物業(yè)管理師

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協(xié)會的活動

2014-11-13 14:50 來源:建設工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  協(xié)會的一些主要活動包括以下幾個方面:

  1.調查研究

  協(xié)會經(jīng)常會接受政府或企業(yè)的委托進行一些調查研究。

  2.教育研修

  所謂教育研修,即根據(jù)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展對其從業(yè)人員進行培訓。培訓的內容為:

 。1)物業(yè)管理業(yè)務處理時必要知識的培訓;

 。2)綜合能力的培訓,如對顧客的分析、顧客投訴的處理等;怎樣與顧客打交道等;

  (3)通信教育。在物業(yè)管理業(yè)務中,經(jīng)常要通過書面的方式與客戶交往。因此,通信制的訓練也顯得較為重要;

 。4)月例會。所謂“月例會”,也就是協(xié)會定期組織的專家對管理制度、判例、時事問題進行的演講和討論。

  3.刊物與教科書

  不論是全國大樓管理業(yè)協(xié)會還是日本高層住宅管理業(yè)協(xié)會,都有自己專門的刊物,報道物業(yè)管理中的發(fā)展現(xiàn)狀,遇到的問題,信息的交流等。

責任編輯:RDX
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