投標書主要應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　1.投標函

　　投標函是致招標人的信函，是投標書的首項內(nèi)容，一般包括投標意向的表達，履約的意愿及履約的內(nèi)容，投標總價和房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護、安全管理、環(huán)境管理等各分項服務(wù)價格，以及投標人的聯(lián)系方式等。投標函應(yīng)有投標物業(yè)管理企業(yè)法定代表人或其授權(quán)的代表簽字，并蓋上企業(yè)印章。+

　　2.投標報價一覽表

　　管理費用是投標書中最重要的內(nèi)容之一，招標書一定要提出合理的、有依據(jù)的投標報價。投標報價一覽表一般不僅列明投標總價和各分項服務(wù)價格總表，還要列明各項物業(yè)管理服務(wù)費用測算明細表。

　　3.投標物業(yè)管理企業(yè)簡介

　　為了讓招標人和評標委員對投標物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象，投標書中應(yīng)用一定的篇幅，簡要介紹本投標企業(yè)的情況，如本企業(yè)的光榮歷史、規(guī)模實力、取得的榮譽，優(yōu)勢、特點、企業(yè)文化、管理和服務(wù)理念，以前管理過或正在管理的物業(yè)名稱、地址、類型、數(shù)量，與標的物業(yè)相似的物業(yè)管理經(jīng)驗和成果，主要負責人的專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)歷和經(jīng)驗。

　　4.物業(yè)管理項目部設(shè)置

　　投標物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)投標物業(yè)的規(guī)模、功能和布局、招標人的要求以及物業(yè)管理企業(yè)的管理模式，確定合理的項目管理運作機構(gòu)和人員配置。未來的物業(yè)管理項目部內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置可用框架圖的形式表示。在投標書中，應(yīng)該說明擬設(shè)置的各個職能部門的職責，以及擬派出的項目負責人與主要技術(shù)人員的簡歷、業(yè)績和擬用于完成招標項目的設(shè)備等。

　　5.物業(yè)管理方案要點

　　編寫投標書過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是管理方案的設(shè)計和標價的計算。投標物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)擬承接物業(yè)項目的具體情況，分析確定物業(yè)管理服務(wù)的范圍、類型、檔次、標準等項內(nèi)容，并對各項管理服務(wù)費單價和總標價做出較為精確的測算，擬定出物業(yè)管理方案。

　　首先，分析擬承接物業(yè)項目的特點及其物業(yè)管理的特點、難點和要求，并分析業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)的期望和服務(wù)需求等。

　　然后，介紹本企業(yè)將在各階段提供的各項物業(yè)管理服務(wù)模式、服務(wù)特色、服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)方法、質(zhì)量目標、保障措施、物資裝備、工作量、服務(wù)費用等。其中，根據(jù)本企業(yè)的實力提出承接物業(yè)項目管理后能夠達到的質(zhì)量目標，是投標書中的一個重要內(nèi)容。一般說來，質(zhì)量目標表現(xiàn)在兩個方面：一是總體達到的某種水平，一般指有關(guān)部門給予評定的優(yōu)秀、示范稱號，如建設(shè)部評定的全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)），省、市一級的物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）等等。

　　第二種是管理達到的具體質(zhì)量指標，如設(shè)備完好率、報修回訪率等等。此外，如果投標物業(yè)管理企業(yè)擬在中標后將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的某些專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當在投標文件中加以說明。

　　6.投標書附件

　　投標物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要以附件的形式將企業(yè)標準化操作手冊、內(nèi)部管理制度、服務(wù)技術(shù)支持體系、服務(wù)質(zhì)量保障體系、資質(zhì)證明材料、聯(lián)合體共同投標協(xié)議等資料作為附件附于投標書中。

　　如果招標文件中規(guī)定了投標書的格式，在編寫投標書時，不得改變投標書的格式，原有格式不能表現(xiàn)的投標意圖，可另附補充說明。

　　投標書應(yīng)字跡清楚整潔，紙張統(tǒng)一，裝幀美觀大方，最好打印。計算數(shù)字要準確無誤，無論單價、合計、總標價及其大小寫數(shù)字，均應(yīng)仔細核對。