對物流活動來說，物流信息承擔著類似神經(jīng)細胞的作用。

　　在制訂物流戰(zhàn)略計劃，進行物流管理，開展物流業(yè)務，制定物流方針等方面都不能缺少物流信息。

　　（一）物流信息在物流計劃階段中的作用

　　長期的物流戰(zhàn)略計劃和短期的物流戰(zhàn)略計劃的制定，關鍵在于是否有正確的內(nèi)部信息和外部信息。如果缺乏必要的信息，或信息的準確性不高，計劃就無法作出，甚至會作出脫離實際的計劃決策�？梢哉f由于信息不暢，會造成物流活動的混亂，對于整個物流計劃的決策來說，缺乏信息或信息不可靠，將會造成全局性的失誤。

　　物流信息在建立長期戰(zhàn)略計劃的模型和掌握本期實績的計算中，以及計劃和實績的對比中發(fā)揮著重要作用。在物流預算方面，物流信息在預算的制定，以及通過預算和實績的對比來控制預算等方面也起著重要作用。物流信息在訂貨、庫存管理、進貨、倉庫管理、裝卸、包裝、運輸、配送等具體物流環(huán)節(jié)的計劃階段，如安排物流據(jù)點，決定庫存水平，確定運輸手段，找出運輸計劃、發(fā)運計劃的最佳搭配等方面部發(fā)揮著重要作用。

　　（二）物流信息在物流實施階段中的作用

　　1、物流信息是物流活動的基礎

　　信息是商業(yè)企業(yè)組織物流活動的基礎。商業(yè)物流系統(tǒng)中各子系統(tǒng)通過商品運輸緊密聯(lián)系在一起的。一個子系統(tǒng)的輸出就是另一個子系統(tǒng)的輸入。要合理組織商業(yè)企業(yè)物流活動，使運輸、儲存、裝卸、包裝、配送等各個環(huán)節(jié)做到緊密銜接和協(xié)作配合，需要通過信息予以溝通，商業(yè)物流才能通達順暢。在發(fā)運商品時，必須首先掌握貨源的多少，了解運量、運能的大小，才能加強車船的銜接工作。離開了車船和運能的正確信息，就無法準確、及時地把商品發(fā)運出去。在安排商品儲存時，也必須掌握進倉商品的數(shù)量、品種以及商品的重量、體積等信息，同時要了解各倉問的空余倉位的情況，才能做到合理使用倉容，發(fā)揮倉庫的使用效能。在組織裝卸活動時，只有了解到商品的品種、數(shù)量、到貨方式以及商品的包裝狀況，才能做到及時裝卸。如果缺乏這些方面的信息，不但不能做到及時裝卸，還會因商品體積過大，裝卸機構不能適應造成無法進倉、影響發(fā)運的被動局面。為了使商業(yè)企業(yè)的物流活動正常而又有秩序地進行，必須保證物流信息暢通。物流信息的任何阻塞都將導致物流混亂，嚴重影響商業(yè)企業(yè)物流系統(tǒng)的效率。同時，信息也是物流控制的手段。在商業(yè)物流系統(tǒng)中，應該使商品庫存保持適當?shù)囊?guī)模。規(guī)模過大，占壓的流動資金過多，不利于資金周轉；規(guī)模過小，既不能充分享受價格折扣，又不利于滿足零售店的需要。為了使商品保持適當?shù)乃�平，要利用市場信息、銷售信息、庫存信息、供應信息等信息控制物流規(guī)模，使物流系統(tǒng)對企業(yè)的供應保障及時，費用又低。因此，組織商業(yè)物流活動必須以物流信息為基礎，一刻也離不開物流信息。為使商業(yè)物流活動正常而有規(guī)律地進行，必須時刻了解物流信息，物流信息的任何延誤或阻塞，都將造成商業(yè)物流的混亂局面，嚴重影響商業(yè)物流系統(tǒng)的社會效益。

　　2、物流信息是進行物流調(diào)度指揮的手段

　　對物流的管理是動態(tài)的管理，聯(lián)系面廣，情況多變，因此在物流活動中，必須加強正確的而又靈活機動的調(diào)度和指揮，而正確的調(diào)度和指揮，又在于正確有效地運用信息，使物流活動進行得更為順利。同時還必須利用信息的反饋作用，通過利用執(zhí)行過程中產(chǎn)生的信息反饋，及時進行調(diào)度或作出新的決策。

　　（三）物流信息在物流評價階段的作用

　　物流信息在物流評價階段的作用是很大的。物流評價就是對物流“實際效果”的把握。物流活動地域性廣泛，活動內(nèi)容也十分豐富多彩。為了把各種物流活動維持在合理的狀態(tài)，就應該制定一個“范圍”，即要形成系統(tǒng)和規(guī)定處理的標準。然而，只制定范圍并不能保證維持其合理性，還需要經(jīng)常檢查計劃和效果，對差距大的地方加以修正……正是這樣反復循環(huán)，使物流進入更合理的狀態(tài)。

　　然而，物流活動的地域范圍廣泛，活動內(nèi)容繁多，對物流的效果也很難于控制，因此，只有掌握物流活動的全部結構，才能作出正確的評價。這種結構，不用說就是信息系統(tǒng)。比如訂貨處理系統(tǒng)，由于是以日或月，甚至隔一時期輸出必要的數(shù)據(jù)，日�？刂剖棺罱K的評價活動得到提高。因此，必須以物流管理在所有方面發(fā)揮的作用為目標�？梢哉f，充分認識到“信息支持物流”是非常重要的。