在企業(yè)經(jīng)濟活動中每天都會遇到大量的問題需要加以解決并對解決方案進行優(yōu)化和做出決定。有關企業(yè)生存與發(fā)展等重要問題的決策更是關系到企業(yè)的生死存亡，不可掉以輕心，所以，決策是具有戰(zhàn)略意義的重要職能。
決策是針對未來行動做出的決定，對未來形勢的發(fā)展變化很難十分準確地進行預測的，因而決策就存在一定風險。
要做出正確的決策，就必須進行系統(tǒng)的調查研究，全面收集信息和資料，進行科學預測，擬訂各種可行方案并進行選優(yōu)，對選定的最優(yōu)方案還應付諸措施，在實施過程中不斷進行檢查和信息反饋，以保證決策得以層層落實，并在實踐中評價決策是否正確。
物業(yè)管理決策主要是解決物業(yè)管理的方向性的問題。
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