為了保證房屋小業(yè)主的利益，協(xié)會建立了“保證制度？支援制度”，也就是說，要參加協(xié)會的會員單位首先要與協(xié)會簽訂一份“保留委托契約”，承諾遵守協(xié)會的有關(guān)規(guī)定。并承諾因管理不善而給小業(yè)主造成損失時，協(xié)會可予支付賠償金。
基本程序是：
1.物業(yè)管理公司參加協(xié)會，作為會員單位，要與協(xié)會簽訂一份“保證委托契約”；
2.物業(yè)管理公司接受管理組合的委托，簽訂“管理委托契約”，并進行管理；
3.管理組合對物業(yè)管理公司提供的服務(wù)不滿意，要求解除管理委托合同；
4.管理組合向協(xié)會請求，要求賠償因管理公司管理不善而造成的損失；
5.協(xié)會確認確實由于管理公司的責(zé)任而對業(yè)主造成損害的，協(xié)會從保證金中預(yù)先支付；
6.同時，協(xié)會將積極推薦其他會員單位對其物業(yè)進行管理；
7.最后，協(xié)會將按賠償金額向責(zé)任方（物業(yè)管理公司）追討已賠償?shù)馁M用。
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