，也可以是電話訪問、郵寄訪問、電腦輔助電話、互聯(lián)網(wǎng)訪問等。

　　各種搜集資料的方法都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及各自的應(yīng)用條件，要根據(jù)調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)、研究目的和任務(wù)及統(tǒng)計(jì)調(diào)查的條件選擇采用。