群體內(nèi)聚力受到許多因素的影響，這里討論一些主要的因素。

　　1.群體的構(gòu)成與規(guī)模

　　管理心理學(xué)研究表明，同質(zhì)性強(qiáng)、相對(duì)小規(guī)模、處于成熟階段、互動(dòng)機(jī)會(huì)多，目標(biāo)明確等條件下的群體，都能夠顯著增強(qiáng)群體內(nèi)聚力，進(jìn)而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)、提高成員滿意度，但有可能出現(xiàn)小集團(tuán)意識(shí)；而相對(duì)異質(zhì)、規(guī)模較大、新近形成、地理位置較遠(yuǎn)、目標(biāo)較模糊等條件下的群體，可能大大地減弱群體內(nèi)聚力，從而增大實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的難度、減少互動(dòng)和出現(xiàn)個(gè)體取向的傾向。

　　2.群體領(lǐng)導(dǎo)方式和外部競(jìng)爭(zhēng)

　　群體領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)群體內(nèi)聚力有重要的作用。管理心理學(xué)經(jīng)典研究表明，在“民主”、“專制”和“放任”等三種群體領(lǐng)導(dǎo)方式下，各實(shí)驗(yàn)小組的工作績(jī)效和群體氣氛各不相同，“民主式”領(lǐng)導(dǎo)組比其他組成員之間的同事合作、群體思維活躍，群體內(nèi)聚力更高。研究還表明，外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)增強(qiáng)群體成員相互間價(jià)值認(rèn)同，從而提高群體內(nèi)聚力。例如，群體間競(jìng)爭(zhēng)往往可能使群體增強(qiáng)內(nèi)聚力，以對(duì)付這種競(jìng)爭(zhēng)。許多管理心理學(xué)研究比較了個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與群體獎(jiǎng)勵(lì)兩種方式的作用，發(fā)現(xiàn)不同獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)影響群體成員的工作期望。研究表明，個(gè)人與群體相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)方式有利于增強(qiáng)群體的內(nèi)聚力。

　　3.群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率

　　管理心理學(xué)家早就認(rèn)識(shí)到，要提高工作績(jī)效，就必須重視改善群體成員之間的關(guān)系。高內(nèi)聚力群體中，員工的士氣和滿意感都比較強(qiáng)，群體任務(wù)績(jī)效也比較高。關(guān)于群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系，心理學(xué)實(shí)驗(yàn)比較了正面誘導(dǎo)和負(fù)面誘導(dǎo)對(duì)于群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率關(guān)系的影響。無(wú)論群體內(nèi)聚力高低，正面誘導(dǎo)都提高了生產(chǎn)率，而且高群體內(nèi)聚力組生產(chǎn)率更高。而負(fù)面誘導(dǎo)卻明顯降低了生產(chǎn)率，高群體內(nèi)聚力組的生產(chǎn)率更低。這些實(shí)驗(yàn)和其他一些研究都說(shuō)明，群體內(nèi)聚力越高，其成員就越遵循群體規(guī)范和目標(biāo)。因此，如果群體氣氛傾向于努力工作、爭(zhēng)取高產(chǎn)，那么高內(nèi)聚力群體的生產(chǎn)率就更高；可是，要是內(nèi)聚力很高，群體氣氛卻傾向于限制高績(jī)效，就會(huì)降低生產(chǎn)率。由此可見(jiàn)，對(duì)群體的教育與引導(dǎo)是有效群體管理的關(guān)鍵一環(huán)，管理者必須在群體內(nèi)聚力提高的同時(shí)，努力使群體內(nèi)聚力成為促進(jìn)群體績(jī)效的動(dòng)力，使群體朝正確方向發(fā)展。