物業(yè)管理師

當前位置:建設工程教育網(wǎng) > 物業(yè)管理師 > 復習指導 > 正文

物業(yè)管理品牌的特征

2014-11-17 16:20 來源:建設工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
字號

| |

 。ㄒ唬┯休^高的知名度

  廣大業(yè)主、行業(yè)內(nèi)外、社會公眾等都對某物業(yè)管理品牌十分熟悉。更進一步,少數(shù)強勢品牌因為名氣大,深入人心,人們一提到“物業(yè)管理”即會聯(lián)想到某品牌,如人們一提到“物業(yè)管理”就自然會想到“萬科、中海、金地”等。某企業(yè)物業(yè)管理一旦成為品牌就必然會擁有較高的知名度,當然,知名度只是物業(yè)管理品牌的必要條件,而不是充要條件,即知名度大的企業(yè)未必就是品牌企業(yè)。

  (二)較高的美譽度

  即物業(yè)管理品牌享有的好的評價和贊譽,具體包含以下幾方面內(nèi)容:

  質量好,即所管物業(yè)本體很少破損滲漏,公用的設備設施運行穩(wěn)定良好,維修養(yǎng)護及時不留隱患。目前很多企業(yè)導入并通過的IS09002和IS014000國際質量體系認證則是質量好的一個較為重要的參考指標。

  服務佳,即物業(yè)管理提供的日常管理服務、專項特約服務能使業(yè)主感到安全、方便、舒適、滿意,甚至超出業(yè)主的期望,使業(yè)主感到驚喜。

  形象美,主要指物業(yè)管理所在的小區(qū)的視覺標識系統(tǒng)、色彩線條、所有物業(yè)的外觀及管理用房的設計裝修、員工形象及制服的款式、小區(qū)內(nèi)的花草、雕塑等都能依照美的規(guī)律去進行包裝,給人以強烈的美感。

  有特色,這主要指物業(yè)管理及其提供的服務要有個性。有個性差異的品牌才能滿足人們求新變異的心理需求,同時也能更好地強化品牌形象。如萬科物業(yè)管理的精品化,中海的規(guī)模和質量品質,中航的經(jīng)營型管理,萬廈的社區(qū)文化等都是很有特色的。

 。ㄈ┹^大的規(guī)模

  主要是指物業(yè)管理品牌企業(yè)所管物業(yè)必須要有一定的市場占有率,即管理面積應在100萬平方米以上。

 。ㄋ模┪幕瘍(nèi)涵

  主要指品牌企業(yè)及產(chǎn)品具有文化品昧。較高水平的企業(yè)管理應是由價值觀念、思維方式等心理觀念構成的無形的文化管理,而決不僅僅是靠僵硬的制度來管理。而物業(yè)管理提供的服務等產(chǎn)品應蘊含一定的創(chuàng)意象征,體現(xiàn)一定的人文情懷,這才是品牌最稀缺的特征。就目前物業(yè)管理行業(yè)而言,能成為物業(yè)管理品牌的企業(yè)在文化積淀上還尚欠功夫,可謂任重道遠。

責任編輯:memo
班次推薦

4大班次+考前模擬題 提升學習效果;

經(jīng)典班次組合 專家在線答疑!

特色通關班:當期考試結束后一周關閉
特色無憂班:報名或考試當期不過,第二年免費學

4大班次+考前模擬題+1套預測試題

智能交互課件 階段測試點評!

精品通關班:當期考試結束后一周關閉
精品無憂班:報名或考試當期不過,第二年免費學

考前模擬題+2套預測試題+考前沖關寶典

名師定期直播 一對一跟蹤教學

實驗通關班:當期考試結束后一周關閉
實驗無憂班:報名或考試當期不過,第二年免費學

考前模擬題+3套預測題+沖關寶典+考前重點

大數(shù)據(jù)分析小灶教學 私人定制服務!

定制通關班:當期考試結束后一周關閉
定制無憂班:報名或考試當期不過,第二年免費學

以知識點為單元 十分鐘一堂課

智能交互課件 階段測試點評

報同科目輔導 享7折優(yōu)惠!

最新資訊
版權聲明

1、凡本網(wǎng)注明“來源:建設工程教育網(wǎng)”的所有作品,版權均屬建設工程教育網(wǎng)所有,未經(jīng)本網(wǎng)授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式使用;已經(jīng)本網(wǎng)授權的,應在授權范圍內(nèi)使用,且必須注明“來源:建設工程教育網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其法律責任。
  2、本網(wǎng)部分資料為網(wǎng)上搜集轉載,均盡力標明作者和出處。對于本網(wǎng)刊載作品涉及版權等問題的,請作者與本網(wǎng)站聯(lián)系,本網(wǎng)站核實確認后會盡快予以處理。
  本網(wǎng)轉載之作品,并不意味著認同該作品的觀點或真實性。如其他媒體、網(wǎng)站或個人轉載使用,請與著作權人聯(lián)系,并自負法律責任。
  3、聯(lián)系方式:010-82326699 / 400 810 5999。

返回頂部